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工作计划

时间：2025-05-13 07:58:51 工作计划我要投稿

工作计划8篇(精)

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，此时此刻我们需要开始做一个计划。计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编为大家整理的工作计划8篇，欢迎大家分享。

工作计划8篇(精)

工作计划篇1

　　五月份行政部门工作中比较重要的部分：

　　一、公司档案工作是行政部门的重要工作之一

　　制定并落实相关人事管理制度，对员工的人事档案、培训档案、合同档案等资料档案进行严格规范管理，不断完善公司行政机制，做到有据有案可查，并坚持每天早上八点，下午两点进行公司考勤统计工作。并建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理。重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。及时做好档案材料的收集、整理、归档。人员招聘方面，做到了各部门根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位；通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

　　二、明确部门职能

　　做到准确的收、发文件，并及时处理领导批示的公文。

　　三、办公用品、生活用品的'及时采购及报销

　　1、办公设备的日常维护及保养工作。

　　2、组织羽毛球比赛、读书征文、员工健康体检等活动。

　　3、每月及时办理“五险一金”及参保人员人员异动情况处理。

　　4、及时缴纳宿舍水、电、燃气的费用及营销中心的通讯费，确保没有因拖欠费用而停水、电、燃气等问题。

工作计划篇2

　　在一个班级当中，总相对存在着好、中、差各类学生，影响着大面积提高教学质量。如何走出一条转化后进生的希望之路，是每一位教师倾力追求的目标，也是全面提高民族素质的需要。后进生的转化是一项十分复杂的系统工程，教师必须努力实践与研究，务必取得显著的成效。

　　一、明确做好后进生转化工作的意义，认识转变一个后进生跟培养一个优秀生同样重要。

　　在学生的生活、思想情感上，全方位的.关怀学生、激励学生奋发向上，老师炽热的情感使过去备受教师冷落、同学歧视、家长打骂的“后进生”建立自尊、自信，恢复求知的欲望。

　　二、坚持正面教育，爱护学生，替后进学生着想，做到满腔热情地关怀，循循善诱地疏导，热心帮助他们解决实际困难，燃起后进生成功的希望之光。

　　三、制订班级常规工作计划的同时，制订好周密可行的转化工作计划，遵循“小步目标，及时反馈”的原则，合理实施。

　　四、建立后进生档案，跟踪转化效果，并从实际出发有的放矢的进行转化教育工作。

　　五、处理好几个相应的关系：求知品质与求知能力的关系，培养良好的求知认识、态度、毅力与习惯。知识传授与方法指导的关系，转化的重点放在思想教育和打基础方面，又不能忽视相应的学法指导。分项实施与整体结合的关系，对家长、各科老师、参与学生都应有具体的分工和要求。

　　六、重视环境的作用和集体的力量，精心设计营造后进生转化氛围，汇聚集体力量，调动班集体的积极性，尤其是利用其他学生的影响力去转化后进生，开展“手拉手”的活动，以达到良性互助，共同收益。

　　七、课堂教育面向全体学生，依据各类学生的内在因素精心设计教学。讲授时，努力做到深入浅出，便于后进生接受。设计“弹性作业”允许优差生有所选择。课堂训练中，要注意对后进生进行辅导点拨，课后作业要关心他们的完成情况，并对有困难的进行个别辅导。

　　从学生的学习抓起，从头规范学生行为。从第一节课开始，就引导学生自学，使他们掌握学习方法，有饱满的精神状态和良好的学习习惯，教会学生学习。平均分配差生，优差生同桌或同组，坚持“兵”教“兵”。

　　分组后，老师能掌握学生情况，有针对性地辅导后进生;分组时，优差生搭配，优生可以帮助差生;优差分组，老师可以分类辅导，使因材施教变成现实。许多问题在小组中就解决了。以前教师在教学中比较关注前排学生，而现在他们经常走下讲台，对每个小组进行指导。

　　本班优生有:刘硕赵方宇冯宇璇尹洪涛牟文川刘旭红。差生有:张晓丽张晓霜张秀红邢海梅田杰于福至。

工作计划篇3

　　一、指导思想：

　　在这繁忙却也充满着纯真、快乐的工作即将展开之际，本学期，我们中主班组教研工作以园务工作计划、幼儿园业务计划为依据，围绕“一切为了孩子，为了孩子一切”的服务宗旨，在不断地学习和教育实践中提高自身素质，提高各教师参与教研的积极性，提高教师的教科研水平；及保教质量等，努力实现以幼儿发展为本、以教师发展为本的教育宗旨。提高全组教师的教育教学水平。

　　二、教研现状分析

　　今年中班教研组一共有正式成员5名。教研组教师除二名新教师加入外，另外都是在一起工作过的好伙伴、好同事。组内都是年轻的教师，朝气蓬勃、充满活力，同样，我们中班组有一种积极向上、团结互助的风貌，渐渐我们学会了相互间经验的交流，在探讨和建议中，不断碰撞和提高。

　　以往的集体备课，更多是对于教学进度、教学内容的.安排的讨论，这个学期重点围绕课前活动的准备、活动的组织、活动的反思等方面进行交流和分析，结合《指南》的反复研读，规范一日工作，提高保教质量。

　　三、教研目标：

　　1、开展形式多样的教研活动，不断提高教师的专业素质和教育实践能力。

　　2、加强教研组建设，“集体备课”活动，为教师构筑团队学习、实践反思、同伴互助、交流展示的平台，努力提高教师的课堂教学能力，促各层面教师的专业成长。

　　3、配合幼儿园的大课题开展丰富多采亲子情景体能游戏活动，满足幼儿发展的需要。

　　四、工作要点及措施：

　　（一）加强理论学习，提高教师理论水平

　　（1）及时完成每月的业务资料，认真思考教学活动中的各个环节，根据各班幼儿的年龄特点指定不同的活动目标，认真备课，熟悉教案，提前做好教具、课前的准备，来提高课堂效率。

　　（2）开展技能培训，扎实教学基本功

　　教师积极参与园本培训，勤于基本功练习，教师之间取长补短。平时多练琴，多画画、多做区域材料。

　　（3）积极开展两周一次的年级组研训活动，激发每一位教师的参与意识，做到人到、心到，实现人人开口、开窍，形成热烈、浓厚的教研氛围。

　　（二）提高教师教育教学能力方面

　　（1）为了逐步完善教学常规制度，努力提高保教质量。进一步加强班级教育教学及一日生活组织的常规管理，做到活而不乱。以游戏为主要活动，确保幼儿每天户外及体育活动时间不少于两小时，室内自由活动时间不少于1小时，并创建好班级的区域，引领幼儿在区域中自主活动。教师要详实做好“班级交接班记录”、以不断提升班级管理成效，力争班级管理创特色。

　　（2）创设班级环境，完善区域和主题墙饰；丰富区域、确保每周两次区域活动的有效开展。结合主题开设主题区域，教师要充分利用现有教、玩具丰富区域材料，也可适当自制耐用材料，以提高区域活动的有效性。区域活动时，教师要投入于幼儿的活动，切实关注幼儿活动情况，当发现问题时，要仔细观察并寻找对策解决，同时结合观察和指导情况填写区域活动表。

　　（3）积极开展活动。认真做好集体备课工作，活动前、活动后教研组成员积极参与，共同探讨，互相交流，对活动提出建设性意见，争取使每位老师都上好自己的集体公共课。

　　（三）关注集体备课，提高教学质量

　　每次教研活动共同探讨公共课在实施教育过程中碰到的各类问题，每次有一位教师备课，主备课人提前备好课，并在前一周的周一将预设方案发给组内其他教师。由教研组长牵头收集和整理公共课资料并存档。

　　（四）保教结合，重视幼儿德、智、体全方面发展

　　本学期我组除了组织好幼儿的一日生活、学习活动外，各班要认真组织好丰富多彩的课外活动，如“庆国庆庆祝活动”“119消防活动”“秋天的收集活动”“庆祝元旦活动”，通过这些丰富多彩的活动提高幼儿综合能力。

　　（五）积极做好家园沟通，实现家园同乐

　　教师与家长互动的效果直接影响班级管理的成效，为了让家长们多了解幼儿园的教育教学情况，了解孩子在园的学习、生活情况。家园的良好沟通，能让教师与家长共同协做解决孩子的教育问题，共同分担教育责任。本学期，我们中班将通过平时家长的接送时间、家长会、家园联系栏、家访等多种形式来提升家长和老师、幼儿园之间的感情，使家长放心把孩子放到我们手中，从而进一步对我们的态度给予信任，工作给予肯定，实现家园同乐。

工作计划篇4

　　一、指导思想：

　　要坚持“健康第一”的指导思想，按照加强青少年体育工作的总体要求。一要大力推进素质教育，确保学生有时间进行体育锻炼；二要以全面实施《国家学生体质健康标准》为基础，以“全国亿万学生阳光体育运动”为抓手，确保学生每天锻炼一小时，保质保量上好体育课；三要切实加强学校体育设施建设，为青少年参加体育锻炼创造良好的条件；四要以加强学校体育为重点，全面推动青少年体育运动，形成人人参与、生气勃勃的校园体育氛围。为了充分体现我校体育工作在当前实施素质教育中的地位及作用。我们体育组将继续深入学习素质教育的先进理念，扎扎实实搞好体育教学教育工作。以进一步提高“三课、两操、一活动”的质量为基础，以提高学生活动能力为核心，以提高学校整体运动队训练水平为目标，教会学生强身健体的方法，培养学生热爱运动的兴趣，使他们乐学、爱学、会学，从而推进素质教育的发展。本学年小学教研工作将遵照我校工作安排，结合市区初教工作意见精神。继续以课程改革为中心，全力抓好理论与实践的研究，努力开创校本教研新局面；以提高教学质量为重点；以提高教师专业素质为动力，为每一个学生健康和谐发展创造有利条件。坚持解放思想、与时俱进，加速教育创新工作步伐，不断优化教研工作策略，充分发挥教研员的引领作用，面向基层、立足实际，主动、积极、稳妥地开展工作。

　　二、具体内容

　　1、加强广播操的队列队形训练，进退场的纪律、秩序和上下楼梯安全教育，纠正广播操的错误动作及规范动作教学，提高广播操的质量。开展小学生广播操评比活动。

　　2、启动“小学生快乐体验教育”。优化课堂结够，积极探索，提高课堂效率，教学形式灵活多样，让孩子快乐学习，体验成功喜悦。

　　3、营造浓厚的校园体育氛围，开展阳光体育运动，大力加强学校体育工作。引导广大学生走向操场、走进大自然、走到阳光下,积极主动参与体育锻炼,培养体育锻炼的兴趣和习惯,有效提高学生体质健康水平。

　　4、“活动课、两操”由任课老师负责，跟班指导，体育教师协调、严格按照学校体育活动安排进行锻炼。

　　5、抓好学校运动队的组建工作，运动员选材，运动队计划，，逐步提高我校运动队的训练水平和运动水平。参加区中小学生田径运动会，中小学生乒乓运动会。

　　6、开展校体育公开教学研讨，参加区中小学体育教研活动。

　　7、举行各种体育单项比赛。

　　8、继续开展好微型课题研究工作

　　9、抓好体育教学常规工作

　　A．备课要求:

　　1、认真备课，保持两周余量；

　　2、每学期教研组检查备课两次；

　　3、认真参加培训及教研组活动，提高教育教学的质量；

　　4、教学设计整个过程要一目了然、清晰。并做好课后随笔。

　　B．上课要求：

　　重在培养兴趣，重在全面提高

　　1、体育组全体人员进一步加强思想进修学习，不出现体罚与变相体罚现象。

　　2、熟悉课的重点难点，做到心中有底有收获。

　　3、教师在课前做好准备工作，不上无准备的'课。

　　4、课堂中启发学生求知求真敢于提问，敢于探究。教师加强巡视，以激励表扬为主，充分发挥学生思维，使学生喜欢教师，喜欢你教的这门学科。

　　5、整节课学生掌握情况，老师心中有底，表扬好的，指出不足。

　　C．听课要求:

　　组长及组员之间互相听课并做到及时反馈、交流。并积极参与其他学科的教学教研工作，做到学科整合，交流互动。

　　三、具体安排

　　九月份：

　　1、学习新课程标准，制定学校体育教研组工作计划。

　　2、制定落实体育课堂教学常规，检查备课，余量两周。

　　3、抓好教学常规和每天“两操一活动”的组织训练及安全教育工作。

　　4、开展兴趣小组活动，制定计划。

　　5、清理场地，器木才造册登记。

　　6、选拔体育苗子组建运动队，并制定运动训练计划。

　　7、提高教研组活动质量,落实公开教学教研。

　　十月份：

　　1、校运动队训练。

　　2、营造“校园阳光体育”氛围，举行体育单项比赛。

　　3、抓好广播操、眼保键操的动作要领规范教学。

　　4、继续抓好各项训练、参加“区中小学生田径运动会”、“中小学生乒乓运动会”。

　　5、认真指导好师院体育系学生实习工作。

　　十一月份：

　　1、参加教学经验交流。

　　2、组织举行游戏活动比赛。

　　3、继续抓好“两操一活动”。

　　十二月份：

　　1、进行期末教学常规自查自纠工作。

　　2、组织各年段体育活动周活动。

　　3、参与学校场地规划，器木才合理布局。

　　一月份：

　　1、体育兴趣小组活动结束，经验总结。

　　2、体育校本教材组稿，并形成初稿

　　2、做好体育教学评价。

　　3、进行校、体育教研组工作总结及个人教学实践经验论文总结。

　　4、体育器木才登记造册。

工作计划篇5

　　在徐徐的秋风中，我们又迎来了一个新的学期。为了贯彻落实新课程标准，大力推进素质教育，切实搞好我校高年级语文组教育教学工作，特制订工作计划如下：

　　一、指导思想

　　为了认真落实我市教育局和学校教育教学工作会议精神，用科学发展观统领教育教学工作，以“一切为了孩子的发展”为所有工作的落脚点，遵循《小学语文新课程标准》，深化课堂教学改革，全面推进素质教育，进一步提升我组每个语文教师的素养，从而全面提高我组语文教学质量。以优化课堂教学作为突破口，以调动学生的积极性，培养学生学习语文的兴趣为出发点，加强研究，反复实践，确保学校语文教学质量迈上新台阶。

　　二、工作重点

　　高语教研组将进一步端正教育思想，发扬求真务实的作风，加强课堂教学管理，创新教研活动形式，开展扎实有效的校本教研活动。

　　（一）加强理论学习，增强课程改革的意识

　　1.利用业余时间，继续组织组内教师学习《新课程标准》以及相关的教育论著，各位教师每月必读《小学语文教师》《小学语文教学研究》等，本学期至少读一本教育理论著作，并定期开展研讨活动，逐步领会教材、教参的作用，把握教材的编写意图。积极参加学校组织的各种培训、观摩活动。

　　2.加强教研学习，紧紧围绕校长室、教导处制定的工作目标，切实订好本年级的教育教学计划，合理安排教学进度，扎扎实实学习课程标准。语文教师积极参与综合实践活动课程；积极开展课堂教学评比和论文评比等各种竞赛活动，争取好的成绩。

　　（二）完善常规工作，构建和谐课堂。

　　1.每周开展集体

　　备课，要做到有组织、有计划、有安排、定时间、定内容、定主备，突出重点，解决难点，着力提高集体备课质量。各班要针对本班实际进行修改，并在教学过程中加以修改、调整，写好教学后记。全体语文老师以集体备课为突破口，坚持以新课程理念为指导思想，重视“自主、合作、探究”的学习方式在课堂上的具体落实。课堂教学倡导真实、朴实、扎实的教学风格。本学期，在各个年级段教师间开展同课异构活动，通过听课、说课、评课，让大家观摩、反思、交流、学习，共同成长，从而促进课堂教学总体水平的'快速提高。

　　2.配合学校大课题的要求，做好子课题的研究，对于自己所研究的课题，要做到研究在平时，处处实践自己的研究，勤于动笔记录自己的点滴收获，在行动研究的过程中不断地完善自己的教学方法，提高自己的业务水平。

　　（三）规范教研组活动，提高教学实效。

　　1.以课堂教学研究为阵地，不断提高课堂教学水平。

　　在“实”字上下功夫，在“研”字上做文章，真正把教研与提高课堂效率结合起来，与解决教学实际问题结合起来，与教师的成长结合起来。加强教研组成员之间的紧密协作。互相听课、评课，互相交流、探索。评课遵循“四步曲”：上课教师说课、听课教师议课、骨干教师点评、上课教师谈收获，真正做到“人人参与，人人思考，人人发言，人人受益”。成果做到“三个一”：一份课堂实录（教学案例），一份教学反思，一份组内评议。

　　2.要用好用活学校作文教材，指导学生养成留心观察生活的习惯。

　　高年级以“营造书香班级”为理念，培养学生良好的学习习惯，激发学生学习兴趣，指导学生掌握学习方法，积极创造能让学生乐学会学、让教师能教善教的教学模式，真正实现师生的共同发展。

　　3.以作文教学为重点，加大研究力度，生活是学生作文的源泉，体验是积淀生活的手段。

　　要重视作文与学生活动及社会关系的研究，重视想象作文的研究，追求作文教学的实效性，带他们去体验生活，感受生活，创造生活，从而开辟作文写作的源泉，切实提高学生的作文能力，指导学生写好作文。鼓励高年级学生每天写成长日记。积极推广循环日记。

　　4.加强教学质量监控。

　　要将语文教学质量追求分解到每一课每一单元的评价上，特别重视提优补差工作。配合教导处小范围地进行随机质量调测，及时分析反馈调控。同时加强各类素质竞赛,如写字比赛、作文竞赛、以促进学生素质全面发展。坚持不定期的作业、备课检查。严格把握作业的质量，控制数量、及时批改、及时调控教学。

　　5.培养学生的阅读兴趣，发挥学校图书室作用，全体语文老师要通力配合，高度重视抓好这项工作，为打造书香校园而共同努力。

　　要激发学生的读书兴趣，指导学生利用早读课、阅读课、下午放学时间及双休日广泛开展阅读活动。让每一位学生都多读书、读好书、好读书，从读书中收获知识、明白事理、陶冶情操。让读书成为每一位学生终身学习的自觉行为，从而全面提高每一个学生的语文素养。

　　6.期末做好教研组工作总结

　　，做好组内档案资料积累工作，教学资料、教学论文、教研组计划、教研活动记录、教研组总结、教学成绩统计等都要认真做好记载，健全档案。

　　三、活动安排

　　周次内容二暑假读书心得交流

工作计划篇6

　　20xx年塔坡小学校卫生工作，认真学习和贯彻落实“学校卫生工作条例”，根据“全国常见病防治方案”和“预防性健康检查管理办法”，积极开展好各种常见病、传染病和地方病的防治工作。切实抓好我校的室内外的环境卫生，确保我校师生的身心健康。切实开展好爱国卫生工作。具体工作安排如下：

　　一、积极开展常见病、传染病和地方病的防治工作。

　　1、学校坚持晨检制度，认真作好学生传染病及疫情的排查工作，作到“四早“（早发现、早报告、早隔离、早治疗），积极采取各种防治措施。

　　2、大力宣传用眼卫生、采取各种方法开展“防近”工作保证每天第二节课后眼操时间，各班派专人指导，学校对班主任、卫生委员进行眼操培训，努力控制和降低我校的视力不良率和新发视力不良的患病率。

　　3、掌握肝功、贫血、沙眼、营养不良等学生的情况，做好跟踪调查，采取防治措施。

　　4、积极开展口腔卫生宣传工作，每月抽查一次学生的刷牙情况，教育学生养成每天早晚刷牙、饭后漱口的好习惯。

　　5、积极配合防疫部门做好学生的`各项疫苗接种工作。

　　二、积极开展健康教育，提高师生的健康意识。

　　1、认真上好健康教育课、心理健康教育课，保证课时，做到有计划、有总结、有教案。

　　3、充分利用班队会、红领巾广播站、板报、手抄报、演讲、小品等形式，利用重大宣传活动日(3.20肺结核病防治日、5.20世界营养日、5.30世界禁烟日)，对学生进行有关卫生、保健知识的宣传教育。

　　4、各班每月要更换一次有关卫生、保健、心理健康等方面的知识内容。

　　三、搞好爱国卫生、世界卫生日、创建国家卫生城市的宣传教育工作。四月份是全国第二十二个爱国卫生月，四月七日又是第六十个世界卫生日。为此学校要加大宣传力度，认真组织开展好各项活动。

工作计划篇7

　　商场工作计划将需要兼顾很多部门的工作情况，做好一份商场工作计划，对商场的发展起着良好的导向作用。

　　1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。

　　商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部;“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

　　2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平。

　　3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

　　4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就XX年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

　　5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的'指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织，保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，

　　公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

工作计划篇8

研拟工作计划的第一步,是事先了解公司的年度目标。别忘了公司目标与个人目标主管在设定你的下年度工作内容时,通常是在贯彻公司由上而下的年度目标,因此,你必须先仔细了解公司的年度目标,这点很重要却总是被忽略。

　　另外,你一定要花时间想清楚自己下年度希望的成长,是学习?是薪水?还是发展另一项专才?如果你想要的是学习新技术,你的工作计划就必须加入学习计划;如果是想增加收入,就必须研拟增加业绩的计划,或是调换部门的准备计划。先了解公司的年度目标以及个人的年度目标,你在研拟工作计划时才不会无所适从。

　　计划合理但要具挑战性

　　接着,研拟工作计划的原则是“勿好高骛远、目标合理、具有挑战性”。如何避免好高骛远,设定合理的目标呢?多数人在研拟计划时不会想到自己的缺点,于是,建议可以找你的家人、好友,或是较熟的同事与主管,请他们检视你设定的目标是否太过理想?研拟的计划有没有避开或改善自己过往的缺点?为什么要具有挑战性?主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标,他会期待你在未来的一年,无论在工作上或学习上都能有所突破,所以,虽然要避免好高骛远,但也得设定自我挑战的计划。

　　目标数字化、行动具体化

　　有了上述的准备与调整,接下来就进入实际研拟工作计划的4个步骤:

　　1.目标数字化

　　只有形容词的空泛目标是没有意义,所以要把工作计划的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。甚至,连学习计划都可以数字化,例如,你预计花费多少时间学得某类技术,或通过某项认证。

　　2.行动具体化

　　有了数字化的工作目标,还要附带有效的.执行计划。拟定高度可行性的策略,除了让你在落实目标时有依循的步骤,另外也会让主管更相信与支持你的工作计划。

　　3.学习计划

　　你应该同时研拟年度的自我学习计划。公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法,有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。学习计划应该清楚的包括:学习项目、学习管道与时间、预计对自身工作产生的效益,以及希望公司给予的协助。

　　4.与主管面对面沟通

　　我强烈建议,完成工作计划后,你一定要面对面地与主管沟通,而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。面对面沟通的好处,是你可以透过主管的表情与肢体动作,更清楚了解主管对你的各项目工作计划的看法。你也可以藉由面对面的机会,告诉主管你的中长期目标,例如两年内希望从技术部门调往行销部门,或是3年内希望担任主管职等,请主管针对工作计划与学习计划,给予建议。总之,不要把研拟工作计划当作是交差了事的例行事项,应该要藉这个机会,重新检视自己的职场生涯计划。

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