书店经营策划书
时间稍纵即逝，辛苦的工作已经告一段落了，我们的工作又将迎来新的阶段，又有了新的目标，这时候，最关键的策划书怎么能落下！一起来参考策划书是怎么写的吧，以下是小编帮大家整理的书店经营策划书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
书店经营策划书1
一、策划背景
1、总体的消费态势：
消费总体趋向于更加讲究经济实惠和个性消费，提升自身修养形象。
2、书店的文化背景：
（1）目标消费者主要是民院的及其周围的青少年和在校学生，接受个性、经济的新理念，书店所塑造的健康的读书形象与目标市场的文化背景所要求的高生活质量，追求悠而不闲的生活方式相匹配。
（2）大多数的在校学生都无去旧书店读书、看书乃至买书的习惯。
3、书店营销环境中的微观制约因素：
（1）店主从个人角度来看，缺乏专业的经营理念指导，个人任意性比较大，没有明确的管理和监控系统，属于清闲一派。
（2）书店的书籍来源：书籍主要是收购大学生及其周围居民的旧书籍，成本低廉。书目鱼龙混杂，各色书籍均有。
4、市场概况
（1）市场的规模：随着文化水平的提高，人们越来越注重自身修养的提高，同时，越来越商业化的街道很难找到一处休憩心灵的场所，旧书店的氛围适合大学生的这种精神需求，从销售角度来看，消费者市场较大。
（2）市场的构成
构成这一市场的主要经营者：
其周围有3家书店，均属于新书店，书店书目主要是应对各种考试而设立的，诸如英语四六级复习题、公务员考试试题、考研复习试题等等，也有一些名家大篇书籍，各种杂文散文不一而足。
这些书店基本不与本店构成直接竞争关系，双方以互补的形式存在，但也在某种程度上存在目标消费者重合。
（3）市场构成的特性
市场无季节性，长期存在，消费一般有固定时间（晚上），阅读人群较稳定。
二、策划时间
20xx—11—28——20xx—12—03
三、策划目标
满足学生及周边市民对新知识的需求，提高本店在学生和市民
中的知名度。预计在一年内，实现在某某区消费市场以及潜在消费市场的开发和占领，并以此为基础，向周边辐射。
四、现状分析
根据调查结果有以下几点：
1、在实地调查的100名调查者中，57%的人曾经购买过新书，
也有部分人去过二手书店。
2、在曾经过购买新书的57%中有42%的顾客认为书的质量应有待提高。
3、在书店的服务不够完善。如有些书售出后，使用者发现书本缺页，而书店对此情况不愿承担相关责任。
4、书店宣传力度不够。在调查中，我们发现有相当一部分人对正版书没有认识，更别说对书店的认识以及对新书的购买。
五、 SWOT分析
1、优势。
（1）新书的利润可观；
（2）客源广，主要来源于周边学校及其社区；
（3）无污染，无保质期，易于保存和收藏。
（4）书店与学校图书管相比，使用者可以通过订购自己喜爱的书籍，可以随时随地的阅读、使用，以及重复阅读重复使用，而图书管的书借了之后要在规定的时间归还，或续借手续耗时麻烦。
（5）本地区人群文化程度较高，消费能力较强。
（6）本地区并没有实力较强的竞争者。
2、劣势。本店不是位于主要的街道，不够显眼且面积规模不大，并还需要进一步的装修。书本门类多，容易杂乱，收购和整理时工作量大；常年注意防潮、放火、防虫，增加了管理的难度；质量问题难以保障。
3、机会。此区域只有本店一家，不存在同行业竞争者；大学和社区在此集中，周围市民素质较高，便于宣传与推广，特别是拥有教师和学生这一特色群体，市场前景可观。而许多旧书上有原来读者的标示记录，特别是参考类的，这样不仅不利于减轻读者在书籍方面的阅读，而且还打乱自己的思维，新书就不会有这烦恼。
4、威胁。很多人对新书认识不足；主要购买者是学生，不利于书店某些门类的书籍销售，目标市场定位较单一；虽然不受新书店的威胁，但是受二手书店的威胁。进货的渠道不畅通，折扣低。本店的知名度不够，从而导致机会的丧失。
六、营销策略（4p’s）
1、产品策略。
⑴要根据书店的目标市场的主次来制定策略。书店要特色经
营的同时多元化经营，既书店分为四个模块：考证类（包括书籍和资料）、文学类、杂志期刊类、其他类。本店的主要客户是学生，特别是大学生，而大学生在校期间较注重考证，如英语四六级、会计、计算机、导游等等，书店可以根据此情况，在进书时注重选择与考证有关的书籍资料，并把此项目做成本店特色。书店只保留近两年的考证类，超过期限的将不予订购，避免书籍的积压。对于剩下的三类，在每一年年末都要进行筛选和处理，减少库存量。
⑵产品要提高质量，对于严重影响客户阅读的问题书要加以处理，从而树立书店的好形象，吸引购买者。
2、价格策略。定价依据是书籍的成本和利用价值。
⑴灵活定价。像资料类的就可根据资料的知名程度来确定。其他也可以依据具体情况定价。
⑵数量折扣。当客户购买达到一定数量或团购一定量的书籍是再给予一定的优惠。
⑶会员折扣。当客户购买累积达一定数量的书籍时，赠送会员卡，对会员给予终生优惠折扣。
3、渠道策略。销售渠道主要是实体店销售，附带网上销售。在人多特别像学校等地方设置销售代理点，主销各类杂志，期刊，为学生提供消遣之物。
4、促销策略。增进消费者对新书的认识和提高本店知名度是目前首要的一步。书店可以采用发放传单、赞助活动等方式加强宣传。
七、目标市场分析
1、、市场细分可以分可以更精致地分析市场推销机会，使自己处于有利的地位，发挥更好的推销效果，增加利润：
（1）需求差异性：划分不同的消费群体并对针对不同消费者的需求进行衡量、比如考研的群体，考证的群体等等；
（2）可达到性：细分出来的市场应是营销活动能够抵达的，亦即是通过努力能够使产品进入并对顾客施加影响的市场。一方面，有关产品的信息能够通过一定媒体顺利传递给该市场的大多数消费者；另一方面，在一定时期内有可能将产品通过一定的分销渠道运送到该市场；
（3）足量性：细分出来的市场，其容量或规模要大到足以获利、可以面向各大学校甚至是社区。
（4）行动的可能性：现有资源能确保为对细分市场提供迎合主体需要的产品或服务。
2、因此本店的目标市场人群主要是：学生喜爱淘书者某些考证的社区人员
3、市场定位
（1）利益定位定位为"服务第一"，充分满足消费者的需求与爱好，把握消费者的购买心理，带给消费者便利与愉悦。
（2）价格与质量定位结合价格与质量，定位为："物美价廉"。货物超值，服务一流。
八、策划的经费预算
经费预算分为两部分：书籍投资成本和促销宣传的成本。书籍投资成本这块较为复杂，涉及到不同种类的书的不同订购方式，所以整体预算这一比投资应为2到3万。销售不出去的还可以变卖回成本，所以利润是有的。关键在于怎么扩大销量。这就涉及到促销成本。促销成本两到三千即可，包括传单的印制和人员工资。
九、应急预案
各种危机处理预案：
（1）出现严重质量事故应当及时查明原因并对消费者做出解释以及道歉，切不可推卸责任、
（2）顾客投诉、应虚心接受顾客的意见并及时做出改进以求得更大程度的发展、
（3）货物供应不足或不准，应及时说明原因并尽最大能力解决该问题以树立良好的形象、
（4）发现假货，及时为消费者更换并致歉，加强书的检查，避免此类事故再次发生、
十、检查及评估
对比每月的销售量和来店的人数，来评估客户对本店的认知度。后期再采取问卷调查的方法来评估。
书店经营策划书2
经营项目：书店
经营地点：1号楼东北角
选择该项目理由：
1、在学校开店我们的顾客主要是在校大学生，是以服务在校学生为目的，所以要利用这一市场走卖方市场的道路；这样才能获得最大的利益。书可以说是除吃喝外需求最大的物品，这是很大的卖方市场，经营书店是双赢的举措。
2、学校图书市场是一个特殊的市场，因为他没有衰退期，如果经营正当，可一直保持在繁荣期。在校学生既有其动态性又有静态性。动态性是指学生在不断更替，静态性是指学生数量在来学时间段内是不变的。动态性保持学生的购买欲望一直是旺盛的，而静态性保证有一定的购买规模。
3、学校周围书店偏少，学生市场没有得到很好的开发利用；
学校提供的场所地理位置非常好，是所有学生的必经之地，非常符合李嘉诚的“地段论”。
市场分析：
一：目前学校有一个图书馆，校内校外两个小规模书店。图书馆的主要作用就是提供专业书籍的借阅和查找资料；两个书店主要经营的是英语高数的资料和其他专业的专业书，外带一些其他书籍。
二：这两个小规模书店相比：校外龙源公寓内的书店经营状况更好，客流量更大，大多数学生选择在这买书，所以营业额也更大，利润更丰厚；校内超市的书店经营状况也很好，相比之下要差得多。
三：由于书店基本占据垄断地位，销售比较火爆；但图书价格偏高，超出学生的期望预期，因此许多学生选择去市里购书，而且我们发现经过书店的图书团购的很少。
四：我们发现除了大四学生毕业时的跳蚤市场，学校二手书的市场基本是空白，但是很多学生手中有闲置的书籍，这是一重要的资源。
五：大学生作为一个相对成熟的群体，图书消费的结构也是比较多元化的，因此我们可以看到除学术课本书籍以外，其他种类书籍的需求量也不小。
六：书店经营者从学生那获得丰厚利润，但回馈的少。学生中多少有些意见。解决这个问题的最佳方法就是定期举办活动回馈学生。
市场调查结论：
1、和课程有关资料是大学生的主要消费书籍，因此该类书籍是我们的主要经营项目。
2、与课程有关的书籍种类一定要齐全，这样才能满足不同专业学生的要求。
3、除学习所用的资料外，其他种类书籍如报刊杂志等有潜在巨大市场。
4、图书价格偏高，同学们希望书店所卖的书籍能够打折降价。
成本预算：
由于店铺由学校提供，店铺租金可以免除
按照店铺的面积，我们可以再进一步做个资金预算。一般说来，开书店要准备的资金包括三方面：
一是一次性的固定投入，包括店铺装修、书架制作、营业设备购置等；
二是图书的采购资金（商品成本）；
三是日常经营费用，包括、人员工资、其他开销等。
根据实地调查学校提供店铺在15~20平米，以其为例做资金预算
1、店铺装修：由于学校提供场所情况较好装修费用20xx元即可。
2、书架：中档的报价是每个300元。书店放6个书架，1800元。
3、营业设备：电脑、扫描器、打印机、电话、传真等等，大约10000元（购买二手货6000元左右）。
4、首期备货的采购资金（指从出版社和批发商正常价格非特价）：按零售书店的一般情况，首期备货量以每平方米4000元（定价）为宜。新书面积10平米价格为40000。正常新书的采购折扣平均为60%，那么需要首期备货资金24000元。（如果在供应商那里可以获得信用认可，赊到50%左右的备货，那是最理想的，这批投资将节约至120xx元。）收购二手书3000元。
5、人员工资：（除去经营者）书店要1个店员吧，每月平均1500元，预备3个月，共4500元。
6、其他费用预留：如水电、通讯、公关、物流等费用，每月预算1000元，预备3个月，共3000元。
当然，如按上述装修与首期备货最节约的状态，需筹资74300元。其他几项精打细算的话，42300元即可。
市场定位：
根据实际情况和调查数据，我们把该书店定位为以大学生消耗量最大的与学习有关的书籍为主，同时以结合报刊杂志和二手书为辅的书店。
图书采购：
一：因为小书店，所以可以从图书批发市场进书；最好采用一半订金，一半赊销；这样无论从风险还是资金的周转很有用。因为是刚开始，书店的进货渠道不是很熟，等书店开久了，自然可以找出廉价，信誉好的进货通道；
二：进货渠道：1鞍山战前周围有两个图书批发市场，一般可以选择在那进货；2鞍山离沈阳较近，沈阳有东北最大的图书批发市场，进价比在鞍山更便宜，一般五折。3网上订购。进货图书的品质一定要保证；保证正版
经营方案：
一：低价销售（稍低于其他书店的价格销售）；
二：建立会员制度：
会员买书提供积分换书，享有免费送货上门。会员采用分级制度，如果会员买图书越多，他的等级就越高，打折的价格就越少。对每个会员建立信息系统，填写基本的信息，方便我们知道对方比如过生日我们会送上祝福，并送上小礼物。
或者会员卡促销活动，即购物满20元即可获得会员积分卡一张，每20元积一分，未满十元不算积分，每积十分则可获得店里对等价值任何十元物品，二十分获二十元对等价值物品，以此类推，积分至五十分会员则属于银卡会员，积分至一百分则属于金卡会员。加盟新会员活动每年定期展开，顾客需于指定时间消费才可获取会员卡。凭积分卡可获礼品或书籍。
三：建立书店的网站：
1通过这可以查询你要买的书和用品；可以订购你想买的书籍；
2同时是免费的二手书同校网上交换平台；
3介绍店主推荐图书，一周特价图书；
4发表你的建议和意见（如书店的服务不周，价格不合理，和如何上书店更好等）；
四：创建QQ群：方便同学们相互交流读书经验和体会心得；联系我们；及时把一些信息发给学校的同学。
五：定期举办一些促销活动，在一些特定节日举办有奖竞猜，买书送礼品活动。一方面靠这些活动来吸引学生的目光和购买，扩大宣传；另一方面不断巩固书店在学生心中的地位。
六：建立二手书特色书柜：我们可以去同学的宿舍去收购二手书，把收集来的二手书以低价出售；建立免费的二手书交换（学生之间）平台，同学们可以把书记存在书店，同时写下意欲交换的书籍；在每周的特定时间举办二手书淘书活动。
七：鼓励购买（买的越多，让利越多，价钱越实惠）；
八：支持团购业务：定期主动向老师学生了解当前一些需求量大的图书；并向其提供最优团购服务。
九：与人合作扩大经营范围：不同于一些学术课本书籍，报刊杂志这一类型需要布局在人流量大的地方；所以校内外三个餐厅和“金色阳光美食”就是很好的选择，在经营书店的同时，我们打算同时布局这几个地方，尽管资金有限但“他山之石可以攻玉”：
在餐厅里：方案一：可以在楼梯拐角处租用一块两平米大的地方（租金很低）用于在用餐时间报刊杂志的销售；方案二：可以和餐厅合作，我们负责提供报刊杂志的进货，他们负责报刊杂志的销售，利润再商讨分成。
在金色阳光美食地下城：由于租金高，可以采用上述方案二的做法。
书店规划与图书陈列
书店规划与图书陈列的优劣将直接影响读者的购买感受及行为。因此，也就能够左右书店销售情况的好坏
1、最新到货与重点推荐：
在书店进门处设置一个“最新到货”的陈列台，把近期（每周）新到的图书都放上去，新书都一目了然，用不着到所有书架上去“淘”一遍。新到的好书会被读者忽略了。对于重点的新书，还有必要码堆推荐和突出，甚至设计出旋转、曲线、方框等艺术造型堆放，不但美观，也能激发起读者的购买欲望。
2、排行榜：
零售学常常提到“80/20法则”和“要保持畅销产品的畅销势头”，那么设置一个“排行榜”书架就是让20%的产品卖出80%的销量最简单的办法。对一些读者来说，这些“排行榜”的信息引导力是非常大的。对那一二十种上榜图书而言，这也是最能够增加、保持它们畅销势头的陈列方法。
在收银台背后、旁边或其他显要位置，建一个“畅销书排行榜”陈列一二十本畅销图书。书店每周对图书的销售数量进行统计时，新出现的畅销书，一定要把它放进“排行榜”中去。目的是促进这个畅销产品的畅销势头。在“畅销书排行榜”旁边还可以陈设“媒体书榜”专架（比如《新京报》图书排行榜、《中国图书商报》排行榜等等，书店可视各地区媒体的影响力选择），并将该报纸的相关版面剪贴在书架上（或有一个专门的镜框）。
3、媒体（专家）推荐：一般读者“从众”、“相信权威”的阅读心理还是非常明显的，让读者了解“媒体（专家）都在关注哪些好书”很可能促使他们产生购书冲动。
除了前面说的“媒体书榜”以外，书店还可以设置“媒体（专家）推荐书架”。具体的做法是——当你看到某媒体刊登了关于某书、某专家读书的报道（各大城市的晚报、都市报一般都有阅读版），而这本书你店里又恰好有货，就将报道剪切下来。相关的“剪报”依次展示在“媒体（专家）推荐书架”上（当然也是在店内较显著的位置，并不时去更新）。经验告诉我，很多读者都会认真地看这些媒体报道，这是增加这些图书销售概率的极佳陈列方法。
4、分类书架：
把这些图书进行分类，并贴上标签，如：英语归一类，数学一类，专业书籍放在一起，杂志放在一个专柜上~~~；方便读者寻找自己所需的图书。
5、特色专柜：
根据不同时机，书店还应该开设一些临时性的特色专柜如：
情人节礼品书专柜（从某个节日角度）；众说《论语》专柜（从某个热点话题角度）；职称考试图书专柜（从某个社会功用角度）。
6、特价区：
每一周都拿出一些书目作为特价处理，这样可以吸引很多学生定期的到书店参观，看看是否有合适的图书，图书的'销售量也会大大增加。
特价区释疑：解释图书降价的原因，打消学生心中的疑虑。
图书的后期管理：
定期采购新书，统计滞销的书，对一切购买的书，如出现质量问题，无条件退货。对于大部分需求的书摆在明显位置，方便订购。每推出精品书，吸引购买者。
做好统计工作，把它作为图书进货比例的依据，这样才能效益最大化。
人员管理：
史梦华，刘猛同时负责图书采购谈判；史梦华担任会计的角色；刘猛，史梦华轮流负责图书采购进货；聘请的职员负责店面的看管和书本记录（电脑负责电子记录）。
利润分配：
每一个月的纯利润额：
拿出40%作为下一个月的图书采购基金；
20%存银行作为周转资金；20%作为人员工资基金；15%作为其他费用基金，；5%设立助学奖学金。
预期效果：
通过上面的营销，书店的生意应越来越旺，无论从口碑还是利益双丰收；如果运营的效果如果很好的话，将来可以在其他的地方开连锁店（如别的学校这样的开书店。）
书店经营策划书3
一、项目背景
毕业在即，毕业生都会有很多的书籍不想或无法带回家，而这些书籍的非即时转手导致低年级同学不能及时获取旧书资源，以至于到新学期时花费更高成本争相涌入校外旧书店淘书。而“让爱飞翔”书店将回收来的旧书卖给低年级需要的同学，为低年级求购旧书搭建一个平台，为其节约经费。还可倡导大家使用旧书，传播环保理念—，书店所获利润除成本外大部分用于公益，使得卖书、买书的人也成为了广义的志愿者。所以毕业生与其经历毕业甩卖、废纸遍卖的尴尬，不如使书本发挥最大的传播知识的价值。将自己不用的书籍无偿捐赠给或有偿义卖给“让爱飞翔”。
二、项目意义
1、传递爱心，传播知识，改变命运，“让爱飞翔”基金的设立能使更多受捐助者受益。按受捐助者的需求捐赠、创建FLY图书室等，较之直接捐赠毕业生旧书的意义更大，效果更好。而毕业生书籍对在校大学生的用处为最大，可以在高校继续发挥余热。
2、精选部分回收的书籍入库读者协会创建的“爱心图书馆”，让在校生免费借阅，将“爱心图书馆”闲置的书籍入库“让爱飞翔”书店义卖，促成一种良性循环，并达到共赢。
3、人性关怀，传递公益心。通过该项目传播公益理念，传递公益心，接力公益行动，增强大学生社会责任感，有利于形成互助博爱的理念和热心公益的社会氛围。
4、该项目可以作为公益创业的一个典范，对公益创业能起到很大宣传推动的作用。公益创业采用创新的商业的方法来兼顾社会效益和经济效益，包括建立兼顾社会利益的盈利性企业。让爱飞翔书店抓住了社会的需求，有助于解决一些社会问题，然而还能创造经济效益，且易于推广，值得推广，有很大的发展潜力。这是。
5、该项目可持续发展性强，在日常也可做，而且能最有效消化最大量的书籍。而且当该项目推广到所有高校之后，甚至还能解决一部分人的就业问题。
6、能给在校大学生提供一个实践平台，大大拓展其实践动手能力，且意义甚大。
7、多方协作，达到了多个公益组织营销的目的，一举多赢。中国公益创业中心、学社联、KAB、FLY协会、读者协会、滴水恩、一起do等多个公益组织的品牌将一起得到提升，多个组织协力一起将公益创业事业做大做强。
8、给毕业生创造一个感恩母校的机会，在离校之前为母校做一件非常有意义的事情。
三、运作模式
（一）书的回收书籍的回收方式可以分为无偿回收和有偿回收方式。
（二）书的使用：
1、捐赠给XX大学读者协会创建的“爱心图书室”，供学子免费借阅。
2、在让爱飞翔书店义卖，义卖所得利润除维持注入“让爱飞翔”基金。该基金专用于购买适宜受捐赠者阅读的书籍或者文具用品，部分通过FLY协会在贫困县建FLY基金、其余通过“多背一公斤”、一起do等公益组织捐赠给受助者。
3、将回收的书籍以低价义卖，节约低年级同学购书成本。
4、“让爱飞翔”书店和“爱心图书室”都支持“以书换书”，用已经看过的书换自己没有看过的书。一方面使书店的书不断增加，另一方面最大限度的将闲置起来的书利用了起来。
（三）回收站：
地点：2区4栋128、133，读者协会办公室，自习室
摆点募捐：6月13日、14日XX市场摆点
四、具体操作
（一）前期运作（毕业生离校之前）：前期运作需要组建如下几个团队：
（1）、宣传团：负责各期宣传，整合学校相关资源，达成共识，统一宣传，一起协作把这份公益事业做大做强。
尤其注意以下方面：
a设计组：制作海报、横幅，以及传单等宣传资料。
b实施组：在各大楼栋、教学楼张贴海报，在相关位置悬挂横幅，发放宣传单至每一个毕业生寝室，反复扫楼。积极宣传让毕业生主动参与进来！设计组设计好之后可以加入实施组。
c摆点组：负责跳蚤市场摆点。跳蚤市场当天所有工作人员全部出动。
（2）、收书团：按地点分，包括上寝室收书过程和在办公室定点、摆点收购。按有偿性分，包括有偿回收和无偿回收两大块。
注意：
①收书团设一个总负责人，分有偿回收组、无偿回收组、定点收购组。其中定点收购组尽量选用女生。
②有偿回收以一蛇皮袋计算，一袋子5~10元，要开发票，一张给义卖者，一张自留。并对捐赠或义卖者赠送公益纪念品。无偿回收也要开发票。
③公益纪念品方面由专人负责。
④物资准备：蛇皮袋和发票。蛇皮袋上最好能写上“让爱飞翔”公益创业团队的字样。
（二）中期运作（暑假）组织暑假留校志愿者整理书籍。将书籍按照院系专业排列，并且统计书籍的数量，初定价格。
（三）后期运作（下半年新学期开始）
1、确定门面，书籍分类上架。
2、书店工作人员和值班人员。可能需请一名员工，这个就业机会可以提供给条件合适的下岗员工。值班人员提供给志愿者，志愿者可获得一定劳务补助，可与学校勤工俭学项目合作。
3、所获利润用于公益事业。主要依托FLY协会的力量在湘西建立FLY图书室。此外，借助FLY协会、各学院三下乡支教团队、多背一公斤、一起do等公益组织的力量将我们用利润购买的书籍和文具捐给贫困地区中小学。利用我们购买的适合中小学生的读本做一次“祝福签名”活动，让大学生们在书的扉页里签名并写祝福贫困地区学生的话。
4、利用每一次公益活动的照片和志愿者的感言制作展板，对活动进行后期宣传，扩大影响力。
5、我们对每一期的收入和支出，以及利润的使用情况都会进行结算，一个月公示一次。
6、坚持“让爱飞翔”连锁书店自身品牌的建设，将这个模式推广到更多高校，做成一个全国性的义卖书店连锁。
书店经营策划书4
位置：景田南5街(合正名园一楼临街道商铺)
面积：约24平米(层高3.9米：二楼夹层高1.9米可住人)
租金：65元/月平米(含管理费5元)
SWOT分析：
S优势---
1、 租金相对便宜(街对面新铺250元/平米)。
2、 片区缺乏高档次书店。
3、 片区人群文化程度较高、消费能力较强。
4、 已经经营半年有百多名会员。
W劣势---
1、 不是主要街道。
2、 面积规模不大，商铺实际层高低(2.3米)。
3、 转租费用2万元偏高。
4、 需要重新调整装修。
5、 不能亲自打理。
O机会---
1、 片区成熟中。
2、 除餐饮外、经营功能可改换。
3、 可考虑将来文化方面的拓宽发展：如培训。
T威胁---
1、 办理书店许可手续比较麻烦。(文件要求店面积50平米、20万注册资金)
2、 香梅市场有一间规模大的书店(定位杂)附近还可能有新张店，明年深圳图书馆搬到中心区(20xx米)、福田图书馆(1000米)也快开张。
3、 请人打理的风险。
4、 买到盗版书、出租盗版DVD 的风险。
5、 原书店的会员债务。
6、 进货渠道不畅通、折扣低。
要考虑的问题：
1、 为什么原经营人转租?--无人打理、不是主营业务、不赚钱。
2、 原经营人靠什么维持?-- 与美容店一起摊薄租金、卖书租书租碟(收入1500-3500元/月不等)。
3、 为什么会员消费不积极?-- 书不全或新书少、缺少活动宣传、感觉不专业。
4、 如何发展和维护会员资源?-- 体现专业和会员优惠、网络管理：及时、互动、营造良好交流氛围。
5、 有无多种经营和向外扩张的可能?-- 可以考虑代办音乐培训招生。
关键成功因素：1、客户价值 2、成本分析和收益预测 3、附着力因素与相应的 策略
客户价值分析：
一、定位
一般书店的影响范围主要局限在500-800米，本店作为一家位置一般的小规模书店同样不能例外。所以、服务社区是书店的主要方向。首先按照地理分布分析，500-800米范围内主要的潜在购买分析如下：
A、 住区居民消费：1、合正名园 2、紫荆苑 3、安柏丽晶 4、东方玫瑰花园 5、侨福大厦 6、五洲星苑(在建20xx年下)7、华富大厦 8、华泰小区9、香逸名园 10、景苑大厦
B、 学校：1、景鹏小学 2、旁边另一座小学
C、 上班族：1、特区报社 2、深贸大厦 3、中电信息大厦4、人民大厦 4、原福田国土局办公楼 5、景苑大厦
A— 主要消费时间段：18：00—21：30
B— 主要消费时间段：11：30—14：00
C— 主要消费时间段：11：30—14：00
顾客主要构成为：
1、附近居民 2、附近上班族、小学生
因此、迎合他们的趣味是成功的关键。从目前经营来看：教育、文学、金融、艺术是比较受欢迎的。不宜单一品种经营。
继续运用会员制经营策略，采用预存购卡入会消费(固定会员费20元/卡+储值)。
二、成本分析和收益预测
1、开业费用 1.5(转让费)+1.5(地面装修家具)+2(购书)+0.5(设备)+0.5(其它)=6万
2、月收益预测 A、销售营业额 20元/本*10本*30天=6000元
B、出租书籍收益 1元/本天*10本*3天(平均阅读时间) *30天=900元
C、出租DVD收益 1元/本天*10本*天(平均观看时间) *30天=300元
D、会员卡收益 20元/卡*15人=300元
月营业总额 7500元 (开业前3个月的保守估计)
2、成本核算 进货成本 4200元 店面月租(含管理费)1571元
人员工资 800元/月 水电费 150元 ISDN上网费100元
电话费 50元 广告宣传费用
税金 设备装修折旧 246元(5年)
月总成本费用 7117元
毛利： 7500元- 3360元 =4140元
纯利： 7500元- 7117元 =383元
注：进货成本核算，以表中小型店的月营业额6000元为例，按平均9折销售计，推算出销售码洋为4800÷90%=6667元(码洋)。按平均进货折扣6.3折计算，那么当月实际进货成本为6667×63%=4200元。看来，投资收益很差，要不亏本、提高销售月营业额是关键。
三、附着力因素与相应的策略
1、为社区提供购书便利 会员服务(会员卡采用IC卡、一人一卡) 享受购书9折 和租书服务;提供网上会员交流帐号和网上订购服务; 电话订书和免费送书服务;免费书刊信息服务;优先参加定期组织的文化沙龙。会员推荐措施：每成功推荐一位新会员可以5-8折购书一本(成本价)。营业时间：早9：00-晚10：30 网上订购24小时
2、被尊重感觉 整体打造一个专业连锁书店的感觉。提供店内上网服务(15分钟免费)看书服务(15分钟免费)利用网络发展和维护会员资源。入会资料登记清楚职业和爱好、生日，特制生日祝福(一本书)。
3、舒适感 重新装修店子，良好的音响效果，提供COSMO咖啡服务(成本价)
4、多种经营 可以考虑艺术摆设销售、代办音乐培训报名(介绍和推荐老师)。
5、异店拓展 与其他区域书店结成联盟、互换服务。
补充规定：会员固定卡费20元(可退)，卡储值额最小80元。可以直接购书9折也可以余存购书9.5折,租书价格根据书价调整(折后平均1元/日)。
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