班组长心得体会

[优]班组长心得体会15篇

　　某些事情让我们心里有了一些心得后，就十分有必须要写一篇心得体会，这样有利于培养我们思考的习惯。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编收集整理的班组长心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

班组长心得体会1

　　有幸到XX对标学习，通过现场观摩，学习交流，量化对比，我找到了自身在组织协调，安全管理，职工教育等方面存在的差距，发现了兄弟单位的管理亮点，为自身提升水平树立了标杆。组织协调方面其实就是分工落实，明确责任，强化执行力。以前我在这方面存在着干活大包大揽，没有分工，最终造成自己累得半死，任务完成的速度慢，质量不高，即得不到领导的赞赏，也得不到职工的拥护，即“事倍功半”。通过与兄弟单位班组长进行经验交流，明确了今后组织协调方面的思路：分解任务，分担压力，建立具体的分工责任图，将组里每名成员所承担的'任务（每天干什么活儿，包括临时性任务），指标（所承担的成本指标），责任（发生问题所承担的责任，应受到的处罚），张贴的墙上，使大家一目了然，而且必须严格执行，从而提高我们组的工作效率。安全管理无虚招。以前我认为安全工作虚的东西太多，只要能应付差事就行，什么活动日、记录台帐、规程学背用呀都是虚的，走走过场就行。通过对标学习，我意识到：安全工作一环扣一环，都是血泪的教训，根本无虚招，哪一环糊弄，哪一环就是你的薄弱点，就是那万分之一的事故的侵入点，搞不好就害人又害己。今后我在安全管理上的措施：

　　一是检查考核一定严，不做好好先生。

　　二是安全实施隐患检查到位，处理彻底。

　　三是通过实践演练考察职工安全操作规程的掌握情况。四是对所有操作设备重新进行标识，达到清楚规范。职工教育方面，这是我的弱项，也是常常被忽视的工作。今后我准备从大局意识教育出发，切实提高职工的工作自觉性，通过各种会议灌输：没有，就没有我们的饭碗；

　　我们的工作干不好，影响的不仅仅是我们自己；

　　要想收入高，就盼好；

　　众人拾柴火焰高，我们要把自己的那点火点亮，为了的明天，更是为了我们自己的明天，认真的工作吧。另一方面，还要加强执行力教育，做好会议传达，将二钢轧厂的企业管理训条“开会+不落实=0，布置+不检查=0，抓住不落实的事+追究不落实的人=落实”引进来，做为班组执行力教育内容，最后一方面就是加强制度教育，组织职工学习公司、厂、车间及班组各级管理制度，让职工明白什么是该做的，什么是违反规定的，通过各种有针对性地教育提高职工素质，增强班组整体战斗力，为车间生产建设做出更多更大贡献。

班组长心得体会2

　　首先感谢领导给予我这次学习机会，让我有幸参加了x月x日―x日xx举办的班组长培训班为期一周的培训，使我学有所获，体验了一段难忘的培训经历，此次培训的目的是使班组长明确认知自身角色，充分掌握班组基础管理的理论和方法，增强班组长的管理能力、团队意见、领导艺术和沟通技巧，使每位班组长进一步提高综合素质。

　　在此期间，我学习了“班组的基础管理”班组是企业的细胞，加强铁路班组管理是强化铁路运输企业内部“造血”功能，增强企业凝聚力和职工亲和力，提高企业整体竞争力的基础工作；“班组安全管理”安全管理是铁路运输企业管理的一项重要内容，是各项工作的`重中之重，也是班组管理工作的核心，班组安全管理是铁路运输管理的基础，没有班组这一稳固的安全基础，铁路运输安全就没有保障。 “班组管理技法”班组是企业安全运输生产经营活动的最基层组织，是铁路企业各项工作的落脚点，同时也是承载压力和责任的前沿哨所，班组长是企业的“兵头将尾”，是生产现场的第一管理者及责任者，“自控型班组建设”加强自控型班组建设，不断优化班组管理，提高班组自管自控能力是铁路全企业管理的一项长期战略任务，也是新形势下践行科学发展观，实现铁路又快和谐发展的根本基础；“管理心理的应用”“应用文写作”班组长作为“兵头将尾”是整个班组共组的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，所以班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力同时还必须掌握足够的技术技能。

　　通过此次培训使我深深体会到当好班组长必须要做到八要：

　　一要热爱企业，热爱岗位，有高度责任感；

　　二要有指挥生产的组织能力、沟通能力、协调能力；

　　三要有敢抓善管的方法和经验，既要有灵活性又要有原则性；

　　四要有过硬的技术技能；

　　五要调动大家积极性，发挥好骨干作用；

　　六要有豁达胸怀，能够容纳不同意见，发扬民主，带头搞好团结；

　　七要有能够吃亏敢负责，敢担当风格；

　　八要会做思想政治工作，讲究方法，及时化解矛盾，一个优秀团队，必须是团结合谐团队，一个班组就是一个团队，而班组长则是这个队伍的领头羊，如何提高班组凝聚力，打造一个团结协作，高效执行的团队，班组长的作用至关重要，感谢这一周各位老师为我们辛勤的授课、培训讲解辅导。

班组长心得体会3

　　我虽因其他原因没有参加公司组织的班组长培训，但通过教材及其他相关资料的学习，对班组绩效管理实务、班组精益化管理与标准化管理、班组长正确的职业角色认知以及班组长在专业管理技能、安全风险管控、现场作业安全等方面的学习和了解，收获很大，使我充分了解班组管理人员的工作框架及领导方法，理解了班组长应具备的管理能力、技巧、责任感，培育良好的敬业精神和风险精神，有效提高工作效率，杜绝安全事故，开拓创新的工作作风，提高综合素质及协调能力，管理水平得以提升，为下一步更好地适应工作岗位需要奠定了基础。

　　经营企业不是一个人的事，管理企业也不是一个人的事，需要大批的优秀人才，凭的是全体人员的分工合作和共同努力。高层领导的决策，需要通过基层去贯彻、去落实，其中基层领导很重要，他们与员工的联系更为密切。所以要提升班组长素质，提高其在员工中的威望。而自身素质的`培养，综合来讲就是个人能力的问题，即班组长在工作中的领导能力、协调能力和决策能力等。如，你在班组中的威望有多高，你一天的工作是怎样安排的，你班组有什么计划，发展方向是什么等等。其实管理不仅是一门学问，更是一门艺术。

　　首先，你应该注意到你是班组长，你的一言一行、一举一动代表着班组的形象，作为班组长要做到以身作则、身先士卒、与员工一起1分享劳动的快乐，以此来调动员工的工作积极性。相反，如果班组长一个班背着手，指挥这指挥那，很容易与员工产生隔阂——至少员工会认为你很清高。如果想团结班组，赶快行动起来吧！

　　人有旦夕祸福，月有阴晴圆缺，每个人都有不愉快的时候，我们生活在快速发展的时代，都会有生活的快车与你相撞。这时，你需要心平气和地让抛锚的汽车重新启动。同样，也不要把糟糕的情绪带到工作中，这样会影响到整个班组的情绪，调整好自己的心态，在工作的八小时内把工作做好，即使是在工作中碰到难题，也要耐心去解决。

　　管理就像一张无形的网。如果班组长不能很好地处理某件事，在工作中有营私舞弊的现象，那会给班组带来负面的影响，在班组中形成不正之风。所以，工作要透明化、细致化，领导、监督到位，不存私心，制度面前人人平等，不搞特殊化。

　　看一个班组长的管理水平，归根到底是个人的修养问题。有时，一句话可以影响整个班组。有的班组长看员工出了问题，就会大声呵斥，认为这样才有威信，其实这样做只会适得其反，用理智的头脑去分析问题、解决问题，善意的批评比大声呵斥要好得多，员工也会虚心接受。另外班组长要言而有信，对自己的行为负责。如果违背诺言，你的威信就会下降——因为你是一个言而无信的人。作为班组长，要发扬集体主义精神，并把这种思想融入到班组中。最为重要的是，你要懂得班组的工艺参数和流程及所有工序的工作重点，对工艺执行要了如指掌，并不断去学习新知识。

班组长心得体会4

　　这次培训分两次阶段，第一阶段以专家和老师的专题报告为主，明确教研组长的职责和如何去做好教研组的建设，第二阶段年级集体备课活动展示体会如何开展年级集体备课，提高集体备课效率。

　　第一阶段，理论性较强，虽有三位一线的主任或组长介绍他们好的做法，但是还不够具体，或是觉得创新性不够，较常规，各年级的集体备课落实问题一直是我作为组长所困惑的问题。在第二阶段，南昌二中初一集体备课活动的参加给人一种新意。下面以南昌二中初一集体备课活动为主，谈谈自己的体会。

　　南昌二中初一数学集体备课活动，在组长曾华的主持下，他们以教师研修本为蓝本进行集体备课反思，大部分老师很年轻，不断在反思中成长，集体研修活动的'流程分为上周授课情况的反思和总结，以及下周内容安排。下周内容安排的初步制定由一位老师主讲进行同课同构，下周教学内容及安排的讨论修订。

　　（一）课堂教学反思和总结对于上周的四到五节课，每节课在成功点、失败点、补救点、遗漏点、改进点、创新点六个方面进行反思，老师不一定在所有方面都需填写。

　　（二）校本作业本对于题目的错误，合适、合理性，如时间等方面进行修订。

　　（三）下周课初步制定重点难点、考点疑点、盲点易错点以及引入、过程与方法、活动安排、作业。

　　（四）就这位老师的构想提出意见，进行讨论修改，最后得出最终的修改方案。

　　我们应从三方面改变教学理念：

　　（1）改变传统的教育观念，提高对学生素质培养的要求；

　　（2）注意研究有效的教学方法，培养学生的能力；

　　（3）有意识地培养学生主动学习的愿望。做好集体备课、资源共享，认真上好每一节课，课后辅导，课堂教学案例研究。

班组长心得体会5

　　我参加了集团公司班组长培训班，听了黄老师的课，感觉讲的真好，很接地气。对照老师讲的班组长具备的四种能力：一是安全，二是责任心，三是沟通，四是组织协调。我感觉以后在班组管理中要注重和班组成员沟通，话是开锁的钥匙，班组中成员的沟通很重要!!!

　　我把老师讲的，第二天就运用到实际工作中。在班前会上，我就把以前不想说的，都说出来与大家分亨。大家也都认为，只要沟通好了，同事之间的误会就少了，干活的心就顺，安全就能保证，团队的力量就加强了，班组管理就能上新的台阶，工作就好干了。

　　去年，班内有一名成员，因为身体原因，事先没和大家沟通就办理年假去治病，班里人不理解，就有人有意见，发牢骚，影响班内团结，如果他与大家沟通，应该就没有这回事了。

　　前几天，班里有位同志没和其他同志沟通好，请了一天假。班里同志认为有人请假了，自己干活就干多了。这样，请假的同志也感觉很委屈。我在培训班接受培训后，就试着用老师讲的方法和这位同志进行谈话沟通。

　　我说：你看在采样班干活，拿工资都是一样，那对于每个人的干活来讲都要平均，干活一样。你说是不是?这样才公平不是吗?假如和大家及时沟通，让大家理解你请假的目的，大家不会有意见的。

　　如果我不和他沟通，他很有可能误会我们班里人不讲究。认为什么事都得这样做，不管公事私事。实际上是这样的，一个人请假，他的`活是其他人干的，工资还拿一样多，这公平吗?我这样告诉他事情得这样处理，同时也及时和班里其他同志进行了沟通，让大家理解了他请假的目的，这样就减少了班内成员之员的误会，使他们心情舒畅，干活就有动力，减少安全隐患。

　　所以说学会沟通在班组管理中非常重要!

班组长心得体会6

　　20xx年3月12日—4月1日，xx股份华东事业部第一期至第三期班组长培训，在集团公司领导的重视，人力资源部的周密安排及各公司通力帮助下，在全体学员的亲密协作、共同努力下，历时21天时间，按规划顺当完成了全部任务。

　　根据本次班组长培训的规划，事业部全部分子公司180余名班组长共分三批，在无锡市国防教育基地进展全封闭式的培训，为期21天的历程。

　　参与本次培训的班组长学员共计180余人。其中第一批62人，其次批54人，第三批64人。都是来自华东事业部七家分子公司及销售公司，大局部为企业的中坚力气，他们都是企业岗位中不行或缺的.人员。40岁以上人员占比例的30%，年龄最大56岁，最小20岁，平均年龄在37岁，学历程度从初中到本科，其中中专以上人员是比例的40%。本次培训实行的方式是以半天军事化培训和半天专业学问学习。每天在室内与室外安排大量的团队活动，本次培训人员是来自各个分子公司的不同班组长，在为期的几天内大家从相互熟悉到相互帮忙，呈现了企业该具有的和谐精神，其中内容设计有：溧阳天山魏晓燕的企业文化传承;毛建军的安全和现场治理;王建强的班组本钱核算。宜兴天山许小玲的班组治理方法。集团公司技术备件中心刘天夫的机械学问;郑拥军的电器根底学问;集团公司渠华的水泥生产工艺流程;溧水天山魏国玺的组织治理及集团公司人力资源部王淑琴的人力资源等方面入手，为一线工人讲演在企业里怎样做好“引导者”的治理理念。在为期21天的培训中，无锡市国防教育基地的徐教官以严厉庄重的心里坚持严格要求，严格训练，学员们发扬不怕苦、不怕累、坚持究竟的精神，在教官、内训师的仔细、悉心指导下，学到了根本的军事理论学问和肯定的军事技能，呈现军事风采，弘扬企业精神。初步把握了各类专业学问，以坚守责任，创新思想，会聚能量为根底加强了组织纪律性，树立了集体主义思想，提高了学员分散力和战斗力。学员懂得如何培育自身的素养，使得自己以身作则做好兵头将尾的工作，全面进展让学员学问不但有了量的提升，且有了质的飞跃。

班组长心得体会7

　　3月14日，我有幸参与了集团公司组织的20xx年班组长培训班。通过学习，的确发觉了自己许多的缺乏之处：有的是自己没想到，有的想到了也没有做好，有的在做的'时候由于把握不好度，而起到相反的效应，有的方法在使用上找错了对象，造成了无功而返参与完这次培训，让我无论在工作还是班组治理的理解上都有了进一步的提升。

　　首先，班组长是整个班组工作的组织者和指挥者，也是直接参加工作的角色，其综合素养的凹凸，将影响班组治理的成败。所以，班组长不仅要具备擅长沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带着团队等治理力量，还要把握足够的技术技能。在实际工作中，当一个班组长简单，而当一个合格的班组长并不简单。其一，要擅长发觉别人的优点，办法方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的积极性，积极参加治理，才会取得更好的成绩。其二，更要发觉自己的缺乏，主动积极地学习，把握更好更新的治理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调力量，不断增加班组团队分散力。

　　通过这次学习培训，在教师的讲解下和其他各单位班组长的沟通中，使我受益匪浅，回到班组肯定将所学融会贯穿，结合实际地运用到班组治理工作中去，从小事抓起，从自我做起，带动班组共创安化美妙明天。

班组长心得体会8

　　这次对标学习使我受益匪浅，更加能从一个管理者的角度去思考问题和处理问题。

　　在我们这样的企业中，班组长管理着一个小组，带领着一个工班，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监督者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和最终的结果。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止事故的出现，为后道工序提供高合格率的产品，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长还应该提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。为上级主管理清组织内部的关系，并制定相关标准，使生产工艺更趋合理化，规范化。

　　第一、让领导作选择题，自己作思考题。对于一个上级主管来说，他每天要面对许多的问题，根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理，可行性更强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，领导也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。

　　第二、比别人多做一步，多想一点。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班组长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。

　　第三，执行力要强，有两个方面的影响。一是标化和量化的`影响。没有量化就没有执行。我们的制度（规程）要尽可能的量化，并形成体系。二是态度的影响。这方面，就只有我们作为班组长的带头，起到示范效应。同时，要加强行政功能，加强监督力度。

　　通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。

班组长心得体会9

　　我有幸参与了3月14日公司工会组织的“六型”班组建立学习培训，这是我第一次参与此类培训。张教师利用深动的案例叙述了班组建立在企业中的重要性，班组创立在企业进展过程中起着不行无视的作用。通过这次的培训使我不仅从专业学问方面有了长足的进步，还真正领悟到了班组中团队合作的重要性和对“班组长角色的重新认知”。

　　“六型”班组建立，就是经培育自主学习理念，提升班组的学习力和创新力，打造学习型班组；依托岗位成才，提高全班人员的技能和素养要求，努力在班组内形成重技术，强技能，比水平的良好气氛，打造技能型班组；实施精益治理，充分发挥班组成员的积极性和治理才能，消退铺张，加强班组自主治理，打造精益型班组；大力提倡团结协作，建立和谐奋进的亲情文化，营造相互信任，相互支持的和谐小家，打造和谐型班组；以人为本，大力宣传和贯彻安全防范意识，积极排查安全隐患，打造安全型班组。创立“六型”班组首先要找准班组建立中存在的制约因素，制定措施，积极创新和改良，不断丰富创新，以班组建立为根基加强班组建立，努力成为“上有号召力，下有战斗力，内有分散力，外有影响力”的顽强团队，把执行力建立做为一项重要的工作来提升，使得创立工作向高层次进展。

　　通过学习培训思想上得到了高度的重视，要把所学的这些敏捷运用到实际的.工作中，在班组建立在标准塑造和共性发挥的同时，做典型引路，提升班组建立水平，同时做好班组文化建立，重点培育班组的“精气神”，增加班组的向心力和分散力，真正做到解放思想，转变观念，积极学习，开拓创新，用执行力来建立“学习型，技能型，安全型，创新型，和谐型，效益型的六型班组”，使得“六型”班组建立在安化公司开花结果，为安化公司的进展奉献我们的力气。

班组长心得体会10

　　今年五月我有幸参加了公司组织的企业班组长培训，通过培训我在思想上得到了很大的提升和收获。主要感受和心得分两部分如下：

　　第一部分拓展训练感受

　　23日至24日，我参加了公司组织的人众人拓展训练活动。期间，收获颇丰，现将其中感受作一论述。

　　（1）团队精神与合作意识。自始自终，大部分项目都是要求团队协作完成，强调团队精神的。在很多项目里我就真正用自己的行为体验感受到这种”比铁还硬，比钢还强”的团队力量。比如说在珍珠岛游戏、在方阵游戏……即使在空中断桥这种个人游戏活动中也能感受到。不过，感受最深的还是求生墙游戏。在游戏进行过程中，所有的人想的只是如何逃生，没有人过多的去顾及感受，但当游戏结束后，再想一想刚才肩踩肩、人垒人，齐心协力、攻坚破难的激烈壮观场面，相信定会使每一个深入其中的人感慨万千，久久难忘。在现实社会中，在工作中，我们在提倡个性张扬的同时更多强调的是团结与合作，不管是部门内部，还是部门之间，只有精诚团结，每一个人把自己的全部身心交给自己的团队，才会创造1+1>2的可能，我们的工作才会一步步跃上更新的台阶。

　　（2）目标的正确认识和设置。其实，在每个游戏活动中都有目标。如果没有正确认识和设置目标，就会严重影响效率，引起极大的被动。比如，在珍珠岛、哑人岛、盲人岛游戏中，可能很多人都没有意识到最重要的目标是把所有的人集中到一处，因而将时间浪费在计算、设计包装等小问题上面。工作中也是一样，我们经常会被那些不紧急不重要或紧急而不重要的事情所牵绊，真正重要的事情却耽搁了。

　　（3）计划的重要性。计划在我们工作时往往容易忽视或不被足够重视的。曾经几何，受举国上下都在高喊计划经济体制必须快速向市场经济体制转化的影响，大多数人好象已对”计划”这个概念深恶痛绝，抑或认为它是毫不重要，可有可无的东西，更多地强调计划不如变化快，过多的轻视甚至忽视了计划的作用，有点矫枉过正的意味，但这两天的活动却深刻解释了计划的重要性。比如在求生墙游戏中，谁先上，谁后上，哪个队友最后上的问题，如何上的问题都必须在事先有一个整体的构思，只有这样才会起到事半功倍的效果，如若不然，很有可能做无用工，浪费时间，重复工作，事倍功半。游戏一开始，我们集思广益，很快便确定了计划，最终我们成功了。伴着胜利的掌声，幸福的泪水回头想想，如果我们当时只是盲目的往上输送人，而没有计划，不必要的无用功一定会很多，而且说不定有人将被永远的抛弃在”高墙”之下呢。我们在工作中也是如此，行动之前必须先制定计划，以避免工作的随意性，影响工作的效率。

　　（4）要有奉献精神。在求生墙这个游戏中得到了很好的体现。团结互助是可贵的，甘为人梯的人的精神更是可贵，正是这些勇于奉献的人托起了整个团队的希望。由此，我认为每一个团队的发展都需要这样的奉献者，这样的奉献者是团队建设所必需的，不是说规定某个人必须来充当这个角色，它要求的是我们每一名队员都要具备这种奉献精神，有着为了团队的目标与荣誉，随时准备奉献以致献身的精神与勇气。我们时常会在各种危机关头听到这样的口号，”有困难，解放军上！”“是共产党的，跟我来！”他们就是这种精神力量的化身，它是生活的需要，工作的需要，时代的需要，我们能否设想，在将来的某一危机时刻，我们会脱口而出：”让我来！”

　　（5）沟通的重要性。无论是在盲阵游戏还是珍珠岛游戏，都涉及到沟通不畅和不善于沟— 1 —

　　通的问题，由此折射出在我们的日常工作生活中，沟通是多么的缺乏与不被重视。以珍珠岛为例，想想当时，为什么”盲人”们主动放弃他们的说话权，不表明他们的处境；为什么珍珠岛上的人只顾忙自己的事情而忽视了我们这些迫切需要帮助的”哑人”与”盲人”。它形象的昭示了当前我们在管理工作中存在的因沟通缺乏而出现的两个管理误区：其一，高层领导只顾忙自己的事，不屑与员工沟通；中层管理者也许知道该怎么做，但不敢去做，如果做了很有可能要接受相应的惩罚；底层执行者双眼摸黑，不知道该怎样去做，也懒得去问，最终的结果是高层领导忙的不可开交，而中层与底层怨气十足，工作没有任何进展。其二，每个部门都在忙着各自的工作，认为不需要沟通交流，只是围绕自己的目标前进，没能取得总体方向上的一致，结果造成各个部门的工作成绩在封闭的环境中相互抵消，与整个团队的总体目标相去甚远。沟通交流不仅表现在工作中，更与我们每一个人的生活息息相关，沟通与交流是展示自我，让别人了解自己，让自己了解别人的过程；通过沟通，可以增进前行者的力量、信心与勇气；可以传递信息，交流思想，化解矛盾，分享快乐与幸福，增进团结与友爱，使人与人之间的关系更为融洽、和谐。

　　（6）领导在团队中的`重要性。这一点在盲阵游戏活动和珍珠岛游戏活动中表现得淋漓尽致。一个团队可以没有素质优秀的中层管理者和下层执行者，但必须要有素质过硬的决策者，决策者代表了团队的方向与大局，这正迎合了一只羊率领一群狮子与一头狮子率领一群羊孰优孰劣的寓言故事。决策者需要具备良好的分析、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识。在珍珠岛游戏中，当培训师把我们五个人分别安排在不同的岛上时，其实就已经给我们定了位，即：珍珠岛上的人为决策层，”哑人”们为中层管理者，”盲人”们为底层执行者。珍珠岛上的人站的高，看的远，是团队目标、方向、行动方案的制定者，有绝对的发言权。倘若珍珠岛上的人有这种意识，有这种素质与能力，我想整个团队会在他们的带领下攻坚破难，顺利完成任务。而现实的情况是我们依然看到不少的领导人正在做着也将继续做着诸如包装鸡蛋、算数学题等繁杂而对于团队的发展毫无意义或作用甚微的工作，他们每天都在忙，且忙的不可开交。在这里还涉及到一个逐级管理与分工协作的问题，我们通常要求管理应逐级管理，即一级对一级负责，但事实上当中层管理者无能力或在与底层执行者沟通中存在困难时，高层管理者可直接指导底层执行者的工作，这应该属于逐级管理理论在实践中的灵活运用。另外，对于繁杂的事物性工作，作为领导者是没有必要事必躬亲的，完全可以只考虑大局、全局，专心于重要的工作，而把小事情、事物性工作交给他的下属。相信这一点所有的领导都明白，也不知咀嚼了多少遍，但中国人历来善于揽权管事的本性岂是一朝一夕所能解决的了的？！再如盲阵游戏，活动一开始，团队中每名队员都产生了自己的方案，都认为自己的方案是最好的，都在力求说服大家采用自己的方案，都想过一把领导瘾，这时需要听谁的呢？这就需要一个领导出来，对大家的方案做决策，以确认最好的解决方案。如若不然，大家在争吵中浪费时间，在各自为政中浪费精力，到最后，可能团队目标也没有完成，还是乱成一团。领导必须在团队中发挥其作用。

　　（7）要有良好的分析判断能力。正确的分析判断既是习惯，也是能力，在现实生活中，有些人不习惯或不善于分析判断，只是按部就班，点是点、面是面地接受或应付工作，不能做全局通盘考虑。在珍珠岛游戏活动中，倘若团队中哪怕有一个人认认真真地研读一下自己的任务书，我们就会明？”任何物体掉入水中即会被水流直接冲到盲人岛”这句话的重要性，从而可使珍珠岛上的人顺流漂到盲人岛，大声地、毫无顾忌地指挥”盲人”们完成他们的工作，而不致像我们（盲人）一样用难以沟通的接触性语言费力地指挥他们；也会明白我们的最终目标是”把所有的人集中到珍珠岛上”；倘若我们在接到任务书时，不是盲目的、各顾各的忙各自的事情，而是综合起来研究一下，首先通过分析判断确定团队的总体目标，形成共同努力的方向，再根据任务的轻重缓急采取一步一步的战略步骤，我想珍珠岛上的人也不会把最重要的工作抛在一边而去做诸如包装鸡蛋、算数学题等费力无用的工作？”盲人”与”哑人”们也不会在游戏的前半段时间内无所事事，白白地浪费时间。

　　（8）不断的学习修正。人只有在不断的学习不断的修正下，才能有所进步。比如在求生墙游戏活动中，一开始，我们以为最后一个人抓住前一个人的脚就可以上去，但事实证明那是不可行的。这就需要我们实时总结，修正我们的机会和行动。最后，我们通过上面倒挂一个人接应最后一名队员的方式解决了。在工作生活中也是一样，在实践中，你会发现，前期制定的很多计划并不一定行得通，这时，我们就要去修正自己的计划，修正自己的行动，以免碰个头破血流还未知怎么回事。

　　第二部分课堂理论学习和到水钢参观学习

　　课堂理论学习主要学了《班组现场管理》、《企业文化建设》和《班组成本管理》等。通过学习使我认识到要转变思想观念、紧贴市场经济，以全新的思维方式去适应社会主义市场经济环境的需要。在市场经济日趋激烈、经济全球化的大背景下，必须根据我公司的实际学习先进的科学管理方法与手段，不断地深入挖潜、总结，以便立足于自身挖潜，提高志气、提高工作效率。

　　参观水钢企业文化建设感受如下：

　　企业文化建设是企业思想政治工作的主要内容。把企业思想政治工作、精神文明建设和科学管理相结合，把政治、经济、文化三者有机地结合在一起，协调发展的有效载体。换句话说，企业的思想政治、精神文明和管理模式的内涵就集中体现在企业文化上。相对西方具有浓厚个人主义色彩的企业文化，中国企业更强调团体精神、主人翁精神。政治性与经济性统一是中国企业的特征，我国传统思想、传统文化更是深深扎根于中国企业。

　　企业文化建设是企业生存和发展的基础和动力。企业精神是企业的旗帜，是灵魂，是企业生存和发展的决定因素，它又是企业文化的重要支柱；企业形象是企业精神内涵的外部反映，其良好与否决定能否被社会所认可，是推动和促进企业发展的外部因素。企业形象又正是企业文化的内涵之一。良好的企业精神扎根于良好的企业文化。企业文化具有强大的激励功能和凝聚力。因此，良好的企业文化是企业生存、发展的基础。加强企业文化建设是现代企业迈向成功的必由之路。

　　企业文化是一种软性的管理方式，它主要从感性因素出发，来充分调动企业中每个职工的积极性和主动性；又通过精神上的趋同而导致行为上的一致。企业为了保证生产经营活动的有序性，不仅依靠纪律和各项规章制度约束着企业员工的行为，还要通过无形的文化氛围来规范企业职工的活动。为了保障正常的生产经营，现代企业不能没有规章制度，但是单纯依靠规章制度从外部保持生产经营秩序是远远不够的。正如国家要在很大程度上借助社会道德观念协调社会成员之间的关系以维持正常的社会秩序一样。企业也必须依靠观念形态的东西维系企业职工的心态，提高职工自我约束力，保持企业内部各要素间的相对平衡。如果说企业规章制度体现了企业文化的直接约束功能的话，那么企业的文化氛围就体现了企业文化的间接的约束功能，这种约束虽然是间接的、无形的，但它一旦形成，在一定意义上比直接约束的作用更大，企业规章制度只能规定劳动纪律而不能规定职工的劳动态度，而企业文化氛围则可以引导职工的劳动态度和行为取向。

　　企业文化是一种粘合剂，它是企业上下全体职工的内在的认同。企业文化是企业职工在长期的生产经营实践中所形成的共同的行为准则，在企业文化的统驭下企业所赢得的每一份成就和荣誉都饱含着每个为之奋斗的职工的心血与汗水，使他们为之自豪，这种荣誉感与归属感是紧紧联在一起的。在企业的日常生活中，企业文化的建设极大的改善了人际关系，领导与职工之间，职工与职工之间互相关心、密切合作、互相尊重，使企业成员对企业产生一种依恋之情，久而久之，这种依恋之情就形成了人们的一种心理沉淀。正是在职工中形成的认同感、归属感、荣誉感和依恋之情，使企业产生了强大的磁性效应，形成了巨大的向心力、凝聚力，一种根基牢固的企业文化也就从此形成。

　　企业文化的凝聚力是企业生存与发展的根本保障。当职工把自己的命运同企业的命运紧紧联系在一起的时候，就充分体现了企业的凝聚力，同时企业文化可以形成自身的发展机制，并产生激励效应，这种效应表现在企业文化建设可以促使企业管理各要素之间的协调，从而形成制约和调节企业内部矛盾，减少内耗，激发人们专心致志工作的良好环境，企业领导也可以通过各种方式来鼓励某一种有益行为，并指定相应的规章制度来促证，促进引导企业职工实现这种行为，从而促使整个企业文化向更高层次发展。

　　企业间有许多东西可以抄袭，但独特的企业文化理念是仿不得，抄不成的。企业文化的核心是企业精神，而员工的一言一行可能体现出它深入人心的程度，其重要表现是对企业的热爱和敬业精神，这种态度反过来又具有吸引人的力量。作为一个个体的存在，随时可能发生失误和失态，然而在企业文化熏陶下的员工，他会把公司形象看得重于个人面子，尽可能约束自己的行为，不因个人失态玷污企业形象，损害企业荣誉。因此，我们要有自己的企业文化精神，用它来培育着员工，使他们热爱企业，从而形成一种独特的企业凝聚力。

班组长心得体会11

　　去年，我有幸参加了xxxx供电局举办的县级供电企业供电所班组长综合管理技能提升培训班，通过对供电所班组长培训学习使我了解到，作为一名供电所班组长必须具备对绩效的管理能力、创新管理能力、目标与计划管理能力，对资源进行分配，同时操纵、鼓励和协调团队活动过程，使之相互融合，从而实现对供电所综合而科学的管理。提高对企业的管理能力，使经济效益得到提升。

　　一、绩效管理

　　绩效管理主要有以下四个方面的内容：

　　1、绩效管理与考核概述：对绩效管理的根本概念、作用、目的、原则、方式、以及设计流程做详细说明。

　　2、绩效考核的根本方式：对绩效考核的模型、考核流程、考核时间、内容的权重、考核例如分别讲解。

　　3、绩效考核的根本方法：作十个方面的参考方法说明。

　　4、考核结果的运用流程从绩效的正负效应、相关建议、管理误区、结果的反应、结果评价、标准确实定作分解说明。

　　二、创新管理

　　1、创新理论及其作用，创新是人类进化之源从创新的概念、形式、通过经典论述和内涵进行表述，对法则、意义进行详细说明。

　　2、经营管理创新概要从 “后工商时代”的呼唤、熊彼得的创新理论、学习型组织创新模形、管理创新“八大趋势”、企业竞争的十大趋势五个方面进行详解。

　　3、理念思维的创新从思维创新的重点方向以及观念创新的重要思考两个反面做阐述。

　　4、组织管理的创新有以下三个方面：要清晰企业处在什么阶段、规阵式原理图的时间要义。

　　5、营销战略策略的创新从营销管理创新、营销理念创新、树立美元意识但方为切入点进行论述。

　　6、企业核心文化创新主要有两点：战略文化创新、核心文化创新。

　　7、领导者方式的创新有以下几点：最阳春的领导方式——微笑亲和、最经典的领导方式——沟通交流、最精深的领导方式—满足需求、最高超的.领导方式——情景服务、最精湛的领导方式——专业技能、最有影响力的方式——行胜于言、最具创造力的方式——时机艺术、最具说服力的方式——贴心顾问、最有张力的方式——授权管理、最有号召力的方式——表达艺术。

　　8、人力资源管理创新从以下几个方面阐述：HR战略管理的核心使命、确立“四个第一”的理念、打破“四个一样”的牢笼、讲求“四重价值”的观点。

　　9、技术管理创新方式从三个方面进行深入了解：创新最高境地和原则、技术创新的根本方式、营销创新不能失去德。

　　三、目标与计划管理

　　决定企业成败的三要素：战略、执行、细节

　　战略是：做正确事情的决定。执行：做正确的事情。

　　细节：正确的做事情。

　　起点决定终点、思路决定出路、格局决定结局、目标决定策略、战略决定命运、系统决定规模、执行决定成效、细节决定利润。

　　依据自身的实际能力设定目标，制定良好的计划、利用先进的科学的理念、对供电所进行精细的管理。

　　通过学习以上各种先进理论的学习、使我从思想上得到很大的提高，各方面的理念让我认识到了，在现代管理学中，一个领导人的管理能力对于一个企业、一个部门的成败起着举足轻重的作用，它包含的领域及其广泛，要不断加强管理知识的学习，用学到的管理知识运用到实际工作中，这样才能做到理论和实践相结合，对自身工作和生活都有着极大的推动作用。

班组长心得体会12

　　为期五天的班组长培训已经降下帷幕。参加完这次培训，让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。它不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场“及时雨”。授课形式新奇、生动、有趣，在老师讲解中我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，怎样改良和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢？通过培训，我找到了答案。

　　首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素养的上下，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带着团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清晰，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。在班组长的带着下，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，安排、布置班组成员完成任务，指导他们怎样完成任务，在完成任务的过程中，发觉问题，遇到困难，要和他们一起想方法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的.上进心。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓舞，解决问题的关键在于人，努力就有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，方法总比问题多！

　　在班组中有时候会形成非正式组织也就是平常所说的小团体，对这样的小困乏体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者说有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，有时候，我们只有明沟，没有暗沟，有时候只有暗沟，没有明沟，这时就需要两手都要抓双沟建设，以同理心倾听，以共情心同应，先梳理心情后处理事情，采取换位思考的沟通技巧，欣赏、批判、表扬与批判相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样工作就好开展多了。

　　班组“5s”管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被轻视的工作，但做好了它，领导对此中意，社会也非常认可。所以我们平常的工作一定要注重“5s”管理，把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的灰尘、油渍、污垢通通清理掉，保持现场的清爽美观，让好的行为成为习惯，形成班组高素养局面就显得越来越重要了。

　　在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发觉别人的优点，主意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发觉自己的缺乏，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。班组长是现场管理的第一责任人，发挥着重要的作用：1、是生产顺利运行的保障，2、影响决策的实施质量，3、影响制度的实施程度，4、提升企业战斗力的关键，班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，又是生产者，要会和懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发觉得出问题，管理到位。

　　这次学习培训，虽然时间不多，但在教师的讲解下，在与同事间的交流中，使我受益匪浅，回到班组一定将所学融会贯穿，结合实际地运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，为兖矿美好明天，尽自己最大努力。

班组长心得体会13

　　首先感谢公司及公司领导给我这样一个外出的学习机会，虽然也多次接触过健峰，但有如此深的感受还是第一次；本次学习是9月20日下午起程去余姚，9月23日培训结束归来，三天三夜的紧张学习让我受益匪浅，在此写些我的学习心得，望领导批评指正。

　　一、管理人员的细致要求，是员工做好的先决条件：

　　本次外出学习一行六人，14点10分的火车，17点20分到达余姚的健峰管理学校，在报名处记之后我们先在8楼的教室休息；并找到了自己上课的位置，17点50分用餐前接待我们的助教给我们整队，讲述了食堂的就餐秩序及用餐要求，内容相当详细有“公筷母匙的操作方法、目的”“说明一桌八个人必须八人到齐后同时用餐”“用餐完后收拾残渣碗筷后椅子要归位”等；用完餐18时30分准时在8楼教室集中，助教符莹枝开始了培训前的宣导；从桌面放的学习用具到课桌5S；重复就餐秩序和培训学习三天的各项要求，三天培训学习的作息时间安排及宿舍5S要求和宿舍评分标准；还有学习过程中一些可能发生事项的处理方法，安排各房间的宿舍长；最后教全班同学学唱健峰的校歌；8点下课坐学校包的中巴回新玉立宾馆休息；

　　9月20日晚上助教一个半小时的宣导让我感触很深；想想我们现在的班组长，成天在抱怨现在员工不好管，现在的员工怎么不听话，我们又怎么不想想，我们对员工要求了多少？我觉得不是员工不听管理，而是我们根本就没有要求到位；三天的学习，不说100%的学员可以照着助教的要求去做，至少有90%的学员一直努力遵守着健峰各项规定；睡宾馆要把被子叠成“豆腐块”，让这些在工厂大小也是一个官的学员们都能个个遵守，想想也许比管一般员工要难得多了，然却一个个都被这个二十来岁的小丫头助教折服；这是为什么？

　　二、态度决定一切，态度比能力重要；一个人要有人生目标，要有主动去做好事情的态度；

　　9月21日早晨6点起床，按照助教的要求对房间进行了整理，6点40分乘车回学校后在教官的指导下进行晨练；7点35分用早餐，8点10分助教开始班长、纪律长及宿舍长早会；8点30分开始第一天的课程，讲师：邓元炜；课堂笔记摘录如下：

　　只要你能主动伸出你的友谊之手，你一定能得到热情的回应；

　　知识经济时代→学习型组织→爱学习的干部；

　　打开心门，用空杯的心态去学习；

　　一个人成功取决于他的态度，每家企业都在寻找对企业负责的人；当你拥有一种人格的时候，机会就会找你而来；

　　过去是不是优秀没有关系，重要的是你的未来是什么样的人；

　　唯一不变的真理就是不断的改变；观念不改变，怎么能成功；

　　生命的悲刷不在于目标没有达成，而在于没有目标可以达成；

　　个人SWOT分析：（优势S、劣势W、机会O、威胁T）；

　　培养个人的竞争优势的十个条件；

　　优秀主管应有的十项胜任能力：

　　薪水是能力的成绩单；

　　人生的改变也许就在你听进了某人的一句话，令你茅塞顿开；第一天邓元炜老师的课程一开始就让我们在2分钟内找20位同学击掌互说“帅哥，欢迎您！”或者“美女，欢迎您！”并告诉我们：“只是你主动伸出你的友谊之手，你一定能得到热情的回应。”同时让我领悟到“与其被动挨打还不如主动出击”，让自己做一个主动的人；努力突破自己的舒适圈，主动去迎接更有挑战性的工作；课程中，邓老师告诉我们订立目标的重要性，“有目标有助于提高生活质量、有目标使我们看清人生使命、有目标可以引导我们发挥更大的潜能、目标可以让我们找到方法、目标可以激发我们无穷的动力；”正如X总曾教导的，而立之龄也应该有一个清晰的人生规划了，从现在开始我要为我的目标憧憬开始规划我的人生轨道，并坚持走下去；

　　三、学会换位思考；坚持做正面的事，说正面的话；做好情绪控制；

　　9月22日的课程是廖永森老师主讲的；这一天的课程从早上的8点半到晚上的8点；廖老师首先对全部学员的问好就是“各位老板们好！”

　　然后问，你们是不是老板？有的学员说不是，也有学员说暂时不是，廖老师用了个事例引导我们从另一个角度去思考，结论是公司的每一个人都是老板的化身，教我们如何去反向思考问题，并告诉我们大家如果能把管理变成经营，那管理就不是问题了；还有就是用反向思考端正每一位的学习态度，告诉每位学员，任何投资都有风险，只有投资充实自己的大脑，那是没有任何风险的，更何况公司花钱让你来学习，学到的东西装进的是你的脑袋，谁也要不走；在工作中也是如此，公司花钱请人辅导做“5S”，美化了生产车间，让员工的工作环境更舒适、更完全，老板花了钱，直接受益的是员工，作为管理，你也从中学习到了东西，不应该也好像没有权力发牢骚嫌麻烦；

　　廖老师告诉我们此行的目的是：“学习成为一名高效班组长目的就是不要再当班组长”；

　　课堂笔记摘录如下：

　　培养下属有以下好处：

　　①知道自己的技能，

　　②了解需要学习的技巧，

　　③产生学习新技能的欲望，

　　④明白可以向谁学习，

　　⑤你若要升迁，下面有人可以替代你的工作；

　　管理者要善用各种管理工具；

　　管理干部是“人才”不是“人手”；

　　员工只做你检查的事，员工的所有行为是你所容忍的；

　　管理的基本技能àP―D―C―A管理循环与计划能力；

　　干部要做“走动”管理，不是做“散步”管理；

　　如何让员工标准化操作：说明示范操作边做边说定期检查；

　　这一天早操之后我们先是看了健峰清洁阿姨的早会演练；课堂上廖老师也讲了早会的必要性及重要性并安排了几个小组进行了练习，一天的课程对我的感触也很深，首先，廖老师是一个实战经验非常了得的老师，虽然是在机械这一块，但管理方面是相通的；这不就是X总在公司例会上说的“收放自如，看能量”吗？廖老师的课程让我知道凡事都有他的多面性，换一个角度思考，也许就有不一样的效果；让我认识到管理是管人不是管事；如何运用管理工具快速巧妙的处理现场问题；廖老师教我们怎么去制订员工认同标准，让我理解了PDCA持续改善的内涵，同时“员工只做你检查的事，员工的所有行为是你所容忍的`。”这话给我有一种一语击中管理命穴感觉；

　　四、看过山贼在享受，没有看过山贼在挨揍；

　　9月23日上课时间是从上午8点半到下午的3点半；叶铠嘉老师给我们传授的是“沟通技巧”；告诉我们：

　　领导应是有情的、管理干部应是无情的、而制度是绝情的；

　　沟通的同时就是思想侵略；

　　沟通是一个讯息的传递；

　　沟通是一个折磨而不是一种享受；

　　沟通中最重要的是尊重对方；

　　沟通的目的：

　　①取得一致的行动，

　　②争取配合，

　　③了解状况，

　　④获得谅解；

　　沟通的必要条件：

　　①清晰的目的，要有共识或共事，

　　②正确的背景，

　　③充分的准备，

　　④适当的情境，

　　⑤熟练的技巧；

　　这一天的课程，叶老师多次与学员互动来教学员们沟通的技巧；同时提出一些案例先让学员演练，再发表老师自己的处理意见，让各种处理方法形成很鲜明的对比，以加深学员的印象；例举事例如下：

　　同仁的家属来公司，该同仁要求请假两个小时陪家属去买东西，可是现场的工作繁重，若同意该同仁请假，将会导致制程延误！

　　问：1、委婉拒绝同仁的请假？

　　2、让这位同仁在无法请假的情况下还能专心的投入工作？

　　3、让这位同仁的家属能开心的离开？

　　叶老师的处理方式：

　　1、欢迎同仁家属，并热情接待；

　　2、在家属面前表扬赞美同仁；

　　3、对同仁的请假表现出同理心，说明公司对同仁近期表现的关注及离岗对其的影响；

　　4、协助同仁家属处理好要办的事情；

　　5、最后慷慨邀请同仁家属同进餐，俘虏住同仁家属的心，安定了同仁的心。

　　叶老师的一句“你只见过山贼享受，你有没有见过山贼挨揍？”的话，让我重新开始审视我的人生，相信成功绝不是偶然，见过身边无数比我成功的人，我们只看到了他辉煌的一面，而他背后的辛勤努力我又曾去考量过？整天怨天尤人不能让自己成长成功，一份耕耘才有一份收获；

　　三天的学习，对我来说收获很多，让我知道“改变从心开始，心改变à态度改变；态度改变à习惯改变；习惯改变à性格改变；性格改变à人生也会改变；”让我从现在开始，用心去改变自己；尊敬的公司领导，再次真心感谢您给了这次学习机会！所谓“仁者见仁，智者见智”，我的这份心得，可能与其他同往的同仁看到的层次不一样，也许很肤浅，有不足之处请公司领导批评！

班组长心得体会14

　　我有幸参加集团举办的班组长培训班，参加完这次培训，让我无论在班组管理的理解上都有了进一步的体会。本次培训不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场及时雨。授课形式生动、搞笑，在老师讲解中，我们不知不觉就学了知识，找了分析问题和解决问题的方法。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自我在实际工作中遇的问题结合起来思考，如何改善和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的工作团队呢？透过培训，使我对班组管理有了新的认识和体会。

　　首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等的管理潜力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时班组长要明确自我在班组中的主角，对自我的定位要清楚，明白工作的主要职责。了解上级领导对自我的期望和班组成员对自我的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个制定的行动方向，有计划，有步骤的实施，在实施过程中班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅仅自我要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的主角，在安排、布置班组成员完成任务的同时，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇困难，要和他们一齐想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，透过超多各种知识的吸取，持续积极的上进心。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪

　　律意识，以团队为核心，应对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多！

　　在班组中有时候会构成不一样的小团体，对这样的小团体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥工作中或者有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，处理事情要持续先梳理情绪后处理事情的心态，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样的工作就好开展多了。

　　班组5S管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被忽视的工作，但做好了它，领导对此满意，社会也十分认可。所以我们平时的工作必须要注重5S管理，把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的灰尘、油渍、污垢统统清理掉，持续现场的清爽美观，让好的行为成为习惯，构成班组高素质局面。

　　在实际工作中，当一个好的'班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主动与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主观性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自我的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自我所在班组的业务水平和沟通协调潜力，不断增强班子团队凝聚力。

　　班组长是现场管理第一职责人，发挥着重要的作用：1、是生产顺利运行的保障;2、影响决策的实施质量;3、影响制度的落实程度;4、提升企业战斗力的关键。班组长与其他管理者不一样，他务必要深入工作现场，既是管理者，也是生产者，要会懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现问题，才能去解决问题，才能更好的管理班组。

　　这次班组长学习培训，虽然时光不多，但在老师的讲解下，与同事间的交流中，使我受益匪浅，回班组必须将所学融会贯通，结合实际将所学知识运用生产工作中去，从小事抓起，从自我做起，为昆钢完美明天，尽自我最大的努力。

班组长心得体会15

　　今年四月，我有幸参加了公司组织的百朗优秀班组长培训班的学习，在此次提升自我、超越自我的学习过程中，让我对自己无论是生活还是工作的价值取向上有了一个更高层次的认知。在此，我向为我们提供此次学习机会的公司和领导表示衷心的感谢，感谢他们对基层管理的重视和基层管理人员的培养。

　　在百朗楼xx老师的培训课上，xx老师重点提到了学习型班组以及6S管理的重要性。关于学习型班组，xx老师深入浅出地讲解了什么是学习型班组和如何创建学习型班组的详细内容，从而把个体的能动性逐渐通过团队的“创造”，转变为实际价值的.体现。使团队中的每一位成员都能发挥个人的智慧，养成系统思考的习惯，最终实现班组工作目标的完成。

　　楼xx老师还特别指出学习型班组的建立是一个曲折而艰难的道路，它即要克服传统模式在各方面的压力，又要让团队成员认识到组织学习的优势和意义，认识到组织学习给企业、社会带来的无穷人力资源。在学习型团体中要求成员逐步修订个人工作、生活目标，实现自我超越，对企业、社会有一个明确的认识，知道自己存在的价值。学习型组织的建立就是一个全体成员综合素质提高的过程，最终达到企业愿景和员工自我超越的统一。

　　想想以往工作中存在的一些弊端，我意识到在今后的工作中，把提高班组的学习力和核心竞争能力作为班组的“班组文化”的重要性，逐渐提高班组成员的意识形态，树立正确的世界观和人生观，同时鼓励班员创造性的进行学习，掌握本岗位技能 ，为安全生产服务。

　　关于6S学习，xx老师指出，学习6S精益管理在于学神，而不在形。6S精益管理的精髓是：人的规范化及地、物的明朗化。这样，安全空间与通道在整理整顿中释放出来；跑冒滴漏等安全隐患在清扫清洁中清理出来；整个企业的素养和安全也就自然而然在这些改变中形成，6S就是这样通过改变人的思考方式和行动品质，强化规范和流程运作，进而提高公司的管理水准，最终达到安全生产的目的的。

　　为此我想到了我们很多员工在工作中，经常做事随意，没有规矩，或是有了规矩，弄虚作假，不守规矩，再或者是遵守规矩，却总是做不到位，而6S管理就是为了帮助我们制定的，通过使我们做到人的规范化、事的流程化、物的规格化的基础上，帮助我们克服工作中所出现的缺点错误，减少浪费节约成本，建立安全确保健康，提高士气促进效率，树立形象获取信赖，孕育文化培养素质。以前老思想中认为6S管理是面子工程可有可无的想法是极端错误的，它着眼的是企业长远的发展。

　　以上是我此次学习的收获及心得，希望可以和大家共勉。

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