关于工作计划模板合集8篇
时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又将迎来新的进步，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗？以下是小编收集整理的工作计划8篇，希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
一工作简要总结
×××年，我们按照市委、市政府的工作部署和要求，狠抓各项工作落实，取得了较好效果。全乡农业总产值实现？亿元，同比增长？%，其中牧业产值？万元，占农业总产值的%；财政收入万元，增长%；农民人均纯收入元，增长%。
一是项目建设成效显著。把项目建设作为党委、政府核心任务来抓，集全乡人力、物力、财力予以强势推进，全年引进项目4个，到位资金512万元，均建成投产。
二是畜牧业发展势头强劲。新增成母奶牛1026头，交售鲜奶4008吨，均完成任务；新建奶牛小区3处，牛舍21栋，榨奶站3处，入住奶牛389头。大鹅养殖10.3万头，纯收入148万元，人均增收61元。200平方米畜牧综合服务中心修建完毕并投入使用。
三是种植业结构进一步优化。种植烤烟1025亩，总产值82万元，纯收入358,750元，亩纯效益350元；种植马铃薯4万亩，比上年增加1万亩。同时，加强基础设施建设，新打水源井34眼，更新大型农机具4台套。
四是劳务输出实现历史性突破。通过发展经济和辟建外埠基地，加快劳动力内转外输，全年转移劳动力5246人，其中内转3086人，外输2200人，实现创收1300万元，人均增收520元。
五是为群众办好事实事扎实推进。新安装有线电视403户、电话1360户；新修砂石路4.4公里；卫生院得到恢复并已全面配套；完成1处校舍翻建与2处校舍维修；完成1个自然屯自来水安装工程。
回顾过去一年的工作，虽然取得了一些成绩，但还存在许多不足。
一是项目建设是通过捆绑式完成的，有几个运作的大项目没有正式签约；
二是奶牛发展还没有成为主导产业，亮点不多；
三是优势产业大鹅和马铃薯没有形成规模和特色；四是在劳务经济上领导含量不足；五是烤烟生产比较效益不高。以上问题我们将在今后工作中认真加以改进。
二、农村小康规划及工作思路
建设全面小康规划：以市委“建小康、进百强”目标为统领，以“主副换位”为增收主线，做大做强大鹅、烤烟、马铃薯优势产业，推进农村各业全面协调发展。分三个阶段实施：从20××年到20××年为夯实基础阶段。农业总产值达到3亿元；财政收入万元；农民人均纯收入5500元。从20xx年到20xx年为加快发展阶段。农业总产值达到5.5亿元；财政收入？万元；农民人均纯收入7000元。从20xx年到20xx年为全面达标阶段。农业总产值达到？亿元；财政收入万元；农民人均纯收入8500元。
20××年发展思路：深入贯彻市委工作会议和农村工作会议精神，继续突出项目建设主题，加速提升养殖质效，进一步放大大鹅、烤烟和马铃薯优势效应，着重推进劳务输出和财源建设，实现经济社会全面协调发展。主要发展指标是：实现农业总产值？万元，其中养殖业产值8000万元，分别增长%和14.2%；财政收入200万元，增长%；农民人均纯收入4100元，增长%。
1、以提质增效为突破口，重点抓好奶牛、大鹅两大产业
在奶牛发展上，今年争取新增成母奶牛400头，奶牛单产5吨，交售鲜奶5200吨。一方面，积极稳妥地扩张总量。我乡现有奶牛小区4处，还可入住250头，将通过政策吸引、媒体宣传、外出联系等办法争取入满栏；采取干部集资、银行贷款、农户自筹等办法鼓励农户购买奶牛150头。一方面，全力以赴抓好单产。采取综合手段提高奶牛单产，力争单
产由4.5吨提高到5吨，增产1200吨。
①把好配种关。由乡畜牧中心统一到省购买冻精，集中保管，以成本价卖给养牛户。
②把好单产测算关。年末对招引的奶牛产量跟踪测算，单产低于4.5吨的，不给优惠政策。
③把好饲料配比关。编写简单易行的饲喂标准小册子发给牛户，逐步普及科学饲养。出台优惠政策，凡机动地承包到期的'，按每头成母牛2亩标准提供给养牛户，种植青贮玉米4000亩。
④把好防疫灭病关。定期对奶牛健康进行检查，及时搞好疫病防治。
在大鹅发展上，通过千家万户普养，争取发展大鹅18万只。
一是落实好鹅雏。目前，有饲养种鹅户156户，选留种鹅5500只，已全部进行疫苗注射，预计可孵化鹅雏16.5万只，鹅雏缺口由哈市鹅孵化厂供给。
二是落实好养鹅户。18万只大鹅已落实到672家农户，畜牧中心已组织养鹅户与孵化户进行了对接。
三是落实好资金。通过政府出面协调，信用社为500只以上的养鹅户，每养1只解决贷款5元，共解决资金50万元。四是落实好饲草地。计划种草600亩，通过机动地现已解决150亩，其余450亩将通过政府补贴方式，鼓励农户用承包地种草。
2、加快项目引建步伐，不断扩大招商引资成果
坚持项目建设不动摇，充分发挥地缘、资源、亲缘优势，用好用活用足政策，力争建设两至三个对产业发展、农民增收、财政增加有强大牵动力的项目。
一是争取矿泉水项目早日投产。去年，我们通过多方努力，南韩客商拟投资9000万元在福龙村建设矿泉水项目，现已签定协议书。今后，我们将给足政策，尽可能满足其要求，争取6月份开工，9月份投产。
二是继续建设玉米烘干项目。为进一步做大玉米烘干项目，将引资100万元完成粮贸公司建设的玉米烘干二期工程建设。
三是建设马铃薯深加工项目。立足马铃薯资源优势，积极加大对外宣传力度，广泛联系客商，争取引资200万元建设马铃薯加工项目。
3、切实增加领导含量，着力把劳务输出抓出成效
拓宽劳务输出领域和渠道，争取劳务输出达到3000人。
一要健全领导机制。乡政府成立劳务输出推进组，党委书记亲自抓，配备一各副职专抓此项工作。制定劳务输出目标责任制，与村干部和包乡干部工资、奖金挂钩。
二要优化中介服务。组织调查组认真摸清外输劳力以及中介人的情况，建立劳务输出档案；利用已有的农业信息网及时发布劳务信息；政府亲自出去联系劳务项目，在 新建2处外埠输出基地，每处务工人员达到180人。
三要加强技能培训。按照社会和岗位需求，通过外聘讲师、联系技校培训等办法，有针对性对农民工进行培训，全年培训劳动力1000人。
4、强化财源建设，确保日常工作正常运转
围绕保开支、保稳定，不断拓宽增收渠道，力争把财政压力降到最低限度。
一要发展创税农业。把发展烤烟作为今后乡财政增收的主攻方向，今年发展烤烟20xx亩，实现税收25万元。
二要发展创税工商业。计划新发展木材加工企业2个，粮食加工企业2个，饮食服务行业10家，马铃薯加工企业30家，增加税收30万元。
三要继续做好服务大庆文章。乡现有2个驻大庆服务队，继续搞好工作配合，年可创收5万元。另外，通过资源发包以及罚没性收入增收10万元。计划全年财政增收70万元。同时严格压缩各项经费开支，计划节支10万元。
5、因地制宜、因势利导，积极创建股份公司
围绕本乡主导产业、专业村屯、大场大户做文章，坚持典型示范原则，动员和组织农户发展有区域特色、市场潜力和效益明显的各类股份公司。今年计划在种、养、加和贩运上各创建一个股份公司。拟在 村创建一个集种植、加工、销售于一体的马铃薯产业股份公司；在村创建一个烤烟生产股份公司；在 村分别创建一个大鹅养殖股份公司和芦苇贩运股份公司。每个股份公司都选择产业能人带头，采取自愿的原则，吸纳10户左右的农户参加，办成真正的经济实体，然后幅射影响周边的农户和其它产业，使股份公司不断扩展延伸，加快全乡集约化经营步伐。
工作计划 篇2
关于我20xx年下半年的公司保安的工作计划如下：
一、安全检查要点
安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。
开展安全检查的程序，有四个阶段。
1、准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检查方法。
2、检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、问的方法进行认真细致的检查。
3、整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及时解决。
4、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发现的重大问题及时解决。
二、治安灾害事故预防要点
1、搞好宣传教育。要利用各种机会，采取各种形式，向店员进行教育，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。
2、领导和店员认真落实安全责任制，做好安全防范工作，切实防止治安灾害事故的发生。
3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，发现不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。
4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验，对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故，要认真查清事故的原因，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理。
三、聚众斗殴处理要点
成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生这类事件，就要采取果断措施处理解决。其办法是：
1、抓住苗头，及早发现，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相串联，纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察，把耳目搞灵，事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加强防范，掌握动向，及时做好充分瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌芽之中。
2、发生这类事件，要立即报告，迅速组织人员赶赴现场，及时制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发现伤者，要及时送往医院抢救治疗。
3、聚众斗殴事件平息后，应留住双方事主，并组织人员对参加斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴原因，进行调解，或送交公安机关处理。
四、保护盗窃现场要点
盗窃现场的保护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好犯罪分子经过的'通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以保护。
五、公司营业区保安监控要点
1、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，注意发现可疑情况，并及时报告。
2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。
3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。
4、收银员应认真验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。
5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护，原则上“谁主管，谁负责”。
针对保安部20xx年上半年度工作情况和本年度工作实际情况，为了更好加强队伍建设，提高服务质量，增强为业主服务的意识，本年度工作主要开展如下：
1、按保安部工作整顿计划要求，不断加强队员的自律性，树立队员的纪律观念和时间观念，让队员不断提高自我约束，自我管理的能力，为稳定工作秩序大好基础;
2、加强岗位检查督导力度，实行互相监督、互相学习，共同进步的工作气氛，能够及时纠正队员的违规行为;
3、加强领班的督导与培训工作，让领班真正起到现场指挥、协调、督导的作用，及时把各项工作全面能够贯彻落实，做到责任分明，责任到人;
4、调动队员的工作热情，发扬争优、拼优、抢优的工作作风，不断树立标兵形象，提高工作质量;
5、严格要求队员按服务指导理念执行，如：行为服务，开口服务，微笑服务，把这三个服务方式全面落实到每一个工作岗位上，不断提高队员的服务意识，提高服务质量，增强业主的认同认可感;
6、根据现在工作特点，加强出入人员的控制，杜绝无关人员进入大厦或在园区周围逗留;
7、加强装修房间的监管巡查，及时发现纠正违规操作施工的现象;
8、加强车库巡查监管，确保车辆进出有序和摆放整齐，跟车主加强沟通，共同做好车辆安全保障工作。
9、针对外围广场治安的复杂性和机动车辆乱停乱放的现象，根据管理处整体规划做好安全预防和车辆疏导管理工作部署和作好各项执行工作。
10、每周开一次班组会议，每半月进行一次领班会议，每月召开一次保安部会议，确保能够及时谈讨学习总结工作经验，及时传达工作指示。
11、每月进行一次消防设备，消防器材公共物品的检查、清点与保养工作，确保各项设备能够正常投入使用。
12、每季度进行一次业务技能、军事素质考核，实行优胜劣汰工作机制，不断提高队员的工作技能及工作效率。
13、每季度进行一次全方位安全检查工作，确保能够及时发现问题和解决处理问题。
14、每半年进行一次突发事件、防火救灾安防工作的实战模拟演练工作，不断提高队员的安全防范意识与处突能力。
工作计划 篇3
为落实《促进基本公共卫生服务管理的意见》和《基本公共卫生服务实施方案》以及相关重大公共卫生服务项目要求，为确保我院重性精神病患者管理项目顺利开展，逐步建立综合预防和控制重性精神病患者危险行为的有效机制。根据卫生部《重性精神疾病监管治疗项目办法》和《重性精神疾病监管治疗项目技术指导方案》等相关规定，结合实际，制定本计划。
一、目标
1、功能完善的对重性精神病患者管理。
2、普及精神疾病防治知识，提高对重性精神病系统治疗的认识。
二、范围
辖区内常住居民。
三、实施内容
1、培训：按照实施方案和技术规范要求，做好宣传。并做好入户访视工作，了解病人身体情况。收集没有明确重性精神病诊断，但有危险性倾向的人员信息，再建议其立即到专业机构诊断治疗的同时，上报上级精神病防治专业机构和。
2、收集确诊病例资料。统计在档的重性精神病患者病例信息。
3、病情评估：为重性精神疾病患者建立健康档案：重性精神疾病患者在纳入管理的时候，检查患者的精神症状和身体疾病，为符合诊断的患者建立健康档案。建档登记的.内容包括患者及监护人姓名和
联系方式等基本情况、患者精神疾病家族史、初次发病时间、既往诊断和治疗情况、既往主要症状、生活和劳动能力、目前症状、服药依从性、自知力、社会功能情况、康复措施、总体评价及后续治疗康复意见等。
4、定期随访：对于纳入管理的患者，每年至少随访4次，每次随访的主要目的是提供精神卫生、用药和家庭护理理念等方面的信息，督导患者服药，防止复发，及时发现疾病复发或加重的征兆，给予相应处置或转诊，并进行危机干预。对病情不稳定的患者，在现用药基础上，必要时与原主管医生联系或转诊至上级医院；对伴有躯体症状恶化或药物不良反应，应将患者转至上级医院。
5、患者报告：发现有危及他人生命安全或严重影响社会秩序和形象行为者为疑似精神疾病患者时，应立即拨打“110”向当地公安机关报警，由公安机关执行公务的人员送往就近或者当地卫生行政部门指定的精神卫生医疗机构明确诊断。
6、健康教育、康复指导：加强宣传，鼓励和帮助患者进行生活功能康复训练，指导患者参与社会活动，接受职业训练。与病人家属进行交流，发放精神病科普宣传资料，讲解精神病人护理知识，消除社会对精神疾病的歧视和误解。
长治县中医院
20xx年1月28日
工作计划 篇4
第一招 做什么事情都要趁早
在生活中我们都是知道“早起的鸟儿有虫吃”的，但是大部分人是贪恋自己的被窝的，尤其是大寒冬的时候。
对于一件工作的计划，一定要思考在前面，而非事情都要启动了，为了应付上级而编制一堆列表出来，自己都不愿意去看，更不会在执行的时候想着这些安排。
毕老师建议，要多拿一些时间来思考未来事宜的计划，哪怕还只是一个雏形。
第二招 要学会进行动态改善
如果事先做的计划一成不变，那达成的概率反而不见得高。在执行计划的过程中，其实也是一个反复修改计划的过程。必须要对计划进行动态的改善，这需要你经常回顾计划。
当初制定计划时所处的环境，涉及的人、方法、资源等，很可能已经发生了变化，你如果不随之调整，其实就是缺了要完成目标的决心。
毕老师到一些企业去进行工作质询时，发现计划有问题，问到的实际情况和计划发生了很大偏差，很多人却坦然的说当时计划是这样，现在不一样了。
那为什么不动态改善呢？请记得，优秀的企业和个人，都有个特点，有计划地进行各项工作，且有计划地去进行改进！
第三招 要力求具体细节
在进行了初步的构思后，就要寻求各种资源、资料来将其变得具体化，变成可以行动的步骤来让自己更有动力去行动。
没有具体化的情况主要有几点：
A. 工作分解的.颗粒度太大；
B. 负责人没有落实到人头，用部门代替；
C. 时间模糊；
D. 结果定义不够清楚；
E. 是否能完成，没有衡量，只是写出来；
例如某项工作设定为：完成XX新产品开发。事实上，这件工作可能涉及到很多的人、部门、资源的协调、市场调研等，如果笼统在一起，设定一个负责人，最终很可能会延误或者成果不尽如人意。应该再进行分解，直到做计划的人，能够对自己写下的任务，明确完成成果、明确时间跨度、明确责任人，且心中没有担忧，有较大的把握能够按照自己的进度完成为止。
第四招 要共同参与
很多人都犯了一个错误，当一项任务的负责人，自己就定义为都是自己的事了，埋头做计划，缺乏与相关联人的沟通，计划没有别人参与，出现协调问题时就会觉得全世界都不配合。
实际上，我们很多跨部门的项目或者某件工作，的确存在就一个人做主要事情的情况，但并不是就无需其他人员的信息或者支持。一个人要把计划做好，在构思的时候，就要充分地设定好会受到什么因素的影响，哪些人会参与进来，哪些人会有阻力，在计划之初就要争取更多的人参与，只有参与了计划，他们才会觉得支持也是他们该做的事之一，否则支持力度大小就要看脸面和人情了，这也是很多企业工作滞后、部门协调出问题的重要原因之一。
在生活中，今天所做的事情是为了我们有更好的明天。未来属于那些在今天做出艰难决策的人们。在职场中，做事没计划，盲人骑害马的。在职场中如果你永远都没有自己的工作计划，你注定是会被淘汰的。从现在开始就随毕老师一起去搞定“工作计划”吧！
工作计划 篇5
一、新生来之前的准备：
1、亲自到学校的各处及周边进行考察，做到详细了解学校的概况以及各建筑、道路、教学楼、宿舍楼的具体名称、位置，以便在学生和学生家长问起时能够回答，或者是有学生由于对校园不熟悉出现迷路时能给他们提供帮助。
2、向辅导员了解学院关于新生接待工作的安排，熟悉新生报到的每一个流程，以便在新生报到时能够做到有问必答。
3、多与老师、有经验的助班交流，掌握助理班主任必需的一些技巧与方法，充实自身。
4、总结自己的经验，了解好各社团的'概况，以及考证的相关信息，为以后给新生正确的指引做好铺垫。
二、迎新阶段：
1、助理班主任扮演的是一个引导者的角色，首先，应利用最短的时间和家长做好交流，让家长和新生更好地了解学院，保证他们安全的、有序的进入大学，完成报到手续，并交代家长放心，使他们安心地把孩子交给学校。其次，应认真做好新生接待，详细、耐心地回答新生和家长的问题。
2、多找机会与新生交流，了解新生的基本情况，例如：家庭背景、兴趣爱好、特长、新生眼中的大学生活等等，为以后班级的发展和自己今后的工作打好基础。对贫困生做好安抚工作并鼓励和引导他们调整好心态。
3、新生报到当晚去巡宿舍，提醒他们注意安全，做好防盗、防骗等工作，保证登记好每个学生的联系电话，完成学生基本信息的登记工作，争取与所带班级的学生一一见面。
4、选好临时负责人，做好新生通讯录及其他基本资料，例如创建QQ群，加学生飞信。开学的第一个月每天晚上去一次新生宿舍慰问，及时了解各种情况，并向辅导员汇报。
三、开学典礼：
做好通知工作，提前一个小时到图书馆门前带队，整理好所带班级的队列，维持好秩序。
四、新生体检：
在新生体检之前，了解哪些同学会晕血的，或者是害怕抽血的，提前做好应急措施。
如果时间允许的话，亲自组织学生去体检，让他们减少无助感，若与上课时间冲突，就请其他班的班助帮忙照顾新生，直至体检完毕。体检时可能有些学生会出现晕倒等状况，要提前做好应急准备。
五、新生入学教育：
做好通知工作，提前到教室带队，组织学生有序入座，维持好秩序，让同学们保持安静，认真听讲。
六、第一次班会：
1、开班会之前做好充分准备，安排好班会流程及发言准备，并邀请辅导员参加。
2、在班会中介绍学校的概括，鼓励学生参加社团活动，并提醒他们参加1-2个社团为宜。
工作计划 篇6
督导工作计划书
随着督导工作的不断开展，一份完整而且行之有效的计划书将是指导我们工作更好开展的一个重要的指标。有目标才有方向有计划才手段，如何能让我们更好更明确的去达成一个目标。这就需要我们有一个完善的计划，并按计划有条不紊的去执行。下面我将会对我的一些工作计划做一个简单的阐述。
1. 首先我会先去熟悉整个东莞市场的终端销售卖场，了解我们产品在销售过程中出现的各种问题并及时汇报。以及在每个销售终端的卖场里面实地销售两天左右，深入了解当地市场的反应，以及以后我们公司该如何支持该卖场的各项活动做一个深入的调查。并把所了解到的问题以报告形式向上级反映。
2. 在了解完各个终端卖场的基本情况以及存在的基本问题后我会着重选择一些业绩产生 比较好的终端包括：①.单店业绩突出的店铺 ②. 公司需要重点掌控的形象店和旗舰店。③. 销售业绩不稳定的店铺 ④. 销售业绩不温不火的店铺。因为以上这几类店铺是产生业绩的20%的店铺。针对这些店铺制定一些量身定做符合他们实际情况的活动方案或者促销方式。并对其中做的出色的店铺向公司申请奖励。
3. 着重对终端的销售人员的培训。争取做到每个店面的店员都能参与到一次培训中，由于终端卖场的特殊性我认为在培训员工方面我们应该：①.产品的培训部仅仅是在于口头的.传达或讲解还包括一些内部的宣传资料、光碟等能让销售人员在上班时间之外也能
去了解产品。②.用销售人员上班的空闲时间给他们讲解一些关于销售心态的知识，并能利用销售中发生的实例做比较。③.常于销售人员进行私下沟通，了解并解决他们在销售过程对我们产品或者对我们公司的各种问题。④.可以去邀请一些优秀的销售人员来公司进行参观学习，免费培训，这样能更好的提升公司在销售人员心中的分量。
4. 加强与代理商的沟通。每一个代理商都是我们的直接顾客，让代理商或者经销商都能更认同我们公司的产品和文化，这样更能提升他们对我们公司的忠诚度，也是直接拉动业绩提升一个重要方面。比如向公司申请组织些代理商或经销商在一起学习探讨，或者邀请他们的优秀员工来我司参观学习，还可以请一些专业的比较有知名度的一些培训讲师来参与授课。总之一个目的就是提升他们对公司的忠诚度，提升他们销售技巧和销售心态。
5. 对每个终端建立一个完善的用户回访及问卷调查制度。产品在销售完成后并不是就此结束，我们需要经常对我们一些用户进行一些回访，这样给顾客彰显公司“以人为本”的宗旨。更能让我们更加了解顾客的需求为今后如何更好的服务顾客做一个坚定的群众基础。
6. 配合市场策划等部门进行一次全城性质推广活动。提高品牌在群众中的认知度，提升销售业绩。
工作计划 篇7
本部将高度重视对客服务质量，重视客人意见，坚持服务规范标准化，更注重了细致服务和个性化的服务。从软硬件上不断完善服务。
（1）服务工作中一方面要求员工有过硬的服务技能，扩大知识面，提高服务效率，另一方面要求员工对待客人要象对待朋友一样，要给予客人多一点主动，多一点热情，多一点帮助。真正使客人感觉到“宾至如归”。部门推行个性化服务，要求做客人没有想到的，尽量做到让客人满意加惊喜，促使员工在规范和标准化的基础上注重了细致服务和个性化的服务，充分将金钥匙服务理念灌输到员工服务中来。
（2）客人意见是我们前进的动力，因此，部门将把重视客人意见和解决客人问题当做一项重要工作重点关注。部门注重对大堂副理进行了如何快速规范处理客人投诉、如何按规程处理各类突发事件的的培训，并要求每一宗客人投诉都要认真做好记录，对具有典型性的问题做案例分析，并制订和更新应急预案和快速处理方案，规范对客解释口径，提高大堂副理解决问题的能力和效率，将在消除客人对酒店不良印象，挽留客源上作出贡献。另把对客沟通并征询客人意见，作为大堂副理的一项基本工作来进行操作，常抓不懈，要求保质保量的完成此项工作，为更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天例行对住客房进行拜访，对客人反馈的一些意见和建议积极予以采纳和解决，一方面可以
为酒店经营管理提供宝贵意见，措施我们改进工作，另一方面也培养了大堂副理对客交流的能力。对于涉及到本部门的客人意见，不回避，不轻视，认真予以调查研究，从善如流，不断地完善本部工作。
四、将培养员工“开源节流、增收节支”意识，配合各销售业务部门努力为酒店创收，科学控制部门费用。
（1）前厅部将根据市场情况，积极地推进散客房销售，把全员销售的意识传达到每位员工，培训销售技巧，对自来客、司机散客积极推销，加强对“会员卡”和“储值卡”的促销工作，同时对酒店温泉和厚宫等娱乐休闲和餐饮设施进行促销，并通过不断完善改进，以优质服务打动客人，吸引回头客。
（2）积极配合酒店销售部门做好对客销售工作，如配合市场销售部的各项工作，落实传达执行新的营销价格策略；配合销售部执行新的对客销售原则和对客优惠项目的实施；
（3）为节约费用，部门将会严格控制每月的服务和办公用品的领用，对于有故障的设备设施，本着轻重缓急的原则，能维修使用尽量维修使用，复印纸严格控制，大堂前台灯光按客人情况灵活控制关闭；礼宾部在无客人情况下及时关闭行李房灯光，大堂副理加强对全酒店和分部的节电节水的巡视检查，规范大堂内外灯光的开放时间控制；部门还将对对电话的使用进行了严格的控制，对时长，通话事由规定限制，严禁公话私打，通过各项措施，使本部费用得到有效控制。
五、本部将重视员工队伍建设，注重营造和谐氛围，增加部门凝聚力。
（1）高度重视部门员工培训，努力提高员工的'工作业务水平和个人素质，部门每月各分部将根据实际工作需要安排有针对性，有特点的培训计划，并全程跟踪培训过程，考核培训人员，培训质量要求高。全年本部计划安排各类培训涉及内容有：员工礼貌礼仪、仪容仪表、语言技巧、各分部操作程序，接待细节，业务流程、外语、分部基础知识、市内和酒店应知应会知识、案例分析讲评等等。同时进行了员工业务知识的实操考核，P&P知识考核，应知应会知识考核，礼貌礼仪的考核等。
（2）将关心员工，努力做好员工的保障工作，为员工创造轻松愉快的工作氛围。
前厅部对员工的综合素质要求较高，工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大。针对这一特点，前厅部将始终强调部门和管理人员做好员工坚实后盾，切实解决员工在工作和生活上的困难。同时要求管理人员以身作则，起到表率作用。员工在工作中提出的问题和合理化建议，部门都会认真考虑或采纳，不断完善本部工作；部门各级管理人员均要求在服务一线为客服务，现场督导，激励员工，减轻员工的工作压力，并且培养员工之间同心协力的良好风气。
六、提高员工安全意识，加强部门安全管理。
前厅部作为一线部门，由于接待客人多，信息交换量大、
业务涉及面广，因此，安全工作对于前厅部格外重要，前厅部安全工作主要涉及住店客人的信息、帐目和行李寄存、总机火警监控和紧急广播管理、部门消防安全等等。为此，部门将制定和强调入住登记及户籍传送制度，严格按照桂林市公安局出入境管理处要求，前台员工严把入住登记关，保存好入住客人的登记资料，系统存档，在及时向公安机关传输客人资料。将完善了住店客人查询访客制度，避免不法分子对客人侵害。另外，部门将对礼宾部行李寄存制度和交接班制度进行了修改，并对进出行李房人员严格限制，从各方面加强员工的安全意
工作计划 篇8
近年来，随着课改的进行，教育的宗旨正发生着悄然变化——以人为本，意在从教育教学出发，提高学生的思想素质和文化水平，规范其道德行为，培养学生的各种能力，培优补差工作计划(七年级生物）。所以要面向所有学生，面向学生的每一个方面。综合前几年培优补差工作的成绩，结合七年级学生特点及我校实际情况，做培优补差工作计划如下： 本学年我担任的是七年级一、二、三、四班的生物教学任务。我校新校区也即将建成，预计九月份就可搬过去，七年级的学生刚刚进入到一个新的环境中，对学校、同学和老师都不熟，都想给自己的老师或同学留一个好印象，这时的表现欲望也是最强的，所以，不应该对他们分类，应在课堂上应尽量满足他们的表现欲，对他们的表现及时地予以肯定和鼓励，增强他们自信心。
但随着时间的推移，学生的新鲜感一过，成绩和上课表现的差异也就会突显出来，这时就给他们分为A、B、C三类，逐类进行培优补差工作： 对于A类学生，这类学生的学习能力比较强，有一定的学习方法，在课堂上应让他们以自学为主，在课下鼓励他们多读书，增大知识面。为避免其骄傲，可使他们晓得“天外有天、人外有人”的`道理。B类学生占很大的比例，这类学生有一定的基础，学习常随着学习兴趣的高低而发生着变化，与教师平时的关注也有很大的关系，所以上课时应以这些学生为主，多提问他们，及时地给与表扬，使他们知道老师在关注他，获得一定的成就感，学习兴趣就会提高，成绩也随之而来。 C类学生，课堂上自制能力差，学习成绩不好，对他们来说，增强他们的自制能力是第一位的。
每一个坏毛病的养成是很快的，但每一个好习惯的养成很慢很慢，所以不要希冀于学生一节课就会改掉坏毛病，养成好习惯，只要学生在这节课上的表现比上节课的表现好一些，就能说明学生在进步，我们应抓住这个契机，对他进行鼓励甚至是表扬，使他们感到改掉坏毛病很容易，久而久之，那些坏毛病就会烟消云散，成绩也会有所提高。 当然，单靠一个老师是很难做到的，所以在实施的过程中，应时刻与班主任及学生的家长保持联系，及时地发现学生的改变，多方合作，争取尽快提高学生的成绩。 以上是本人本学期的培优补差工作计划，在实施的过程中如有不当之处还望各位领导予以指出，提出宝贵的意见。