工作计划

时间:2023-05-21 18:53:20 工作计划 我要投稿

精选工作计划模板汇编8篇

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又将迎来新的进步,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编帮大家整理的工作计划8篇,欢迎阅读与收藏。

精选工作计划模板汇编8篇

工作计划 篇1

  为切实加强我校远程教育工作的有序开展,让远程教育资源真正走进课堂,提高教育教学质量,结合上级文件精神、学校计划及我校工作实际,拟定以下工作计划:

  一、指导思想

  以上级远程教育精神、工作计划为指导,通过观看网上视频、完成远程教育作业,参与远程研修的讨论把优质的教育教学资源和教学方法学到每一位教师手里,使他们掌握先进的教育理念和科学的教学方法,努力提高我校的教育教学质量。

  二、具体工作措施

  1、做好微机室的管理和计算机的维护工作,严格管理,爱护并充分利用设备,确保设备完好并正常运行。专人负责计算机网络教室设备的.管理和应用。按要求建立好各种培训制度,学习制度、管理制度、设备运行制度,作好各种资料的收集。认真做好每期远程教育资源的收集整理,并充分利用好远程教育平台。及时收集教师的反馈信息,优化远程教育资源,对重点内容进行记录并存档。

  2、认真做好校本培训工作,努力让全体老师特别是老教师的培训和指导工作,让他们早日掌握利用多媒体技术进行学习的相关操作,让远程教育资源发挥其最大的作用。

  3、重视安全教育。教育学生遵守操作规程,注意设备安全和用电安全。保证远程教育室内不发生任何事故。定期进行安全检查,电源、门窗、计算机等设备随时检查。

  4、为加强教师远程教育资源的利用,掌握现代教育手段,充分利用远程教育资源,积极鼓励教师利用远程教育资源教学活动、对学生开展专题教育。每学期每位教师至少要利用远程教育资源开展2次教学活动。

  5、为确保多媒体教室的正常运行,发挥其最大作用,教师利用远程教育资源开展教学活动须在多媒体教室进行,配合教导处统一安排,按课程表并以公开课的形式开展活动,其余课程按照自己的教学进度进行安排。

  6、做好课题科研工作,按步骤有序稳妥进行,并注意加强交流,总结经验,按时上报,接受上级监督指导。加强宣传,引导全校教师支持和配合,努力营造浓厚的教研氛围。每个教研组至少开展两次以上的利用远程教育资源进行集体备课,集体备课资料须存盘并打印一份上交校远程办存档。以作为评先进教研组的依据。

  7、建立健全远程教育教师个人档案。从今年开始,按时上交远程教育工作计划和一份年终远程教育总结,每学期在多媒体教室上课的教案及远程教育资源使用记录表和个人学习笔记,学习心得体会。

  三、奖惩制度

  按照学校制定的远程教育管理制度进行奖惩,远程教育活动开展情况与教师评优评先和年终考核挂钩。

工作计划 篇2

  县政府:

  按照县委、县政府《关于印发<县直机关及企事业单位人口和计划生育目标考核细则>及<综治部门人口和计划生育综合治理目标管理责任书执行情况考核计分标准>的通知》要求及有关规定,结合本部门职能,在承担人口与计划生育工作任务中,主要做了以下工作:

  一、发挥职能作用,强化终止妊娠药品管理。

  根据县委、县政府《通知》及《责任书》的规定;我局主要是承担终止妊娠药品的监管。在对药械市场监管工作中,把对终止妊娠药品的监管工作列入重要日程。划分监管区域,明确监管责任,做到了监督检查必查终止妊娠药品。并于4月10日向全县药品经营企业,医疗机构等单位下发专门通知,强化终止妊娠药品管理。禁止药品零售企业、个体诊所、保健品经营单位销售终止妊娠药品。未经批准,任何药品经营、使用单位,不得擅自经营和使用终止妊娠药品,药品批发企业不得将终止妊娠药品销售给未获得实行终止妊娠手术资格的`机构和个人。

  目前,我县批准的终止妊娠药品经营企业只有医药药材公司批发,使用单位只有县医院。其他单位都未批准经营和使用。在今年的监管工作中,未发现非法经营和使用终止妊娠药品的行为。

  二、响应县委、县政府的号召,积极参与“关爱女孩行动”,制定《关于关爱女孩行动工作的规定》,并认真落实。独女户和双女户申请开办药店,按规定可优先安排,并提供全程服务。

  三、认真执行计划生育政策和各项规定,全局干部职工无一计划生育违规违纪行为。

工作计划 篇3

  一、计划概要

  计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。

  二、市场营销现状

  计划的这个部分负责提供与市尝产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

  市场情势

  应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

  2.产品情势

  应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的.资料。

  3.竞争情势

  主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

  4.宏观环境情势

  应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

  三、机会与问题分析

  应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

  机会与挑战分析

  经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。

  2.优势与劣势分析

  应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。

  3.问题分析

  在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。

  四、目标

  此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。

工作计划 篇4

  一、社团概况

  1、社团定位:社团名称,社团性质(娱乐型、学术型、服务型)

  2、规章制度(会员或者理事的入社条件、选人制度)

  3、社团部门的制定,社团的公共邮箱、网站、微博等等。

  4、社团活动经费问题(社团成立初期我的建议是社团自己独立解决一部分,团委支持一部分),建立规范的账本记录。

  5、活动计划(建议:即使是学术性的社团也要办类似K歌大赛的娱乐性活动,否则社团在普通同学那没有吸引力)。

  6、刻印社团自己的公章

  二、社团成立初期所面临的困难:

  1、选人问题,确切说是选部长,我的建议是,去大二各班宣传(并在学院大厅里贴张招聘海报),然后由大三的社团老部长做评委进行竞选产生。

  2、经费问题,新生开学后,社团要进行纳新,纳新过程需要部分宣传费用。由于时间较紧,团委尽量支持一下。

  3、活动的质量与审批。无论是纳新还是办活动,社团初期应立足于本学院或者商学院,经过几次小型活动之后,有经验和资金实力后再办全校性的'活动,以此宣传本社团,更重要的是宣传了物流学院。

  三、社团成立的要点:

  1、部长一定要选好

  2、在本学院的纳新一定要做好充分的宣传演讲准备

  3、前几次的活动质量一定要高,能够充分调动同学的积极性

  四、以大学生**经济协会为例

  社团名称:大学生**经济协会

  社团性质:学术型

  成立宗旨:为同学提供锻炼商业实践能力的平台,丰富自己在经济方面的知识,帮助大家拓宽人际交往的范围;配合团委的工作,扎扎实实的将活动办好,为物流学院增光添彩。

  社团部门:

  1、秘书部(上传下达,负责会议、活动的通知,会议记录,财务的管理,社团内部资料的管理,要求个人做事细心,沟通能力强)

  2、策划部(负责活动策划,安排活动流程,按规定做好活动策划文案)

  3、商务部(负责与商家洽谈赞助问题以及其它合作项目)

  4、组织部(负责活动场地的审批,人员的安排调动和现场指挥。要求:踏实能干,组织协调能力强)

  5、宣传部(负责社团的宣传工作,在活动前能够使最多的人员了解本社团,能激发学生参与活动的积极性,具有一定的绘画基础和语言感召力)

  6、网络信息部(负责社团的博客)

  初期的活动计划:

  8月6日—9日进大二本科班宣传竞选部长之事。

  8月10日—13日迎新生社团的宣传工作。

工作计划 篇5

  xxxx年是xx公司整合成立后的第一年,同时,也是为适应“三网融合”需要,增强广播电视网络市场竞争能力的一年。面对新形势,公司办公室确定的工作指导思想是:紧紧围绕公司的中心工作,强化桥梁和纽带作用,前移服务阵地,发挥承上启下、综合协调、督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为整体工作的顺利推进,发挥积极的职能作用。

  一、xxxx年度的主要工作

  根据公司初成立的实际情况,主要做好八个方面的工作:

  1、健全公司劳动人事制度。根据有关规定,对所有正式在职员工签署劳动合同,明确工作岗位及职能,明确工资待遇及组成,避免出现公司利益受到人事方面制约,在实施人事精简的原则同时,保持人员的相对稳定。

  2、建改并举,抓好制度建设。建立健全各项工作制度和规定,在多方征求意见的基础上,修改、补充、完善、汇编成册,实现公司内部管理“有章可循”的管理目标。

  3、管带结合,规范文书档案管理工作,积极进行人员培训,做好档案资料接收、搜集准备。在领导的统一部署协调下,接收有关部门移交的档案资料,分门别类的整理装订、建档、健全文书档案管理制度,实施规范化管理。

  4、严格程序,做好行政事务性管理工作,强化印章管理、车辆管理、网络服务管理。搞好服务接待,讲究礼节礼仪,严格工作程序,改变工作作风,注重实效,不作表面文章。

  5、定标明责,抓好节支降耗工作。对公司的固定资产登记造册,加强管理;对器财、物资健全请领审批制度;对办公用品的管理实施定额控制,季度办公用品限额配发。开源节流,强化管理,杜绝“跑冒滴漏”等各种浪费现象的发生。

  6、结合公司实际,强化公司形象宣传工作,规范公司广告的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等。

  7、根据公司初创的实际情况,做好人员岗位和职能部门之间的衔接通联和配置工作,加强和完善公司内部组织机构建设,提高组织化程度,规范内部行政管理。

  8、加强办公室人员的思想业务建设,不断提高工作水平,采取集中学习和个人自学相结合的方式,加强本部门人员的理论和业务技能学习,不断提高全体人员的自身素质。时刻保持头脑清醒,严格统一管理,加强工作责任心,维护工作秩序,避免错办、漏办、延办事故的发生,提高工作水平和服务质量。

  二、 xxxx年度工作的主要措施

  为保证xxxx年度主要工作目标的实现,在新年度工作中,要处理好4个工作关系,发挥6项工作职能

  (一)处理好4个工作关系

  1、 全局和局部的`关系。办公室作为一个综合部门,其性质主要体现在服务性上,当部门工作与机关的整体工作、局部工作与全局工作发生矛盾的时候,自觉地做到局部服从全局、部门服从整体。

  2、 主动与被动的关系。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要提高应变能力,做到忙而不乱。同时要围绕中心工作,积极适应公司领导的工作思路,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前服务。

  3、 政务和事务的关系。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。

工作计划 篇6

  一 、指导思想

  以学校三年发展规划为统领,全面落实学校主要任务目标,坚持"以人为本、服务育人"的原则,牢固树立"马上就办"、主动、热情为教育教学和师生服务的思想,进一步增强后勤工作人员的责任心和事业心,努力发挥后勤人员的积极性、主动性和创造性。努力做到认识到位、责任到位、措施到位、检查到位,全面做好学校教育教学的服务保障工作。

  二 、主要工作任务目标与措施

  1、严格办公考勤制度,积极探索后勤服务、后勤管理工作的新路子。强化思想道德建设,强调团队意识,注重团队合作,互相尊重,互相信任。加强政治学习,端正工作态度,增强干好本职工作的责任感;加强业务学习,强化专业能力,提高服务质量和管理水平;进一步细化落实总务处职员岗位职责,分工具体,职责明确,保证人人有事干,事事有人管;深化周一任务单、周末验收,月百分考核管理体制。实行计划表的工作方式,保证工作不漏项。探索职员考核评价机制改革,将"马上就办"的思路转变为具体工作标准纳入考核,将师生的监督、反馈作为考核评价的重要依据。(鲁波、颜景建负责)

  2、规范财务管理。严格执行各项法律法规,认真落实财务管理制度,坚持财务公开,接受师生和社会监督。严格执行收支审批手续、"一费制"和"两免一补"政策。严格执行市局物品购置规定,落实《学校管理制度汇编》,执行购物、维修审批制度,所有办公物品、教学用品的购置由市局条装办委派教育超市统一购买,否则不得入账报销。各级部的文印资料,经级部主任审定,由学校总务处限额结算,严格控制资料的价格和数量。各班班费仍按人均3元执行,领取时需提交上一学期由班主任和班长共同签字的班费支出明细表。(何永久、杨秀芸、李林四负责)

  3、固定资产管理与学校资源的维护。做好各类资产的清查、登记、维护和保养工作,严格遵守固定资产管理规定,严格借还手续,期末做好清查报表。加强公物的'阶段性管理,细化公物管理责任到师生,学期初统计,每月一查,及时反馈整改,纳入班级量化管理,充分发挥好检查评价的激励与导向作用。教职工对自己使用的办公物品,各班的公物以及分管区域内的所有设施,要以高度负责的态度,认真使用、维护和管理,谁主管谁负责,谁使用谁负责,确保使一流的教学设备为一流的教育教学服务。(徐玲、李厥功、李林四负责)

  4、加强水、电、暖管理。保证师生用水、用电畅通无阻,强化用水用电的检查监督,做到人走灯灭扇停,锁好门窗,节约用水,杜绝一切浪费行为。总务处将安排专人进行检查、通报和整改。(高绪功、郭立敦、管理员负责)

  5、学校卫生集中整治,真正实现"随时保持迎查状态"。认真审视"迎查状态"的含义和标准,形成以卫生室为主导、以各部门师生员工为主体、以临时工为辅助的保洁队伍。深化级部负责、分片包干、属地管理、连带追究的管理办法,提高标准,强化督查,重点关注卫生死角。形成学校、部门、班级卫生检查、评比、通报常规机制,落实奖惩条例,学校一周一查,纳入量化管理。加强对操场卫生的管理,限时封闭。组织好学生体检,对学生进行健康教育,对教学区域做好空气、光照等的监测。(张文静、高其芳、刘元林负责)

  6、公寓电子考勤、导护严格管理,保证安全,让家长放心。强化物业人员的管理、培训,增强服务意识,提高服务质量。及时检修水、电、消防等安全设施,保证使用安全;积极与各级部配合,严格落实各项管理制度,按标准要求学生整理好内务,搞好室内卫生,随时保持迎查状态。导护教师、值班领导强化责任,认真履行职责,点名查铺,及时通报信息,确保监管职责落到实处。对学生进行安全教育,严防内盗、外盗,严禁学生在公寓内打架斗殴,严禁将火种、手机带进公寓,严禁非住宿学生进驻公寓,保证学生的人身安全和财产安全。(颜景建、张道传、管理员负责)

  7、餐厅菜单服务质高价优让师生满意。严格执行《食品卫生法》,加强对食品卫生的监督检查,规范操作程序,加强内部管理,确保食品及原材料进货渠道可靠规范,确保食品的质量和卫生。对从业人员进行经常性的安全教育和定期健康查体。保证食品留样48小时,并做好记录。主动向师生征求意见,根据需求调整花色品种,提高饭菜质量,为落实学校提出的"接送生中午不出门,住校生一周不出校"的管理标准提供良好保障。卫生清理高标准定位,严格落实,随时保持迎查状态,保持山东省食堂管理A级标准的殊荣。(鲁波、李安衡、管理员负责)

  8、完善并落实临时用工的管理制度,加强监督检查,奖勤罚懒,优胜劣汰。加强楼宇综合管理,认真落实临时用工的职责任务,评比与奖惩,严格临时用工的雇佣审核和工作监督。加强对车辆的管理,严格控制车辆的维修和用油,保证车辆运行安全。教职工车辆按规定位置停放,教学区内禁止停车。(鲁波、颜景建、安全办负责)

  9、加强对绿化区域的管理,适时浇水、追肥、除草、修剪、防病治病等工作。美化绿化校园,保持园林式绿色学校品牌与特色,配合全市"绿荫行动"进行补植,逐块提高原有绿化设计标准,争创山东省花园式学校。做好校内宿舍区的管理工作,禁止住户个人在宿舍区种植和养殖任何动植物,车辆要规范停放。校内职工住房的共用部位、共用设施的维修执行市教育局文件。(鲁波、颜景建、管理员负责)

  10、加强综合治理和安全保卫工作,建设平安校园,试行学校安全工作标准化管理。制定各项安全措施,抓好门卫及值班护校工作,强化预防为主,安全第一的意识;加强对大门内外、车棚、院墙等重点区域的监管,值班人员认真学习护校职责,强化安全第一责任人的意识,坚守岗位,履行职责,落实责任,实现人防、物防、技防全覆盖,确保师生生命安全和学校财产安全。各级部、各班要做好学生的安全教育工作,让学生学会远离、学会防范、学会自救,严格遵守中小学生行为规范,杜绝校园内各类安全隐患,确保校园安全和稳定。(鲁波、颜景建、安全办负责)

  11、把握学校标准化建设的机遇,进一步完善教学设施、提升办学条件。办公室安装空调,更新2个微机教室,各教学楼供暖管道的改造,按程序招标,阳光操作;做好新增固定资产的登记造册,抓好日常管理,完善档案材料。

工作计划 篇7

  在20××年里,在院领导带领下,在科主任的帮助及全科员工的共同努力下,放射科完成年初医院下达的各项工作任务。现将本年度的.工作总结如下:

  一、严把质量关,实现医院年度目标

  自20××年1月1日至20××年11月15日,放射科共完成摄片检查16154人次(包括体检4891人次),CT检查6229人次,MRI检查1258人次。均同比20××年有所增加,其中摄片增加359人次,CT检查增加846人次。至20××年11月,实现科室检查总收入470余万元(不含体检费用)。诊断符合率92%,大型设备检查阳性率70%以上。本年度本科室无既定经济目标,但与去年同期相比,检查人次及业务收入均较前增加,原因是:

  1、就医人次有所增加;医院的绩效考核及分配方案的调整,不良的医疗环境都要求医生需要完善各项检查,优化检查方式,明确检查目的。

  2、科室致力于专业水平的提升。我科努力加强科室业务学习,夯实业务基础。在院领导支持下,科室派出员工外出进修,并给予科室配备两台4K高清显示器,更换陈旧服务器,使得我科学习平台再上新台阶;科室组织、鼓励低年资。医生利用新媒体工具积极开展讲课教学取得良好效果;规定每周三早上8:00-9:00进行全科业务学习,医生提前亲自选取课题、制作课件并亲自讲解,上级医师做总结发言,对下级医生准备不足的地方进行补充,拓展医生视野,不断提高科室业务水平。

  3、大力开展特殊检查项目,随着科室人员专业水平不断提升,科室在特检方面的检查及诊断水平明显提高,本年度影像科特检人次明显增加。

  4、科室注重医疗服务质量,提升服务品质,优化服务进程;树立良好的医德医风。科室严格要求做到文明礼貌服务,耐心解释,尽量提前给病人发诊断报告,满足病人的需求。做好医院窗口科室服务形象,提升患者满意度。年度内无患者投诉及医疗责任事故。

  二、设备使用及维护方面

  年度内更换CT球管一只,保障CT工作的正常开展。科室坚持不断完善标准化的操作规程,加强职业道德和行业作风建设。科室各种资料管理有条有序,资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。年度内未发生设备安全责任事故。

  三、存在问题

  1、“跑费”现象给医院造成直接经济损失。

  1)部分临床科室“臵床”严重滞后,超过24小时甚至48小时内仍未完成“臵床”工作,导致科室不能及时下账,下账日期与临床不符甚至造成“跑费”现象;

  2)部分住院患者进行大额检查后即行办理出院,科室下账时才知道病人已“审核”或病人已经结账出院。据不完全统计,年度内由此造成的经济损失不下万元。

  2、诊断报告详简不一,存在部分漏诊及误诊现象。低年资医生对于影像征象不熟悉,认识不够或经验不足。

  3、新员工业务水平有待提升,本年度内新员工较多,基础知识不扎实,导致科室整体业务水平参差不齐,带教难度大。

  工作计划

  一、继续坚持发扬“以病人为中心,提高医疗服务质量为主题”,进一步改进和完善各项制度。

  二、努力配合科主任管理工作,协调科室员工工作安排及科室业务培训,协助科主任协调各临床科室间业务合作。加强新员工带教工作,进一步加强科室业务学习,提高新进员工准入门槛,综合提升放射科业务水平,提升影像报告诊断准确率。

  三、部分设备陈旧、老化严重,为了更好地配合临床科室工作,建议新年度更换影像PACS系统及CR系统。

  四、进一步开展特检业务项目,提升特检技术水平,降低特检成本。

工作计划 篇8

  20xx年新的一年,对刚进驻xx市场的的中国人寿财险公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,平顶山支公司客服部于九月份公司成立之时同步服务于平顶山客户,短短四个月的时间。由于上级领导的悉心栽培和广大客户的支持与配合,客服部各项工作制度已逐步完善,统一的服务理念已基本形成,初步开展的工作也得到省级领导的赞同。为了能够尽快赢得客户的认可,迅速占领平顶山市场,全面落实客户服务先行方针,提升公司客户服务形象,客服部特制定20xx年工作计划如下:

  (一)创建“文明科室”。

  严格执行公司各项劳动纪律,实施礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,对坐席人员着装、仪表、环境卫生、内务等做详细的`标准规定,做公司形象的代表,使客服部工作人员的整体精神风貌成为我公司的一大亮点。

  (二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。

   认真学习公司各项规章制度和业务开展工作,本着“多学习、多沟通、积极主动”的态度,深入到承保、理算、查勘等各个岗位,扩大专业知识面,为客户提供保险咨询、险种设计、投诉处理、索赔指导等各方面的服务。提高客服部坐席人员的综合素质,转变以往的思想观念,把领导要求我们为客户服务转变成“我们要为客户服务”,从对客服务中发现问题、解决问题、分享问题,提高整体服务水平。

  (三)增强责任感、增强服务意识、团队意识。

   积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效。在加强客服热线24小时值班的基础上,设立和配置专门的接线员、勘查员、专用勘查车辆和设备,不论白天还是黑夜,也不论刮风还是下雨,只要有报案电话打来,即能调动查勘人员迅速出现场,在限时之内赶赴现场施救和勘查。尽量减少损失的扩大。为顾客和公司带来最大的利益。时刻坚持着不懂就问,不明白就多学的态度。跟同事多合作,与领导多汇报工作情况,来完成好本部门的本质工作。同时也增强了团队合作能力,更好的服务于客户。

  (四)进行承保、退保、投诉、查勘定损、结案五类回访。

  按省公司规定结合我司具体情况,以电话回访为主,短信回访为辅。客户服务部二级调度岗对非直销个人业务(不含单位货运)的承保客户进行外拨电话回访,回访率不低于50%。退保、投诉及查勘定损回访率力争达到100%,结案回访率应不低于50%。记录回访信息,在回访过程中,对客户提出咨询、投诉、举报或重要意见或可行性建议等要做详细记录并及时向有关部门或单位反馈,提出服务改进意见。

  (五)每月对回访情况进行统计分析,做回访分析报告及月度简报。

   在每月初第5个工作日内,将上月回访分析报告及月度简报报上级领导,并送有关部门。

  以上,是我对20xx年客服部做的工作计划,可能还很不成熟,希望公司领导、各部门同事多给予我们支持与帮助。展望20xx年,我们会更加努力、认真负责的去对待本部门工作,也力争为公司赢得更多的客户,树立国寿财险在平顶山甚至全省保户心目中的光辉形象。

【工作计划】相关文章:

工作计划工作计划02-05

教研工作计划 工作计划范文06-15

综治工作计划,工作计划范文06-15

公司团委 工作计划,工作计划06-16

学校党支部工作计划 工作计划06-16

教育局工作计划,工作计划06-15

驻村工作计划,工作计划范文06-15

乡镇工作计划州里当局工作计划06-15

工作计划--组织部工作计划06-16

档案室工作计划,工作计划06-16