[荐]工作计划9篇
时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,是时候认真思考计划该如何写了。那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编整理的工作计划10篇,希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
一、指导思想
本学期,初中教务处工作将根据学校工作思路和我校教育教学实际情况,贯彻落实《XX市教育局印发<关于减轻义务教育阶段学生过重课业负担的若干规定>的通知》(厦教综〔20xx〕1号)文件要求。积极响应区教育局提出的质量效益提升这一思想,积极开展指导--自主学习课程改革, 加强学生心理健康教育。紧紧围绕提升教育效益这个中心,加强教学研究、教学评价、教学指导,创新思路、扎实工作、努力进取,为我校初中部教育教学工作再上新台阶做出新的贡献。
二、工作思路
1.工作目标:积极开展指导--自主学习课程改革,加强教学常规检查,努力提升教学质量、提高课堂效率,教学质量再上一个台阶
2.工作重点:抓好教学常规工作,抓好各迎考学科的平均分、合格率、低分率,倡导良好的教学风气和良好的学习风气。
三、工作措施
(一)强化教学常规管理,规范教学行为,提高课堂教学质量
抓实教学常规管理,是提升教育效益的基础与保证。教务处将根据《XX市教学常规管理实施意见(修订稿)》和教学常规“六认真”制度(“备课、上课、作业、批改、辅导、考核”),结合我校的教学实际,通过上班签到制、有事请假制、行政一日双查巡课制、行政随机推门听课制等一系列规章制度来进一步规范教师的教学行为,促进教师形成严谨、认真、细致的教风。
1.认真上课。教师要提前候课,认真上好每一堂课,课上杜绝满堂灌、满堂问的现象,构建师生互动的全新课堂教学模式,为学生的主动学习搭建教学平台,引导学生学会“自主学习、合作学习、探究学习”。
2.认真布置、批改作业。教师要根据学科特点教学目的,兼顾知识的系统性和科学性,布置精当、适量的作业。作业要有发必收,有做必批,有批必评,有错必纠。
3.认真辅导。辅导要因人制宜,分类指导,使不同层次的学生都能得到发展。
4.加强考试管理和质量分析工作。本学期安排四次全校性考试。每次考试后各年级、各班级及时召开质量分析会。
5.切实加强班主任抓教学、年级组抓教学工作的管理与考核,充分发挥年级组长和班主任的作用,依靠他们加强对教师常规的管理。
6.加强检查,作好教学常规反馈工作。本学期教导处将建立健全教学常规检查评价制度,建立“备、批、听”月检制度和教学常规反馈制度。通过随堂听课的形式对教师的课堂效率、教学水平、教学手段等进行评价,并及时通报,及时解决问题。
7.抓好七年级工作。切实转变管理理念,提高课堂效率,提高教学质量,提高学生素质。实行按时按点放学,减轻、优化学生作业,开设活动性课程,开展富有教育意义、令学生难忘的对学生成长有益的活动。
8.认真组织对八年级的校内视导,教务处将认真组织此项活动,从“听、查、会、问、考”等方面全面了解八年级的教育教学现状,并对视导情况认真进行总结、反思和反馈,通过视导促进八年级组工作再上新台阶。
9.合理征订音像教材、课堂教材、配套材料、图书等教学用具,督促教师利用现有的电教设备,采取多种教学手段,提高课堂教学的效率,同时利用好学校的图书资源,拓宽学生的知识面。
10.抓好音、体、美、综合实践、地方课程、校本课程的教学。各科教学都是整个素质教育的重要组成部分,对于学生全面发展缺一不可。要求各科围绕教学大纲的要求,制定出切实可行的学期工作计划,认真备课和上课,要求各科教师在课堂上体现出新课程的理念,培养学生的创新精神和实践能力。
(二)强化毕业班工作,加强过程管理,提高中考复习实效
本学期,教务处将认真抓好毕业年级教育教学的管理和指导工作,注重工作过程,讲求工作成效。
1.开学初召开九年级质量分析会,认真分析上学期我校参加市期末调研考试的情况,肯定成绩,指出不足,明确目标,积极倡导“四个有效”,即有效课堂、有效训练、有效辅导、有效研究。
2.组织各任课教师认真研究和学习新《课程标准》和XX市20xx年中考命题思路,吃透考试精神,了解考试热点,制订复习计划,安排好各轮复习的时间。教务处要及时收集中考信息,了解新课改下考试的最新动态,有效地对九年级教学进行宏观指导,提高九年级中考复习的实效。
3.组织召开20xx中考百日誓师大会。
4.组织有关人员深入九年级听课,加强对上课、训练、复习进度等复习工作的督查,针对督查中发现的问题及时进行分析调整,严把教学关,确保初三教学质量的提高。
5.做好初三年级短板学科、短板班级、短板学生的补短工作。各任课教师要充分发扬“拼、盯、研、清”的精神,坚持做到“各类临界学生不放松、学习困难学生不放弃”。
6.结合市、区安排,认真组织好初三年级的各类模拟考试、实验考查、体育测试、英语听力口语自动化测试、志愿填报、家长会、学生会、教师会等各项工作。
(三)强化教师队伍建设,促进教育改革,提高教师业务素质
教师队伍的管理是学校管理工作中的重中之重。有一流的教师队伍,才有一流的教学质量。现代教学理论认为,教师不仅要有渊博的知识,还要有高超的教学艺术,因此要求教师具有先进的教育理念,树立正确的教育观念,并用以指导教育教学实践。
1.加强师德师风建设。要按照学校的统一部署和有关要求,在全校教师中,通过多种形式深入开展以“爱岗敬业、热爱学生、优质高效”为主题的活动,严禁侮辱学生人格、体罚或变相体罚学生,努力提高教师爱岗敬业,甘于奉献的自觉性。
2.鼓励教师积极参加各类培训和进修,不断学习教育教学理论,更新教育教学理念,学习、掌握现代教育教学手段,积极探索和优化教学方法,不断完善知识结构,勇于探索、创新,注重自身专业素养和业务水平的提高。
3.组织开展教研工作,鼓励教师参加各类教研活动,上好公开课。鼓励学科教师间相互听课,取长补短,听课要有记录、即时点评和总评,并及时互相交流,共同提高。教师一学期听课不得少于20节,行政领导不少于15节。
4.继续开展非毕业年级“手拉手”暨有效课堂教学研讨活动。
5.开展“五个一”活动,即每个学科组至少每两周有一位教师参加一课展示,每两周至少听一堂教研课并进行点评,每月至少写一篇教学反思,每学期交一篇精品课教案,每学期交一篇高质量的论文。
6.积极开展各类评课选优活动,鼓励青年教师积极参加各级各类的教学评比活动。通过评课、交流等多种形式,提高青年教师的课堂教学水平。
(四)其他工作
1.本学期学校图书馆充分发挥素质教育中的'作用,增加图书的流通量,合理分配各年级学生的借书时间,使其能够安静有序的进行图书的借阅。开拓创新,读书活动力求有特色,以丰富多彩的活动来激发学生们的读书热情。做好新书整理工作和新书借阅的准备工作,并对学生进行爱护新书的教育。
2.加强学生上体育课、理化生实验课等可能涉及学生安全的课的安全教育。
3.抓好学籍管理工作,严格控制流生。
4.加强法制教育,做好法制教育进课堂的教学工作。加强人防教育, 增强国防意识。
5.重视随班就读学生的教育与培训,创造条件,举行各种活动。
6.加强环保教育,采取扎实的措施,在环境教育的实效性上做文章。各年级按照要求开足环保课程,并安排环境保护素质教育专题讲座,充分利用思品和社会课讲国情、乡情教育使学生了解国家的环境状况;利用化学课介绍环境污染及产生的温室效应对生态平衡造成的威胁;语文组组织环保小论文评比、手抄报评比等等。增强环境教育的形象性、真实性,加深了学生的环境忧患意识。
四、工作安排
三月份:
1.完成各类教学工作计划。
2.按照新的课程设置和作息时间编排课程表。
3.开学工作检查,查听、备课笔记。
4.学籍整理上报工作。
5.中招报名工作。
6.组织召开20xx中考百日誓师大会。
四月份:
1.初三备课组长会议,交流复习计划。
2.积极推进课程改革
3.组织期中考试。
4.做好期中考试质量分析工作。
5.通过问卷调查,了解各科教学情况。
五月份:
1.检查各学科老师的听、备课笔记。
2.组织九年级学生参加区模拟考试并进行质量分析。
3.毕业班实验考查工作。
4.组织好九年级学生会、家长会。
5.召开九年级最后阶段学科复习工作研讨会。
6.组织开展非毕业年级“手拉手”暨有效课堂教学研讨活动。
7.组织九年级学生参加体育考试工作。
8.组织九年级学生参加思品、历史中考考试,组织八年级学生参加生物、地里中考考试。
9.组织八、九年级实验考试。
六月份:
1.抓好九年级后期的复习工作,做好九年级学生中考准备工作。
2.组织九年级毕业及升学考试工作。
3.组织参加中考阅卷工作。
4.非毕业年级期末复习、考试工作。
5.教学常规检查,教师上缴备课笔记、听课笔记、学生作业。
七月份:
1.学期结束工作。
2.九年级毕业证书的验证与发放工作。
3.完成教务处工作总结及暑假工作安排。
4.学期工作总结。
工作计划 篇2
民间组织管理工作在局党组的正确领导下,在分管领导和上级业务主管部门的大力支持下,全体人员本着积极主动、扎实有效、创新突破的原则,完成了以下工作任务:
一、抓好宣传学习工作
按照局里的统一部署,每周一为科室学习日,认真组织政治、业务学习,通过学习提高工作人员的政治觉悟和业务水平,坚持上下班签到制度。
二、加强宣传报道,提高工作知名度
充分发挥民间组织管理网络的作用,信息及时更新,工作中的'重大活动及经验及时上网交流宣传,截止目前,发布信息报道总件277件,使民间组织信息网真正发挥出工作交流、上下沟通的平台作用。
三、认真部署,全面做好年检工作
按照省厅市局的工作部署,结合本县的实际,对20xx年度社会组织检查工作已开始进行,各社会组织应用年检报告书已发放,部分社会组织已进入年检审核程序,并进行走访检查,督促各项制度建设落实。
四、依法登记、规范民间组织的登记工作
我们始终坚持以两个《条例》和上级有关政策为依据,严格程序、严格审批、依法登记。除对其提交的材料严格把关外,并进行现场考察,多方了解情况,不符合条例的坚决不予审批。截止目前,新批社团2个,民办非企业单位1个。
五、加强监督管理,做好日常监管工作
加强监督管理,是社会组织管理的主要组成部分,上半年解决处理会员与业务主管单位发生的矛盾争议二起,解决处理社会组织与社会群体发生的纠纷事件一起。在管理过程中,对发现存在的问题,及时主动、稳妥快捷的处理解决,把问题处理在萌芽状态。
六、理顺协调好与有关部门的工作关系,便于工作开展
为使民办教育纳入管理,逐步杜绝对非法组织的报道和有关单位为非法组织办理提供有关活动的证明手续,加强对社会组织使用银行账户的使用与管理等实际问题,民管办主动与教育、宣传、电视台、物价、银行等有关部门沟通、协商,尽力解决好部门独为意识尽其各部门应尽的职责。
七、加强民间组织档案管理工作
按照省厅、省档案局、档案管理办法的要求,建立xx年度文书、业务档案13卷,整理修复案卷96卷。
八、做好日常工作
在日常工作中,保持始终如一、热情服务的姿态,上半年接待咨询人员38人次,其中涉及管理纠纷三起,协调一般矛盾五起,做好其他临时性的工作任务。
下半年主要工作计划
一、抓好社会组织年度检查工作的落实与完善
二、指导督促乡镇培育发展农村经济协会工作
三、筹备查非打非计划
四、加强宣传报道
五、抓好部门之间的协调
工作计划 篇3
仓库搬迁是华润张家港百禾医药有限公司今年的一项重要工作,按照公司领导要求,必须按时保质保量完成搬迁任务,为了仓库的'顺利搬迁,保障搬迁过程中人、财、物安全,为了更好地细化工作内容,确保各项工作任务的落实,20xx年6月28日能够在华润张家港百禾医药有限公司新仓库内恢复正常出入库,特制定搬迁计划如下:
一、 搬场前准备:
1、确认华润张家港百禾医药有限公司新仓库和旧仓库现场布局(场地大小、布局摆放);
2、根据甲方提供物品数量:托盘数量600个、部分办公家具、其他物品; 3、确认搬场时间:计划20xx年6月23日开始搬迁---20xx年6月27日搬迁结束;
4、确认所搬物资:所有物品; 5、确认搬场参与人员:
(1) 搬迁总协调:1人;
(2) 搬迁班组负责人:2个现场各1个人; (3) 货车:暂定8辆(2.4m*6.2m、8T以上) (4) 叉车:暂定4辆(3T左右)
(5) 货车跟进押车人员:由甲方提供;
(6) 部分物品人工搬运:暂定由乙方派15人; 6、确认搬运场所需设备、工具:
(1) 主要设备:手动液压车(6部)、搬运货车(暂定8部)、叉车(暂定
4辆);
(2) 主要包装用品:包装系列材料由甲方提供
二、 开始搬场:
1、人员各就各位:精神饱满、衣服整洁、不穿拖鞋,上午7:00前准时到达搬运地点;
2、明确各自相关工作内容以及注意事项; 3、根据甲方指定物品编号依次搬运;
4、2个现场确保装车、卸车工作有序进行; 5、确保通道畅通,以免影响正常搬运;
6、中午统一用餐,休息时间乙方协调人员及时与甲方沟通下午搬运注意事项 7、下午下班时间根据物品搬运状况而定;
1
三、 搬迁过程注意事项:
1、叉车升降安全:主要是防止因赶时间导致违规操作产生的安全隐患以及安全事故;
2、运输安全:运输过程中主要是叉车、货车,防止人和物的伤害及损伤; 3、货物安全:做好搬运过程中的货物防护,主要是堆好、放实,防止歪倒; 4、防止货品混乱,按照编好的序号进行依次搬运,2边场地信息沟通要及时; 5、1次到位,减少重复劳动:
说明:1、如搬迁开始日(20xx年6月23日)有调整,其它时间则顺延安排,具体时
间根据甲方安排而定,必须提前与乙方确定具体时间。
2、如遇突发人身伤害事件及时拨打120。
工作计划 篇4
1、进一步巩固会计核算改革工作
搞好会计核算是做好学校财务工作的基础,因此,必须在巩固会计核算改革的基础上,进一步规范会计基础工作,提高会计核算的水平。
2、完善财务制度建设
我们将在20xx年制度建设的基础上,进一步制定和完善一些校内财务规章制度,诸如:《清华大学非贸易非经营性外汇财务管理办法》、《清华大学二级核算单位会计工作制度》等,使会计工作有一个更加完善的制度环境。
3、进一步加强财务系统信息化建设
我们将进一步开发财务专网在财务管理和会计核算中的作用;进一步加强财务处网页建设,做好财务信息的日常发布工作,方便教师查询,提高办公效率;完善内部报表制度,开发财务分析系统,为决策提供科学依据。
4、配合后勤部门做好社会化改革工作
从财务角度认真总结20xx年后勤改革的经验,修订和完善后勤单位的经济管理办法,使其在自我发展的轨道上实现良性循环;设立后勤专管员了解后勤财务状况,帮助主管校长进行后勤理财;扩大后勤改革的范围,制定饮食服务中心、接待服务中心等部门的管理办法,配合后勤部门把后勤改革推向深入。
5、加强会计人员的业务培训,提高会计人员的整体核算水平
20xx年将定期对会计核算和使用天财财务软件过程出现的'问题对会计人员进行业务培训。结合20xx年的决算和总复核中发现的问题,有针对地对一些重点科目进行讲解。
6、拓宽、完善天财软件在管理上的应用
20xx年将重点开发为各系财务负责人和系会计人员使用的财务报表分析系统以及开发离任审计的财务指标评价系统。
7、管好、用好各种专项经费
xx做好211工程的验收检查及财务文件的归档以及财务数据和财务统计分析工作。掌握985经费的使用计划(规划),加强平日管理、检查、分析和控制工作。
8、清理会计档案库,开发票据管理软件
对所有的会计档案进行整理、清查和分类,开发票据管理软件,加强票据的管理和监督。
9、完成助学金一级核算工作
在工资实现一级核算之后,完成助学金一级核算的动员、说服、组织、协调以及数据的采集、核算、岗位责任方面的工作,实现助学金的银行代为发放,从而提高助学金管理的运行效率。
10、加强平安互助基金、住房公积金的管理及核算工作
工作计划 篇5
一、财务基础
1。对存货加强监管。由于存货价值高、存放地点跨度大且不在自己的仓库中,所以拟制定存货盘存制度,对存货定期盘点;另外要规范收发货流程;
2。根据集团统一要求,下年将取消现金日记账与财务报表excel形式的定时上报。公司将根据这个要求加强帐套管理,提高满足信息的准确性和及时性;
3。加强成本核算。随着制造业务日益正常,要求财务核算也越来越准确而快速,为了达到这一要求,要财务部人员从公司的总体出发,找到问题的关键点,勇于创新;
4。培训学习。财务部人员将参加集团、股份公司组织的集体培训、会计人员继续教育,另外还将有针对性的'自我组织部门学习,以应对工作上的新挑战。
二、财务管理
1。考核制度建立。以“多鼓励”而非约束的原则,制定财务人员考核标准;
2。完善内控。公司运营时间不长,中间因为制度不完善出现的问题或者隐患常常存在。下年要对已经或有可能出现问题的环节进行“堵漏”,从流程和制度上给予解决;
3。以xxx为整体考虑问题,配合各关联企业的共同目标与行动;
4。一人多责。这一点在目前公司人员不充足分工不明细的情况下尤其重要。财务人员要勇于担当,配合收购、生产、销售等一连贯的工作。
工作计划 篇6
班级概况
本班共有学生20名,其中男24名,女生26名。学生来源附近村庄,素质不一,基础参差不齐。多数学生个性较强,充满爱心,具有善良、同情别人、热爱集体、尊敬老人、孝敬父母等良好的思想品质。
学生思想状况:学生积极要求上进,思想活跃,关心国家大事和社会热点问题,并愿意投身社会实践活动,表现出了独立思考和较为主动的参与意识。但全班的思想水平参差不齐,还有个别学生对集体活动态度冷淡,思想境界有待提高,更甚者有的表现出了自私自利、结邦交派、扰乱班级的正常学习生活秩序。
学生学习状况:班级整体学习成绩一般,出现了两极分化的趋势。优生能积极主动的学习,但不够灵活,差生基础不扎实,出现了知识断层现象。总体上分析,全班学习态度还比较端正,由于处在小学阶段的末期,面临升学,有的在积极进取,有的失去了信心。
生理心理方面:学生生理发育基本平衡,身高、体重、胸围等基本合理,近视率较低,多数学生身体素质较好,在校运动会上屡屡夺魁。
一、指导思想
全面贯彻落实市教委的《关于适应新形式进一步加强和改进中小学德育工作意见》,全面贯彻教育方针,强化管理,依法治教,与时俱进,以人的现代化素质标准为内容,以养成教育为基础,以综合评价为导向,以教育科研为动力,切实尊重儿童的身心发展规律,将日常培养与开展活动激发积极向上的情感教育相结合,积极探索新时期德育工作的特点、途径、规律,构建新时期德育工作管理模式,努力提高德育工作的主动性、创新性、针对性和实效性。
进一步贯彻新形势下的新教育精神,落实学校教育教学工作计划,本学期我班将以全面推进素质教育,提高学生的综合素质,帮助学生从小学跨入中学的大门为核心,深入开展各种活动,全面提高教育教学质量,为上一级学校送一个合格的小学毕业生。
二、具体工作目标
进一步强化做人,成长教育,课内打基础,教授给学生更多的知识;课外活动求发展,按照素质教育的发展方向,努力培养学生具备各种能力,培养学生会做人,学会学习,学会锻炼,学会吃苦,学会办事。坚持把德育放在首位,在落实《小学生日常行为规范》引导在校内做好学生,在家做个好孩子,在社会上做个好儿童。
三、重点工作:
为了能把本班建成具有"团结、活泼、严谨、求学"的班风,把学生培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人,做一位合格的社会主义建设者和接班人。特制定班级重点工作计划:
1、根据学生实际情况,制定奖惩分明的.班级公约;
2、在学生中培养竞争意识,有"你追我赶"的比学风格;
3、面对全体学生,要顾全大局,做到抓两头促中间;
4、关键要抓好班级的纪律,因为纪律是成绩的保证。要抓好纪律关键在教育好后进生。所以,转化后进生特别是双差生工作显得异常重要;
5、成绩、表现好的学生要经常鼓励,既要肯定成绩,也要不断督促,使他们不断取得进步;
6、力争做好每位学生的思想工作,使他们提高认识,不断上进。
7、配合各科任教师,培养学生广泛的学习兴趣。
四、工作措施
(一)抓好思想教育,强化德育工作。
1、班队会为先导,品德课讲解为基础。
2、抓住养成教育,讲规范礼仪。
3、开展丰富多彩的少先队活动。
(二)深入改革,提高教学质量。
(三)加强体卫工作,提高学生身体素质。
1、积极参加学校体育卫生活动。
2、坚持上好两操,两课,两活动。
3、上好健康教育并利用班报开展卫生知识普及。
4、完善卫生检查评比。
五、具体安排
时间
内容安排
备注
九月
1、新学期新打算主题班会
2、教师节对学生进行尊师教育
3、班级干部竞聘选举
4、对学生进行常规教育
5、开展争创文明班级动员、计划系列活动
6、电话家访
7计算题竞赛
8启起动记忆训练工程
9启动日记马拉松工程
10查字典比赛
11起动心理素质训练工程
12班干部培训
十月
1、对学生进行爱国主义教育
2、重阳节对学生进行尊老教育
3、班级优秀日记选评
4、开展“感恩、生命、荣辱”为主题班队会
5、开展三类学生座谈会
6班级干部考核评比
7演讲比赛
8词语积累比赛(成语)
9古诗积累对抗赛
十一
1、开展我为班级做贡献主题活动
2、开展群雁齐飞主题活动
3、开展班级作业评比活动
4、开展动手操作技能准备工作
5、开展学生结对子活动
6、组织部分学生家长进行家教经验交流
十二
1、组织做好演讲、故事比赛准备工作
2、总结学生结对子活动
3、期末复习动员会
4、中下生座谈会
5、复习方法讲座
一月
1、组织学生复习考试
2、各项活动总结
3、进行期末评比
工作计划 篇7
20xx年,全行个人金融业务的总体思路是:“以客户为中心、以市场为导向”,全力实施“经营客户”战略。坚持“一个中心,六个基本点”的基本策略,即以“经营客户”为“中心”,以客户、产品、渠道、服务、经营品质、执行力“六个基本点”作为“经营客户”战略的重要支点,继续强化“狠抓三条主线不动摇”为具体抓手。通过实施渠道管理精细化、客户经营精细化、服务管理精细化、操作风险管理精细化、产品销售精细化五个方面入手,全面提升个人金融精细化管理水平,推进经营管理上台阶、上水平。
一、20xx年个人金融业务经营管理策略
(一)产品策略:继续坚持狠抓产品销售不动摇,以做全和做强产品为目标,在巩固传统强项产品优势地位的基础上,进一步加强弱项产品的销售能力;优化产品销售结构,注重现有网点产能的挖掘,重点抓好点均线下网点的产能提升,力争通过现有网点产能的整体提升,最大限度的缩小与同业在规模上的差距;以交叉营销和联动营销为抓手,提高客户对产品的认知度和依赖性,通过产品的交叉覆盖和服务的完善改进,稳定和拓展客户基础,提升单一客户对建行的贡献度和忠诚度。
(二)客户策略:要充分依托理财中心,深化二代转型,围绕“一个中心,六个基本点”,坚定不移的落实“经营客户”战略;20xx年经营客户的重点要在精细和固化上下功夫,要坚持客户拓展和产品销售互促共进,扩大规模和优化结构并举并重的经营原则,在竞争中要确保有足够大的大众客户,有足够多的好客户,强化客户营销维护能力,挖掘存量客户潜能。通过提高产品覆盖度来留住客户,培育客户向上迁移成长,促进客户格局和渠道格局的相互匹配和全面融合。
(三)渠道策略:20xx年渠道建设重点要在解决渠道总量扩大、覆盖面提升、区域结构优化、功能扩充等紧迫性问题上下功夫。一是要稳步、快速扩大物理网点数量,要重点布放在中心城市行和“第二梯队”,以及经济快速发展的县域地区,形成和同业抗衡的主阵地;二是继续大力发展自助渠道建设,力争在三年之内使自助银行与物理网点数量达到3:1比例,延伸服务半径;三是着力建设客户经理和理财中心软渠道,按照专职、专业、专注要求,带出一支新队伍,开拓一片新天地,打造一个新阵地,形成物理网点、自助设备、理财中心和客户经理相互协同、相互唿应、相互补充的全新渠道格局。
(四)区域策略:持续推进中心城市地区、重点发展地区和发展地区三大区域发展策略,着重打造“第二个***”。20xx年“三大梯队”的经营目标是:中心城市行个人存款新增和中间业务收入还要保持同业第一,坚守主阵地,作出更大贡献;继续打造“第二个***”,使其在同业形成绝对竞争力,提高贡献水平,瞄准第一梯队,实现突破跨越;“第三梯队”要实现快速崛起,通过加速发展,赶超同业,缩短差距,尽快向第二梯队跟进靠拢,提高对全行业务的贡献度。
二、20xx年个人金融业务工作要点
(一)加强业务创新,做全、做强产品
1.狠抓一季度个人业务旺季营销工作,以“个人存款,实物金、个人客户”为核心,以基金、保险、借记卡,产品覆盖度和临界区间客户提升,自助设备开机率、账务性业务替代率及网点替代率为重点,做实旺季营销。
2.完善自上而下到网点的产品销售垂直作业模式,加大通报考核力度,营造良好的竞争氛围。
3.继续推进产品“扫零、达标、越级” 和“保险、基金、黄金攻坚战”,做全产品,弥补“短板”,提升网点均衡销售能力。
4.持续加大对理财产品的销售力度,加强总行“利得盈”、“大丰收”、“日新月异”等常规理财产品特别是开放型产品的销售工作,进一步巩固提升我行自行设计发起的“干元”系列理财产品当地品牌优势;加大对信托公司信托计划产品的代理销售力度,逐步搭建我行理财产品和信托公司产品相互补充的销售模式。
5.进一步做大做强个人黄金业务,扩大品牌影响力,加强实物金业务成本控制,提升实物金经营管理水平;加强对账户金的销售力度,与电子银行渠道联动,提高账户金产品覆盖度;加强账户金交易规范管理。
6.试点推出移动保管箱业务,建立从业务布局、申请开办到日常管理等一整套保管箱业务管理办法和操作规程,稳步推进保管箱业务的发展。
7.建立完善自上而下的基金产品销售信息传递链条,提高股票型基金、主代销基金、基金定投营销能力;充分发挥个人客户经理队伍作用,提升各级销售人员的系统工具使用能力、数据挖掘能力、客户服务能力和精准营销水平,努力提高新老基金代销市场份额;加强与基金公司合作,做好基金从业资格考试;加强与电子银行渠道联动,进一步规范货币基金交易。
8.做好凭证国债、储蓄国债、记账式国债产品的销售工作,巩固提升地区同业优势地位;加强记账式国债的风险管控,利用技术手段建立频繁、大额交易日常监控机制。
9.提高对代理保险产品的销售管理能力,建立完善代理寿险产品网点资源配置考核方案;建立保险公司销售支持人员规范管理制度;加强与保险公司合作,加大对网点一线销售人员保险专业知识培训力度,做好保险从业资格考试工作,提高我行自身保险销售能力;做好客户风险评估,提高客服务水平。
10.加强理财卡、龙卡通借记卡、支付宝联名卡等发卡的工作力度,扩大借记卡存量市场份额,提高新发卡的质量;持续开展折转卡及提升借记卡的动户率,加强对准贷记卡业务资产质量的管理,控制不良透支的攀升,降低不良率;按照总行部署,积极拓展推广借贷合一卡、陆港通、预付卡等新产品。
11.加大个人外汇业务宣传力度,加强队伍建设,加大制度梳理和对下培训力度;试点开办并逐步推广外币代兑业务;选择重点地区、重点网点加大对个人国际速汇、个人外币汇款、个人结售汇等外汇产品的推广工作力度,打造全区个人外汇业务标杆网点,并发挥其带头作用。
12.稳步推出电话支付业务,建立电话支付业务管理制度和操作流程;加强与中粮可乐公司合作,积极拓展中粮支付业务。
13.强化产品交叉销售,推广个人金融产品套餐服务,提升产品覆盖度。
14.调度内外部媒体资源,做好重点产品营销宣传和品牌推广,做好客户体验活动宣传,把好宣传材料关。
(三)完善队伍建设 强化客户服务
15.继续强化个人客户经理队伍建设,提高专职个人客户经理的覆盖度和充足率。
16.以理财中心为考核单元进一步加强对个人客户经理的考评管理,在二级分行层面推广典型考评办法。
17.量化个人客户经理考核指标,完善客户经理产品销售、客户新增等关键业绩的考核量化,突出个人客户经理销售主渠道的作用。
18.以产品销售为纽带,以顾问式客户关系管理为依托,建立并完善全新的客户关系管理体系。
19.通过多种手段持续巩固二代转型成果,全力做好20xx年网点二代转型工作。
20.抓住客户增长、产品覆盖度、理财卡配卡、存量客户保有率、服务vip客户时间占比、客户联系计划覆盖率等关键业绩指标,提升客户经理产品销售和服务能力。
21.固化100家理财中心vip窗口柜员配置规范的基础上,向全辖网点理财中心覆盖推广,进一步解决理财中心空心化问题。
22.强化客户分层服务,加强理财中心客户引导分流,进一步提升理财中心客户服务功效。
23.在二级分行层面抓好经营客户系列提升措施、规定动作和个性动作的实施落实;创新内容和形式,持续执行个人客户例会制度。
24.在持续开展标准化理财中心创建的基础上,着力实施创建精品理财中心活动,以点带面,形成理财中心成长发展的良好梯队。
25.持续做好客户经理三大工具的运用推广,优化客户经理营销作业考评系统,与产品推广紧密结合,提高系统工具的使用效能。设计“理财规划与客户资产配置分析工具”,为客户经理进行产品销售和客户维护提供强有力的支持。
26.持续常态推进临界区间客户拓展上移活动和客户四个必备金融工具的营销推广,提升产品覆盖度和联动营销能力,强化客户联系和产品推荐。
27.将客户信息质量维护作为一项基础性工作,持续抓好分阶段客户信息质量提升。
28.全力实施客户经理营销能力素质提升打造项目。
29.开发系统平台,对个人客户经理基础信息和日常维护
实施系统化、工具化管理;在客户经理营销作业考评系统中搭建客户积分管理系统,按客户忠诚度和产品覆盖情况对客户进行分层和差别化服务。
30.组织全行个人客户经理专业技能考试,强化个人客户经理经营和管理水平
31.举办个人客户经理销售pk赛,增强个人客户经理实战能力
32.举办各类专题培训班,全面做好一线员工培训工作
33.抓好基金销售从业人员培训及考试工作。
34.加大个人黄金业务从业人员培训力度,研究通过外部权威机构考试认证方式。
35.做好保险从业资格考试工作,提高保险从业资格持证人员数量。
(三)加强渠道建设 提升服务水平
36.持续调整网点布局结构,在20xx-20xx年布局规划指导下,结合西部大开发与十二五规划发展战略,适当增设我行在发达地区(包括县域)的营业网点。
37.持续推进网点购置、装修建设,加强中心城市行和重点区域的'资源配置,切实提高中心城市行的网点自有率水平,使中心城市行网点自有率提高5-10个百分点;重点调整低产网点和5年以上未标准化装修网点;继续优化营业网点视觉形象标准,符合总行vi标准网点比例达到98%以上;结合我行二代转型及打造100家标准化理财中心战略继续支持个人理财中心的优化改造工作;在赤峰建设1家保管箱业务项目;继续加大离行自助银行选址规划建设,使离行自助银行成为物理网点的有效补充。
38.全面提升渠道建设管理水平,落实集约化管理,制定全行网点建设工作流程和考核机制,进一步强化和完善网点建设责任机制。
39.试点推广网点建设后续跟踪评价工作,完善网点后评价体系,建立网点配置模型、网点选址模型,完善两大渠道建设管理模式,加大网点建设情况检查督导力度;总结分析资本性支出对网点销售的支持提高程度。
40.进一步完善自助业务运营管理体制,深入推进自助设备集中专业化管理步伐,力争年底实现全行自助设备的集中管理工作,打造一支专业化和高效化的自助设备管理队伍。
41.进一步强化自助业务基础管理,继续加大自助设备“剁尾巴”考核力度;加大宣传,提高设备分流率;积极拓展自助渠道的交易功能;进一步精细对设备服务厂商的管理和考核,切实提高设备运行和服务质量。
42.继续加大自助设备的经营管理考评力度。要突出对重点行、重点地区的政策倾斜。打造****的第一梯队,提高上述行的经营管理水平,使其在设备规模、运营指标、设备收入贡献、柜面替代率水平上切实起到引领全区的作用。在此基础上,带动以唿伦贝尔、赤峰、通辽、锡盟、乌海为代表的第二梯队加快发展,有效提高设备交易量和收入贡献度。帐务性替代率要达到60%以上,同时要重点提高附行式设备的替代业务能力。
43.突出抓好离行式自助银行的建设。将自助渠道的建设放在与网点同等重要的程度来建设。力争在未来三年内实现自助银行与网点数量比达到3:1。
44.调整设备布局结构,力争实现全行每个网点配备存款功能设备;严格控制低产、低效设备的产生。力争将低产设备控制在5%以内。
45.继续做好自助业务风险的防控工作。进一步规范自助业务操作流程;提高自助业务自查、抽查及普查工作质量,教育员工识别和自觉规避业务风险,提高自助业务风险防范能力和履岗能力。
46.利用行内外资源,采取多种渠道和方式来加强自助业务知识培训。
47.通过持续开展星级网点管理,固化和提升网点转型效果。拟在原有五星级、四星级、三星级网点的基础上,把星级向下延伸,增加二星级网点的评选。
48.整体提升全行网点服务质量,重点体现网点服务的稳定性和服务的固化。
49.从破难点和顽疾点入手,贯穿全年开展“抓服务、固成果、上水平”服务提升攻坚活动,循序渐进,实现网点服务水平的有序提升。
50.按照每季度两次的频率对所有营业网点开展神秘人检查。
51.打造理财中心服务标准,提高理财中心服务质量,打造建设银行理财中心服务品牌。
52.完善网点服务考核机制,强化网点的服务考核,在规范统一服务流程的基础上,提高零售网点的营销服务质量和水平。
53.加强对网点和个人客户经理的培训力度。在培训分工上,区分行侧重对员工能力提升的培养,二级分行则重点进行基础知识的培训。
(四)强化基础管理,倡导合规经营
54.贯穿全年开展“破难点、整顽疾”风险管理提升攻坚活动,以进一步加强对私柜面操作风险管理,强化屡查屡犯问题的整改。
55.继续强力打击自办业务和柜员禁止性规定,彻底杜绝有章不循、违规操作,提高柜员风险防控和合规经营的意识。
56.提高发卡质量,对不动卡进行定期激活和清理,规范理财卡等产品收费,建立完善的客户升降级机制,实现按标准发卡,提高银行卡年费收缴率及商户回佣,优化准贷记卡功能,对打卡等事务性业务逐步进行全行性集中处理。
57.制定并下发《零售网点岗位绩效考核管理试行办法》,规范统一全行零售网点各岗位的绩效评价内容、过程和结果。
58.理顺理财产品销售规范,解决理财业务多头管理问题,加强对条线、分行特色理财业务的监督和指导,定期对分行销售合规性开展检查,规范操作。
59.加强全行网点资源配置的集中统一管理,全面清退外部保险机构驻点,做好代销保险产品销售组织
60.加强投资者教育,正确引导客户合理配置资产和稳健投资,帮助客户树立正确的投资理财理念。
61.继续抓好基础管理系列措施工作,将其作为常态化、制度化管理手段,实行动态考核,着力提高网点人员基本业务技能和风险防范意识,建立个人金融部位风险和案件防控的长效机制。
62.加强主动发现问题、分析问题的能力,做
到事前预防。对于各类审计、总行及区分行相关部门提供的内外部最新风险防控动态,及时跟踪、搜集和梳理整理,认真研究分析,发现风险点,做到事前预防。
63.强化整改工作。将各类审计、内外部检查发现问题的整改工作纳入常态化管理机制,按照不同检查层面的发现问题,制定整改流程,明确整改责任,确保整改效果,对不及时、不认真落实整改工作的,要对二级分行相关责任人实行问责。
64.完善基础管理考核机制。继续以个人金融业务基础管理考核系统为依托,对营业网点、二级分行基础管理水平综合评价,连续考核,进一步夯实全行个人金融业务基础管理水平;按月对委派柜员主管评价考核,组织开好柜员主管例会,加强柜员主管的履职能力。
65.抓好柜面操作风险管理,协调各级检查团队落实个人金融业务检查计划,对检查结果充分整改和利用,提高对柜面业务操作的垂直指导力度。
66.完善“5+1”考评体系的基础上,将理财中心考核纳入其中,形成条线“6+1”考评模式,配套实施谈话制度和二级分行经营管理评价制度,条线上下形成合力,确保各项政策措施的执行落地。
(六)加强系统建设 做好流程优化
67.继续强化对数据特别是产品与客户的分析和挖掘,进一步将管理做深、做细。
68.按照总行要求做好证券业务系统、理财产品综合支持系统、核心业务系统、pbcs等系统的版本上线推广,做好pbcs等系统使用情况的跟踪通报。
69.做好区分行个人金融业务综合管理平台等自行开发系统的优化需求的提交及功能的日常使用管理。
70.进一步发挥总行营销服务系统、分行客户经理作业系统、ocrm、acrm等系统工具客户数据挖掘分析功能,提升精准营销能力。
71.推广网点业绩评价系统、网点销售门户系统、网点资源调度系统、网点排队和客户识别系统及新功能。
72.通过个人客户经理服务支持项目,开发客户经理业绩评价功能,建立全行客户经理服务vip客户和产品销售业绩的统一评价标准。
73.依托“个人金融产品营销服务系统”,加强客户挖掘,提高商机处理率,加强商机统一管理,优化网银精准营销。
最后,启动包括客户经营、渠道管理、风险管理、服务管理、产品管理等在内的条线精细化管理提升一揽子计划,推进条线经营管理再上新台阶。
三、20xx年个人金融业务通报体系
为进一步加大对全行个人金融条线业务的督导和通报力度,及时通报个人金融业务发展状况,搭建全区个人金融条线沟通交流的平台。20xx年区分行将进一步规范和完善个人金融业务通报考核体系。在通报频率上将按照日、周、旬、月、季度等;通报内容涵盖营销及综合、客户管理、产品、基础管理、自助服务及网点建设等方面;通报对象维度涉及全区个人金融条线各个层级。
工作计划 篇8
牢固树立“健康安全第一,责任重于泰山”的观念。积极开展学校预防传染病公共卫生标准的建设,加强学生公共卫生教育,不断提高学生健康水平,具体预防工作计划如下:
一、要在地方卫生防疫部门的指导下,做好常见季节性的.传染病的预报工作和预防工作,如:春秋两季预防呼吸道传染病,夏季预防肠道传染病,夏秋两季预防虫媒传染病。
二、定期开展结核病、菌痢、麻疹、水痘、流感、病毒性肝炎等传染病防治知识的宣传教育活动,加强对学生卫生防病、健康教育工作,卫生所通过画廊、网络定期进行个人卫生习惯、卫生防病、自我保健的养成教育,使学生形成对自己和他人健康负责的卫生观念,养成健康的生活方式和习惯。
三、学校总务处卫生所医务人员参加业务培训,认真按照学校预防传染病的工作计划,开展健康教育,监测师生健康状况,施行食品卫生监督,加强食堂的软硬件建设,建立健全食品卫生安全管理制度, 完善卫生管理规章制度及岗位责任制度。
四、师生生活饮水供应充足,确保师生饮用开水或卫生达标水。
五、加强校园环境建设,公共卫生达标建设,校园绿化覆盖率达标,教室、阅览室、学生宿舍、饭厅等公共场所要具有良好的通风,空气清新。
六、校园卫生有专人负责,每天对废物及时进行清理,处理垃圾有定点场所并定期进行常规消毒,消除蚊虫滋生地。
工作计划 篇9
转瞬即逝,08年北京奥运已经远离我们而去,本届奥运圆了我们十三亿人的梦想,给我们留下了永恒的记忆,给我们带来了无尽的欢声和笑语。就让我们带着无限的喜悦和满腔的热情开展我们自己的工作吧,本届的学生会工作已经进行过半,在上半年的工作中我们经历了很多、收获了很多、也成长了很多。09年上学期是我们体育部工作最繁重的半年也是我们学生会体育部需要付出最多的一学期,因为这半年我们肩负着很大的使命——因为我们要成功的承办下学期的三项大的体育活动———女子篮球赛,趣味篮球赛和拔河比赛。我们要有百分之一百二的信心去战胜所有的困难向全体师生展现一个顽强充满朝气的自我!在新的学期里向全体师生交一份一百分的答卷卷虽然不是我们的义务,但是是我们的责任。
下面将我部09年上学期的工作简要列举如下,如有不足还望各位给予补充:
一;女子篮球赛;
(1)为活跃校园文化生活,积极参与校园文化艺术节活动,我们学生会体育部决定举办"彩虹杯"女子篮球赛。
(2)组织形式:
各班各派出一只求队,每队10人,统一队服。采取抽签进行分组。小组赛以单循环方式进行,半决赛实行单淘汰方式进行。
(3)具体活动安排:宣传,开幕,比赛,闭幕式暨颁奖典礼,活动经费预算,奖励办法,都将于明年公布。
二;趣味篮球赛
为进一步活跃我校学生的业余文化生活,增强学生的体质,增进各班级之间的友谊和交流,为使学生以饱满的精神,十足的`干劲,立足本校,多做贡献,为推动学校的快速发展创氛围、凝人气、聚力量,校工会特举办“鼓劲杯”趣味篮球比赛活动。
本次活动的主题为:健身体、促交流、鼓干劲,立足本职,为加快长沙建筑工程学校发展再做新贡献。
各班采取班级报名方式,各班限报名男女共15人。
比赛方法:
1、每队五男、五女运动员在罚球区投篮,每人十次,不得代投。
2、每进一球为一分,每队累计分为总分。
3、积分相同队名次并列,不设附加赛。
4、参赛运动员须于开赛前10分钟c到场,比赛开始时未到场者视为弃权。参赛运动员须服从指挥。
七、奖励办法:
录取参赛队的前30%为优胜奖,凡参赛者均发给纪念品。
活动具体安排于09年上学期予以公布。
三;拔河比赛
为了增强学生体育锻炼的意识,以组织比赛的形式为平时缺乏体育锻炼的大学生们创造运动机会,提供展现集体风采的舞台,通过拔河比赛发扬团队精神,增强凝聚力,使学生们集合集体的力量,,以提高我校学生团体合作和坚忍不拔的精神。举办"力量型"拔河比赛。
1。活动名称:拔河友谊赛
2。活动宗旨:增进同学之间的交流,集体荣誉感及凝聚力。
3。活动目的:丰富大学生的校园生活,增强师生之间的相互了解。促进同学之间的友好相处,使得校园气氛更加活跃,加强各届同学间的交流。
4。活动对象:全体各班学生
5。活动地点:校田径场
6。参赛要求:
1>以班级为单位组成各参赛队伍
2>每班限报一队每队共20人,男生×人,女生×人,并任命一名队长。
3>参赛队员必须是本班学生,期于人不得参加。
7活动具体安排予以明年公布。
四创新工作;
除以上各项常规工作外,我部也考虑在我院各学生团体之间开展一次活动,增进各团队之间的团结协作,加强我院学生团队的战斗力,具体活动还有待大家商议决定。
以上既为我部本学期的工作重计划,不足之处望大家给以指正,谢谢~!!!!
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