年度工作总结

时间:2021-05-28 10:00:33 工作总结 我要投稿

关于年度工作总结4篇

  总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它能够给人努力工作的动力,因此十分有必须要写一份总结哦。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编整理的年度工作总结4篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

关于年度工作总结4篇

年度工作总结 篇1

  回顾本学期高三地理教学工作,心中有许多感慨,一年来的教学实践让我受益匪浅,让我也成长了许多,现将本学期的工作总结如下。

  一、在教学方面。

  1、备课:为了把课备的更全面,更深入,每节课我都要查阅大量的资料,教参上的,网上的。综合教材,资料,练习以及高考信息来备课;充分考虑学情、研究学生各阶段的学习状态,课前利用各种空余时间找学生谈话了解他们各阶段的学习状况,让学生对前面的课堂教学进行反馈,如知识点是否讲清楚,哪些内容还需要补充,该采取什么样的方法来讲学生更容易理解等等。

  2、上课:抓住学生精力最集中的时间和学生一起把课本的知识重点学完,把难点剖析清楚。及时把重点、难点巩固,鼓励学生自己发现问题解决问题,指导学生归纳总结、形成自己的知识结构,在处理一些空间性强、理论性强、区域性强或综合性强的知识点时,我经常利用多媒体技术突破地理教学难点,注重多媒体技术与地理教学的整合,提高课堂教学效率。高三复习课的每节课容量都是很大的,涉及的难点和重点也是非常多的,从我的角度而言,我总是强调:讲清楚、说明白,注重条理、高度概括总结。并及时通过课堂练习加以巩固和掌握。

  3、作业批改:坚持全批全改,通过作业、练习的批改,寻找学生的知识缺漏,经常利用课间操、下课期间、自习课等课余时间及时找学生面批,及时反馈并加以辅导。这样不断发现问题,又不断反馈给学生改正,使得教学过程逐渐步入一个良性循环的轨道。每课都有作业,每星期都有练习卷,并且及时进行批改,及时了解学生的实际情况,切实提高学生解题能力。

  在提升学生的解题能力方面,我和杨志川老师分工出了几组选择题专练和综合题专练,一周练一组选择题和一道综合题,让学生在课后研究探讨,然后利用课前几分钟或自习课讲解。

  4、辅导:对于文科生而言,地理在政史地三科中是最难的,很难得分,部分文科生对学习偏重理科性质的地理感到确实困难,因此大部分学生对地理学科有相当的恐惧心理(特别是女生)。鉴于此,我就利用各种途径加强对学生心理舒导,使他们树立信心,消除恐惧,如多找学生谈心,拉近师生距离,对于地理学科薄弱的同学更是多表扬,多鼓励,利用他们桌上的书或矿泉水瓶作为道具来分析题目,让他们觉得地理知识就在生活中,没那么陌生,没那么难。

  在下班辅导期间,特别观察差生做作业的过程,及时给予辅导。结合每个学生的知识缺漏,精选辅导材料,对于优生,则不定期给他们各省市最新模拟题,并精选后组卷让他们练习,讲评提升。

  二、自身学习方面

  1、树立终身学习的理念,积极参加暑期的《中学初级教师岗位》培训和泉州市《高中毕业班地理新课程》培训,并积极进行自我研修,以提升自己的专业精神,增强专业技能,拓展专业知识,因此在学校获得教师技能竞赛一等奖,

  2、关注信息,把握走向。今年是福建省自己命题,为了及时获取高考信息,了解高考动态,参考课改较早的上东,海南、宁夏等名校的教学试题,并着重参考省内厦门、三明、福州、龙岩等市质检的考卷,通过看题做题、研究题型,加强对高考走向的把握和理解,并和杨志川老师结合我校学生的特点,归纳复习提纲、选择专练、综合题专练,建立本校题库。

  3、通过学习经常反思分析新课程改革的感受和心得,不断地推动自身思想观念转变,不断调整自己的教学行为,力求每堂课、每份练习的讲解更加有效,更加贴近学生的实际。同时,我还积极参加校内外教研活动,如在二中参加市质检、省质检的评卷中,经常与王玉兰等老教师联系,探讨有关教学的问题。虚心向老教师求教,不断提高自身的教学水平。

  4、为了完善自己,我去年申请担任班主任,学校本学期安排我见习培训,我邀请了班主任经验丰富的谢立炳老师作为我的指导老师,经过一学期的学习,我对班级的日常管理、学生思想工作学困生的教育转化等方面有了系统了解。我相信这将对我未来的班主任工作有很大的帮助。

  一个学期的教学实践让我收获颇多,业务水平有了很大提升,任教班级在省质检和市质检取得较好成绩,高考成绩还没出来,但我坚信他们会取得理想的成绩。对我而言,这一年是一次成功的尝试,学习的机会,不管是日常教学还是育人,我都力求做到尽心尽力,尽善尽美,以无愧于学校、家庭和学生。

年度工作总结 篇2

  20xx年,在上级党组织的领导下,在全体党员同志的支持下,按照我村年初制定的工作规划,紧紧围绕“创先争优促发展,全心全意搞服务,千方百计增收入”这个重心开展村级工作,同时立足村情求真务实,建设活力型、发展型、服务型具有强大凝聚力和战斗力的基层组织,努力增加村民收入,改善村民生活条件,努力把新店建设成为平安、富裕、和谐的新农村,现将我村20xx年的工作总结汇报如下:

  一、扎实推进党建工作,不断提高支部的凝聚力。

  一是加强党的基层组织建设。村支部认真开展了以“讲党性,讲业绩,讲正气,讲宗教观念牢不牢,讲素质本领强不强,讲道德品行好不好,讲履职践诺实不实”为主要内容的创先争优的“三讲四评”活动,引导全村党员立足岗位争优秀,切实加强党员党性教育和能力培育。

  二是认真组织党员开展学习教育活动。为切实搞好党员教育学习活动,增强党员的党性和责任心,支部通过党员春季培训、每季度一次党员大会、民主生活会,加强基层组织建设年活动、保持党性纯洁性教育活动、喜迎十八大、争创新业绩、推进新跨越、主题实践等形式,组织党员学习了党在农村的有关方针和政策、党的纪律等有关内容,丰富了党员的有关党的理论知识,增强党员的责任心和自信心,使党的方针和政策在我村得到了贯彻、落实;通过每月四次的远程教育和有关的技术培训活动,开阔了党员的视野,学习了先进典型的经验,提高了为民服务的本领;建立了新店村党员群众服务网上平台,增强支部工作的透明度,接受党员群群众的广泛监督,有力的促进了各项工作的开展。

  三是扎实开展党的群众路线教育学习活动。为此,村成立了学习领导小组,制定了党的群众路线教育活动实施方案,并且根据学习的要求,完成了各个阶段的规定动作和有关学习内容,参学对象的学习笔记达1.5万字以上。在这次教育活动中,村支部通过走访党员、群众、座谈等形式,共收集关于四风方面存在的突出问题6条,班子成员认真撰写对照个人剖析检查材料,村支部及班子成员制定了整改措施,达到了这次教育活动的目的和要求。

  四、是认真开展党组织开门办事、村组干部巡回办事、村骨干党员划格办事的三办活动,通过这一系列活动的开展,解决了村民一些急需解决和期待解决的问题,拉近了干部党员与村民的距离,增强了干部党员为群众服务的意识和责任感,促进村支部各项工作的开展。

  二、加强基础设施建设,不断提高支部的战斗力。

  一是抢抓两大产业不放松。近两年由于柑橘市场疲软,村民积极性有所减弱,村依然组织技术员按季节管理的有关要求,搞好技术培训,引导鼓励品种改良等有关措施,提高村民的积极性,争取200多亩大食蝇防治药剂,免费发放使用,帮助村民度过难关。20xx年全村产柑橘 100多万斤,村民增收10多万元;加强生猪防疫,村共投劳投资0.9万多元,免费为全村的生猪进行了春夏秋季防疫,防疫密度达100%,有效地控制了疫病的流行和发生,20xx年,全村共出栏生猪2万多头,能繁母猪达1500多头;认真组织稻水象甲的防治,由于早发现、早防治,有效地阻止了稻水象甲的蔓延和危害。

  二是加强基础设施建设,努力改善村民生产和生活条件。20xx年组织村民维修沟渠20xx多米;维修组级道路8公里,添石加料500多立方;投资7万多元维修村级公路的垮方;争取5个危房改造项目指标,并全改造到位;修建12个垃圾池,以“两创”为契机,建立长效机制,引导村民形成保护村庒环境,建设美丽家园,促进生态文明的意识。村支部量力而行,在不增加村级债务的情况下,整和有关项目资金25多万元,硬化1.2公里组级公路,逐步改善村民行路难的问题。在一定程度上提高了村民的生产和生活条件。

  三是多方运筹、抢抓机遇,增加村民和集体的经济收入。村以楚田米业为龙头,成立楚田粮食专业合作社,落实定单面积 1000多亩,200多户农户自愿加入,全村可增加收入50万元;以愚公薯业为龙头,大力鼓励村民种植红薯和红薯贮藏,全村年种植红薯20xx多亩,村民挖洞贮藏容量达1000多万斤,村民每年可增加收入100多万元;积极配合劳动保障部门,搞好农村富余劳动力转移工作,村组织10多名富余劳动力参加市镇就业部门召开的招聘会,为村民打工提供信息和平台,每年全村打工收入可达100多万元。村委会加强多经承包合同的兑现工作,村通过三资管理办,对集体荒地进行对外承包等形式,集体经济纯收入达到了7万元以上。

  三、稳步推进社会事业全面发展,不断提升支部的公信力。

  一是强化社保工作。全面完成了20xx年续保和扩面参保的工作。同时,及时协助到龄老人办理养老金的申领工作。

  二是认真开展农村低保评议工作。通过召开村农村低保评议大会,严格标准,当取消的取消,该纳入的必须纳入,保证了农村低保政策落实的公开、公平、公正;

  三是全面维护村级稳定,促进社会和谐。20xx年共调解矛盾纠纷6起,无越级上访和集体上访,为村的和谐发展打下了基础。同时,在全村安装探头5个,实现监控全覆盖,有效预防违法活动的发生。同时,全面完成了征兵工作,20xx年我村有两名青年光荣参军入伍。

  四是认真宣传和落实党在农村有关计划生育政策,通过计划生育协会等组织,为全村育龄妇女搞好服务,工作得到了上级的肯定,生育秩序保持稳定。

  五是严格贯彻落实惠农政策。认真执行和贯彻党在农村的各项惠农政策,无截留、套取、挪用等违法违纪的现象。

  六是加强村级财务管理。严格执行财经纪律,实行民主理财、双审双签;按三资管理办法,加强了我村资产、资源的管理,杜绝了资产资源的流失;

  七是做好农村各项惠农保险工作。20xx年,医疗保险、水稻保险、油菜保险、母猪保险、小额意外保险、社会治安保险等参保率分别在99﹪、91﹪、90﹪、94﹪、90﹪、86﹪,完成了上级规定的任务和目标。

  八是严格按照换届程序和换届纪律,选出了我村新一届两委班子。

  九是成立和完善网格管理组织。村成立了1个网格管理员和7个网格信息员的管理队伍,各项硬件建设也进行了完善和落实。

  20xx年,村支部一班人虽然做了一定的工作,但与党委政府和群众的要求还有差距,主要表现在:带领群众致富的路子、点子不多、不明;集体经济源培植不够,发展后劲不足;工作作风存在懒散慢的现象。在以后的工作中,要以这次群众路线教育实践活动为契机,理清发展思路,找准发展方向,大力培植集体经济增长点,加快新店村又好又快发展。

年度工作总结 篇3

  20xx年是生态文明示范区建设的启动年。今年以来,我们紧紧围绕区委、区政府工作部署和“改善环境质量、确保环境安全、服务科学发展”三条主线,凝心聚力,扎实工作,全面推进生态文明建设,为建设幸福乐居生态品质新城提供了坚强有力保障。

  一、20xx年度环保工作基本情况

  一是生态文明示范区建设开局良好。召开全区迎青奥生态文明建设和城市环境综合整治动员大会,就加快推进生态文明建设、城市环境综合整治进行动员部署;区委出台了《关于充分依托新城带动 提升城市功能品质创建全国生态文明示范区的意见》、《关于坚持生态为基,建设国家生态文明示范区的三年行动计划》;区政府出台了《XX区生态文明示范区建设行动计划》、《XX区蓝天行动计划》、《XX区清水行动计划》,与相关部门签订目标责任状,明确责任主体、时间进度和质量要求;区人大于6月28日审议批准了《XX市XX区生态文明示范区建设规划》,以指导全区今后的社会、经济和生态环境建设。协助区委组织部举办了为期2天的生态文明城市培训班,参培250多人次。生态工程建设、环境综合整治、污染企业关停与治理、区域污染防治工作全面铺开,生态文明示范区建设开局良好。

  二是主要污染物减排任务超额完成。突出结构减排重点,拓宽工程减排领域,强化管理减排措施,超额完成市政府下达的污染减排目标。全区工业生活领域削减化学需氧量2611.05吨,完成年度计划的239%;削减二氧化硫512.49吨,完成年度计划的341.6%;削减氨氮 349.33吨,完成年度计划的442%;削减氮氧化物302.18吨(无年度任务),提前3个月完成年度污染减排任务。我区先后获得全省“十一五”污染减排先进单位和全市“十一五”环境保护先进单位。

  三是蓝天清水整治三大行动扎实推进。实施“蓝天工程”,集中整治工业废气、城市扬尘和机动车排气污染,全区空气优良天数比例达到 88.6%。实施“清水工程”,推动实施集中式饮用水源地整治、污水处理系统建设、城市雨污分流和工业污水防治工程,区域地表水断面水质达到80%以上,集中式饮用水源地水质达标率100%。实施农村环境连片整治工程,我区第一个国家连片整治示范区辐射汤山6个行政村48个村庄。总投入6000万元,其中,争取中央财政专项补助资金1800万元,省市区财政配套资金2700万元。通过整治,建成农村污水处理设施28套,铺设污水管网161公里,垃圾收集、运输、保洁等环卫设施得到提档升级,河塘疏浚、墙面出新、绿地建设等配套工程基本完成。锁石村、彭福村获得“国家生态村”称号,其他7个街道的74个村庄环境综合整治、12个生态村、15个绿色社区、8所绿色学校创建工作通过考核验收。

  四是区域污染防治向纵深展开。加强秦淮河流域水污染防治工作,协调推进外港河上坊段、殷巷一纵沟、二纵沟黑臭河流整治,投资 800万元新建1条2公里污水管道,解决殷巷片区生活污水处理问题。按照市区政府要求,排定工作进度表,明确责任时限,倒排时间节点,挂图作战,全市第一批涉及我区的19家“三高两低”企业全部关闭到位。完成15家企业循环经济试点认证、30家企业清洁生产审核、23家规模以上(1000平方米)餐饮业油烟净化在线监控建设,安全处置医疗危险废弃物286.12吨,工业危险废弃物6803.95吨,污染治理设施的提档升级工作加快推进,滨江水厂范围内5家化工企业关停整治工作进展顺利。

  五是环境执法监管力度加大。深入开展环保专项行动,责令62家企业整改,18家企业限期治理,4家典型环境违法企业挂牌督办,94家企业列入关停“黑名单”,行政处罚案件338个,并对253个重点环境案件开展后督察,环境信息公开企业359家。完成排污申报企业1120 家,发放排污许可证781份,征收排污费20xx.4万元;对521个污染源进行了日常监察,现场监察2700人次;完成各类例行性、监督性和委托性环境监测任务,获得监测数据116967个;先后4次组织涉及重金属、危险化学品、石油、化工等重点污染源的环境安全隐患排查,检查企业1780家(次),整改问题、隐患21个。

  六是重点产业项目服务提档增速。严格环境准入,强化对环境影响较大项目的环境风险评估和建设项目全过程环境监管,从源头控制环境污染。为144个重点产业项目建立了专项档案,实施动态管理,专人负责,提前介入,跟踪服务,及时协调解决项目实施过程中遇到的问题。建立环保技术咨询专家库,为企业提供污染治理、清洁生产、循环经济技术咨询,为企业解决发展过程中的实际困难和问题27个。全年审批建设项目524个,“三同时”竣工验收 224家。

  七是环境基础能力建设有了突破。先后7次组织企业环保员进行了法律法规、污染治理、在线监控、排污申报、工业危险废弃物处置、污染源动态更新调查等技术培训,发放《企业服务指南》2200多份,各种培训资料11500多份,参加企业、基层单位818家1208人次。投入150万元,进一步加快环境监测、环境监察标准化建设,环境应急预警能力和环境执法监督管理能力得到提升,环境监测站实验室通过了国家认可委员会认证。积极实施数字环保工程,完成了市区环保部门连线的视频会议室、阳光政务平台和在线监控网络建设,满足空间数据查询、应用业务设计和应急指挥需求。

  八是环境监测质量管理取得实效。为充分发挥“技术支持,技术监督,技术服务”职能作用,环境监测站对照《全国环境监测站建设标准》,认真解决机构人员、监测经费、监测用房、仪器设备配置、业务能力、应急能力等6个方面存在的主要问题,加大投入,管建并举,确保环境监测的技术路线科学合理、分析方法标准规范、监测手段优良先进、仪器设备自动精密、监测结果权威可靠,努力实现行为效力、运作资质的规范化和操作程序、监测方法的标准化。首先推动环境监测手段标准化。加大经费投入,配置仪器设备,力争在区域地表水、空气、噪声、生态及污染源监测等方面,形成自动监测能力;在污染事故处理方面形成快速反应的应急监测能力;在实验室分析方面形成准确、可靠、高精度的测试能力;在监测信息收集、储存、处理和使用方面形成综合的网络共享能力。其次推动环境监测技术标准化。通过集中学习、新设备培训、骨干帮带等形式,严格规范环境监测技术,正确使用监测方法,获取准确、客观、有效的环境监测数据和信息。健全环境监测仪器质量监督检验规程,进一步完善环境监测技术体系框架,提升质量保证和质量控制水平。第三推动环境监测人才队伍标准化。及时了解、掌握先进的环境监测技术、监测手段,加强培训专业人才。严格进行计量认证工作,充分发挥技术骨干和老同志的作用,鼓励他们把宝贵经验传给年轻同志,下大力气培养年轻人,支持他们挑担子、接任务,使他们尽快成为行家能手,努力建设一支结构合理、素质优良的环境监测人才队伍,为区域环境监测提供人才保障。第四推动环境监测管理标准化。高度重视环境监测管理的'标准化建设,使管理与人才和设备的发展相适应。树立现代管理意识与思维,建立现代管理制度,制定科学合理、高效运作的实绩考评、择优用人、奖惩激励、效率监督的工作创新机制,辅之以高效的管理手段和科学的管理方式,最大限度地调动所有人的积极性、主动性和创造性,让人才与设备发挥最大效率。

  二、20xx年度环保工作存在困难和问题

  1、工地扬尘污染难以控制。目前,我区在建的各类工地数量多,主城区内大量的市政道路、房地产建设、旧城拆迁工程,加上104国道改造、地铁三号线、机场高速扩建、高铁等大型重点工程建设,施工方相关防尘措施落实不到位、渣土车的违规上路和土场的不正规运营产生的施工扬尘等仍是空气质量不能提升的关键因素。

  2、“三高两低”企业关停困难较大。“三高二低”企业关闭后职工补偿安置、资产处理、库存的危化物品处置、污染厂区生态修复还有大量工作要做。

  3、秦淮河排污口多,污水直排现象严重。东山XX区污水管网因机场受阻,未接通城北污水处理厂,开发区殷巷片区、岔路片区污水泵站、管网建设不到位,上述地区工业、生活污水通过雨水泵站直排秦淮河,每天大约在4—5万吨,导致秦淮河城北大桥、东山大桥和洋桥3个小康断面水质存在区段性、季节性超标问题。同时,城市黑臭河流污染整治任务艰巨。

  4、农村环境综合整治量大面广。按照市委20xx年前完成农村环境综合整治任务和省委“美丽乡村”建设要求,2年内完成整治任务,主要困难还是资金投入问题。

  5、环境执法力量还比较薄弱。区环境监察队、环境监测站人员编制、专业技术力量严重不足,编制人数仅相当于苏南同类市县区的20--30%,难以适应环境管理要求。街道环保所与街道企业服务中心合署办公,归街道管理,没有正式编制人员,导致环保管理中存在不少盲区、盲点。

  三、20xx年度环保工作基本思路

  明年,我们将认真贯彻市、区党代表会精神,紧紧围绕区委、区政府的统一部署,按照“改善环境质量、确保环境安全、服务科学发展”环保工作主线,以更高的标准、更大的干劲、进一步加大工作推进力度,为区域科学发展提供有力保障。

  (一)基本思路:

  1、围绕一条主线。改善环境质量、确保环境安全、服务科学发展

  2、实现两个突破。在延长环境监管手臂,切实提高环境执法效能方面有所突破,在信访处理工作方式和成效方面有所突破。

  3、落实三个确保。确保完成生态文明建设年度目标任务,确保完成年度污染减排目标任务,确保完成市区长环保责任目标任务。

  3、进入四个前列。即,在生态建设上勇当全市排头兵,在服务上争创全市环保系统文明示范窗口,在环境执法监管、环境监测能力建设上力争走在全市前列,在农村环境连片整治的质量上力争作为全省示范。

  (二)主要任务:

  1、推进生态文明示范区建设,40项指标中的20项达标。

  2、完成市政府下达的4种主要污染物减排任务。

  3、实施“蓝天行动”,新建一座空气质量自动监测站,确保空气优良天数比例达90%以上。

  4、实施“清水行动”,5个小康断面达标80%以上,集中式饮用水源地水质达标率100%,ⅲ类以上地表水比例50%以上。

  5、实施循环经济试点20家,实施清洁生产审核30家。

  6、推进农村环境综合整治,全区自然村整治合格率达到80%。

  7、创建9个生态村、11个生态社区、5所生态学校,全区创建数量达到60%以上。

  8、高标准完成第二批41家“三高两低”企业关停整治任务。

  9、加强执法监管,确保建成的市政、街道污水处理厂正常运行和达标排放,协调相关部门推进污水处理厂提标、污泥处置、污水收集管网建设工作,确保主城污水处理率87%,镇街建成区污水处理率73%。

  10、协调相关部门完成黑臭河流整治任务。

  11、确保汤山农村环境连片整治示范区通过省级验收。

  12、完成区委、区政府交办的其他任务。

  (三)保障措施:

  1、推进中心工作。按时序进度、目标任务推进“生态文明建设行动”、“蓝天行动”、“清水行动”,强化监测手段和频次,确保区域环境质量综合指数达到87%以上;

  2、严格环境准入。认真落实“环境影响评价”和“三同时”制度,做好重点产业项目的对接与服务,推动项目又好又快落地。

  3、强化执法监管。持续开展环保专项行动,加大环境违法行为查处力度,重点查处违法排污、违法建设及严重污染环境和破坏生态的行为。

  4、推动污染防治。积极推进排污许可和总量控制工作的结合,纳入总量控制管理的企业实现持证排污。开展清洁生产审核,鼓励现有企业节能降耗,完成市下达的限期治理任务,实现工业废水达标排放。

  5、做好信访工作。强化信访工作责任制,认真梳理、定量分析、提前介入、及时调处,杜绝集访、群访、越级上访问题的发生;

  6、加强基础建设。加强环境监察队、环境监测站标准化建设,确保环境监察队、环境监测站标准化建设通过上级考核验收。

  高标准完成环境保护和生态建设工作,任务艰巨、责任重大、使命光荣。我们将在区委、区政府的正确领导下,以更加扎实的工作作风,更加敬业的工作态度,更加出色的工作业绩,勤奋努力,狠抓落实,为推进生态文明建设、促进经济社会的科学发展做出新的更大贡献!

  XX市委、市政府历来十分重视生态环境保护工作,始终坚持走生态立市的可持续发展道路,把创建国家生态市作为实施环保惠民工程的重要载体,以改善人居环境为重点,以加快生态建设为核心,深入开展国家生态市创建工作。自开展国家生态市创建活动以来,按照《XX市争创国家生态市二○XX年工作计划》的通知要求,结合司法局行政工作实际,我局巩固并充实了以局长为组长,分管副局长为副组长,各科(室)负责人为成员的创模工作领导小组,领导小组下设办公室在局办公室。明确了责任分工,为创生态市工作提供了可靠的组织保障。

年度工作总结 篇4

  作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

  具体归纳为以下几点:

  1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

  3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

  4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

  5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

  首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;

  其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

  6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

  现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

  面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

  1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

  2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

  3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

  4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

【关于年度工作总结4篇】相关文章:

年度考核工作总结10-08

年度培训工作总结03-30

内勤年度自我工作总结06-26

物业年度工作总结10-12

幼师年度工作总结10-10

保洁年度工作总结10-07

年度个人培训工作总结12-02

培训年度工作总结10-19

物流年度工作总结10-06

品质部年度工作总结10-06