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电信实习工作总结
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编为大家整理的电信实习工作总结,希望能够帮助到大家。
电信实习工作总结1
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
20xx月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1、部会议接待参与接待了重庆电信全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理按照各部门的'需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入ERP系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入。
四、综合事务工作。
20xx月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、电信之窗、行政库管理等工作。至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。报送信息20篇,采编电信之窗2对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂电信诚信演讲活动中获得第一名;重庆电信诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
电信实习工作总结2
尊敬的领导:
从刚到电信时候的校园迎新到现在,转眼已过去六个月,不知不觉已经要转正了,突如其来的通知才让我意识到我原来还只是个实习生,现在也成上班族的我都已无法感觉到时光的转瞬即逝,这也许是因为忙的原因吧。半年间,我也在电信学到了不少的专业知识以及跟客户的沟通技巧,但我知道这只是微乎其微的一部分,不过我会继续努力,争取做后端维护真正的工程师。在此,我具体将我这半年的工作做一个充分的总结:
一、个人表现
1、严格遵守单位的规章制度,上班伊始,会努力完成领导下达的任何任务。
2、在实际工作中认真学习技术知识,空闲时间也会阅读相关文档文件,为尽早能融入到后端维护团队中而努力。在一些重大障碍处理过程中会悉心向师傅们询问原因,对自己所犯的错误推断也会深刻反省,争取做到判断精准,响应及时,处理迅速的标准。
3、努力跟部门同事搞好人际关系,平时互帮互助,过程中也能汲取到难得的知识,这里面不光是处理故障时候的技术经验,还有跟用户交流时候的方式方法。
二、个人收获
首先,是心态的'转变。要知道作为一个已经毕业的大学生,通常对自己的今后,感到很迷茫,而且有一种眼高手低的通病。经过这六个月的实习锻炼,让我认清了自己,并改掉眼高手低的毛病,真正地从基础做起,从小事做起。
其次,也对自己所在的岗位有了清楚的认识。还记得刚来政企客户支撑中心的时候,根本不知道我要做的是什么工作,一天只是在迷茫的打着杂。而现在,我已经不是那个只会面对电脑发呆的人了,每天也知道自己要干什么工作,也会在忙碌中踏实的度过。在技术方面我也受益匪浅,现在也能独立完成大多数的网络障碍并从中获取宝贵的经验。
三、个人目标
实习期间,在伴随着师傅们的教导以及自己的摸爬滚打下,自己也算收获了不少的成果,也得到了领导的赞誉与肯定。在此转正之际,我会在考核机制的监督下加快自己学习的脚步,我深知自己学到的只是一些皮毛,只能处理常见的问题,遇到疑难杂症还是头脑空空。部门内部有好多现在也是良师益友,我想锻炼自己应该不成问题,只要自己时刻秉着一颗学习的心。
虽然在电信每天的工作都很累,压力都很大,但我会坚持留在电信,因为我是一个遇强则强的人,我想我会在势头渐渐变强的电信引导下也变的更强,我还年轻,能付出的精力还很多,我会将这些精力全部投入到电信的发展,立志为甘肃电信的建设和发展做出贡献。
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