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实习工作总结

时间：2023-10-16 19:36:57 工作总结我要投稿

（通用）实习工作总结13篇

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，因此好好准备一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编整理的实习工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

（通用）实习工作总结13篇

　　实习工作总结篇1

　　尽管我们日程繁忙，但我们的实习生活即将结束。回顾自己这学期的工作，真是喜忧参半。教师的职业是琐碎的，琐碎的。但是我热爱我的职业。我是物流管理专业的，但是对要面对的工作不是那么清楚！势必一下子从书本知识变成实际工作，还是那么没希望！实习生教学工作总结。记得第一次来工作是3月8号，面对的一切都那么陌生！我们的物流公司会是一个什么样的公司？我会被安排在什么样的部门？

　　在工作中，我对一切都认真负责。现将近期实习情况总结如下：

　　一、所在班级概况及教学工作

　　我班有出名的孩子，有男生也有女生。他们年龄都差不多。教学进度把握的很好，家长也比较满意。在教学工作中，我努力从每一件小事做起，耐心细致。我班的孩子刚入园的时候，有的自理能力很差。吃饭的时候会掉米粒和不想吃的东西等等。我会耐心地给他们讲一些关于吃的小故事。后来我总结收银员的实习工作，鼓励他们多吃蔬菜，不挑食——自己吃饭，教他们正确的吃饭姿势，尽量让孩子做自己的事，鼓励他们。对孩子的小进步给予肯定和表扬。让他们体验到成功的喜悦，大大提高了全班的自理能力。每天多关注他们的精神状态，提醒他们该不该多喝水，该休息就让他们休息，等等。照顾好生病的孩子，带在身边方便照顾。他们开心我也开心。孩子和父母的笑容，让我们在再苦再累的时候，也觉得甜蜜！

　　二、教学和常规教育：

　　在教学中，根据孩子不同的性格和兴趣。采取不同的教育方式。仔细观察，发现孩子的优点。鲁进生，我们班的一个孩子，平时活泼调皮，喜欢和其他孩子一起玩。但是他对跳舞很感兴趣，每天都跳来跳去。我让他每天带孩子做早操，他很开心。我努力尊重每一个孩子，根据我们班的实际情况制定教育计划，认真备课。我尽量给每个孩子说话的机会。大部分游戏是用来教育他们的，让他们在游戏中快乐地学习。他们养成了良好的学习习惯和活泼开朗的性格。我平时鼓励孩子多方面发展。在我平时的活动中，有时我会给孩子们播放一些古典音乐，让他们学会欣赏。有时候多放一些动感的音乐和孩子一起欢笑唱歌跳舞，让孩子有真正的空小时的'自由！让我回到童年！我对大学生实习的总结是鼓励每个孩子用自己的方式表达自己。让孩子们在日常生活中放松！但我也擅长套路。上厕所要排队，不能推其他小朋友，以免发生安全事故，学会团结友爱。套路好，老师轻松，家长放心！

　　三、在教育孩子的过程中。

　　我也不断努力提高自己的素质，不断提高自己的修养，不断吸收教学经验。比如家访，首先了解孩子在家的情况，汇报孩子在学校的表现。多和家长沟通，我会记住家长提出的意见，给予完美的解答。同时会了解其他幼儿园的教育情况，以及如何在网上与家长沟通。这些都让我受益匪浅！我时刻严格要求自己，努力把理论知识转化为实践，运用到教学活动中去！

　　我喜欢早期儿童教育。我深刻认识到学前教育工作的崇高和责任的重大！我体会到了实际工作的意义和乐趣，相信这段珍贵的实习生活会永远保存在我的心里！幼儿教育真的很棒，我爱我的选择！

　　实习工作总结篇2

　　首先在这里要感谢公司，自从我来到公司已经将近两个月了，在这一段时间里我努力学习，并快速进步着。这离不开公司领导对我们的关心爱护，给我们创造了良好的工作环境，从我们进入公司的那一刻起，公司就把我们当作自己的人一样，让我感到非常温暖。回首xx年，展望xx年，我感慨万千。我时刻铭记着我为什么来到这里，那就是要体现我的价值，把我所学的知识与实际相结合，发现自己的不足，努力改正和完善。

　　xx年11月15号我和我的同班同学王科明来到了河口区西湖拓宽改造工程指挥部，从此我便开始了我的实习。这是我们第一次正式的踏上社会，刚来到指挥部，我显得很生疏也很稚嫩，我努力的记住这些生疏的面孔和名字，尽力地去熟悉掌握工程的情况解，通过自身的努力，我很快适应了工作。

　　西湖拓宽改造工程位于河口城区西部，整个湖区占地面积2.5平方公里，是利用原李坨水库和老西湖进行拓宽改造。西湖拓宽改造土方工程是整个工程的一部分，今年计划完成规划编制与部分土方工程。土方工程内容包括三部分：一是李坨水库老坝拆除，拆除长度4.6公里；二是在湖内筑造景观岛屿群5座；三是疏浚原李坨水库库底及老西湖湖底、疏浚宽度为60米航道的5.6公里。

　　该工程为河口区xx年度重点工程和便民实事之一，该工程实施后城区西部将成为一个集休闲、娱乐、景观、湿地生态为一体的综合性场所，中心城市基础设施建设对当地经济社会发展的拉动力和承载力将明显增强。

　　该工程计划xx年10月10日开工，xx年11月23日完工，总工期45日历天。

　　西湖拓宽改造工程由于迁占原因一直停工，xx年12月19号，我们撤离指挥部，搬到陈北水库指挥部，直到xx年12月三十号又重新开工，其间辛工带着我们监理利津县草桥沟东干流治理工程，在陈北水库指挥部我和那个工程的实习的同学结下了深厚的友谊。

　　通过这两个工程我迅速而深刻地认识了自己，我的优点是适应能力强，与人相处融洽，字写得好，细心周到，思维缜密，这些是我在工作中能快速的成长进步，使我受益。在工作中，我能认真负责，把辛工交给我的任务很好的完成，做好平日的监理记录。

　　同时我也发现了我的缺点，专业知识缺乏，我在学校学到的知识只是基础，我要学习的东西还有很多，在陈北水库指挥部我接触到了李总监，他的专业知识很就很丰富，我应该多向他学习，而带我的辛工监理经验很丰富，是一名老水利监理工作者，我要从别人身上学习长处，取长补短，是自己不断的成长。我刚踏上社会，很缺乏自信心，有些事不敢说不敢做，生怕被别人看不起，我要不断开阔眼界，增长知识，增强自信心。

　　在这一段时间里我们学到了很多在学校学不到的东西，例如监理工作的主要内容就是三管理、两控制、一协调。在监理工作中要把监理资料进行分类整理，有条理的放置，要保存完好不能有破损和丢失，以便于以后工作的查找，这一点是很重要的。我刚来的时候对环境不熟悉，在指挥部里感到很不自在，说不上话。有时候我不知道该干什么，就扫扫地，拖拖地，擦擦桌子，倒倒水，吃饭的时候，拿筷子和碗，吃完饭帮着收拾，这些成了我每天必做的功课。渐渐的我就赢得

　　了大家的夸奖，我也渐渐和大家熟了起来，现在我能和每一个人都很好的沟通聊天。前几天，我们公司的刘经理来到西湖拓宽改造指挥部，他询问了我在这里工作的情况，问我有什么感受，有什么规划，我们聊了很多，其中他说的一句话让我感受颇多，他说在我们公司不管干什么，关键在自己，只要自己努力，一样能学到东西。是的，环境我是改变不了的，那只有改变自己，我要继续努力，使自己更好的适应这个环境，变得更强大。

　　在监理工作中，我们既要协调好与建设单位的关系，又要协调好与施工单位的关系。与施工单位既不要离得太远又不要太近，这一点辛工就为我在做出了榜样，一次我们去工地巡查到了中午，施工单位要请我们吃饭，他们拽着辛工往车上拖，辛工找借口推辞了，这样的`情况发生了不止一次，都被辛工拒绝了。在一次草桥沟东干流治理工程的会议上我们监理公司李经理的一句话让我到现在也忘不了，我们当监理的遇到了施工中的问题，一定要敢于说施工单位。我们要树立自己的权威，不能让别人看不起，把我们当摆设。我在以后的工作中，要洁身自好，严格要求自己。充分利用监理的权利，该说就说，该下通知就下通知，把工程的质量放在第一位。

　　在xx年的工作中，我要充分发挥自己的长处，体现自己的价值，充分利用工作之余学习专业知识，把学到的知识与实际联系起来。在新的一年里，我要更加勤奋更加努力，做好我的工作。为了增强自信心要提高沟通能力，反应能力。继续发扬我们水利人不怕苦不怕累，甘于奉献的精神。在今后的工作中，学会处理好与各方的关系，严格要求自己，不要违反纪律和原则。时刻对工程负责，对人民负责，对国家负责。遇到施工单位施工中出现不合理的操作，要及时通知施工

　　单位，令其整改。需要下发监理通知的时候，要下发监理通知，树立监理的权威，对工作认真负责，不使工作出现失误和差错，努力做到最好。

　　xx年，我要为自己制定一个工作计划，一个学习计划，一个生活计划，不断学习，不断提高，迎接新的工作，迎接新的生活，体现自己的价值所在，为公司贡献出自己的一份力。

　　实习工作总结篇3

　　不知不觉到达柳工欧维姆已经快要一个月的时间了，时期我在技术中心锚固研究所的锚固组里实习。刚到这里的时候我发现我在学校主修的机械设计、装备制造和机械原理并无完整的用到，而专业辅修的资料力学和工程资料对于我所在的岗位有特别亲密的联系，可是有幸的是我的资料力学学得还算能够，并无让他们绝望。只可是到达公司后发现我们在学校学的都不过冰山一角而已。我在锚固研究所实习的内容就是认识公司，认识OVM锚固系统，锚固件。对自己未来的工作内容的认识，还有对马上成为我的`同事们的认识和熟习。因为工作量不是好多，因此我大部分时间是在看书学习，主要看对于力学的和锚固产品介绍的，对公司所用软件的熟习。因为自己是刚从学校出来，属于，对此没有任何社会经验，对实质操作仍是有好多不懂的。面对这些问题我在上搜寻相关相近似的视频及凝难解说xx来帮助自己决解问题，有时也会去问同事讨教领导，在同事和领导那学到了许多知识。此后逐渐的熟习掌握了整个流程工作。实习真的是一种经历，一种磨炼，只有亲自体验才知此中味道。它使我看到了自己的不足，也使我看到了自己的优点，并锻炼了我各方面的能力。

　　课本上学的知识都是最基本的知识，无论现真相况如何变化，书本知识作铺垫，仍是能够胜任的，固然对付不了社会万变，可是只需我们在工作中不停的取进、求新，此次实习，固然时间很短，可我学到的倒是我在学校里难以学习到的知识。

　　就像如何与同事们相处。尽量虚心讨教，不耻下问。那样工作起来的效率才会更高，并且在工作中常与长辈们聊聊天不单能够放松一下神经，并且能够学到许多工作之外的事情，只管很多状况我们不必定能碰到，可有所认识做到成竹在胸，也算是一种收获。说说我在实习一个月的收获，第一这一个月来的结果就是我从一个刚从学校出来的毛胚变为被粗加工了第一道工序。对公司的产品有了较深入的认识，较娴熟的掌握三维和二维软件，能够对产品进行三维建模，二维绘图。也懂得锚具试验原理和步骤。

　　经过同事的耐心指导也懂得了面对问题是应当如何去解决。时期参加了两次部门会议，每次都让我得益匪浅；第一次是庞师兄主持的ZH系列沙浆介绍，这也是我刚来的时候对混凝土预留管道内的灌浆的迷惑，对有小又长的管道实行密封灌浆是特别困难的一件事情，而ZH系列沙浆特别好的填补了这一难点；第二次是杨师姐的低回缩锚具的介绍，锚具在张拉结束以后都会有一段距离来自锁，这必定会产生应力损失，为了减少回缩量，低回缩锚具采纳二次张拉，螺母拧紧的施工方法。极大限度的减少了应力筋的回缩量。听完这些介绍以后我感觉固然整个锚固系统的部件

　　都不是很复杂，可是在简简单单中间包含着特别丰富的知识。以后还参加了专利的培训，我们公司向来都是专利申请量特别多的公司，因此领导们也希望我们再接再砺，再创绚烂。总结及建议。经过一个月的实习，使我对工作有了进一步的认识，在获得进步的同时，我也在实习过程中发现了自己的一些不足。

　　第一，工艺编制能力方面的不足，固然我在实习时期也有注意到需要增强，可能是我接触的实质工艺（就是在车间实质加工过程）太少，印象不深，此后还得增强练习；其次在外语能力方面，在技术沟通中间我们会发现外国的先进技术是值得我们去学习的，可是这些外文都需要我们去理解，把先进的技术引进到我们公司。我向来相信，汗水流到田里，总会有收获的。。在实习时期，我感觉只需专心地做，其实不停的学习，你从中也会越做越感觉有乐趣，越做越起劲。在实习时期我恪守公司的工作规章，从不迟到，从不早走，认真达成上司领导交待的工作。马粗心虎，粗心了事，心浮气躁，有头无尾等等这些是千万不行要的。不仅是做预应力这个行业需要有恒心、仔细和毅力，其实无论做任何事都同样，学如逆水行舟，只有毅力至强者才会抵达成功的此岸。

　　实习工作总结篇4

　　20xx年xx月xx日，我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路，当我坐上离开学校的的班车那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，并定会给我带来生命中无与伦比的财富。

　　是的，顶岗实习的生活是充满艰辛的挑战的。当我们来到实习点面对一间间小平房而不是高楼大厦时，很多人后悔为什么当初选择了顶岗实习，但是我想说，这是我所预料到的，这也是我想要的，因为我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志，我也知道吃得苦中苦，方为人上认得道理，我自然还不是人上人，但是我相信在这个世界上每一个人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能创造出无限的价值，都渴望为的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看来你的生命无可比拟，我自然也比例外。我知道我的实习之路还刚刚开始，我要经历的还有很多。来到实习学校之后尽管很快的解决了食宿问题，但生活水平与师大不可同日而语，来到这里吃的第一顿饭是白菜馒头。我自然感觉这对我没有什么我很适应，我也是步行上中小学，吃粗粮长大的，这点苦还不及我儿时的十分之一。

　　顶岗实习的生活是温馨和幸福的。这里充满着浓浓的乡情，这里的老师们对我们关心有加，他们知道我们远道而来，并且不适应这里的生活，他们经常会把他们这里的吃的东西拿给我们吃，还和我们一起包饺子，偶尔遇到周末同时又是男老师值班的时候，他们经常会叫我们改善一顿。最让我喜又让我忧的是那些和我朝夕相处的学生，他们不仅年轻天真纯朴可爱坚韧进取，而且那幼小的心灵就会体贴人和关心人，每逢节日，我不只一次的'收到他们送来的土特产外加一些蔬菜什么的，其实这是比什么都珍贵了，也许我们并不在乎这些物质的东西，有这颗心足够了，作为老师，没有什么比这更让人幸福了。他们会以心灵上的沟通让你感到幸福和欢喜。但是每到考试的时候，总有些同学让你忧心忡忡，这种感情是每一位老师感同身受的。

　　这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这是一个不老的故事，是教师和学生用情感书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的基础，必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。

　　实习工作总结篇5

　　这次的暑期实践带给我不仅仅是一堂有意义的人生课程，一次社会阅历,更是我人生的一笔财宝。同时也让我领悟 22 / 26 到挣钱真的不简洁。

　　ｘｘ市ｘｘ灯饰有限公司是ｘｘ市ｘｘ灯饰有限公司在ｘｘ新建分厂，公司占地面积4000多平方米，是一家集开发、生产、销售于一体的灯饰及配件专业企业。公司拥有先进的生产设备，高素养的技术工人，成熟的管理模式，产品已获CE及3C质量认证。秉承开拓进取的精神，产品不断创新创优。公司坚持“以人为本、以诚待客”的经营理念，已经拓展国内、外市场。

　　在实践期间，我扮演的是一名刚出社会的女孩子，就像很多刚从农村出来的打工妹一样，正满怀希望慢慢走向社会。每天按时上下班，车间、食堂、宿舍，三点一线，和在学校时差不多，就是在车间里学的东西跟在教室学的东西不一样。撕布边，涂胶水，包边，擦胶水，打包装，贴标签、标价，装货等一系列的工作看似简洁，但是要真正的做好就得靠悟性（在学会后，不断地实践中发觉不足，并加以改正，直到做到让老板挑不出毛病）。虽然有时候加班有些累，但想到爸妈在外工作了那么多年都不嫌累，不嫌苦，我就觉得自己这点累不算什么了。正所谓吃得苦中苦，方为人上人。对我们同学而言，实践可以使每一个同学有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发觉自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。

　　作为一名同学，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了猎取学问，猎取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的'需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实践来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实践工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

　　其次，我要总结一下自己在实践期间的体会。自主学习。工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的阅历来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感到饶有兴趣的。

　　主动进取的工作态度。在工作中，你不只为公司缔造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作阅历的新人，更需要通过多做事情来积累阅历。特别是现在实践工作并不像老员工那样有明确的工作范围，假如工作态度不够主动就可能没有事情做，所以平常就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

　　团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的相互沟通和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的力气要求有这样的观点：要有与别人沟通、相互沟通的力气以及与人合作的力气。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，协作默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必需牢记一个规章：我们永久不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会消逝在自己的关心下同时也从中受益的状况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。为人处事。作为同学面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为简洁的关系。无论是和领导、还是和同事接触，都要做到妥当处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思索，而不是只是考虑自己的事。最终，我至少还有以下问题需要解决。

　　1、缺乏工作阅历。由于自己缺乏阅历，很多问题而不能分清

　　主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实践工作的进行，我想我会慢慢积累阅历的。

　　2、工作态度仍不够主动。在工作中仅仅能够完成布置的工作，

　　在没有工作任务时虽能主动要求布置工作，但若没有工作做时可能就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是由于 25 / 26 懒散在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。通过这次实践，在放线面我感觉自己有了确定的收获。实践主要是为了我们今后在工作及业务上力气的提高起到了促进的作用，增加了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增加了一块基石。实践单位的经理给我供应了很多解决工作中遇到的问题的建议，让我领悟出出解决问题的方法。这次实践丰富了我在这方面的学问，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有确定的促进作用，但我也熟识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实践是不行的，还需要我在平常的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的阅历才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。我坚信通过这一段时间的实践，所获得的实践阅历对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实践中所学到的学问，在将来的工作中我将把我所学到的理论学问和实践阅历不断的应用到实际工作来，充分呈现自我的个人价值和人生价值。

　　实习工作总结篇6

　　经过两周的测量实践和测量后的数据处理，实践圆满结束。在这短短的两周时间里，我们在测量过程中遇到了很多困难，我们克服了很多困难，解决了一些长期存在的问题。这两个星期是紧张而充实的。以下是我的实习经历。

　　土木工程测量是一项实践性很强的工作。通过这次调查，我发现我是一名土木工程专业的学生。测量也是一项务实求真的工作，不能马虎。在测量实践中，保持数据的原始性也是非常重要的。为了保证计算的正确性和有效性，我们必须反复校对每个测点的数据。我们在测量中难免会出现一些错误，比如读数不准、水平尺或花杆没有垂直放置时读数、读数时间间隔过长等。这会导致一些错误。因此，在测量时应同时进行室内计算和测量，以便及时发现和纠正错误，避免许多不必要的麻烦，节省时间，提高工作效率。由于这是一个历史性的工作，未来可能会使用许多数据，所以我们应该尽最大努力植入每个数据的有效性。保留原始资料也有利于日后核查，这也体现了求真务实的精神。不仅在这个实验中，在以后的工作和生活中，我们都应该这样做。

　　这次实习也是培养我们独立思考和工作潜力的机会。在测量过程中，我们都要思考如何设置点，如何测量，测量哪些数据，如何保证测量数据的有效性，然后一起讨论解决。我们都没有丰富的测绘经验，也没有测绘天赋，这是为了激发个人的主动性，充分发挥个人的聪明才智，给自己一个发挥的机会。

　　在这次测量实践中，由于个人因素，给测量进度带来了很多麻烦，比如不仔细，不注意复制数据错误，导致计算出现问题；还有计算误差，会给后续的测绘工作带来很多不便。这些错误都是由于个人的粗心和不注意的态度造成的。在今后的工作中，要端正工作态度，做好每一项工作。工作中要保持冷静的状态，这样才能少犯错误，提高工作效率，这也是培养个人独立思考的条件。只要保持这种状态，相信很多问题都是可以解决的。

　　为期两周的调查实践既不太长也不太短，我们必须努力工作才能顺利完成任务。毕竟我们是“初生牛犊”，总有必要的好奇心。但是在这次实习中，我们也充分发挥了个人的主动性和团队精神，能够完成老师交给我们的'任务。虽然还有很多不足，但我们所了解和学习的只是土木工程测量的冰山一角，但我们不会骄傲，我们会在今后的工作和学习中继续努力。

　　这次调查实践培养了我们同学之间的感情。衡量不是一个人的衡量，而是每个人的衡量。光靠一个人的力量和思维是远远不够的。分组衡量是对实际利益的衡量。团队的团结协作使测量任务圆满完成。大家依旧撑着伞应对寒冷的天气，形成了一个队友团队的好伙伴。我用伞量量你，慢慢体会到团结就能完成任务。每天的工作任务都是大家协商的

　　量、分配之后才进行的，昨日测水平角的，这天就测高程或者量距。这样就会对进程有了必须的保证。

　　从画图，对数据的分析及图形的完成，有很多的知识在脑中浮现，那些计算的公式运用就更加的明白了。从中那发现很多的问题，误差的计算，数据的处理，还有培养了我们的绘图潜力，什么叫做地形图，是怎样绘出来的。问题总是有的，但经过思考及同学的指点，就把它解决了。这次实习给了我一个很大的考验，对测量有了很大的了解并收获了很多。

　　总的来说，期望土木工程测量实习这一课以后要坚持下去，理论结合实际是的收获。让我对土木工程这门专业了解了更深一步，虽然不是真正工作上的测量，但对以后工作有了一个实习的机会。为期两周的测量实习就这们结束了，我从中领悟了到：在实质当中学到的知识比坐在教室里上课要牢固得多。

　　实习工作总结篇7

　　从x月xx日这一天开始，我和本班另一个同学进入同一家单位实习，实习单位是一家自主创业的电子商务外贸公司，跟别的同学实习不一样的地方就是，他们是去到企业单位上班，而我们是去另外一个学校上班，因为公司是在一个外贸学校里面办公的，环境还不错，所以我们上班的地方依然充满校园学生时代的气息。

　　这份实习，我们在过年之前就已经在联系了，所以经过了很长时间的斟酌，反复的面试才最终确定下来，真是因为工作的来之不易，才让我们更加珍惜这个机会好好表现自己，借助这个平台检验自己各方面的能力。

　　我们是一家电子商务公司，属于电子商务、互联网行业，跟我们所学的专业非常对口，而且主要国际业务，可以说是很专业的实习。我的工作职位是英文产品编辑，主要的工作内容是电子商务平台、xx的操作，处理订单，对产品进行编辑描述等等。这个工作职位需要很灵活地变通处理日常的工作，挑战性挺大。而我自己本身愿意去尝试比较有挑战性的工作，加上这里的工作氛围很好，因为它的团队都是由年青一代带领的，大部分同事都是跟我们年龄差不多的，一个年轻的团队以为这潜在的发展是无限的。因为年轻无敌。

　　电子商务是发展的大趋势，而我们又是第一届电商毕业生，本来就面临很大的考验，因为时代的发展大趋势，未必就是你自己的发展方向，在选择和决定这事上要特别慎重。刚进公司那些天，我们就必须试着去适应一个由学校到公司的环境转换，以及角色的转换，尽管我们还是在一个校园的环境下工作，但是公司毕竟是公司，也要遵守规定，所以我们必须从心态上转变，以一个社会人、一个员工的身份，慢慢融入这个公司，幸好，公司的同事都很友好地欢迎我们加入这个团队。

　　我们都被分给两个老同事带，先慢慢跟着学习，带我的`那个同事，人超好，很耐心地教我这个，教我那个，还带我去认识其他部门的同事，所以全部的部门都知道我们这两个实习生了。

　　第x天的时候，我们就正式进入工作中了。学习的平台操作，了解产品编辑这个岗位所需要的技能和知识，了解我们所在岗位需要做的事情。为了能使我们更快地了解公司的大概，公司不仅指定了指导老师教我们，还安排我们参加入职培训已经进行相应工作的谈话，使得我们更快地进入状态，公司人不多，所以每个人所要做的事情比较多，需要我们尽快理清思路，掌握对的方法，才能把事情做好。

　　实习工作总结篇8

　　自从10月20日来到第四小学，我们开始了我们的教育实习生活。这两个多月以来无论是从教育经验、教学方法、口头表达能力、人际交往还是生活方面我们都有了很大的收获。

　　首先，在生活方面，我们食宿都在学校里，自己买菜做饭吃。从前在家里不是经常下厨，在这里天天要自己做饭。这给了我们很大的锻炼，既锻炼了自己的生活自理能力，又因为更自立了所以更自信了。出来实习各方面条件不比在学校，无论是学习条件方面，生活圈还是生活环境方面对我们而言都是比较大的挑战。在这段日子里，我们克服了工作的压力、无聊的生活、寒冷的气候等等，觉得在这一段日子的历练中成长了很多，在性格方面也坚强了很多。

　　生活只是这次出来实习的一个侧面，真正从中收获的是教育工作中的种种。初来这里，面对一群稚嫩的孩子，面对从未接触过的小学教育工作，我们起初难以下手。不知道该如何管理初入小学的孩子，不清楚他们的知识水平，不了解在进行具体教学过程中的侧重点。最最困惑的是，不清楚一年级这个年龄段的学生的接受能力，所以摸不清该以怎样的一种方式去传授知识才能便于他们理解。

　　下面就列点谈谈我们在这段时间里，教学方面带给我们的收获：

　　1、表达能力和应变能力的锻炼

　　表达能力和应变能力都是在课堂上不断地锻炼出来的。

　　起初，难免会因为紧张和自己的不纯熟而不能完善地表达，课堂上总会遇到一些突如其来的问题让我们失措。但是，时间一长，慢慢地也就不紧张了，上课更加自如了，表达也更加完善了，能更好地把自己的思想传达给孩子们了。对于孩子们在课堂上提出来的古怪问题也逐渐能自如应对了。这不仅仅让我们在学校的教学工作中得到了很大的进步，在以后的学习生活中同样也会因为这些方面能力的提高而受益匪浅的。

　　2、管理能力和人际交往的锻炼

　　在这段实习期间，除了担任语文老师以外，我们还在指导老师的指导监督下兼任了班级的班主任。担任小学一年级的班主任，操心生活、操心安全是我们首先要考虑的。在这一段期间虽然操了不少心，但对于我们自己也是一个锻炼，让我们更加懂得了安全问题是个重中之重的问题。也让我们变得更加细心、更加有耐心了。

　　班主任在班级里是一个核心的力量，尤其是在低年级。构建一个好的班集体，对学生的学习和成长都是至关重要的。所以，无论是要构建一个优秀的班集体还是营造良好的学习氛围，都是班主任的职责所在。我们本着学习的态度，请教了很多老师，尽自己最大的力量去培养孩子们的学习习惯，及时与任课老师联系，了解学生的动向。并积极与家长联系，了解并反应孩子的近况，希望能使他们在家庭、学校两个主要的生活环境里更快更好的成长。

　　在这一方面，我们不仅渐渐懂得了与学生们的相处之道，深入了解了每个学生的基本情况，这有助于我们在教学过程中因人而异更有针对性地去指导。另一方面，也让我们在与他们的接触中磨砺的更加有耐心、有爱心了。在面对这群天真无邪的孩子的时候，一位老师，不仅要在知识传授方面给予他们最大最好的容量，还应该在平时的教育和相处中，借助我们的爱心、耐心，身体力行地教导他们做人、做事。也让他们能在感受老师温暖的时候，更懂得尊重别人，并努力做好自己！

　　除此之外，我们作为实习生，在教育别人的同时，也是一个不断学习的过程，在此期间，非常感谢各位老师的指导和帮助，使我们能在摸索的过程中进步得更快。我们也得到了很多老师的肯定和鼓励，这给我们带来了很大的`慰藉和信心。因此，在学校里，和其他老师的交往让我们更加懂得了教育工作的艰辛和这份工作的伟大，也为我们即将走上社会在人际交往上得到了或多或少的锻炼。

　　3、知识的完善

　　常言道,教育别人的同时也是在教育自己。老师只是学生前进道路上的引路人。尤其是课改以后新的教育思想的指导，我们应该摆正自己是领路人的位置。

　　一方面，虽然面对的是一年级的孩子，但是他们身上同样有很多值得我们去学习的地方。在他们身上，我们看到了人性最纯真、最善良的一面。在这两个多月，他们给了我们很多的感动，也让我们在这一次次感动中更加警醒自己。

　　另一方面，在教学的过程中，我们会发现自己身上仍有疏漏，所以在不断的充电、不断地完善，这一过程中带给我们的是大学里无法补充到的知识。在一年级的语文教学中，在教学生的同时我们也为自己的基础水平打下了更加扎实的根基。让我们能有机会停下脚步，来返回到小学阶段去查缺补漏。

　　最后呢，我们在这里把大学课堂上的很多理论付诸了实践，真正在自己体会以后深刻地认识了《教育心理学》、《师范生技能》、《教育学》中的诸多理论，在自我意识里也有了很多自己的思想和认知。

　　4、更加了解了现代教育

　　从我们小学毕业到现在已经有十年之久了。现如今能有机会作为一个老师深入到小学校园中来，我们感受到了很多在我们那个阶段所无法感受的东西，例如，在硬件条件上，学校里有了校讯通，办公室电脑的配置，更加便于老师与家长的沟通，校讯通还可以用来发作业给每一位家长，让每一位家长能更好的督促孩子完成家庭作业。这就在双方面加强了对学生的管理。

　　在教育中，课本比以前更具有现代化的教育意义，老师们的教育思想也在与时俱进从而不断完善自己的角色。

　　尤其是我们所在的四小，正在省教育厅的号召下努力打造成为现代教育示范学校。在全校的动员大会和专项培训会上，我们更加了解了现代教育的大概走向和教育工作者的艰辛和付出。

　　5、学校领导的关怀

　　自从来到四小，一直都生活在各位领导和老师的关怀之下。他们不仅在生活上给我们提供了很多帮助，还经常问寒问暖，担心我们适应不了。另外，学校给了我们很多锻炼的机会，让我们同正式老师一起享有听课、评课、开例会、培训会的权利，放手让我们充分调动自己的主观能动性去管理班级、锻炼自己。这些无疑是我们在这里学习的强大后盾。

　　在这里，我们衷心感谢各位领导和教师的关怀和帮助，使我们最充分的在这个平台上展现了自己，锻炼了能力，收获了成长。

　　小结：

　　在这两个多月的实习生活中，我们在前面更多地谈到了成长和收获。但是，我们清醒地认识到无论是在教学方面还是在管理学生方面我们都仍存在一些问题和不足，和很多老师仍然因为经验的问题存在很大的差距。我们希望本着这次在实习过程中学到的一些精神和品质，在以后的学习工作中进一步完善自我，加强锻炼！

　　实习工作总结篇9

　　在全球化进一步开展的新形势下，随着中国在国际贸易中的地位不断上升，学会在实际工作中灵活运用国际贸易方面的知识，对我们国贸专业的学生们来说，也变得越来越重要了。为此，这个假期我主动找到一份实习工作，想在实践中更好地掌握学到的知识。

　　在实习期间，我主要进行了商品贸易实务实习和国际贸易知识培训，主动了解了很多工作的流程，比方公司如何建立交易客户、开拓市场，公司如何确定贸易商品，公司如何进行交易磋商等等。实习期间，我勤勉工作，努力把学到的知识应用到实际工作中。

　　随着实习的'不断开展，我对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的了解和感悟，并从中进一步稳固与深化了我已经学过的理论知识，使得现在的我对贸易的理解已经不再停留在当初的理论层面。起初，我们写一封商务建交函都觉得很生疏，不知该从何入手，算一笔进出口报价核算都要算上两三个小时，而且还未必正确，总是丢三落四。经过第一个星期的不断练习，我在后来的操作中变得熟练了许多。我逐渐了解到贸易工作其实很复杂，并不像我们想象的那么简单，而且在这一过程中最重要的是一定要耐心、细心。除此之外，通过留心观察他人之间的相处，我还收获了一些人际交往的经验。

　　在工作中，我还发现了自己之前学习中存在的一些薄弱环节，这为我今后的学习指明了方向。之前，每次填单总是填不完整，而且会出现很多小错误，经过这次的训练，我已经可以正确地填制一些必要的单据，如商业发票、装箱单等。同时我充分认识到在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中，灵活运用价格术语和结算方式，正确核算本钱、费用和利润，以争取较好的成交价格，是我们在未来的工作中必不可少的根本功。

　　此次实习我不仅增长了见识，得到了锻炼，更领悟到了做人做事的原责和态度，感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益匪浅。

　　实习工作总结篇10

　　时间总是稍纵即逝，尤其是在xx公司实习的这段时间，让我感觉时间过得特别快。回想我来xx公司做产品销售的日子，有很多美好的回忆，当然也有一些艰难的回忆，但正是在这些艰难的日子里，我坚强的意志得到了锤炼。所以不管是好的时候还是困难的时候，我都会怀着感恩的心去面对。面对实习的结束，和这个带给我成长日子的时期的告别，我想为它做一个实习工作的总结，为它画一个满意的句号，让我重新起航，踏上人生的旅程。

　　通过这次实习经历，我觉得作为一名销售人员，最重要的是学会根据客户的需求向客户推荐产品。实习的时候看到有的同事侃侃而谈，有的滔滔不绝，但有时候订单少之又少。这是为什么呢？我觉得主要还是要找准客户的需求，根据客户的需求进行精准定位和推广。比如有的客户想要实惠，你给他推荐一个好的产品，但是价格很贵。这时候你再怎么卖给他也没用，还可能有反作用。比如有的客户不是缺钱，而是想要你的产品和服务。这个时候，如果你给他介绍好的.产品，热情贴心的为他服务，不言而喻，这个订单成交的概率会超过90%。当然，能言善辩也是一招，会给我们业务员多加分。

　　所以在这个实习期间，我一直在不断的积累经验，不断的学习如何和客户精准的销售产品，包括如何做好服务，如何提高自己的口才等等。

　　虽然通过自己的努力，摸索出了一些销售方面的个人门道，但是还是有很多需要学习和改正的地方。比如我是有耐心的，因为有时候对客服有耐心也是很重要的。比如我实习的时候不耐烦，面对一些经常买或者不买的客户，就觉得不耐烦，甚至当面表现出来。因此，许多顾客对我的服务不满意。

　　所以在下一阶段的工作中，我会改正自己的这个缺点，在工作中慢慢培养自己的耐心，为客户提供耐心周到的服务。努力提升自己，完善自己，为自己的事业打下坚实的基础，为公司的发展谋求更大的利润。

　　实习工作总结篇11

　　虽然在法院实习时间很短，但确实给了我很多经验。很多同学经常抱怨，大部分人都要送上法庭，只能跑腿，但我想，我们来到社会，谁能一开始就不送呢？即使你是自己的老板，也需要付出更多的硬代价。至于跑腿，如上所述，每个人都要从基层做起，只要在基层努力，积极主动，还是能学到很多意想不到的东西，包括一些理论的贯彻，包括感受工作氛围，以及和小团体的人打交道。

　　专科生的实习经历对于每一个法学专业的学生来说可能都是一件很重要很有趣的事情，就像和很多同学聊天时说的：通过实习，我们似乎对未来的研究方向或者职业方向有了清晰的认识。这并不是因为实习真的帮助我们学生选择未来的职业。从理论上讲，毕业实习作为培养法律人才从学习阶段走向职业阶段的重要教育方式和手段，实际上只是看到司法官僚运作乃至“普法”的一个环节。

　　随着法学专业的扩大，学生越来越多，实习需求自然也在上升。但是没有“相应增加”的实习单位，以后从事法律职业的可能性不大，尤其是司法业务的.学生，自然没有以前那么热情了，所以实习工作越来越简单，要求也在不断降低。很多学生只能来法院等单位“实习”。反而嘲讽大学这三年的理论学习只是学习法律制度和法律文本的框架(法律思维。

　　或者是被动部署的机会，可以多了解一下实践中应用的某个部门法的法律文本，会觉得除了对这个部门法有更好的理解之外，其他法律文本真的很奇怪，从而产生类似初恋情结的对这个部门法方向的好感。

　　通过这次实习，我对法院的工作和那里的工作人员有了一定的认同感，这种认同感可能是司法改革中各类法律工作者应该有的共同语言，是一种职业认同感。我觉得实习的价值可能就在这里；第一，这次实习之后，觉得需要注意上面说的好态度，也感受到了法律职业素养之一——的重要性。毕竟法律工作的性质不同于其他工作，保密意识是基本的工作要求。作为一名实习生，我也有和别人分享新鲜事物的冲动，但我能慢慢适应“沉默是金”的感觉；

　　那么在和领导打交道的时候，一定要注意分寸感和认同感：这次实习，我因为一些原因，不得不跟着几个文员和评委。其实，当你名义上“属于”一个合议庭的时候，千万不要帮其他合议庭做太多的事情，至少不要影响你该做的事情。对于这一点，我很无奈，毕竟我也很被动；

　　最后，谦虚谨慎：不要对法官、书记员甚至其他实习生过于锋芒毕露。保持沉默，好好学习，抓住关键机会就好。做人一定要让人觉得淡定踏实。太轻浮的人是不会有什么朋友的。

　　法院实习让我知道了自己的不足。深入了解后，我意识到了自己的盲目自大和无知，但其实我什么都不懂，我也深刻地认识到了“黑发不知道早点好好学习，白头后悔读书晚”的道理。不出去冒险，你永远不知道自己有多少斤。如果你在法院实习期间做错了什么，法官和书记员都可以说你还是学生，可以原谅你。然而，如果你在就职后再次犯错，你必须承担责任。如果你是法官，当你在判决书上签名时，意味着神圣的责任。实习让我在学生和步入社会之间有了一个很好的过渡，这是我人生中重要的经历和重要的一步。

　　实习期间，我从其他案例中学到了很多。在两周的实习中，基本掌握了文件整理、清卷、定卷、封卷的具体操作细节；在实践中，合并了执行通知书、结案登记表、变更指控证明、上诉状、开庭公告、指控书、传票等司法文书的写作。进一步巩固了司法程序的一些具体知识，如：刑事和行政审判中的简易程序和普通程序。这次实习是我大学生活中不可缺少的重要经历，收获和意义可见一斑。

　　通过实践，我把知识运用到实际工作中。理论和实践密不可分。在实践中，我的知识得到了巩固，解决问题的能力得到了锻炼。这次实习开阔了我的视野，让我了解了法律在现实中的运作，对专业术语有了进一步的把握；此外，我还和法官、律师交了很多朋友。我们互相交流，互相促进。从他们身上，我学会了很多待人接物的方法，这些都是我在书本上学不到的。实习让我把漫长而充实的公开课带到了人生的另一个阶段，让我终生难忘。

　　实习工作总结篇12

　　在公司实习期间，我意识到秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着超多的日常事务工作，使得领导能集中精力思考大问题。另外，还能发挥他们了解全面状况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，带给合理的推荐开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活状况，及时向领导反映，并提出合理的推荐。20xx年个对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。以下是我实习期间的工作总结。

　　接待人事处每一天到访的人很多，我们还尝试接待客人，热情地为客人斟茶倒水等。我们要把书本上理论的东西化为了实践，同时还学到了许多书本以外的东西。课本上曾强调过的秘书做事首先弄清楚领导的要求和意图。

　　我充分感受到作为一名秘书，所要完成的工作任务是琐碎且繁杂的，需要我有极大的耐心和细心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次顺序排好，做到忙而不乱，工作时认真仔细且不厌其烦，并要勤于动脑思考，才能真正地完成好任务。如我在整理文件时，拿到文件首先做的是输入文件的目录，然后再按日期把文件排好序有些文件年份较久或零碎，整理起来十分困难，这时耐心是必备的。可是这时我再在文件目录输入页码时，所有的文件目录次序又要重新排序，从而增加了工作负担。以上这些就是我实习最宝贵的收获。实习是我步入社会前的第一课，我怎样待人接物，如何处理各种事情。

　　工作欠主动；工作有时缺乏认真的态度。如在工作的过程中与同事聊天。我认识到这些不足，同时让我明白：对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。因为我此刻已经是成年人了，要对所做的事情负责，况且此刻的.社会竞争激烈，大学生都很难找到工作，所以必须要珍惜每一次的实习机会。要踏踏实实地工作，虚心请教、刻苦钻研，努力发挥自我的潜能，这样才能提高，也更容易地被用人单位理解以至留用，否则，便会失去就业的机会。不断地向他人学习。一个人的知识和本领是很有限的，要想使自我的知识和本领不断提高，就需要向他人学习。

　　打好基础十分重要；因为基础知识是工作的前提。实际工作与书本知识是有必须距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，务必边工作边学习，透过不断的学习获取更多新的知识。要有拼搏的。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。

　　以后的工作，我将会更加努力拼搏，为自我的未来打拼出一片精彩！仅有不断开拓进取，才能在不断变化发展的社会。

　　实习工作总结篇13

　　一、实习岗位与资料

　　1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15—30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，明白客人名字的要用姓名去称呼客人。

　　2、拉椅让座：当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但必须要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。

　　3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。如明白客人姓名，要说：“王总，请用香巾！”

　　4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。请用茶”。如明白客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前必须要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不细心会碰到茶壶造成烫伤。

　　5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否能够点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否能够起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已经过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以能够直接向主人询问是否能够通知厨房开始做菜，如有VVVIP，同时要问主人是否要求分餐；如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

　　6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四联，一联交厨房或者吧台（菜品交厨房，酒水交吧台），一联交前台，一联交传菜，一联自我留底备查。

　　7、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

　　8、上菜服务（分餐）：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置；上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤；对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用！”

　　9、餐间服务（更换烟缸、骨碟、倒酒）：烟缸里每两个烟头就更换一次；及时续倒茶水；客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟；上果盘之前更换一次；客人举杯喝酒时，要立刻手持酒瓶准备续斟；有VIP客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务；如果所点的酒水已喝完或立刻喝完，要立刻问主人是否要再加。

　　10、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒；正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。寻找适当的.机会向客人询问用餐满意度，将客人意见及时反馈给服务经理。

　　11、拉椅送客：客人起身要离开时，要立刻上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感激客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

　　12、餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生；收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最终收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

　　二、实习收获与体会

　　工作是一种美丽，也是一种欢乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢；当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣，客人露出满意的微笑；当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道。。。。。。我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获欢乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。

　　1、服务意识的提高

　　对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。并且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。经过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了应对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。

　　2、服务水平的提高

　　经过了六个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了必须的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人（大多数是来自酒店大客户——本田公司的）服务，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如：当客人用蹩脚的英语说AIRPORT时，就要猜到他是想到机场，要我们安排免费的送机服务，接下来就要为他们供给乘车预约表并理解他的信息再交由主管排车了。

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