年度工作计划

时间:2023-04-18 11:59:22 工作计划 我要投稿

【精品】年度工作计划汇总七篇

  时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,该好好计划一下接下来的工作了!相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编为大家收集的年度工作计划7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

【精品】年度工作计划汇总七篇

年度工作计划 篇1

  光阴荏苒,时光流逝,继往开来的20xx年即将过去。工程管理部全体员工在公司的方针指引下、在各级领导关怀下,以及同各部门的密切配合、团结一致,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了大厦所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩,为完成公司整体目标做出积极贡献。

  一、工作目标和任务完成情况

  1、设备设施维修:工程部根据具体情况,结合上年度的工作计划,全面对各系统开展了预防维修,努力提高设备功效,不同程度的延长了设备设施的使用年限。对强、弱电系统、空调系统、给、排水水、系统按计划、有步骤地进行了维修保养。

  一)在给、排水系统中,对软化水水质找到相关单位进行了水池清洗和水质化验,保证了系统水水质,符合国家标准。对负5 化粪池排水系统进行了部分改造,排除给、排水系统故障多起,基本保障了系统运行。

  二)在配电系统中,在改善负3设备房环境上,加装了中央空调,覆盖了7台变压器室、低压配电房、中央空调配电房,环境温度得到了明显改善;统一规范了配电设备的标示;对低压配电房、空调配电房电容柜进行了维修,大大的提高了配电线路电压质量;分别对配电系统17台(3200A-4000A)主开关进行了维护保养;消除了开关潜在隐患;对大厦14条密集型母线槽实行每天巡查制,发现3处严重发热现象,及时组织人员进行抢修;处理系统线路故障跳闸多起,确保了大厦正常运行。

  三)在中央空调系统中,配合完成6号变压器退出,作为21-23楼低压电源,制定中央空调新的开关运行管理模式。维修了2#、4#冷却塔底盘、部分钢结构;更换了4号塔散热风扇电机,维修并试运行了2#冷却水泵电机;坚持每周的控制箱、线路检查,机房设备的`保养检查;定期对空调冷却泵、冷冻泵进行全方位检修保养,确保机组运行良好无渗漏。空调水处理更换药剂后,按照水处理公司的加药流程,严格控制药剂含量,精确排污,既节约用水,又保证空调水指标在安全范围内。

  2、日常维修:20xx年度11月25日止,共接报完成 800余项维修工作,其中有大厦公共区域维修,还有总公司、后勤基地、公司各部门维修等。得到了各部门的好评与认可。

  3、规章制度:工程管理部在原有基础上,建立健全各项规章制度,做到制度上墙,以制度管人,以制度服人,使人人都以公司利益为上,用制度严格要求自己。物品领用管理,做到专人负责,出、入库明细,领用人签字,领导认可等,保证了公司材料的利用率。工程管理部设立班组评比制度,做到周周检查、总结,使设备设施更加具体化、明细化、清洁化。工程部顺利地完成了值班制度,配电室、电梯机房及空调机房实行了三班轮班制,公共维修实行了行政班

  4、能源统计及节能降耗:工程管理部在上级领导的指导下,在公司、部门的支持下,积极采取各种措施,群策群力,较好地做到节能工作,做到日日有统计,周周有总结,月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。适时完成了大厦公共照明、外部照明灯的调节,空调系统的调节等。

  5、管理外维工作:工程部密切配合各外维单位工作,顺利完成了大厦客、货梯,扶梯共计62台年检工作,完成7#、8#、10#电梯控制屏迁移工作,及时配合处理电梯各种突发故障;完成了消防中控室监控及消防设备设施日常检修工作,为大厦创造了良好的运行环境。

  二、楼层开发

  按照公司布署,工程管理部各班组紧密配合,共同努力,全面配合21-23楼开发,包括临时用电管理,21-23楼楼层强电施工监管,完成对新开发的楼层配电系统、中央空调系统的设备接管工作。实施对各设备实施管理工作。

  三、存在问题、改进措施

  一年来,工程部的全体员工尽心尽力地为大厦做了大量的工作,不论是份内还是份外的工作都能积极主动的去做,但是有些工作还是存在不足,与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中,认真的去弥补不足,进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能,为公司的发展做出最大的贡献。

  1、专业技术水平还比较欠缺,一专多能的水平还达不到

  2、工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致。

  3、纪录单写的不是很规范,字迹不够工整,

  4、个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高,与采购部门沟通有待提高。

  5)和各部门工作衔接还不是很完美

  四、20xx年工作重点设想;

  针对以上提到的问题和薄弱环节,20xx维修工作初步设想主要围绕“计划,完善,规范,落实”。等几个方面开展

  一)计划:主要对20xx年的工作做一个全年工作计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据大厦实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。20xx年具体计划如下:

  1、按照年度保养计划对设备设施进行保养

  2、对生活用水管道、低压配电柜(1250-2500A)负荷开关、化粪池进行检查及保养;

  3、对高压设备,高压配电柜,变压器进行检测、保养。

  4、对大厦中区供水系统进行设备改造。

  5、继续完成对大厦各管道进行防腐工作。

  6、对中央空调系统冷却塔填料更换。

  7、完善设备房墙面、地面装饰。

  8、及时完成公司交办的各项工作。

  二)完善:根据公司“精细化服务标准”的方针,对工程部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的从工程维修养护单看各经营公司服务的满意程度

  三)规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标,(包括对外围单位的管理,一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录

  四)落实;对计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查外围单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处

  从1996年开始到20xx年底大厦运转已有近16个年头,各种设备已过了保修期。根据物业管理的经验,大厦设备的故障率将逐步明显提高,部分设备的配件将有一个逐步更新的过程。因此20xx年工程部将在20xx年的基础上制定出更加详细的维护保养计划加大对基础设备设施的维护保养力度,增加重点设备的点检频次。同时将制定出更加合理的管理制度让大厦的重要设备和具体的责任人挂钩。还有对外委单位的维保工作,工程部将加大监管力度,保证设备的周检、月检、年检能保质保量地完成。另外在节能工作方面工程部将再接再厉节约每一度电和每一立方水,为“加快建设节约型社会,全力打造节能型部门”做出我们应有的贡献。请公司领导相信20xx年物业工程部一定会积极配合公司为保证大厦的正常运转、延长设备设施的使用寿命和降低大厦运行成本等方面作出更大的努力!

  以上就是我部20xx年工作总结及20xx年工作计划,有不足之处还请领导和同事们批评指正!

年度工作计划 篇2

  新的学期、新气象,在新学期的开始,社团部要继承和发扬上学期团结务实的工作精神, 积极热情的工作态度, 要总结以前工作中的失误,在新的学期中把学生团体的各项工作做的更好,配合团总支将我系的学生团体工作再上一个新台阶。

  一、 工作思想

  本着更好的为同学服务的态度,将常规工作与评建工作相融合,以饱满的精神和青春的活力迎接新学期的挑战,不断提高部门的`工作效率,优化部门的工作形式,丰富部门的工作内容,锻炼部门干部与干事的工作能力,完善部门的工作制度,更好地发挥社团部的作用,协助团委谱写出辉煌的工作乐章。

  二、 工作宗旨

  社团部会以“和谐、热情、求实、拓新”为工作理念,积极引导、服务、协调 、监督和考核全校学生社团,组织学生社团广泛开展丰富多彩、健康向上的学术、 文化、体育、实践及公益活动。

  三、 工作主题

  系校团委的领导下, 围绕系里工作的具体安排。以社团发展为核心,以满足广大学生爱好为目标;组织丰富多彩的社团活动,满足学生的精神文化需求;服务校园文明建设强化学生社团的监管力度, 对校级大型社团活动给予大力支持; 进一步完善学生管理制度。

  四、 常规工作内容

  (一) 会议方面:

  1 、每两周召开一次部门例会。

  2 、例会上进行前期工作总结和下期工作安排。 学生会社团部活动宣传报道方面:

  1 、近期将张贴海报向全校师生介绍社团部的构成及建设等情况,树立社团部的对外形象,增加社团部工作的透明度和影响力,尽快开展活动。

  2 、每次活动利用海报、展板等方式做好前期宣传中期宣传和后期宣传工作,以 吸引更多的同学。

  (二) 协助团总支、学生会的工作方面:

  1、全力协助团总支、 学生会各部门的各项工作 。积极配合学校及系内开展的各项 活动。

  2、定期组织社团部的内部调研活动,以此来了解社团部文化建设的效果,了解 成员的需求,寻找工作中的待改进之处。 定期进行座谈等形式的互动活动,以加 强各部门成员之间的交流,挖掘优秀社团部后备力量。

  (三) 关于学校活动方面:

  1 、听从团总支领导老师的统一指挥、调度及安排。

  2 、积极配合团总支各部门的工作。

  我部门将集思广益, 为团学会的明天贡献自己的力量。时刻与其他各部门保持联系,取长补短,采纳金点子、好建议,不断学习,不断反思,不断创新。

年度工作计划 篇3

  休闲部是整个店面营业面积最大,顾客停留时间最长,投诉高发区域。为了更方便部门管理,激发员工热情,增强客户归属感,树立部门发展的方向,特作以下计划,请领导给予帮助和指点。

  一卫生

  众所周知,所有服务业中卫生是决定客流量多少的重要条件之 一、清洁干净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好的消费体验。所以,为了给顾客和自己创造更好的消费和工作环境,我们必须有一个切实可行的办法,并且绝不徇私,公正严谨的去执行。那就是《休闲部卫生标准》,我们会分区域及岗位细化的写出每一块卫生区域的标准,每班交接,每周清扫,每天检查,随时监督。

  二、服务

  服务的概念是相对的,好与不好最终由受众群体来衡量,那么,我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢?其实有一句话说得好“刚开始时面对面,最重要是心贴心”,我们相信机械式的,千篇一律的服务已经没有了竞争力,应用企业的'文化做出自己特色的服务手段才是我们的出路。以循序渐进的办法坚持培训,理论实操相结合,从员工中选出合适的管理员接班人。逐渐强大团队,为下一年的旺季打好基础,让顾客满意打造公司良好的口碑。

  三、安全

  我们是休闲娱乐行业,顾客进店时冲着我们提供的服务来的。如果连最基本的安全都有问题,那么,后果绝对是不容乐观的。人身安全,财物安全,食品安全,隐私安全,环境安全等都是日常管理中不能忽视的存在,如何保障及发现安全问题尤为重要。一切潜在的安全问题都是我们需要去探查和解决,我们会结合店内实际情况,完善预案,制作成册,逐一排查。并根据风险的高低同休闲部所有人员一同学习落实。也希望公司在这项给予大力支持。

  四、人员

  员工是企业的根本,所以对员工的培养,帮助就显得尤为重要。在本年度,我们将以公司制度为前提,奖罚分明,一视同仁。以人情化管理为辅,关注员工在工作和生活中遇到的难题,并给与最贴心的鼓励和帮助,让员工觉得受重视,有价值。满意的员工带来满意的顾客,满意的顾客带来满意的企业,满意的企业成就优秀的员工。让我们一起关爱员工,关爱顾客,关心和关爱所有帮助我们成长的人。

  五、销售

  酒香也怕巷子深,我们不能坐等顾客上门,所以,整合部门资源,主动销售时很有必要的,这也是我们工作中主动服务的内容,好的东西要让大家来分享,我们会把公司除净桑外的服务项目添加到服务流程里,在二次服务时捆绑二次销售。其次,申请销售人员对我们进行销售技能和话术的培训。

年度工作计划 篇4

  在新区党委和管委会的统一领导下,公司财务部以项目建设为中心,多渠道筹措资金、推进PPP运作模式,加强内部财务管理,圆满完成了全年工作任务,现将相关情况汇报如下:

  一、工作完成情况

  ㈠广开渠道筹措资金保证项目建设需求

  随着(20xx)国发43号文件出台,政府融资平台融资受到很大限制,传统的对融资平台银行贷款基本停止供给,政府债务一再缩紧,公司逐渐过渡到通过市场化手段筹措资金,离开了政府及财政支持的融资工作面临更多的困难。尽管如此,新区20xx年融资工作还是取得了可喜的成绩。

  20xx年新增到位资金201800万元,已拨付使用资金158640万元。具体情况为:

  1、发行债券xx万元,已拨付使用xx万元;

  2、孙水河项目在农发行争取贷款资金到位xx万元,暂未用;

  3、丰园棚改项目在国开行争取政府采购贷款到位xx万元,项目未启动,资金未用;

  4、建设银行上年放贷资金xx万元已拨付使用;

  5、专项基金新增到位xx万元,拨回使用xx万元。

  6、争取保障房建设配套专项资金xx万元

  ㈡加大力度推进PPP项目建设

  一是推进了新区保障房安置基地及配套道路建设项目落地,该项目是湖南省首批示范项目之一,总投资10.6亿元,项目于11月29日在市公共资源交易中心进行了正式开标,目前进入合同谈判阶段;二是派出专门力量参与孙水河项目和高铁站北片区开发项目的推进,目前已基本完成可研报告编制及前期合规性审批部分工作,已进入方案评审阶段。

  在PPP项目推进中财务融资部着重在项目整体策划、投入产出经济测算、社会资本投资人采购方案、合同谈判等方面进行了重点把关,极大的维护了新区的利益。

  ㈢及早规划了20xx年的筹资思路及完成了部分工作

  20xx年拟通过发行私募债及PPN的方式筹措资金,目前已完成部分工作。

  一是完成了债券及PPN向政府的.报批工作;二是通过比选确定了私募债发行券商和会计师事务所,并开始进场工作,策划了20xx年收入及资产整合的方案;三是已启动20xx年度PPN银行授信和评级工作。

  ㈣积极配合了政府审计工作

  今年全国审计署实施的稳增长审计及书记市长离任审计在新区现场审计达二个多月时间,涉及财务融资部的工作量大,我们一是积极主动配合提供相关资料;二是做好相关的沟通解释工作。

  ㈤加强了财务管理和会计核算

  一是今年更换了用友软件,进一步规范细化了项目核算,便于加强财务管理,同时,增加人员力量后,确定了专人对接两个片区,理顺了工作关系;

  二是加强了资金月度计划管理。每月25号至30号做好下月资金计划,做到量入为出。

  三是加强了资金成本管理。在资金筹措及资金使用上我们将资金供应和资金成本紧密结合起来,尽量争取低成本资金,尽量争取有计划打紧资金投放使用。20xx年债券发行根据使用情况采取二次发行方式,节约成本近7000万元;对农发行的资金投放顶住了来自各方压力,对没有启动的项目坚决拒绝了投放要求,节约成本近1000万元;同时,对未使用的债券资金通过银行竞争比选提高了存款利率,增加了利息收入。

  四是配合了纪检的各项内部自查自纠工作,规范了资金支付流程及要素。

  二、工作思路

  1、通过发行债券、PPN及其他融资方式筹措资金20亿元;

  2、全力协助二个以上PPP项目落地;

  3、协助组建ppp项目公司,制订财务监管制度,根据要求派出财务监管人员;

  4、进一步规范财务管理,修订财务管理制度;

  5、推进公司市场化改革。

年度工作计划 篇5

  XX年工作计划:

  教师工作任务繁杂,要求标准高,焦点热点多,解决处理难度较大。在事业单位xx政策不断出台和推进的情况下,做好教师工作,任务艰巨,新的一年要进一步认清形势,明确目标,理清思路,迎难而上。强化责任心,增强事业心,提高解决处理问题的能力,重点做好如下工作:

  1、积极化解各种矛盾,扎实做好稳定工作。民师问题、代课人员问题、职称评聘问题、绩效工资问题、教师的合理流动问题和师德问题,都要积极应对,正确处理,并且不断完善和制定相关的规定,进一步做好稳定工作,更好的调动、发挥和保护广大教师的积极性。

  2、加强教师队伍的管理,不断完善工作机制。落实省厅有关工作要求,抓好教师队伍的编制管理,合理调配教师资源,强化考核奖惩,同时优化管理手段,进一步完善教师信息化管理水平。一是全面清理在编不在岗人员。二是加大清理代课人员工作力度。三是搞好市直学校教师以超补缺摸底工作。四是制定完善市直学校教师流动和新教师招聘分配的有关工作办法。五是强化师德师风的教育,加大对执行各种规定制度情况的督察力度。重点查处违反中小学教师职业道德规范和教师行为“八不准”等行为。

  3、积极完成二级机构整合及人员分流安置后的编制、三定和人员工资等手续的协调办理工作。

  4、在设岗完成的基础上,指导学校加快推进教职工全员竞聘上岗的组织实施工作。

  5、扎实做好非义务教育学校教职工绩效工资实施工作,进一步完善义务教育学校教职工考核办法,尽可能增强教职工的满意度,减少人为矛盾。

  6、大力搞好宣传发动,积极鼓励优秀教师参加申报全省第十批特级教师的评选,扎实做好此项工作的.组织和推荐工作。

  7、做好中小学教师专业技术职称评审工作改革和年度符合职称申报条件教师职称材料的受理和组织评审工作。

  8、进一步制定和完善教师资格认定工作的有关制度措施,扎实完成申请认定教师资格人员的受理和组织认定工作。

  9、积极协同师训中心做好校长、教师的培训工作,特别是对特级教师和学科带头人要进一步明确工作职责,加大考核工作力度,积极发挥学科骨干的引领作用。认真组织落实好省厅下达我市各级各类校长培训任务,并积极抓好全市初中校长任职资格班和提高班的筹办工作。

  10、认真做好庆祝第27个教师节和对优秀教师、先进单位的表彰奖励工作。大力弘扬先进典型,进一步营造奋发向上育人环境。

  11、进一步做好人事档案的管理工作,XX年以来新招聘教师的人事档案将从人才交流中心移交我局档案室管理,要做好交接和整理,推进档案室的达标建设。

  12、认真做好各种人民来信来电来访的处理、市民心声发帖的回复、人大政协提案议案的办理等工作。

年度工作计划 篇6

  今年是集团公司 “十二五”规划及实现“158111”目标的第一年,为了紧跟上级的工作规划,我站按照公司及分管领导的部署,为把站内工作搞上去,做到制度标准化,工作一流化,使得全站今年工作有序的进行,做到有的放矢,我站将重点围绕以下几点展开工作。

  一、 安全不放松

  安全工作是实实在在的工作,是确实关系到员工自身安全和设备安全的大事,是必须建立在认认真的态度,实实在在的的工作、扎扎实实的作风基础上。坚决杜绝人身伤亡和特大设备事故、杜绝恶性误操作事故。为了加强我站安全管理工作,将着重抓好以下几点工作:

  1、贯彻执行安全第一的安全生产方针,严格执行安全生产工作规程、规定,切实加强职工安全生产意识。通过对值班员的业务培训与学习,来提高值班员的安全技术素质,坚持以人为本,严抓员工的培训。

  2、大力开展反违章活动,杜绝各类人员责任事故。违章时人身和误操作事故发生的根源,人身事故和误操作事故都是由于管理不严、措施不力、不执行俩票三制、违章指挥、违章作业或违反劳动纪律造成的。要把反违章工作真正落实到每一项检修或工作中。不但要执行规程制度,还要认真考核规程制度执行情况,。杜绝本职范围内的各类违章行为,消除人身和设备隐患,夯实安全基础。

  3、严格执行俩票三制,并不断加强俩票的培训,俩票三制是保证安全的重要组织措施,认真执行是防止各类事故发生的有效手段,要细化工作票、操作票,交接班制度、巡回检查制度、设备定期试验轮换制度的具体内容,严格考核俩票三制执行情况。

  4、对设备的除尘和防污闪工作。目前春季来临,大雾、凝露、小雨等气象时有出现,极易发生污闪事故,为此要不断加大设备的清扫力度,加强在特殊情况 下的对设备的巡视,发现隐患及时整改,排除。积极做好事故预想,完善突发事件应急处理预案,确保设备的安全稳定运行。

  全年安全奋斗目标:

  1、加强设备巡视力度,确保设备、线路的安全运行。

  2、继续抓好反习惯性违章、完善规章制度,加大考核力度,实现全年安全生 产,不发生变电事故。

  3、不发生五类恶性事故。

  二、 搞好人员素质培训工作

  1、继续加强技术培训工作,重点放在如何取得良好培训效果方面,力争使大家的综合素质明显提高。坚持做到每月组织反事故演习,对预想的事故进行模拟操作并做好各项记录,演习结束后集体讨论,并将发现在演习过程中存在的问题及时加以纠正,使每个人能不断提高自身事故处理能力。

  2、针对不同时期设备的特殊运行工况,对值班员施以针对性的培训,提高了本人应对事故、防范事故、处理事故的能力。定期进行技术问答、事故预想、反事故演习的演练,使所有人员的业务技能得到一定的提高,并能胜任其相应工作,能够做到遇事不慌、沉着稳重、冷静应对。相互学习,共同促进,有效地防止误操作的发生,使所有成员的安全意识得到进一步加强,为安全生产奠定坚实基础。

  三、加强班组建设 一个班组要大家,只有互相团结,才能把工作干好。才能把一个班组建设好。才能完成各项指标任务。

  就目前的现状来看,班组人员之间、运行人员和检修人员之间的.沟通协调不够。原因是多方面的,可能是考虑自己的利益多一些,而兼顾别人的利益少一些,或者主观出发多一些,从客观出发少一些。所以在今后最短期间内相互之间要加强沟通,增进友谊,相互协调,构建一个和谐、上进、团结的新团体。

  四、完善35KV电网并列运行系统,实现俩路进线电源实时并列运行协助相关单位完成35KV段煤一线0#转角便系统改造工程交接投运,确保双电源可靠供电。

  五、完善及库存管理工作

  1、备品备件统计

  为了在技改、运行维护、检修和事故抢修过程中,尽量缩短设备停歇时间,保障电网安全可靠运行,必备用一定数量的易损件、事故备件、轮换消耗性备件,以保证设备维修的需要,不断提高设备的可靠性、维修性和经济性。我们针对这点对备品备件进行详细的统计、汇总和审核 ,把设备计划修理的停歇时间和修理费用降低到最低限度,努力做好备件的计划、保管等工作。制定购买计划,通知相关部门及早采购,做到不因备件原因而影响供电的可靠。

  2、备件的库房管理

  要做到备件入库检查、维护保养、登记上卡、上架存放,备件的收、发及库房的清洁与安全,库存量的控制,备件消耗量、备件最新信息的收集等。

  3、完善《设备备品配件台账》,抓备件管理的核心

  根据设备的实际情况,对每台设备分别建立机械专用件、机械通用件、 电器备件《设备备品配件台账》,详细注明备件的名称、图号、标准、型号与规格、主要技术参数、简图、实际库存量、库存地点、参考价格等备件信息,并不断修改,逐步形成比较完善的备件管理技术资料,为备件计划、库存、统计分析等管理提供技术依据。

  20xx年工作计划已经制定。全站员工要树立一盘棋的思想,大力营造和谐的氛围。统一思想和认识,紧紧围绕创造一流工作为主线,积极实践,脚踏实地、真抓实干,为集团公司 “十二五” 规划和“158111”目标而努力工作。

年度工作计划 篇7

  在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。

  公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20xx年合同额三十亿的总体经营管理目标。

  一、 信息网络管理

  1. 建立直接领导关系

  市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。

  2. 构架新型组织机构

  3. 增加人员配置:

  (1) 信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。

  (2) 市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

  4. 强化人员素质培训

  春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。

  5. 加大人员考核力度

  在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

  6. 动态管理市场网络

  市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,然后确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)

  7. 加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

  二、 品牌推广

  1、 为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,然后20xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

  2、 在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。

  3、 进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,然后补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

  4、 加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。

  三、 客户接待

  客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,然后使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的'准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部20xx年着重抓好以下几方面的工作:

  1、 督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。

  2、 在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,然后以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。

  3、 继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

  4、 调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,然后更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

  四、 内部管理

  1、 严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件,然后严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。

  2、 进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,然后开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。

  3、 充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

  4、 一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成20xx年的营销目标做好最优质的服务工作。

  5、 配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

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