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工作计划

时间：2023-12-06 07:26:21 工作计划我要投稿

实用的工作计划[推荐]

　　时间过得太快，让人猝不及防，很快就要开展新的工作了，是时候写一份详细的计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编帮大家整理的工作计划10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

实用的工作计划[推荐]

工作计划篇1

　　一、基本礼节

　　礼仪接待服务工作中最基本的礼节有两大类：一类是体现在语言上的礼节，如称呼礼节、问候礼节、应答礼节；另一类是体现在行为举止上的礼节，如迎送礼节、操作礼节和次序礼节。

　　称呼礼节

　　称呼礼节是指服务接待人员在日常工作中与来宾交谈或沟通信息时应恰当使用的称呼。

　　1、最为普通的称呼是“先生”、“太太”和“小姐”。当我们得悉客户的姓名之后，可与其姓氏搭配使用，以表示对他们的'熟悉和重视。

　　2、遇到有职位或职称的先生、可在“先生”一词前冠以职位或职称，如“总裁先生”、“教授先生”等。

　　注：在服务接待工作中，要切忌使用“喂”来招呼宾客。即使宾客距离较远，也不能这样高声呼喊，而应主动上前去恭敬称呼。

　　问候礼节

　　问候礼节是指服务接待人员日常工作中根据时间、场合和对象，用不同的礼貌语言向宾客表示亲切的问候和关心。

　　1、与宾客初次相见时应主动说“您好，我能帮您做些什么？”

　　2、在向宾客道别或给宾客送行时，我们也应注意问候礼节，可以说“再见、您请、慢走”等。

　　3、宾客若患病或感觉不舒服，则需要表示关心，可以说“请多保重”，“是否要我去请医生来”等。

　　应答礼节

　　应答礼节是指服务接待中在回答宾客问话时的礼节。

　　1、应答宾客的询问时要站立说话，要思想集中的去聆听，不能侧身目视它处、心不在焉；交谈过程中要始终保持精神振作，不能垂头丧气；说话时应面带微笑、亲切热情、不能表情冷漠；反应迟钝，必要时还需借助表情和手势沟通和加深理解。

　　2、如果宾客的语速过快或含糊不清，可以说“对不起，请您说慢一点”或“对不起，请您再说一遍好吗？”，绝不能表现出不耐烦、急躁的神色，以免造成不必要的误会。

　　3、对于一时回答不了或回答不清的问题，可先向宾客致歉，待查询或请示后再向问询者作答，凡答应宾客随后作答之事，届时一定要守信。

　　4、回答宾客问题时还要做好语气婉转，口齿清晰、语调柔和、声音大小适中。同时，对话时要自动停下手中的其它工作。遇到多人问询时，要从容不迫的一一作答。

　　5、对宾客的合理要求要尽量迅速作出答复；对宾客的过分或无理要求要能沉住气，婉言拒绝，如可以说“恐怕不得吧”，“很抱歉，我们无法满足您的这种要求”，“这件事我需要去同领导商量一下”等，要时时处处表现出热情、有教养、有风度。

　　6、对待宾客称赞你的良好服务时，切不可沾沾自喜，应保持头脑冷静，微笑、谦逊的回答，“谢谢您的夸奖”，“这是我应该做的”等。

工作计划篇2

　　一、指导思想：

　　本学期，我校艺术教育工作将以全面实施素质教育为宗旨，以美的学校文化为统领，以深化课程建设、强化有效教学、提高教育质量为工作目标，以艺术教研活动和艺术特色活动为切入点，深化课堂教学研究，努力提高艺术教师的教育教学水平，面向全体学生，夯实艺术教学常规，切实提高艺术教育质量，丰富学生艺术活动，增强学生的艺术素质，提高学生审美能力。以科学的态度，创新的精神，扎实的工作作风，开展艺术学科的各项工作，努力开拓我校艺术教育的新局面。

　　二、总体目标

　　坚持面向全体学生，因地制宜地组织开展经常性的具有“怡情与育人”之美的艺术活动，提高学生的艺术修养和整体素质，培养学生的艺术兴趣，激发学生的艺术潜能，提高学生欣赏美、创造美、表现美和评价美的能力。

　　深化艺术类课程的教学改革，用心打造具有“严谨与博学”之美的艺术教师团队，真心构建具有“平等与开放”之美的艺术课堂，将艺术审美、创新精神和实践能力的培养融入艺术学习的全过程，培养学生的学习兴趣，发挥学生的主体作用，提高艺术教育教学质量。

　　引导学生自愿选择，积极自主的参加学校各项兴趣小组，加强和完善各兴趣小组各项机制，做到活动时间有保障，活动有成效，确保我校在区、镇中小学生艺术节各项活动中能够获得优异成绩。

　　三、具体工作。

　　完善常规管理，优化课堂教学，全面实施艺术教育。

　　我校一直十分重视艺术教育工作，并把艺术教育作为学校的办学特色来抓，充分认识艺术教育在开发学生潜能、促进学生现代化素质发展中的地位、功能和作用。本学期，我校将继续抓好学校艺术教育的课堂常规教学，坚持“期初有计划，月月有检查”的`原则，要求教师在熟悉教材的基础上，制定切实可行的教学计划，由领导及时查阅，使其更具可行性。严格要求教师认真备好每一堂课，有重点、不定期地抽查，加大随堂听课的力度，夯实艺术教师的教学基本功。

　　加强软件建设，提高艺术师资素质，做人民满意的艺术教师。

　　建设高素质的艺术教师队伍，是全面提高学校艺术质量的基本保证。我们要造就一支符合新时期素质教育要求的，具有“严谨与博学”之美的人民满意的艺术教师团队，就要加强艺术教师们自身的业务学习，主动地更新知识结构，不断改进教学方法，提高自身的业务素质和育人本领。创造一切机会，组织艺术教师进行教学研究，参加各类培训、观摩活动，采他人之长，补己之短，不断提高他们的理论水平、业务素质和教学艺术。

　　组织开展“怡情与育人”之美的艺术活动，进一步提高学生的艺术修养和整体素质。

　　艺术课外活动是对学生实施艺术教育的重要途径之一，是提高学校艺术教育质量的关键。本年度，我们将继续开展丰富多彩的具有“怡情与育人”之美的艺术活动，学校也将面向社会、搭建舞台，为孩子们提供一个展示自己才艺的平台，从而来全面提高学生的艺术修养和整体素质。

　　四、具体措施

　　开展系列艺术教育活动、丰富学生课余生活，如：小型的艺术比赛或专题活动等，为培养学生的艺术兴趣，展示艺术才华搭建舞台。

　　继续开好音乐欣赏课，通过举行艺术主题班会、宣传栏、画廊等宣传阵地进行艺术教育，展示艺术教育成果。

　　将艺术素质训练渗透到学校教学的常规活动中，潜移默化中艺术修养得以提高。

　　充分利用各种重要节日举行书画、文艺活动，对学生进行艺术教育活动，提高学生艺术表现水平。

　　加强对各兴趣小组的管理，学校提供时间、场地和器材。各小组的活动必须做到期初有计划，训练有记录，期末有总结，按照学校统一要求，保质保量的有计划，有目的的进行训练，同时，辅导教师要及时做好队员的纳新工作，保证训练的正常进行。

　　在音美课堂教学中充分发挥学生的积极性和主动性，发挥音美课审美教育的主渠道作用，艺术教师要认真钻研新课程标准，吃透教材，恰当熟练运用各种教学方法，使学生成为真正的学习的主人。积极开展艺术类学科的教学研讨活动，帮助艺术教师确立切实可行的校本科研内容，提高全体教师的课堂教学水平及科研能力。

工作计划篇3

　　时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

　　作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义与价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识与高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥与单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

　　首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询与帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

　　一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服与改进，努力做到以下几点：

　　一、勤奋学习，与时俱进

　　理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

　　二、立足本职，爱岗敬业

　　1. 作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

　　2. 在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题与解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习与借鉴他们的工作经验与技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

　　3. 不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

　　三、微笑服务——客服基本素质之一

　　当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，作为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

　　微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的.主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

　　与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

　　一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

　　客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

　　1. 尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

　　2. 有较好的个人修养与较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

　　3. 个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

　　4. 头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

　　5.外表整洁大方，言行举止得体。

　　6. 工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

　　二、处理顾客投诉与抱怨

　　1. 建立客户意见表或投诉登记表

　　接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

　　2. 即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

　　3. 跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

　　三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面

　　1. 耐心多一点

　　在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

　　2. 态度好一点

　　态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦与友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

　　3. 动作快一点处理投诉与抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

　　4. 语言得体一点

　　客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

　　5. 层次高一点

　　客户提出投诉与抱怨之后都希望自己与问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气与不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

　　6. 办法多一点

　　解决理客户投诉与抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

　　四、平息顾客的不满

　　1. 认真听取顾客的每一句话

　　2. 充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题

　　3. 收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

　　4. 提出有效的解决办法

　　5. 询问顾客的意见

　　6. 跟踪服务

　　7. 换位思考，站在客户的立场上看问题

　　以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在20xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

工作计划篇4

　　要先入手认识本店人员，大致的年龄以及背后的家庭，药店店长的工作计划。因为年龄间多少会有点隔膜!

　　了解本店之前一向负责的人员处理方式，如果觉得不是很满那可稍微步步改进，让他们慢慢接受!

　　对上以理，对下以德，对客热情

　　①做代表人的工作：在这以公司最高经营人的代表的身份，跟地域关系者、顾客、商业关系者接触，培养双方良好的关系

　　②做情报收集者的工作：地域内周围收集、采购商品或变价

　　③做调整者的工作：在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，并且处理的顺畅得到双方都能认可

　　④做传达者的工作：将公司的方针、计划目标等，正确及快速地传达给店内的部下

　　⑤做指导者的工作：教育和指导部下，

　　⑥做管理者的工作：管理店内的营业活动并达成营业目标当药店店长跨出家门时，就意味着新的一天开始了，在保持心情愉快的同时，应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示"工作证或入店许可证"，然后亲自打出勤卡，同事们见面应互相问候"你好"。

　　换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道"人是永远没有第二次机会创造第一次印象的"，给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。

　　倒班制的药店店长还应注意：除早晨上班，在中午交接班时应提前30分钟到岗，因为你还担任着清点药品的重要工作。

　　药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否，是做好一天接待服务工作的基础。

　　如果准备工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱，精力集中，提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间，避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作：

　　1.参加工作例会

　　例会的基本内容：

　　(1)早例会

　　①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;

　　②确定工作计划和工作重点;

　　③清点、准备当日宣传助销用品;

　　④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

　　(2)晚例会

　　①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;

　　②店员表现的评估及分析，提出改进建议;

　　③接受企业上级主管的业务知识技能培训;

　　④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

　　(3)周、月例会

　　①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;

　　②清点、申领下周(月)宣传助销用品;

　　③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议;

　　④接受企业上级主管的业务知识技能培训;

　　⑤联谊活动。

　　注：①每日例会--在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会--所有地区的药店店长必须参加。

　　②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。

　　2.检查、准备好药品

　　药店下半年工作计划药店下半年工作计划(1)复点过夜药品。参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任;对实施"货款合一"由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发现疑问或问题，应及时处理。

　　(2)补充药品。在复点药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。一.怎样提高营业额

　　一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。

　　印点彩页去附近的自行车停车处等发一下.

　　二.店员管理

　　在人事方面，店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权.

　　三.店面日常运行.

　　1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

　　2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

　　3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

　　5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。

　　6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

　　7、协助主管与所在商场的沟通与协调。

　　8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

　　9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

　　10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

　　作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。

　　店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备，带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析，工作表现的检讨;培训新员工，交流成功售卖技巧;激发工作热情，鼓舞员工士气。另外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。

　　在营业过程中店长要注重以下工作：检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌;督导收银作业，掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋，以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示，商品陈列;注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息，做好销售分析;整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的`收尾工作。

　　在营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥善保存，留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。

　　货品方面，店长有权利对公司的配货提出意见和建议，并有权利拒收有质量问题的货品。

　　四.售前售后服务.

　　咨询处的工作人员由专业的医生护士担任，组成独立的销售服务部门，被称之为"客情部"。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深入的认识，策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细节的地方，只有把握了细节才能把握全部。

　　(一)五意识一个也不能少

　　1、危机意识：即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。如保利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。

　　2、经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。

　　3、教练意识：对店员，授之以"鱼"不如授之以"渔"，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。

　　4、超前意识：对药品市场销售信息、竞争对待、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将信息反馈至总部，以备参考。

　　5、成功意识：店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。

　　(二)三制宜：经营管理发威力

　　1、因地制宜：根据门店所处商圈形势，扬长避短。例如我店周围有两家连锁药店总店，竞争异常激烈。我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显，但是离商圈内唯一的二甲医院最近，我根据这一地缘优势，拜访门诊医师，引导一些处方外配品种，增加了客流，树立了口碑，使销售额大幅提升。

　　2、因人制宜：不要期望店员都是全能选手，关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成，要想建立高效、有纪律的团队，店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话，帮助店员成长，让店员明确自己的闪光点，并加以扩展。

　　3、因时制宜：作为店长要学会树立阶段性目标，确定工作重点，把有限的精力和时间集中起来，进行重点突破。把工作重点分成三个阶段：第一阶段是聚人气。改善服务环境，提高服务质量，最大程度切分商圈内零售药品市场这块蛋糕，解决"为什么销"的问题;第二阶段做商品陈列，按照毛利率的高低，确定商品陈列。始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方，解决"销什么"的问题;第三阶段制定适当的销售策略，帮助店员分析高毛利商品的卖点及相关销售策略，解决"怎么销"的问题。

　　(三)Q12法则：激励员工有妙法

　　众所周知，店长所率领的一线员工表现的好坏，往往决定企业在市场竞争的成败。公司在评测员工表现方面制定了很多指标，诸如销售业绩、商品管理、劳动纪律、专业水平及工作效率等。虽然这些指标能够客观地反映员工或门店的现状，但都是从企业或门店的角度出发来评测员工。如何从店员的角度出来，评测其工作表现，并不断提醒激励员工的进步呢?借鉴Q12法则，让员工在其之中不断寻找自己的定位，发挥自己能动性：

　　1、我知道对我的工作要求;

　　2、我有做好我工作所需要的材料和设备;

　　3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事;

　　4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬;

　　5、我觉得主管或同事关心我的个人情况;

　　6、工作单位里有人鼓励我的发展;

　　7、在工作中，我觉得我的意见受到重视;

　　8、公司的使命/目标使我觉得我的工作是重要的;

　　9、我的同事们致力于高质量的工作;

　　10、在过去六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步;

　　11、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。

　　二店长自问70例：

　　1、我到这家药店有多长时间了?

　　2、我这两天的情绪是不是有点低落呢?

　　3、自己能胜任店长工作吗?原因是什么呢?

　　4、自己和店员的沟通有障碍吗?

　　5、自己了解店员过去的情况吗?

　　6、店员都是什么样的性格呢?

　　7、员工有什么爱好，业余时间都在忙什么?

　　8、员工今年最大的成就是什么呢?

　　9、员工今年最大的难题是什么呢?

　　10、自己怎么去稳定员工的情绪，们的积极性呢?

　　11、员工之间的隔阂消除了吗?

　　12、自己平时对员工是鼓励的多，还是批评的多?

　　13、自己想过哪些方法来提高员工的素质呢?

　　14、最近国家政策有什么调整，对销售会产生多大影响?

　　15、药店附近最近最近有什么变化呢?会影响到销售吗?

　　16、哪些问题昨是店里的主要问题呢?

　　17、上下班时间需要调整吗?

　　18、是不是需要延长服务时间?

　　19、收款台备足零找了吗?

　　20、药店所处位置理想吗?

工作计划篇5

　　一、指导思想

　　坚持以科学发展观为统领，以党的十七大、十七届四中、五中、六中全会精神为指导，紧紧围绕建设社会主义新农村建设这个主题，按照新农村建设二十字方针的目标要求，团结和带领全村党员、干部、群众，解放思想、转变观念、坚定信念、艰苦奋斗、扎实工作，为把我村建设成为生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主的新农村而努力奋斗!

　　二、基本目标

　　根据上述工作的指导思想，20xx年我村的基本目标是：进一步加强党风廉政建设，组织建设和制度建设，夯实经济发展基础，促进集体经济发展，增加农民收入，合理布局村庄规划，继续开展公共基础设施建设，较大提高村民的生产、生活条件，明显改善人居环境和经济发展环境。

　　三、主要计划

　　1、加强组织建设，为新农村建设提供组织保障。完善“三会一课”制度，健全组织生活，加强党员的思想教育，理论和政策学习，提高党员的.政治素质和理论政策水平;认真实施“双培双带”先锋工程，落实“四项制度”，充分发挥党员作用;有计划地培养发展新党员，给党员队伍注入新的力量;加强村班子建设，培养思想政治素质强和发展能力强的村级后备干部。努力按照“五个好”村党支部的目标要求来加强基层组织建设。

　　2、加强制度建设，为新农村建设提供制度保障。制度建设包括：制定定期会议、学习制度;党建工作制度;村级财务管理制度;建立健全村民议事规则;完善村规民约;设置无职党员示范岗，建立“新风户”、“文明户”、“科技示范户”评比制度;党员结对帮带制度;新农村建设理事章程等一系列规章制度。

　　3、巩固综合整治成果。进一步加强环境治理工作，以鱼民上岸居住点门前美化绿化工程为重点，以检查督促保洁员加强全村保洁工作为落脚点，极大地改善人居环境，继续保持村容整洁。

　　4、通过“阳光工程”及专题培训班等形式，有组织的开展农业实用技术和职业技能培训，提升村民的整体素质，发挥铜陵工业城市的优势，鼓励村民发展第三产业，到城镇企业就业，为劳动力的就地转移和村民可持续发展提供服务，创造条件。

　　5、广泛收集信息，充分利用我村区位优势，挖掘潜在资源，创造条件，积力引进企业落户安平村。

　　6、做好年度村财务预算，开源节流，增收节支，确保村两委各项日常工作正常运转。

　　7、进一步加强计划生育工作，充分落实计划生育村为主工作机制，加强村两委计生分组包片，使计划生育工作坚持常抓不懈，争取走在全乡各村前列。

　　8、进一步加强社会治安综合治理工作，健全和完善并充分利用治安信息网络功能作用，加强矛盾排查力度，扎实开展民事调解，认真做好信访解答工作，化解矛盾，杜绝矛盾激化，将一切矛盾扼杀在萌芽状态，充分保障我村社会稳定。

　　9、继续开展文明创建工作，充分发挥团支部、妇代会功能，经常性地开展“文明户”、“新风户”、“科技示范户”的创建评比活动，倡导社会主义文明新风尚，构建一个人人爱国、爱村、遵纪、守法、明礼、诚信、和谐的发展环境。

　　10、切实加强为民办实事工作，围绕公共设施建设，根据村民最需要，并且通过努力能够办理的实事，拟定为办实事具体计划，即是迎九组至十二组、挖沟老圩堤至新圩堤、学校至庙、二组村庄道路安装路灯60盏，将鱼民上岸居民点进行美化、绿化，每户建一条宽1.5米户户通道路，道路两傍铺设道板砖，并在每户门前培植3株广玉兰花树;充分利用服务大厅服务功能，为村民代办好各项事务，让村民真正取得实惠。

　　20xx年安平村两委，将要抓住一切有利时机，在市委市政府、县委县政府、胥坝乡党委政府的正确领导和关心帮助下，在联建单位的鼎力支持下，乘势而上，扎实工作，以优异的成绩向党的十八大献礼。

工作计划篇6

　　20xx年上半年根据年度制定的工作计划，经过本科室人员的努力，较好地完成了年初制定的目标与任务。

　　一、上半年工作结果

　　1、顺利完成上半年各类水利补助资金的下达与各项工程进度款的拨付。上半年水利工程项目完成投资4.17亿元，实际拨付各项工程补助资金为1.66亿元，占到完成投资的39.8%，与上年同期的1.604亿元相比增加了3.5%；

　　2、认真配合县审计局、县财政局做好书记、县长经济责任审计涉及水利的自查自纠工作。完成20xx—20xx年各项水利工程具体资料填报，对有关项目建设过程中存在的问题进行梳理，完成自查总结，并落实整改措施。

　　3、配合县审计组做好本单位20xx年度三公经费、公务支出及存量资金专项审计工作根据省委“三公经费”专项审计电视电话会议及全省公务支出公款消费专项审计的要求,我单位作为县重点审计抽查对象，3月份审计组对我局机关、工会、食堂、专项经费中的三公经费、公务支出及存量资金进行了审计检查，我科室积极配合审计组做了相应检查，对审计中发现的问题，我们进行了认真核实，并将书面意见和采纳、纠正情况上报审计局。

　　4、完成上半年度单位内审工作根据局纪委要求及市水利局内审计划，年初制定了20xx年度内审计划，上半年完成20xx年度水利设计院、6个中型水库财务考核；完成6个中型水库管理处20xx年度业务招待费支出情况及报销是否按规定执行进行了专项审计，审计中发现了存在的一些问题，我们提出了整改意见，俞书记在水库主任会议上进行了通报；

　　5、配合县财政局完成各项完工项目竣工验收后财务结算工作。上半年完成茅洋管线、鹤浦管线、施娘岙水库、溪沿水库、下新海塘等项目资金决算工作；

　　6、密切配合县财政局做好农村生活污水处理日常管理经费绩效评价工作；

　　7、根据纪委、财政要求、对本单位20xx年单位财政预算安排资金、单位支出预算、三公经费支出预算进行了网上公开；

　　8、完成20xx年上半年各水利项目财务支出情况分析；

　　9、完成20xx年度物价、银行、住房公积金各类财务年审，年检工作；

　　10、完成20xx年单位干部职工养老、医疗、失业、生育、工伤保险、住房公积金等基数调整；

　　11、完成对我局系统全部国房产的`填报；

　　12、组织科室财务人员参加各类业务培训，上半年参加县财政局组织的新行政事业单位会计制度培训及县审计局组织的内审培训。

　　二、工作成效（亮点方面）

　　1、经过上半年的审计局对本单位三公经费审计及局内审小组对下属单位三公经费的审计，进一步提高了本系统财务规范化管理水平；

　　2、加强了下属单位的财务预算管理，科学合理的编制了下属单位财务预算收支计划，提高了下属单位财务预算管理工作水平.

　　三、存在问题

　　因科室女同志较多，主动要求业务科室人员一起去到项目现场踏看工程进度极少，因此对我们财务审核也带来一定的局限性，工作有时不够主动。

　　四、下半年工作重点及措施

　　1、加强与市局计财处联系，确保市级以上水利补助资金及时足额到位；

　　2、继续加强与各业务科室的沟通与联系，对在建重点水利项目随业务科室到各项目现场进行工程进度了解与查看，对资金拨付慢的重点项目，我们随时督促各科室及时下拨资金；

　　3、督促各业务科室做好完工项目的竣工验收，我们认真做好项目竣工验收后的财务结算工作；

　　4、根据内审计划安排，做好下属单位工程项目审查、乡镇水利资金使用检查、村级污水项目资金使用检查工作；

　　5、认真做好20xx年部门预算编制工作，同时做好单位下属单位水利设计院、6个中型水库20xx年预算编制工作；

　　6、根据大禹杯考核的内容，对乡镇水利配套资金投入及水利专项资金按用途是否专款专用进行考核。

工作计划篇7

　　第1周工作要点

　　l、认真落实班级学生名单，对来到校注册的学生要及时与其家长取得联系，加强沟通与交流，尽快动员学生到校注册，对已到校的学生要认真做好学生思想工作，让学生尽早投入到学习当中。

　　2、安排好临时班委和学生临时座位，并将临时学生名单于本周二前上交一份政教处，本周开始按学生名单点名。

　　3、各班要安排好值日生，及时清理班级卫生，同时加强学生行为规范养成教育（特别是学生抽烟、留长发等）

　　4、加强班级纪律整顿，制定班规，形成良好的班风、校风。

　　5、早读课照常进行，学生必须按时到校。

　　第2周班级工作要点

　　l、认真落实班级学生名单，并将班级正式学生名单编上座号在本周班会课后上交一份政教处，以便上课教师点名，继续了解来到校注册的学生情况，加强与学生、家长的沟通与交流，尽快动员学生到校注册，对己到校的学生要认真做好学生思想工作，让学生尽早投入到学习当中。

　　2、加强学生出勤管理，严格规范学生请假制度，严禁学生旷课，各班负责送点名单的学生当日内及时将点名单送到政教处，杜绝涂改点名单的弄虚作假现象，班主任要及时了解本班学生的出勤情况，并把有关情况通知家长。

　　3、加强网络安全教育，防止网络安全犯罪，

　　4、加强学生行为规范养成教育，杜绝乱扔纸屑、果皮、塑料袋等现象，对留长发、染发的学生班主任预先要做好思想工作。

　　5、有晚休的班级要加强教育、提商认识，严禁校外学生进入校园，对未自修的班级，班主任要多光顾学生动态，多与家长沟通学生在家的情况。

　　6、加强校园绿化美化活动。

　　第3周工作要点

　　1、各班要根据班级实际制定班级工作计划，并于本周内上交一份政教处；

　　2、各班要认真落实并填写好班级学生基本情况登记表，并在本周五前上交政教处：

　　3、加强学生出勤管理，若有旷课、迟到等要及时了解情况，并通报学生家长，点名单要及时送达政教处；

　　4、高一各班要加强学生思想教育，增进同学之问的友谊，增强集体荣誉感，营造班级和谐氛围；

　　5、做好班级建设（班训、班规、班级布置、课桌椅调整等）

　　6、本期班级黑板报主题“文明礼仪伴我行”，下周三晚评比。

　　第4周工作要点

　　l、加强《寿宁职专学生管理条例》教育；

　　2、加强学生出勤管理，严格控制学生旷课、迟到、早退现象，对学生请假要严格按照程序办理；

　　3、加强学生行为规范养成教育，杜绝学生乱扔纸屑、果皮，特别要禁止学生将早餐袋和垃圾袋扔向体育场；

　　4、长发、染发比较典型的学生，要及时通报家长，并向学垒家长说明学校有关规定，加强

　　对学生教育，若仍不改正者，将给予纪律处分并暂停发放助学金：

　　5、本期黑板报主题“文明礼仪伴我行”，本周三晚评比。

　　第5周工作要点

　　l、加强校风整治（行为规范整治）月的教育与宣传，对违纪违规者给予严肃处理；

　　2、开展家访活动，加强家校联系，及时向家长反馈半期考和在校表现情况；

　　3、积极开展体育锻炼活动，认真筹备校运会各项工作；

　　4、加强各种安全常识教育与宣传，提高学生安全防范意识：

　　5、加强校外寄宿生教育，房屋租赁责任状未交的班级在本周内及时上交。

　　6、本期黑板报主题“知识守护生命”，下周三晚评比。

　　第6周工作要点

　　1、加强班级纪律整顿，特别是课堂纪律，杜绝学生在课堂上有违纪行为，特有严重违反者，将给予严肃处理直至退学。

　　2、加强交通安全教育，严禁学生野外用火，防止森林火灾。

　　3、加强吸烟有害健康教育，严禁学生在校吸烟，违者给于处分。

　　4、加强出勤管理，凡是迟到，一周累计3次以上，将给予警告处分。

　　强调学生必须佩戴胸卡入校。值日生要认真负责做好班级卫生。

　　第7周工作要点

　　l、认真做好校运会各项筹备工作，周二下午2点开幕式彩排（班主任、学生必须1：30到校集中）

　　周三上午8点校运会开幕式踩街活动．班主任及学生7：30到校集中：

　　2、认真做好校运会各项安全保障工作，指定专人联络有关安全动态（特别是踩街活动，项目竞赛等安全）

　　3、认真强调凡是在校运会期间有严重违反校纪校规和破坏活动的将给予严肃处理。

　　4、强调比赛期间“友谊第一，比赛第二”的体育精神。

　　5、认真组织好校运会报道和后勤工作，校运会报道列入评比范围。

　　6、校运会期间要指定专人做好学校卫生和班级卫生；

　　7、各班要写好运动会入场式解说词并于周一晚之前上交政教处。

　　第8周工作要点

　　l、加强校运会后学生厌学心理健康教育，正确处理好班级、学生间的矛盾，强调友谊第一比赛第二的体育精神。

　　2、规范学生出勤管理，严格学生请假制度，认真做好出勤登记，对旷课较多的学生要及时通报家长，了解情况，加强教育。

　　3、认真安排值日生做好班级卫生和校园卫生，每天保持校园班级卫生清洁，共创文明校园。

　　4、加强学生安全教育，严禁学生到体育场烧火等，违反者责任自负。

　　第10周工作要点

　　l、认真做好半期考动员工作和考风考纪教育，进一步强调考试的重要性；

　　2、普高班、高职班的班级，要正确引导学生，强调今后要参加高考，提高学生的思想认识，专业班的学生要加强行为规范养成教育，鼓励学生如何做人、如何做事，指出用人单位和公司的一些要求；

　　3、积极开展讲文明、讲卫生、树新风活动，各班要迸一步规范班级课桌椅，并在今天内各班学生将自己抽屉内的纸屑等全部清理干净，同时安排好值日生如何做好班级当天班级卫生；

　　4、做好本次学生助学金发放工作，每位学生名单必须落实好并签名，在学生领取助学金之前及时与家长沟通，防止学生乱花钱现象等。

　　5、要认真上好每节班会课（每节班会课可选一些专题进行讨论），学校行政人员将会抽查有关上课情况。

　　6、各班主任要认真写一份班主任工作经验交流材料并于本周内|上交政教处。

　　第11周工作要点

　　1．本周六开全体学生家长会，请班主任做好前期准备丁作；

　　2、周日开班主任经验交流会，材料准备好了周五前上交一份政教处：

　　3、多与学生家长联系沟通，切忌报忧不报喜：

　　4、高一春季班部分学生分流，请班主任配合接收并做好思想工作；

　　5、加强学生养成教育，杜绝乱仍纸屑、果皮、早餐塑料袋等现象，共创文明校园；

　　6、今晚在实训楼5层，开始“五四”节目彩排，参加彩排的学生集体请假，没有参加彩排的学生不准到5层观看；晚自修正常进行。

　　第12周工作要点

　　l、根据本次班主任工作研讨会总结和探索班级管理经验和方法：

　　2，加强班级纪律整顿，严格规范学生出勤管理，强调学校有关规章制度和纪律处分条例，对违反校纪校规者必须受到处分，直至开除，凡受到处分者暂停助学金发放。

　　3、下午班会课后各班主任组织本班学生彻底清理班级卫生（卫生角、抽屉、墙壁、门窗等），政教处将组织检查，严禁学生带早餐进入校园和班级。

　　4、严禁学生携带小说进入校园和班级，在课堂上看小说和玩手机的一律给予没收，小说由政教处统一烧毁，手机暂时由政教处统一保管。

　　5、严禁学生留长发、戴首饰等，

　　第14周工作要点

　　I、强化班级卫生监督与管理，做到有人打扫，有人监督，育人管理，加强甲型HINH流感知识的教育与宣传，防止传染病发生。

　　2、天气日渐炎热，严禁学生私自下河游泳，违者责任自负。

　　3、加强安全法制教育与宣传，开展和谐校园从我做起等活动。

　　4、加强学生出勤管理，严禁学生上课期间看小说、玩手机，做好典型学生跟踪转化教育；

　　5、本期黑板报主题“知荣知耻，学会做人”，下周三晚评比。

　　第16周工作要点

　　l、各班要认真做好班级卫生，特别要做好甲型HINH流感知识的宣传；

　　2、认真做好“双差生”的跟踪和转化教育，防止流生现象。

　　3、加强法制教育宣传和吸烟有害健康教育，强调学生注意遵守交通规则，加强对利用晚上时间到外面打工学生的跟踪教育，并及时与学生家长沟通有关情况。

　　4、积极开展“远离网吧”活动，正确引导学生上绿色网站，并珍惜时间，努力学习。第17周工作要点

　　I、各班要指定专人负责班级卫生，做好甲型HINH流感预防工作，不随意与外人接触，发现问题要及时报告学校。

　　2、天气转热，严禁学生私自下河游泳，违者后果责任自负。

　　3、做好学生期末复习动员工作，进一步整顿班风、学风。

　　4、期末期间，要严格学生出勤管理，凡是旷课、迟到较多的，参与打架的`，有留长发、染发等比较典型的，学校将严肃处理并暂扣期末助学金，极典型者给予开除或下学期初不给予注册。

　　S、加强班级财产保护，防止学生破坏，如有破坏的加倍赔偿。

　　第18周工作要点

　　l、要认真做好班级卫生，树立学校良好形象，创造一个良好的中考考试环境，下午班会课利用部分时间组织本班学生清理班级卫生，并认真擦洗走廊部分的窗户、窗台、门、走廊的卫生，学校第三节课下课后将组织人员进行检查。

　　2、期末时间要多深入班级了解学生情况，及时处理学生间内部矛盾，严禁学生间打架，或伙同社会青年参与打架等，违反者将给予严肃处理。

　　3、加强学生吸烟有害健康和网络安全教育，正确引导学生上绿色网站，严禁学生在校期间吸烟，违反者将给予严肃处理。

　　4、加强学生防暑降温、交通、游泳安全、火灾安全等常识教育，严禁学生私自下河游泳。

　　5、做好班级财产保护，财产破坏的要加倍赔偿并受纪律处分。

　　6、进一步整顿班风、学风，规范课堂纪律，做好期考复习准备工作。

　　7、认真完成期末要上交的材料。

　　第19周工作要点

　　I、强调期考的重要性，不及格者必须参加补考，学业成绩包括平时上课、作业、考试成绩，补考不及格者不能毕业。

　　2、加强考风考纪教育，提倡诚信考试，考试作弊者将记入学生个人电子档案，作为高等学校录取和学生推荐就业的依据。

　　3、本着对学生、家长负责的精神，认真填写学生成绩报告单和信封详细地址，确保学生成绩单及时寄达，信封和成绩填写好并核对无误后，由班主任自己拿到邮局邮寄。

　　4、强调放温书假期间的各项安全，特别是交通安全，严禁学学私自下河游泳。

　　5、各班要保护好班级财产，直至总务处清点后，才能发放期末助学金。

　　6、期末要上交的材料包括班级工作计划、班级工作总结、班级日记(f日记有关内容要填写好)、主题班会材料、德育论文（要汇编的必须将打字内容用U盘拷贝后上交），所有材料必须于6月28日上交政教处。

工作计划篇8

　　认真贯彻学院工作计划，树立以人为本的理念，进一步增强服务意识，认真协调各（点）与学院的关系，加强对的建设和管理，在总结XX年各年审经验和方法的基础上，狠抓教育教学质量，确保各教育教学质量稳步提高。

　　一、认真总结XX年各年审经验，执行国家政策法规，进一步完善我院（点）管理办法。在新的一年里为了使函授教育健康发展，应加强和规范办学方法，加大函授教育管理工作的力度，坚决执行教育部颁布的《普通高等学校函授教育暂行工作条例》、《普通高等学校函授教育辅导站暂行规程》，结合XX年（点）管理工作的实际，进一步完善《燕山大学继续教育学院管理办法》。认真履行双方建站协议，做好的各项工作。

　　二、认真作好12年工作会议的筹备工作。学院计划在今年暑期召开工作会议其主要议程包括（1）06～XX年工作的回顾及今后的工作计划（2）各工作经验总结交流（3）对优秀进行表彰（4）部署12年招生工作等，管理办公室要根据学院工作要求作好各项准备工作以保证工作会议的顺利召开。

　　三、加大对各（点）的教学管理力度。自12年春季学期起将实行新的函授教学计划，各应认真遵循新教学大纲的要求，按新的教学计划安排组织教学。继续执行教师聘用审核制度，建立学生对教师授课信息反馈制度。规范各的教学资料管理，要由管理办公室专人负责。要作好面授（辅导）教师的选派工作，为保证各（点）的教学质量，原则上主要课程应由学院统一选派，各（点）也可根据实际情况自己聘用面授教师，但必须向学院报送面授教师推荐表，经学院审核同意后方可担任教学工作，并由学院颁发聘书或教学任务书，以保证教师的相对稳定。及时收集各（点）教学管理、学生管理等信息。新生报到后管理办公室要及时作好各（点）新生报到的统计工作及在校生的数据整理工作。收集上学期各（点）的学生成绩，新学期教学安排及各（点）的工作计划，掌握（点）的.工作信息。

　　四、加强各（点）的教材建设，为保证教学质量，自12年春季学期起各（点）将陆续使用学院统一编写的主干课程学习辅导材料，在教材的选用上应参考燕山大学继续学院下发的教材选用范围，特殊情况下可申请选用其他同类教材，本科学生的主要学位课要严格选用学院提供的统一教材和辅导材料。

　　五、加强对（点）的检查和督导工作。根据河北省教育厅冀教高[XX]46号文件精神和《燕山大学评估实施方案及实施细则》，对的基本教学设施，软、硬件环境进行不定期的检查；组织督学管理人员抽查面授情况、教师授课情况、学生听课情况及学生毕业设计、毕业答辩等情况。深入部分（点）通过听课、召开学生座谈会等方式，了解（点）的教育教学情况，对主要科目进行抽考和考察，对新建的（点）要给予更多的支持和帮助。

　　六、认真做好对各（点）的接待服务工作。管理办公室的主要职责之一就是更好的为各提供优质服务，因此管理办公室人员应树立服务意识，提高办事效率，为（点）提供快捷、方便的服务，对外树立燕山大学的良好形象展示燕大人的风菜。

　　七、严格履行协议，按时催缴学费。管理办公室每年10月份将认真核实各（点）的毕业生信息督促（点）按期交付学生学费，认真履行办学协议，对合作办学协议到期的及时提醒办理续签手续。

　　八、做好毕业生毕业证发放工作。本学期初继续做好毕业证发放工作，根据各（点）交费汇票复印件或交费收据复印件及时与财务沟通，对按时交纳学费且成绩合格的毕业生及时发放毕业证书。

　　以上是管理办公室20xx年工作计划，我们相信在学院的正确指导下，在其他科室的帮助下我们有能力、有信心完成各项工作，为我院的发展和建设做出我们的贡献。

工作计划篇9

　　妇委会在院领导指引下积极做好以下几个方面的工作：

　　一、加强学习，争做学习型女性

　　组织和动员广大女职工，充分认识加强护理专业的学习，牢固树立主动学习，超前学习的意识，不断提高女职工思想道德，护理专业务技术素质，增强女职工的学习能力，创新能力。教育女职工，遵纪守法，爱岗敬业，诚实守信，勤奋学习，献身护理事业，更好的服务于孤残儿童，增强妇委会组织凝聚力和影响力。

　　二、提升女职工综合素质

　　以提高女职工综合素质为目标，动员和组织广大女职工积极参加以“爱系统、爱单位、爱家庭”为主要内容的`教育活动，一是着力提高女职工政治素质，引导女职工树立正确的世界观、人生观、价值观，增强爱岗敬业的自觉性。二是努力提升女职工的思想素质，通过演讲、春游、献爱心等活动，让大家体会工作的快乐，同事间的温馨和家庭的温暖，激励大家做好公民、好职工、好妻子、好母亲、好女儿。

　　三、依法维护女职工合法权益和特殊利益

　　广泛学习宣传《妇女法》、《妇女权益保障法》等法律法规。组织女职工听法律知识讲座，橱窗等宣传阵地，广泛宣传法律法规，帮助女职工学法、懂法、用法，依法维护自身合法权益，促进女职工在政治、经济、文化、家庭生活等方面享有与男职工平等的权利。

　　四、积极为女职工办实事办好事

　　坚持落实每年一次的女职工健康体检工作，组织女职工参加健康知识讲座，现代女性礼仪讲座，让女职工接受健康知识教育、文明待人，增加女职工的人格魅力，提高社会形象。认真组织好“三八”庆祝活动，以抓好“三八”节及五·一二护士节，开展形式多样，健康向上的活动，充分展示新时期女职工风采，不断增强女职工的凝聚力。

　　五、工作重点

　　1、正月十六之前，春节期间带领部分护士和学生部的孩子去公园赏灯会。

　　2、庆“三八”，给女职工购买纪念品，

　　3、四月份组织女职工去公园春游爬山看桃花。

　　4、五·四举办春季趣味运动会包括：拔河，跳棋，象棋，袋鼠跳，托球跑，等等。

　　5、五·一二举办护士节爱岗敬业，奉献爱心演讲比赛，分发护士鞋。

　　6、庆六一儿童节晚会

　　7、十月一歌咏比赛

　　8、十二月筹备元旦文艺晚会

　　9、积极组织女职工及孩子们多做手工制作。

【工作计划】相关文章：

工作计划工作计划02-05