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工作计划

时间：2024-08-16 08:23:43 工作计划我要投稿

工作计划实用[6篇]

　　时间过得可真快，从来都不等人，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编为大家整理的工作计划7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

工作计划实用[6篇]

工作计划篇1

　　一、主要工作完成情况

　　（一）完成情况

　　1、抗旱保收田项目

　　按照市**下达的计划，XX年我县抗旱保收田项目建设总面积24.36万亩，主要在*镇、*镇、*镇和朝阳乡等4个重点乡镇，。新打抗旱保收田水源井413眼，利用原井*眼，配套水泵、喷灌设备*台套。项目于4月中旬开始实施，到5月中下旬全部结束，按计划全面完成。在抗旱保收田建设方面。我们的主要作法。一是制定了《实施》细则；二是签订三级；三是出台新的打井政策。即：打井按实际井深每米财政补贴50-70元。

　　2、饮水工程项目

　　XX年全县农村饮水安全工程建设任务18处，其中：XX年15处，XX年三处。将解决11700口人饮水安全问题。工程总投资700万元，其中，国家投资316万元，地方自筹384万元。该项目从4月初开始实施，至今完成水源工程14处，完成管网建设3处。计划到11月底全部完成饮水安全工程任务。

　　3、小型集蓄水工程建设

　　XX年完成了新化水库海漫护坡工程建设。项目投资10万元。共完成土方XX立方米，砼方100立方米，砾石27立方米。

　　4、省级小农水项目

　　今年在*乡国志村建设节水增效项目区1处，面积700亩，总投资30万元，其中省和地方自筹各30万元。工程项目完成新打抗旱水源井3眼，匹配喷灌设备、水泵3台套。该项目于5月份实施，计划8月末全部完成。

　　5、玉米膜下滴灌项目

　　计划13.3万亩，实际完成13.31万亩。该工程自4月11日开始，至6月30日结束。共建设大系统641处，控制面积5.29万亩；小系统3981处，控制面积8.02万亩。

　　（二）抗旱工作

　　在抗旱工作方面，我们所采取的。一是启动抗旱水源工程进行抗旱；二是增打抗旱水源井。

　　（三）防汛工作

　　县委、县政府对防汛工作极为重视，按照国家防总和省、市防汛抗旱指挥部的要求，县政府组织召开了全县防汛工作会议，全面安排布置防汛工作。一是开展汛前检查。县防汛指挥部对全县各乡镇防汛各项制、重点工程、易涝村屯、物资贮备做了全面检查，发现的问题和隐患限期解决。二是完善各项预案、抓住防汛工作重点。突出抓好杏山涝区北西两大干渠、八一水库度汛和易涝村屯的防汛工作。三是抓好贮备防汛物资和资作。全县各乡镇贮备抢险木杆2万根，编织袋39万条，防汛应急资金110万元。防汛工作由于重视，准备充分，加之无大的.汛情发生，达到了安全度汛。

　　二、存在的问题

　　我县水利工作存在的问题。主要是工程进展较为缓慢，如：饮水安全工程，按照上级的要求，没有按时完工。

　　三、下部工作打算

　　一是合理计划和安排，尽早完成XX年的工作任务。二是总观全局，科学地拿出XX年的工作计划。

　　四、XX年拟建项目

　　（一）市级财政支农资金项目

　　1、抗旱保收田项目。按照市抗旱保收田规划的总体要求。XX年我县抗旱保收田项目，规划面积26.15万亩，计划打机电井200眼，利用原井672眼，配套水泵、喷灌设备872台套，工程项目总投资约2500万元。

　　2、玉米膜下滴灌项目。XX年，我们将按照市委、市政府的安排部署，积极落实玉米膜下滴灌面积。

　　（二）农村饮水安全工程项目

　　1、农村饮水安全工程。计划解决35个屯、5607户、19624口人饮水安全，总投资1650.2万元，其家投资742.6万元，省投资280.5万元，地方自筹627.1万元。

　　2、农村饮水安全集中供水工程。计划集中建设丰乐镇供水二期工程。解决2792户、11285口人饮水安全，工程总投资888.69万元，其中国投399.91万元，省投151.08万元，市投88.87万元，地方自筹248.83万元。

　　（三）节水灌溉项目

　　1、**节水灌溉项目区。申报国家级节水灌溉示范项目区1处，建设地点在兴城镇大阁村和福星村，效益面积5000亩，项目总投资260万元，申请国家补助资金130万元，地方自筹130万元。

　　2、***节水灌溉项目区。计划在丰乐镇改善村建设节水灌溉项目区1处，灌溉面积*万亩，新打井67眼，利用原井24眼，配套水泵91台套，喷灌91套。项目区总投资839.284万元，申请省投资500万元，县财政及受益农户自筹339.284万元。

　　（四）小型水库除险加固项目

　　*水库除险加固项目。建设内容为土坝加高填厚、新建泄洪闸，土坝砼护坡、总工程量为土石方5.1万m3，砼方0.2万m3，估算工程投资470.5万元，申请国家投资*万元、省投资金*万元，地方自筹*万元。

　　*水库除险加固项目。建设内容为：坝的加高增厚，迎水面砖护坡，坝顶全铺筑沥青面。新修地下沟一座，主要工程量为2.95万m3，其中土方2.2万m3，砖0.35万m3，砂石0.40万m3，概算总投资500万元，其中国家投资225万元，省级财政投资225万元，市县自筹50万元。

工作计划篇2

　　高考是一场拼杀激烈的战斗，要取得胜利，策略是关键。没有科学的备考策略，就不可能取得备考实战的胜利。如何与时俱进，根据不同的高考背景，从宏观层面上和微观层面上制定具有战略意义的策略，是冲破备考的“高原状态”，确保高考立于不败之地的关键。

　　（一）目标激励策略

　　学科抓高分人平分，培养学科尖子生。班级抓上一类（或二类）数，培养总分尖子生，扶持临界生。

　　健全激励机制，修订高考奖励条例，拿出高考奖的2/3作为激励奖金。

　　在年级完成指标前提下，某班上一类人数超出年级规定该班指标，按照每超一人奖给该班元来计算超额奖。

　　（二）有形管理策略

　　备考管理状态决定备考的效益，只有落实有形化的管理，才能深挖潜力，充分调动各方面的积极性。要让管理无形变有形，关键是使管理具体化、任务化，重视管理的过程性和可操作性。

　　①班级管理

　　管理班级的基本原则是：平等对话，友好交往，相互尊重，真诚相待。

　　管理目标是：培养学生具有热情饱满的驱动力、高度集中的注意力和顽强拼搏的意志力。

　　强化学生的自主意识，培养学生的自我管理能力，重点班要做到“学生行为表率化，学习水平一流化”。普通班要求是“班级考核制度化，处理问题军事化，常规管理边角化（要加强就寝纪律整治），教育教学情感化”。

　　努力建立民主、平等、和谐的师生关系，增强班级的凝聚力和向心力。苏霍姆林斯基曾强调：“人的精神、同情心、真诚和严格要求是师生关系的基础，这既是一种精神思想，也是一种教育思想。”只有在具体工作中做中爱中有严，严中有爱，以身作则（要改变学生，首先要改变自己），恪尽职守，细致入微，稳打稳扎，才能使班级管理见成效。

　　纪律严明，只能保障一个班级的存在，而勤奋的学风，才是促进班级不断发展的动力。

　　抓班风学风建设，落实学生日常行为规范量化管理，抓好两操和体锻课。做学生思想工作、学习指导及心理疏导的教师谈话要量化管理。一月一次的师生互动咨询指导会制度化。班主任应对本班每一位同学的每一次考试成绩存档分析，确定名牌生、一类生、本科生、临界生名单，以便在给学生指导时有的放矢。

　　②备课组管理

　　每周一次集体备课制度。每月一次的本学科知识、方法、考试技巧答疑课。每次考试后订错本（错题从错误过程、错误原因、规范解答、心得等方面总结）的检查。落实备课组活动专题化，要求各个教师围绕一个专题开展理论学习和教学研究实践，提高教学活动的针对性和实效性。加强对学生试卷分析，提高备考工作的针对性。各学科应研究制约学生学科高考成绩提高的“瓶颈”问题，想方设法突破，提高成绩。

　　实行“下水上岸”制，提高练习质量。要求每位高三教师每周必须完成规定的下水作业量，并将完成情况纳入月度业务检查。“下水”是为了“上岸”，教师做题是为了选题，为此，我们加强对选题工作的管理，明确规定练习材料不得照搬现成资料，必须经过专人筛选、备课组集体研讨而成。要先改造，后使用，力求做到选题精当，以中低档题为主，切实减轻学生过于繁重而且不必要的机械的训练负担。

　　继续进行讲评课的研究：讲评点拨的目的是什么？知识的发生过程与准确获得正确答案。知识的发展及其综合运用。学生掌握解题的有效方法与技能。学生学会自己梳理积累、总结提升、归纳分类。要“点问题、点过程、点方法、点规律、点能力、点发展”。

　　认真组织和抓好专题复习工作，从选题、分工到实施、时间、训练、验收要具体，要落实。达到引导学生理清知识点，使学生形成完整的知识结构体系，整理学科的主干知识的目的。同时培养学生处理信息的能力，培养学生的思维能力和运用知识的能力。即：审题能力、阅读能力、表达能力、综合运用所学知识解决实际问题的能力（构建能力结构）。

　　③年级组管理

　　检查制度化，工作量化，情况通报制度，班主任例会制度，晚读或听力练习制度，一月一次的工作检查反馈总结会，综合科一周一考，半月一大考。对每一次统一考试，年级要做质量分析。定期召开各层次学生座谈会，加强教学反馈。定期召开学生大会，进行动员、鼓劲，提出不同阶段的学习目标。举行高考前备考指导或辅导讲座活动。

　　（三）时间管理策略

　　着重培养学生自主学习的能力，最终达到“学会学习”。教师少讲、精讲，着重学法的引导和指点，让学生自己学会理解知识、发现问题、分析问题和解决问题。实践证明，这是应对高考的上上之策。更不得吵闹影响他人看书。

　　（四）分层教学策略

　　分层教学，因材备考，分类推进是解决大班教学，学生程度参差不齐，课堂教学标高难以定位，备考效益低的问题，使每一层次学生都得到发展的有效备考策略，应切实抓实、抓细、抓好。

　　①对各班前名尖子作精细指导，推行“诊断式”辅导，针对尖子学生的拖后腿学科，要求科任教师对学生的每次考试的试卷进行一对一的.评讲，针对其知识缺陷，进行一对一的辅导。对于学校确定的尖子生要给予更多的自主时间去探索。让优秀学生广泛阅读，开阔学生视野，拓宽学生知识面。

　　②每班一月一次的师生互动活动。既强调教师对学生作有准备的辅导，又注重让学生自己提出问题、质疑问难，并以学习沙龙的形式让学生进行学习案例交流，互相激励，形成竞争的氛围。

　　③各科任教师对临界生的弱科辅导采用家教式、问诊式的形式。

　　④晚自习第三节严禁教师讲课。特重班、复读班语数外各拿一节课作为学生自习（周五下午）。

　　（五）诱发冲刺策略

　　“一模”考后是备考非常重要的时段，如何经营好这个时段，对备考进行深加工，挖掘学生的潜力，诱发学生的暴发力冲刺高考是成败的关键。我们从智力因素和非智力因素两方面细化备考策略。

　　1、智力因素：

　　①提出以巩固基础、专题训练和综合训练为主线精致教学的教学方略。巩固基础强调抓主干知识的强化记忆，强调回到课本，强调查漏补缺。专题训练强调抓重点、热点。综合训练强调帮助学生建构知识、能力结构，强调方法指导。

　　②研究《考试大纲》和高考题，加强信息和外地模拟考试题的研究，注重信息转化，把握高考方向，将信息动向题目化，突出训练的针对性、实用性。

　　③对每位学生每次大考的成绩进行跟踪分析，让学生明确深加工的方向。

　　④在高考前一个月组织一次“诊断性试题”考试，起查漏补缺作用。在高考前一周组织一次模拟考试，进行赛前的热身，以诱发学生“冲刺心态”，激活学生记忆、想象、思维及综合建构的能力。

　　2、非智力因素：

　　考试实际上是一场心理战，考前考生的心理准备，心理状态对考试的效果影响很大，所以在重视学生双基掌握，能力培养的同时，要特别重视指导学生心理的调适。应做好以下几方面的工作。

　　①关注学生心态，稳定学生的心理状态。

　　年级组配合政教处、教务处、科教处对学生进行《考前心理总体要求》、《最后阶段学习的心理准备及情绪调控》、《高考期的心理对策》等心理辅导，请语文、数学、英语、综合科的备课组长分别向学生开设“高考备考策略和心理”讲座。

　　②关心学生生活。

　　指导学生合理的安排时间。班主任要加强学生个案的分析，切实关心学生的身心健康，临考前的一两个晚上班主任都到学生宿舍看望学生，着力营造轻松的氛围。高考每场考试前，班主任都在通往考室的路口目送学生进入考室，给学生以真诚的祝愿与鼓励。

工作计划篇3

　　一、指导思想

　　本学期大学区工作科学整合和有效利用学区内各校教育资源，充分发挥学校间的优势互补作用，有计划、有组织、有侧重点的开展学区各种教育教学活动，实现大学区管理。以联校教研为突破口，以中小衔接和校际间的手拉手活动为补充，有效地解决学校工作中的实际问题，促进学区内各校教育质量的提升。

　　二、工作目标

　　1、有重点的开展学区内教研活动，提升大学区办学效益。

　　2、加强课堂教学改革，提高课堂教学实效。

　　3、加强学区内教师培训，提升教师的业务素质。

　　三、主要工作

　　1、学区内领导小组在学期初召开工作会议。

　　2、完善语、数、英、综合学科中心教研组。

　　3、统一组织学区内集体备课活动或中心教研组活动，组织语、数、英等学科骨干教师示范课、青年教师大练兵活动，由中心教研组组长负责组织实施。

　　4、互相邀请各校名师上观摩课，讲学。

　　5、统一开展校本培训，举办校长论坛、主任论坛、教师论坛。

　　6、统一开展质量监测，每月一次，并适时统一组织学生语、数、英学科及综合知识竞赛活动。

　　7、组织教师到二十六中学、市学院附小听课，参加教研活动，学习外校教学经验，加强中小衔接。

　　8、各校校刊加强交流，互相约稿，互送刊物，提高各校校刊质量。

　　四、具体措施

　　1、学期初大学区各校主要领导开碰头会，研究本学期工作计划。

　　2、各校互相通报教育教学、教研工作计划，把大学区主要工作纳入到各校的学期工作中，以便统一开展重点工作。

　　3、完善语、数、英、综合中心教研组，将军二校负责数学组，将军四校负责英语组，葛布一校负责语文组，葛布二校负责综合组。

　　4、学区内各校每月进行统一的质量检测，由学区各校组成的协作组出题，及时召开学情分析会，确保教学质量提高。

　　5、各中心教研组要制定可行的教研计划，围绕主题定期开展教研活动。

　　数学中心教研组研究主题：培养解决问题能力，促进有效数学教学；培养学生解决问题策略的多样性。

　　语文中心教研组研究主题：提高识字教学的有效；提高阅读教学的有效性。

　　英语中心教研组研究主题：课堂教学的高效性。

　　品德中心教研组研究主题：加强学情分析，制定有效课时目标。科学中心教研组研究主题：指导学生有效探究实验活动，音乐中心教研组研究主题：唱歌课的语言艺术。

　　6、实施学区教师交流制度。构建学区教师人才库，实现人力资源共享，学区间互相送课。

　　7、主动与教育局领导、区教师学校领导和教研员沟通，争取有力的'指导和帮助，不断的吸取其它大学区好的经验和做法，改进本学区的工作。

　　8、学期末召开大学区工作总结会，由学区领导小组成员总结本学期大学区各项工作，提出改进意见，畅谈新学期大学区的工作打算。

工作计划篇4

　　我校一向重视骨干教师与青年教师帮扶共同成长，积极开展青年教师教育教学能力的提高培训工作，有效提高了青年教师的各种教育教学实际能力，为我校创造良好的办学成效起了重要的作用，帮扶工作计划。而我作为学科骨干也肩负起了培养和指导青年教师的重任。主要设想如下：

　　一、与青年教师做知心朋友

　　与青年教师做知心朋友，是有效地实施培养和指导青年教师的前提。只有感情上产生共鸣，才能在具体指导上产生良好的效果。由于陈维朋老师是一位新教师，教材不熟，我主要辅导其的教学入门工作。我很关心他的教学工作，把他的困难当作自己的困难，适时地提出一些教学设想、教学安排，从整体上把握教学的过程，教学过程各个环节的特点。在平时的交往中，既是他的指导老师，更做他的知心朋友。这样就能使培养和指导工作在和谐的.环境中进行，陈老师也乐于提出一切在教学中所遇到的问题来共同探讨，从而获得进步。

　　二、有针对性进行指导

　　在具体的培养和指导过程中，进行有针对性的指导是十分必要的。每一个青年教师在教学中都有自己的优点和不足，不能用统一的方法、统一的评价来对待。首先，要肯定他们教学中的优点，多加鼓励，增强其教学自信心，使其对教学中的优点能在今后教学中发扬光大。然后，还要指出教学中的不足。我发现，如果一个青年教师教学中的不足较多，一次全部指导出来并需求其改正不如分几次指出其缺点，一次仅指出其一二个不足并需求其改正，效果要好得多。青年教师的进步是要有一个过程的，不能要求过急，要记住欲速则不达的道理。我帮助他认真分析教材，仔细研究教参，并提供优秀教师的教案让他参考，渐渐地她就能注意到，教学中怎样突出重点突破难点，注意到教学中揭示知识之间的内在联系，并且常在教学中使用形式新颖的教学方法。这就表明，他的教材分析能力有了较大的提高。

　　三、互相听课学习

　　开学初，我们就抄写了对方的课程表，定好了每周可以互相听课的时间，定期分析教材，分析教材结构、重难点以及知识点的内在联系，提出具体的教学方案。听课结束后，我们都先介绍自己是如何设计这节课的，为什么要这样设计，再与对方分析与评论。

　　教学中各有长处，互相学习，取长补短，相互受益。在指导和培养青年教师的过程，我从李老师身上也学到了不少东西。今后我将继续努力，和青年教师一道，为培养更多合格的新世纪建设人才而更加勤奋地工作。

工作计划篇5

　　要先入手认识本店人员，大致的年龄以及背后的家庭。因为年龄间多少会有点隔膜!

　　了解本店之前一向负责的人员处理方式，如果觉得不是很满那可稍微步步改进，让他们慢慢接受!

　　对上以理，对下以德，对客热情

　　①做代表人的工作：在这以公司最高经营人的代表的身份，跟地域关系者、顾客、商业关系者接触，培养双方良好的关系

　　②做情报收集者的工作：地域内周围收集、采购商品或变价

　　③做调整者的工作：在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，并且处理的顺畅得到双方都能认可

　　④做传达者的工作：将公司的方针、计划目标等，正确及快速地传达给店内的部下

　　⑤做指导者的工作：教育和指导部下，

　　⑥做管理者的工作：管理店内的营业活动并达成营业目标当药店店长跨出家门时，就意味着新的一天开始了，在保持心情愉快的同时，应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示"工作证或入店许可证"，然后亲自打出勤卡，同事们见面应互相问候"你好"。

　　换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道"人是永远没有第二次机会创造第一次印象的"，给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。

　　倒班制的药店店长还应注意：除早晨上班，在中午交接班时应提前30分钟到岗，因为你还担任着清点药品的重要工作。

　　营业前的各项准备工作好与否，是做好一天接待服务工作的基础。

　　如果准备工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱，精力集中，提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间，避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作：

　　1.参加工作例会

　　例会的基本内容：

　　(1)早例会

　　①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;

　　②确定工作计划和工作重点;

　　③清点、准备当日宣传助销用品;

　　④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

　　(2)晚例会

　　①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;

　　②店员表现的评估及分析，提出改进建议;

　　③接受企业上级主管的业务知识技能培训;

　　④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

　　(3)周、月例会

　　①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;

　　②清点、申领下周(月)宣传助销用品;

　　③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议;

　　④接受企业上级主管的业务知识技能培训;

　　⑤联谊活动。

　　注：

　　①每日例会--在药店当日值班的.药店店长必须参加;每周、每月例会--所有地区的药店店长必须参加。

　　②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。

　　2.检查、准备好药品

　　(1)复点过夜药品。参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任;对实施"货款合一"由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发现疑问或问题，应及时处理。

　　(2)补充药品。在复点药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。

　　一.怎样提高营业额

　　一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。

　　印点彩页去附近的自行车停车处等发一下.

　　二.店员管理

　　在人事方面，店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权.

　　三.店面日常运行.

　　1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

　　2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

　　3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

　　5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。

　　6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

　　7、协助主管与所在商场的沟通与协调。

　　8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

　　9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

　　10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

　　作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。

　　店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备，带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析，工作表现的检讨;培训新员工，交流成功售卖技巧;激发工作热情，鼓舞员工士气。另外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。

　　在营业过程中店长要注重以下工作：检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌;督导收银作业，掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋，以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示，商品陈列;注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息，做好销售分析;整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

　　在营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥善保存，留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。

　　货品方面，店长有权利对公司的配货提出意见和建议，并有权利拒收有质量问题的货品。

　　四.售前售后服务.

　　咨询处的工作人员由专业的医生护士担任，组成独立的销售服务部门，被称之为"客情部"。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深入的认识，策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细节的地方，只有把握了细节才能把握全部。

　　(一)五意识一个也不能少

　　1、危机意识：即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。如保利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。

　　2、经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。

　　3、教练意识：对店员，授之以"鱼"不如授之以"渔"，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。

　　4、超前意识：对药品市场销售信息、竞争对待、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将信息反馈至总部，以备参考。

　　5、成功意识：店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。

　　(二)三制宜：经营管理发威力

　　1、因地制宜：根据门店所处商圈形势，扬长避短。例如我店周围有两家连锁药店总店，竞争异常激烈。我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显，但是离商圈内唯一的二甲医院最近，我根据这一地缘优势，拜访门诊医师，引导一些处方外配品种，增加了客流，树立了口碑，使销售额大幅提升。

　　2、因人制宜：不要期望店员都是全能选手，关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成，要想建立高效、有纪律的团队，店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话，帮助店员成长，让店员明确自己的闪光点，并加以扩展。

　　3、因时制宜：作为店长要学会树立阶段性目标，确定工作重点，把有限的精力和时间集中起来，进行重点突破。把工作重点分成三个阶段：第一阶段是聚人气。改善服务环境，提高服务质量，最大程度切分商圈内零售药品市场这块蛋糕，解决"为什么销"的问题;第二阶段做商品陈列，按照毛利率的高低，确定商品陈列。始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方，解决"销什么"的问题;第三阶段制定适当的销售策略，帮助店员分析高毛利商品的卖点及相关销售策略，解决"怎么销"的问题。

　　(三)Q12法则：激励员工有妙法

　　众所周知，店长所率领的一线员工表现的好坏，往往决定企业在市场竞争的成败。公司在评测员工表现方面制定了很多指标，诸如销售业绩、商品管理、劳动纪律、专业水平及工作效率等。虽然这些指标能够客观地反映员工或门店的现状，但都是从企业或门店的角度出发来评测员工。如何从店员的角度出来，评测其工作表现，并不断提醒激励员工的进步呢?借鉴Q12法则，让员工在其之中不断寻找自己的定位，发挥自己能动性：

　　1、我知道对我的工作要求;

　　2、我有做好我工作所需要的材料和设备;

　　3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事;

　　4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬;

　　5、我觉得主管或同事关心我的个人情况;

　　6、工作单位里有人鼓励我的发展;

　　7、在工作中，我觉得我的意见受到重视;

　　8、公司的使命/目标使我觉得我的工作是重要的;

　　9、我的同事们致力于高质量的工作;

　　10、在过去六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步;

　　11、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。