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工作计划

时间：2024-10-25 13:55:41 工作计划我要投稿

工作计划6篇[荐]

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，是时候开始写计划了。拟起计划来就毫无头绪？下面是小编帮大家整理的工作计划7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工作计划6篇[荐]

工作计划篇1

　　一、节目安排

　　（一）栏目设置

　　周一：一周新闻回顾：主要播报上一周的国际，国内重要新闻和国际热点问题。新闻均取材于官的世界观和价值观。除了重要正面的政治新闻，我们还会有选择性插播一些发生在各国的气温轶事，让同学们开阔眼界，增长知识，也放松心情。预计时长10分钟。音乐麦田：周一的音乐板块主要播放一些同学点播的歌曲，同学们可通过,}./....,广播站在新浪的博客任意点播自己喜欢的歌曲，送给老师或同学们，留下真切的关心与温暖的祝福，我们会用广播的}./....,音乐来缓解同学们一周的紧张情绪，给大家送去动力，让大家更好的投入到下午的学习中去。预计时常20分钟（二）播放时间每周一，三，五中午预计中午12：20到12：40 预计时长20分钟

　　二、成员

　　（一）成员设置及职责共35人

　　1、站长一名：总管所有事务，定期组织同学开会并记录，及时总结广播站的经验教训。..各方面的`意见，对广播站的发展大计起总策划作用。

　　2、副站长一名：协助站长做好广播站日常的...的工作。编辑三名：负责收.，审阅和编辑播出的稿件，并做好记录。播音员五名：主要负责播音工作，也可以收.准备播出稿件。后期制作兼录音员：负责播音时的机器操作，后期制作。小记者：各年级23个班，一年级共五人。（除初高三同学）观察记录校园生活的，奇闻趣事，报道各大学校活动，好人好事。（附：若广播员无法播音，可有站长、副站长代替播音。）

　　（二）播音员条件

　　1、学习及生活的态度积极向上。

　　2、关心学校和.体，关注社会。

　　3、形象气质好，声音洪亮，普通话标准，语言表达能力强。

　　（三）（副）站长条件

　　2、学习及生活的态度积极向上。

　　3、关心学校和.体，关注社会。

　　4、组织能力强，具有一定交际能力和语言表达能力。

　　（四）成员选拔

　　1、凡本校学生均可参加选拔（初三，高三年级学生一般不予考虑）。

　　2、.用个人申请的方式公开选拔，所有成员都需经过考核。

　　3、校园广播站成员在毕业离校、转学或因其他原因不能继续担任职务之际，将由站长、副站长组织选拔。选拔程序：

　　（1）个人提出申请报名；

　　（2）面试（自我介绍、演讲、回答相关问题）；

　　（3）评选出优秀的人员；

　　(4)正式开展工作。

　　三、稿件

　　（一）稿件来源

　　1、由各班同学投稿

　　2、由播音员，编辑和各班小记者..

　　（二）投稿要求

　　1、投稿用信纸，字迹工.干净，不能有涂抹。

　　2、在信纸第一行上写上班级姓名及投稿栏目。

　　3、将稿件交给编辑和站长。（附：若对广播站有什么意见和建议可以登录校园广播站在新浪的博客留言，或把意见写好交给站长。这样，我们的广播站就能更好为同学们服务。）

　　（三）点歌注意事项；

　　1、歌曲内容健康向上

　　2、说明点歌的缘由，点歌人班级和姓名，送歌人的名字

　　3、最好能自己准备好歌曲。

　　四、纪律

　　各成员在工作中必须服从领导，随时向指导老师及站长汇报情况的。各成员必须保证学业正常进行。开会时，各成员不得无故缺席。

　　五、播音注意事项

　　1、播音时，必须按照规定操作仪器，不得损坏。

　　2、播音员固定时间，栏目播音，若无法播音，需向站长提前申请，找另一播音员代替。

　　3、播音稿件须在播音前一两天前交由站长或副站长审阅。

　　4、每天播音完毕，播音员要做好记录。

　　六、奖惩

　　1、期末评选出优秀站长、播音员，并给予物资和精神奖励。

　　2、对于无故不开会、无故不播音、不服从领导的成员，视情节给予警告、通报批评、除名等处分，由站长与其他成员协商后重新任命。

　　3、播音员若工作不令人满意，经过广播站开会商讨后，可给予替换。

工作计划篇2

　　上学期的食堂工作在学校全体老师精心努力下圆满结束了，在这一个阶段，认真贯彻实施上一级主管部门的工作要求。回顾这一长期的系统工程，从当初的初出茅庐到日渐完善，有成功可取的地方，也存在一系列的问题值得我们改正，现对这学期的工作作下计划：

　　1、食堂卫生的管理

　　食堂的卫生还存在管理的松散，打扫不净，这要加强，同时老师要时刻监督。每天就餐后值日生负责清理。

　　2、就餐的秩序

　　每日就餐学生能按秩序就餐打饭，这是在老师精心教导之下完成的，但是个别学生的集体感不是很强，不按时就餐，在这一方面要加强些。

　　3、食堂开饭时间

　　开饭的时间较准时，通常的情况之下，在学校正常下课时间就准时开饭，在今后的学习生活中仍要继续保持这一良好的势态。

　　4、学生交生活费方面

　　学生交生活费大多数学生比较积极的，但是低年级学生由于年纪小，还不能按时交纳，要在家长的督之下由家长交纳，高年级个别调皮学生不太积极，在这些方面学校要加强指导。

　　5、节约食粮，从点点滴滴做起

　　老师在校要继续加强教导学生的'节约意识，从小培养起学生爱节约的良好习惯，不能浪费一粒粮食，同学之间要相互督促，使之间接形成习惯。

　　6、提倡学生个人用餐卫生习惯

　　在校老师要时常教导学生个人卫生，从小事做起，包括用餐的工具、个人洗漱口等。为了我校寄宿制管理形成良好的口碑，在今后的工作中，各项工作要继续保持前行，这就要全体成员的共同努力、共同完善。

　　7、认真学习三穗县学校食堂管理办法，把资金管理到位，认真作好现金帐日出流程，作好生活的合理开支，做到每个学生都能公平享受上级的补助。

工作计划篇3

　　公安教育培训作为警力保障的一项重要内容，肩负着用公安教育托起公安事业明天的重任。为了清晰地认识警务教育培训的发展脉络，提炼出符合公安特警发展的规律性东西，以此推动和提升公安特警专业训练工作是我们教导支队应尽的责任，就公安特警队训练培训工作谈一些不成熟的想法。

　　香港警察教育训练由警务处人事训练处下设的训练部主管，香港警察教育训练有以下几方面特色：

　　培训结构分为基础培训、发展培训和实战培训，香港警察训练学校具体承担新警的基本训练和警务人员的发展训练，各警种具体承担实战训练。基础培训主要针对新警。发展训练主要针对警员和警长，分为进修培训和晋升培训两大类。警员工作满5年、10年时进行进修培训。时间分别为两周和一周，目的是重温和更新专业知识，学习内容为法律、警务程序和人际交往技巧等。对培养已达到升级年资的警员，在日常工作中担任初级领导的能力教学目标中加入了管理概念和有关技巧，学习管理概念，模拟升级面试，模拟发布命令，模拟战术演练等。而警长任职4-6年期间，也必须参加5年发展训练，时间为两周，主要是加强其担任更高级指挥的能力。

　　香港初级警务人员每次职务晋升后，必须参加晋升训练。参加训练的目的是帮助新晋升的人员认识新职级角色的责任，发挥领导和管理才能，增强专业知识和能力。课程按角色设臵了做好指挥官、小组领袖、调解员、训练员等14个管理科目。警长晋升警署警长后，训练内容加大了管理和行政领导才能的训练以及公文和评核报告写作技巧、演讲技巧等。这种发展培训设臵，体现了对初级警务人员个人发展的负责和以人为本的管理理念。

　　香港各警种在教育训练中都非常强调针对性、实用性。如警察的机动部队是一支防暴、巡逻力量，执行各总区的日常或紧急治安任务。为此，其专业训练主要分为两大部分：一是针对警员分期分批进行的大队训练，主要内容为防暴战术、人群控制（管理）、反罪恶战术、射击技术、体能强化、遇抗控制自卫术、重大事件应急能力、心理素质提升和情绪智商调整等；二是针对警长以指挥才能而进行的集中进修训练，训练内容有领导才能及指挥能力、训示技巧、应付骚乱的战术与策略、人事管理技巧等。

　　冲锋队是一支回应999紧急求助电话的接、处警力量，其专业训练主

　　要由以实用法律、警务程序、急救、爆破、摄录技巧为主要内容的基本技能训练和以对建筑物、街道、车辆进行封锁、清查、搜捕为主要内容的战术训练，以及以自卫方法、武器使用、警械运用为主要内容的特别训练。

　　从以上警种的实战训练可以看出，香港警务培训的受训对象明确，训练内容有针对性。

　　香港警察训练学校的教官全部来自一线实战部门，一般具有10年以上基层工作经历，这些人员具有扎实的文化基础和丰富的实践经验，在警务工作的某一领域具有一定的专长。为避免教官长时间脱离警务工作实际，他们每3年必须进行一次岗位轮换，可以在校内轮换，也可以轮换到一线实战部门，这也培养和推动了教官教学能力的多面手。而从实战部门轮换到学校的人员，先要参加3周的教学方法学习，合格后才可以担任教官。对教官开展的警务培训主要有课堂讲授、模拟演练、小组讨论、一线探访、个案研讨、课程实习等，灵活的培训方式也提升了培训效果。

　　香港警察训练学校教官着装严谨，工作敬业，举止规范。庄重的教官形象潜移默化地影响着学员，增强了学员的组织性和纪律性。校园内无论是教官，还是学员，两人以上都是列队整齐行走。培训期间考核办法除了正常的笔试和实习评核外，从开始到结束都有教官对学员在培训期间的整体情况进行评估和打分，培训结束后教学负责人单独约见学员，将该学员培训期间的总体评价以分值的形式反馈给学员，并了解其对培训的`感受，形成良性互动。

　　香港警务培训以层次清晰的培训模式、贴近实战需要的培训内容、举止规范和较强敬业精神的教官，并辅以培养学员荣誉感的形式（如：结束后由教官亲自逐人颁发结业证书，为增加学员的荣誉感，特邀学员亲人到场观礼），形成了完善的具有香港特色的教育培训体系。

　　上海的公安教育改革作为探索现代警务机制的先行单位起步较早。改革之初为了改变公安工作六个方面不适宜的工作方式之一，教育训练那种重学历教育、轻职后培训，重理论、轻实战的教育方式，培训方式一本教科书用到纸张发黄，射击一律是25米的固定靶等问题，从而导致这种教育培训体系造成民警?说不过、跑不过、打不过?现象。局党委下决心从教育训练入手，来实现用公安教育托起公安工作明天的战略目标。据此，在三个?重心转移?目标指导下，公安教育的工作重心由职前教育向职后教育，由学历教育向业务培训，由注重理论学习向注重技能训练转移。改革实施的原则就是?面向实战、讲求实用、追求实效?。此后相继出台了一系列措施。

　　培训形式借鉴香港等发达地区和国家，培训内容结合实战需要可以随时变化；师资力量实行教官制，从实战部门中选拔优秀人才，充实到警察教育岗位轮流执教（教官分专职和兼职两种，3至2年一聘，并给予相应的政治待遇和经济待遇）；在培训内容上主要以?学历教育?、?在职培训?为主。而在职培训主要分为：初任民警培训、领导干部培训、警种业务培训、特色培训、专技能培训这五个培训层次。

　　20xx年，上海公安高等专科学校成功申报成为国家示范高等职业院校，这是警务培训迈向发展的一个重要标志。今后，上海公安高等专科学校将作为全国公安院校的排头兵，向全国公安院校展示警务教育培训的新思路、新举措。上海公安高等专科学校已经就教育培训工作出台了一些尝试性的举措，如：在分局设臵培训点，根据总人数千分比例给予兼职教官一定的待遇，将基础培训的内容下放到分局警训大队进行训练，学校不再进行基础内容的训练，等等。

　　随着公安特警队伍建设的不断深入，工作职能的不断增加，全市公安特警人数增至1100名，占全市警力总数的2.5％。由于培训人员众多、任务繁重，特警总队战训支队已经成为公安专业培训的一个分支

工作计划篇4

　　(一)确定洗浴/中心各部门的管辖区域及责任范围

　　各部门经理到岗后，首先要熟悉桑拿水会洗浴/中心的平面布局，最好能实地察看。然后根据实际情况，确定桑拿水会洗浴/中心的管辖区域及各部门的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。桑拿水会洗浴/中心最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，各部门管理人员应从大局出发，要有良好的服务意识。按专业化的分工要求，桑拿水会洗浴/中心的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确，最好以书面的形式加以确定。

　　(二)设计桑拿水会洗浴/中心各部门组织机构

　　要科学、合理地设计组织机构，桑拿水会洗浴/中心各部门经理要综合考虑各种相关因素，如：桑拿水会洗浴/中心的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

　　(三)制定物品采购清单

　　桑拿水会洗浴/中心开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是桑拿水会洗浴/中心各部门，在制定桑拿水会洗浴/中心各部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题：

　　1。本桑拿水会洗浴/中心的建筑特点。

　　采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如，客房楼层通常需配置工作车，但对于某些别墅式建筑的客房楼层，工作车就无法发挥作用;再者，某些清洁设备的配置数量，与楼层的客房数量直接相关，对于每层楼有18—20间左右客房的桑拿水会洗浴/中心，客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外，客房部某些设备用品的配置，还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。再如餐饮部的收餐车，得考虑是否能够直到洗碗间。按摩床能否进按摩间的门口，等等

　　2。行业标准。

　　依据相关浴业行业标准，它是相关客房工作的主要依据。

　　3。本桑拿水会洗浴/中心的设计标准及目标市场定位。

　　桑拿水会洗浴/中心管理人员应从本桑拿水会洗浴/中心的实际出发，根据设计的星级标准，参照国家行业标准制作清单，同时还应根据本桑拿水会洗浴/中心的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对客房用品的需求，对就餐环境的偏爱，以及在消费时的一些行为习惯。

　　4。行业发展趋势。

　　桑拿水会洗浴/中心管理人员应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识，不能过于传统和保守。例如，桑拿水会洗浴/中心根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。餐饮部减少象金色，大红色的餐具与布置，增加一些淡雅的安排等等。

　　5。其它情况。

　　在制定物资采购清单时，有关部门和人员还应考虑其它相关因素，如：出租率、桑拿水会洗浴/中心的资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，部门在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备标准。

　　(四)协助采购

　　桑拿水会洗浴/中心各部门经理虽然不直接承担采购任务，但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大，因此，桑拿水会洗浴/中心各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担，而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。桑拿水会洗浴/中心各部门经理要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况，而且检查的频率，应随着开业的临近而逐渐增高。

　　(五)参与或负责制服的设计与制作

　　桑拿水会洗浴/中心各部门参与制服的设计与制作，是桑拿水会洗浴/中心行业的惯例，同时，特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充，客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面，往往有其独到的鉴赏能力。

　　(六)编写桑拿水会洗浴/中心各部工作手册

　　工作手册，是部门的丁作指南，也是部门员工培训和考核的依据。一般来说，工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。

　　(七)参与员工的招聘与培训

　　桑拿水会洗浴/中心各部门的员工招聘与培训，需由人事部和桑拿水会洗浴/中心各部门经理共同负责。在员工招聘过程中，人事部根据桑拿水会洗浴/中心工作的一般要求，对应聘者进行初步筛选，而桑拿水会洗浴/中心各部门经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务，桑拿水会洗浴/中心各部门经理需从本桑拿水会洗浴/中心的实际出发，制定切实可行的部门培训计划，选择和培训部门培训员，指导其编写具体的授课计划，督导培训计划的实施，并确保培训丁作达到预期的效果。

　　(八)建立桑拿水会洗浴/中心各部门财产档案

　　开业前，即开始建立桑拿水会洗浴/中心各部门的财产档案，对日后桑拿水会洗浴/中心各部门的'管理具有特别重要的意义。很多桑拿水会洗浴/中心各部门经理就因在此期间忽视该项工作，而失去了掌握第一手资料的机会。

　　(九)跟进桑拿水会洗浴/中心装饰工程进度并参与桑拿水会洗浴/中心各部门验收

　　桑拿水会洗浴/中心各部门的验收，一般由基建部、工程部、桑拿水会洗浴/中心各部门等部门共同参加。桑拿水会洗浴/中心各部门参与验收，能在很大程度上确保装潢的质量达到桑拿水会洗浴/中心所要求的标准。桑拿水会洗浴/中心各部门在参与验收前，应根据本桑拿水会洗浴/中心的情况设计一份桑拿水会洗浴/中心各部门验收检查表，并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后，部门要留存一份检查表，以便日后的跟踪检查。

　　(十)负责全店的基建清洁工作

　　在全店的基建清洁工作中。桑拿水会洗浴/中心各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外，还负责大堂等相关公共区域的清洁。开业前基建清洁工作的成功与否，直接影响着对桑拿水会洗浴/中心成品的保护。很多桑拿水会洗浴/中心就因对此项工作的忽视，而留下永久的遗憾。桑拿水会洗浴/中心各部门应在开业前与桑拿水会洗浴/中心最高管理层及相关负责部门，共同确定各部门的基建清洁计划，然后由客房部的PA组，对各部门员工进行清洁知识和技能的培训，为各部门配备所需的器具及清洁剂，并对清洁过程进行检查和指导。

　　(十一)部门的模拟运转

　　桑拿水会洗浴/中心各部门在各项准备工作基本到位后，即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验，又能为正式的运营打下坚实的基础。

　　二、桑拿水会洗浴/中心开业准备计划

　　制定桑拿水会洗浴/中心开业筹备计划，是保证桑拿水会洗浴/中心各部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式，桑拿水会洗浴/中心通常采用倒计时法，来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。

工作计划篇5

　　一、指导思想

　　深刻领会党的教育方针和《中学生德育大纲》的方向，结合本学校“人本、和谐”的理念和德育工作的要求，抓好班级教育工作。

　　二、奋斗目标

　　确保我班学生在高中第一学期能够实现“四个一”目标、一个和谐融洽的生活集体、一种科学发展的学习习惯、一个奋发追求的班风班容、一种健康积极的精神面貌，争当学校先进文明班集体；

　　作为一名高一年级班主任，接受高中教育还是第一次，因此自己倍感荣幸和压力，自问能否担当此重任，能否上不辜负领导信任、下不辜负学生希望，能否带领出一个优秀的班级体，但无论如何自己会全力以赴，尽己所能，不断学习、注意请教，不断思考，注意总结，努力适应新岗位提出的新要求。鉴于目前还不了解自己所带班级的特点，因此只能大概理清思路，在工作一段时间后再加以完善总结。为履行好班主任工作，我将认真贯彻学校办学育人理念，着眼本班特点，探索形成一套行之有效的带班方法，为学生的高中生活打好基础，起好步。

　　我将从以下几方面来制定自己的班主任工作计划。

　　第一、了解高一阶段的特殊地位

　　常言道、知己知彼方可百战百胜。高中一年级第一学期，作为初高中过渡期，对学生的高中学习生活起着至关重要的作用。因此了解该阶段的几个转变是作为班主任有效开展工作的前提。该阶段环境转换较大，学生不稳定性高。学生从初中到高中、从原先学校到我校，在客观上经历了三个环境转变过程，作为班主任必须加以重视。首先是年龄的转变必然要求处理周围关系的方式转变，如果不能很好地处理这些转变必然影响今后的学习生活；其次是学习阶段的转变。由于初中与高中接受的知识结构不同，必然要求学习方法的转变；最后是学习环境的转变。学生刚进学校，因此对于学校的各个方面的制度，校规校纪，学校里一些具体的行动都不是很明确，学生处于极为不稳定的阶段，也是学生习惯养成的关键时期，因此这时候，班主任的工作必须跟进，努力做到心细如微，帮助学生及时适应环境，发挥应有的作用。具体而言，首先大家在生活习惯等方面或多或少存在一些差别。因此，班主任工作中要注意引导学生相互尊重、相互包容、相互帮助，形成良好的团队精神。只有这样才能在尊重个体的同时发挥团体的强大凝聚力。其次家庭背景复杂，心理个性特点多。从心理学角度上来讲，家庭条件较差的学生在这个年龄阶段的特点是性格敏感、个性突出、要求被尊重、隐私被保护愿望强烈。作为班主任

　　，自己必须在这一点加强重视和研究，确保学生情绪的稳定，引导学生形成健康的心理。

　　第二、主要工作方法

　　科学的管理方法、融洽的生活环境是一个集体成长进步的前提。作为这个集体的'管理者，必须具有自己的管理理念，但是由于自己学识浅薄、能力欠缺，将主要从以下几个方面努力。

　　一、完善制度、形成规矩。大到国家，小到班级都是如此，正所谓无规矩不成方圆。为此，自己将把学校的各项管理规定贯穿始终，将结合班级特点完善机制，形成一套合理的管理制度，但同时，自己将注意做到制度贯彻不生硬让各项制度得到最高效的贯彻落实。

　　二、实事求是、立足实际。工作中，自己将着眼学校要求、班级特点，注重抓好基础工作，一切工作的出发点立足于实际，任何教学工作、德育工作都不追求“大”，只追求“实”；自己作为一个班主任要冷静头脑，不急功近利，潜心带好班，不给学生压力，不给自己包袱，让学生和自己都有一份积极健康的心态。

　　三、注重主体、形成合力。学生是班级管理的主体，因此我将注重发挥学生的主体作用。从各项制度的建立、各种活动的组织谋划实施到班级荣誉的维护、班级作风的形成，都使学生最大限度地参与决策，这是素质教育的要求也是管理工作的重点。信任学生、锻炼学生，培养他们的全面能力。同时，作为一个班主任，自己也要融于班级，让学生感觉到老师的爱、老师的责任感、老师的奋斗目标，只有这样，才能达到和谐共赢。

　　四、把握细节，润物无声。班主任工作，除了教学更多的是德育工作，作为学校德育工作第一线，面对的将是无数细节的处理，因此要注意在细节上关心学生，培养学生。根据本班学生的性格特征，在管理教学中灵活方法、热心关怀、平等信任，真正努力达到“润物无声”的效果，培养一批全面发展的高中生。

　　五、不断学习，开拓创新。因为自己能力还很不够，加之高中正是学生生理、心理全面成熟的时期，为此，自己要有紧迫意识，多学习、多思考、多研究。培养“防患未然”的能力。总之自己将做到、向经验丰富的同事学经验、向年轻同事学创新。

　　第三、本学期具体工作要点

　　一、明校纪。

　　针对学生刚入校特点，作为学生德育工作第一人，自己将充分利用班会等适当时机引导学生明确学校的各种规章制度，确保本班学生能够遵章守纪，不发生任何有违校纪的事情。在此基础上，发动班级同学，共同制定班级公约、宿舍公约，用科学合理的制度规定约束行为、规范言行，为今后的班级工作奠定好组织基础。

　　二、摸底数。

　　针对本班特点，自己将集中利用一周时

　　间与每名学生面对面进行一次深入谈心，并以适当的方式与学生家长进行交流，切实摸请自己学生的性格特征、家庭背景、学习方法、理想抱负。并为每名学生建立学习心理小档案，通过心灵沟通本和小信箱的方式掌握动态，切实做到每名学生基本情况了然于胸。

　　三、定班魂。

　　作为班主任我将从自己做起，发挥好带头人作用，用自己的良好精神状态感染和激励学生，带领我的学生努力营建一个“有情、有志、有为”的奋发向上的班级。具体来讲，通过主体班会，围绕“我爱我家”的大讨论，制定班歌班徽，明确目标，让学生确实感受到家的温暖。依靠学生整理归纳出我们的奋斗目标，对照目标让学生制定自己的目标。

　　四、建队伍

　　通过军训和前一周与学生的交流，把有意竞选班委会干部的学生定为候选人，并找其单独谈话，鼓励他们勇于挑起重任、为班作贡献，利用班会课举行了气氛热烈的班干部竞选活动，再通过全班同学的不记名投票，最终选出每个岗位的人选。具体而合理分工，让每位班干部都感觉到自己的重要性，并非有名无实。

工作计划篇6

　　XXXX 年度工作总结XXXX 年是不寻常的一年，这一年，大学毕业后，我来到了中银国际，凭借着我对证券行业的热爱，以及对证券知识的渴望，我顺利通过了证券从业资格的考试，正式成为了公司的一员。参加工作已有 3 个月有余，在公司各级领导的正确领导及同事的帮助下，我对公司的具体运作流程，公司的规章制度有了一定的了解，对前台以及电话回访业务有了一定的认识和掌握。虽然来公司时间不长，但在这 3 个月的时间里，我学会很多，收获很多，现将我的工作总结如下

　　一、思想品德及自身素质方面刚从校园走出来的我思想方面还不够成熟，经过在公司 3 个多月的学习和多方同事的帮助下，思想上有一定的提高。本人能够按照公司的要求按时上下班，不迟到不早退，要求加班的时候能够准时到岗，充分利用工作时间，有效地完成公司分配的任务。

　　在认真工作的同时，本人也努力提升自身的素质，不断提升职业道德，掌握证券从业规律，拓展证券知识，提高自身业务水平。本人本着多学习、多琢磨、多反思、多总结的原则，不断提升自己，超越自己。

　　多学习，学习先进的证券业务理论，学习同事的宝贵工作经验，学习专业知识。

　　多琢磨，学习到的业务知识反复的琢磨，实际业务中，遇到难点尽可能运用自己的业务知识解决，如有超越自己知识范围不能解决的，虚心请教同事。自我反思是提高业务素质的基本途径，对于自己工作中的成功或失败要及时反思和总结，不断为自己今后的工作积累经验。二、工作能力及相关业务方面通过 3 个多月的学习及实践，我对公司的工作流程有了一定的了解，对各个岗位业务有一定的认识。本人主要负责电话回访的业务。

　　工作上，我本着积极努力，扎实肯干，求真务实的精神，把电话回访工作做到最好，做到最细。电话回访，主要针对新客户在我公司开户后对其是否亲临现场办理开户手续，开户资料的填写是否真实完整，客户对客户经理的权限揭示书的内容是否了解，客户对客户经理以及营业部服务人员的日常服务是否满意，客户的交易账户平时是否都由客户自己亲自操作和管理等做回访工作，并填写电话回访单子；对老客户提出的问题给予解答，并相应做记录。同时，在前台领导及各同事的帮助下，我对前台的各项业务也有所掌握，现就这几个月来工作中的主要成绩作如下总结

　　（一）电话回访业务：进入年终第四季度，随着开户量的增加，电话回访业务也进入年度最繁忙阶段。在新开户电话回访中，话务量累计达到 1599 个，重要通知类回访 113 个，定期回访 758 个。在众多电话回访中，本人本着诚恳待人的态度为客户解答问题，没有一次受到过客户投诉。这也就表示，这三个月来，我和同事的辛勤工作换来的是客户的满意以及肯定。

　　（二）前台业务：为了更好的了解公司，更有效地工作，在工作之余到前台学习相关业务。

　　在学习前台具体岗位业务前，先要熟悉各项开户及特殊业务资料。各项资料可以说是所有业务中最基础的，也是最容易掌握的，是所有业务的铺垫。

　　只有掌握好各项业务相应的资料才能准确而有效的为客户提供资料，办理业务。

　　1、开户岗业务：主要为新客户开立资金账户，开立证券账户；为转户开立资金账户。在客户丢失股东卡的情况下想要办业务时，为客户补办股东卡。在客户转户时，发现客户股东账户被冻结，为客户办理激活业务。每天在结束当天业务后，负责把当天每个开户资料通过扫描形成电子档案传送给中登以及总部。

　　2、复核岗业务：对开户业务以及特殊业务审核后给予复核，负责每天闭市后把做完的业务归档。

　　3、特殊业务岗业务：主要针对客户办理修改密码、撤销资金账户、撤销指定标志、转托管、换行、创业板进行相应操作业务。对股票下跌到三板的客户进行三板业务。

　　对于客户长时间没有到营业部更新资料的给予补资料业务，身份证升位，变更身份证有效期等。客户亲属有逝世的，客户携带有效证明文件来办理继承业务的，给予相应的继承业务操作。

　　（三）积极配合 IT 部门做好系统测试工作。

　　三、工作中存在的不足 1、电话回访工作效率还有待提高，争取做到让客户百分百的满意，放心。

　　2、工作态度上还认识的不够深刻，工作积极性有待于提高。

　　3、业务方面仍有不熟练的地方，还需要自己多记多练。

　　4、应变技巧缺乏，客户电话回访期间，遇到客户询问的相关问题不能第一时间给出最好的答案。