月度工作计划

月度工作计划范文15篇[精品]

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编整理的月度工作计划范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

月度工作计划范文1

　　转眼，我们又迎来了金色的某月，为了更好地把工作做好，现将某月份的工作计划如下：

　　一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。

　　二、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理工作计划并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，并及时总结讲评，不断提高护理质量。

　　三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护理力量的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。

　　四、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用其它形式考核，并做好奖惩考核工作。

　　五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养，并鉴定消毒效果。

　　六、及时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作情况，不定期检查中、夜班、节假日的工作情况。

　　七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的`讨论，了解各级医生对护理工作的要求。

　　八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。

　　某、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通情况，及时取得支持和配合。

月度工作计划范文2

　　随着公司筹建工作的不断完善，行政人事部根据公司筹建初期和中期的成果和不足，制定了工作计划：

　　一、人力资源工作

　　1.人员招聘：

　　20xx年是公司成立的一年。公司对人才的需求急剧增加，人力资源体系数据库也将日益饱和。第四季度人力资源工作主要是储备新店开业人才，加强和监督各部门新员工的培训。必要时，配合、协调、督促员工进行现场培训，并逐步到位。

　　实施方案：

　　①改善当前的招聘渠道和流程，增加招聘投资（参与现场招聘、校园招聘等），以满足人才激增的需求。

　　②奖励熟人推荐特殊岗位或难点岗位。

　　③在绩效考核的基础上，实现内部培训和晋升，提升和任命有上进心、不断学习和提升的内部员工。

　　④满足岗位需求，确保人才储备，实现梯队建设。

　　实施目标注意事项：

　　①扩大招聘渠道：竞争对手挖人、行业论坛招聘广告发布、定期招聘日等。

　　②做好准备：与用人部门沟通，了解具体需求；招聘广告，扩大上市公司形象宣传；制作公司宣传材料或宣传板。

　　③面试安排：面试方法的选择、面试官的选择、面试问题的制定、面试结果的反馈、就业决策效率的提高、季末前规范和指导部门内部工作的人力资源手册，作为未来综合行政部的工作指导。

　　2.绩效考核：

　　绩效考核反映了公司对中层管理人员和一般员工的绩效要求，核心问题是管理习惯的形式。

　　养成行为习惯的关键在于坚持和制度保障。绩效考核体系应完成的任务非常明确，完善绩效指标，重视绩效过程监控，严格执行考核结果的反馈和应用，规范水平和垂直考核相结合的考核方法，与工资挂钩。绩效考核的根本目的不是惩罚未完成工作指标和不尽职调查的员工，而是有效鼓励员工不断提高工作方法和质量，建立公平竞争机制，不断提高组织工作效率，培养计划和责任感，及时发现工作不足，调整改进，促进工作成果。？

　　实施方案：

　　①继续完善《绩效考核管理办法》及配套文件、表格；补充新的岗位考核指标；

　　②横向和纵向考核制度与工资挂钩，所有项目逐步参与横向考核。

　　③重点评估评估结果，建议跟踪评估形式、评估项目和评估结果的反馈和改进，确保绩效评估的良性运行；

　　④实施过程是全年的持续工作。综合行政部完成本工作目标的标准是确保建立合理、公平、有效的绩效评价体系。

　　实施目标注意事项：

　　①绩效考核涉及到各部门和员工的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系联系的基础上，要积极引导员工以积极的态度对待绩效考核，从而达到通过绩效考核改进和校正的目的。

　　②绩效评价体系不是综合行政部门的单独工作。在运行过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

　　③绩效考核不仅是一项沟通工作，也是一个不断改进的过程。在操作过程中，注意纵向和横向沟通，确保绩效考核的顺利进行。

　　3.员工培训：

　　员工培训和发展是公司关注长期发展战略的必要工作之一，也是培养员工忠诚度和凝聚力的途径之一。通过对员工的培训和发展，进一步加强员工的工作技能、知识水平、工作效率和质量，提高企业的'竞争力。xx第四季度将对员工进行具体方案的培训和开发，使公司在人才培养方面有明显的效益。

　　实施方案：

　　①静态需求和动态需求：根据岗位需求和部门培训需求制定静态和动态培训计划，制定年度培训计划和月度培训计划。

　　②讲师培训计划：选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训，开发培训课程课件。 ③重点培训内容：营销技能、工作沟通、客户服务、企业文化、职业规划、产品知识、项目管理、新员工公司培训、规章制度培训等。

　　④培训制度修订：第四季度末前完成培训管理制度修订。

　　⑤培训效果评价：跟踪评价培训，及时收集培训对象的反馈信息。

　　4.职业发展：

　　根据公司的战略发展和岗位需求，设计员工职业发展渠道，明确各岗位的发展渠道和能力和质量标准，整合发展渠道和员工发展计划，实现企业发展渠道和员工发展的统一。

　　具体实施方案：

　　①编制各岗位职业发展渠道，形成职业发展规划管理制度文件；

　　②努力跟进员工的职业发展，提供帮助和指导；

　　③内部规划与外部规划相结合，职务规划与工资规划相结合；

　　5.组织构架：

　　进一步梳理综合行政部内部组织结构和岗位设置，明确各部门和岗位职责，根据现状和未来发展需要，对现有结构进行前瞻性调整和优化。

　　6.加大公司宣传力度：

　　企业要有广阔的市场和发展前景，首先要提高自身的服务质量和品牌形象；为了让人们熟悉你的企业，我们还必须加强公司的宣传。下班年，行政人事部将在条件成熟的前提下加强公司宣传，努力使贵阳京黔盛公司成为贵阳汽车市场熟悉的企业。

　　7.处理和解决工作中的一些突发事件。

　　二、行政管理工作

　　1.制度建设：

　　系统是对工作经验的总结，是工作效果的保证。系统的编辑和修订应遵循实际工作的需要，并具有前瞻性。该系统不能在一夜之间实现，而是一个而是一个持续改进的过程。公司目前的系统有一个基本的管理系统

　　随着公司的不断发展壮大，薪酬制度将制定其他相关制度，并不断完善和实施。运行、修订、修改和完善公司现有制度。

　　2.团队建设：

　　团队建设对公司的发展和成长至关重要。它可以促进和加强员工的团队协调和团队合作精神，为公司和员工建立良好的人际关系。

　　具体实施方案：

　　①体育活动：定期举办演讲比赛、知识竞赛、阅读活动，协调各部门员工每月参加羽毛球、乒乓球、篮球等体育活动。

　　②登山活动：协调各部门员工每季度登山一次。

　　③拓展活动：上半年和下半年组织各部门员工参加拓展培训。

　　④重要节日活动：端午节、中秋节发放节日礼物，传递节日祝福。

　　⑤春节联欢会：年度优秀员工奖和年度优秀治理者奖。讨论、学习和总结公司的企业文化。

　　⑥公司周年庆典：组织新闻发布会或周年庆典。

　　3.处理突发临时工作：

　　在xx在工作中，行政人事部将继续完善自身部门建设，尽最大努力制定上述工作计划，努力配合其他部门的工作，为公司的发展壮大做出应有的更大贡献。

月度工作计划范文3

　　我物业公司在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。

　　品牌管理

　　品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

　　一、贯彻按iso体系的有效动作

　　公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

　　二、形成以客户满意为中心的质量体系

　　自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。

　　三、建立天健物业零缺陷的目标

　　公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

　　内部管理

　　一、人力资源

　　人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。

　　目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。

　　二、规章制度

　　入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的.工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。

　　三、维修方面

　　去年小区入住之初，因赶工期，五栋公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到业主报修单42多份，。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了业主的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓20多盏灯炮以及30多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。

　　四、保安方面

　　在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了小区入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

月度工作计划范文4

　　进入21世纪，随着中国加入WTO和人民生活水平的提高，汽车已经从一种奢侈品逐渐转变为“大众消费品”，汽车需求量和保有量出现了快速增长的趋势。据专家统计，20xx年起中国汽车保有量以16%--20% 的速度增长。这对于我们4S店销售来讲，无疑是振奋人心的消息。很多商家都摩拳擦掌、跃跃欲试，准备在新一年的汽车销售上大展拳脚。

　　如何在“价格战”甚为激烈当今崭露头角，脱颖而出是我们各4S店最为关注的问题。一线的销售数量对售后服务、维修保养、二手车、保险、汽车精品等汽车后市场项目的起着决定性的作用。然而对于一个4S店整体来讲，这些后市场任何一项项目都是与一线的销售相辅相成的。

　　据国际有关数据统计，汽车后市场所产生的利润，与相对前市场销售比较，比例大约是7：3;也就是说，在整个汽车产业链中，后市场产生的利润至少要超过前市场一倍以上。一般情况下，车辆使用4--9年之间，其售后服务的市场是一支极好的“潜力股”，致力于汽车后市场的全面升级，我们将“峰回路转”、“柳暗花明又一村”。

　　我一直在汽车精品行业就职，今天我将结合更出色的4S店销售成功案例，对后市场环节中精品销售与车辆销售有机结合发表一下自己的观点。

　　为公司创造最大价值是我们每一位员工的责任，也是我们薪酬的有效保障。对于我们第一手接触客户资料的'4S店来讲，客户有意向买车，就是对我们充满了极度的信任。我们要相信，购买我们车辆车主们都是能消费起的人!我们只要本着诚信的原则，将我们认为好的产品推荐给客户，再利用上一些销售小技巧及得当的推销方式，我相信大家都会完美的收获。 “整车销售”无疑是现在销售的热点及卖点，“整车销售”并不等于“加价销售”，我们只是对车辆进行了一次升级;只是将客户需要的产品提前安装，节省客户的宝贵的时间;我们的“整车销售”也为日后客户盲目安装起到了根本的遏制;因此，我们的销售顾问不用从一开始与客户接触的时候就害怕“客户拒绝”。

　　据市场调查结果表明：通过“整车销售”的方式，雪铁龙国和嘉孚的真皮成交率为60%以上，雪铁龙盛孚店精品销售能达到20W以上，北京现代盛文店真皮成交率90%以上，长安铃木天和店精品销售基本达到 800元单车利润。

　　还有很多这样的成功安利，我就不一一列举了。有一些销售顾问可能把汽车销售当成了一项单一的工作，抱怨客户“买不起”，其实并不是客户真的买不起，而是不想买，客户不想买的真正原因，是因为我们没有打动他，没有打动客户的原因，是因为我们还没有找到客户的心动点。我们可以从客户重视环节将汽车销售与保险销售、精品销售以及售后服务有机结合，将会达到意想不到的效果!

月度工作计划范文5

　　一、教学工作

　　主题名称：你变我变大家变

　　暑假过后，孩子、幼儿园都发生了很多变化，这一主题引导孩子从认识自己的变化到认识他人的变化，从认识幼儿园的变化到认识周围环境的变化，让他们在探索事物变化的过程中体验生活的多姿多彩。

　　二、生活卫生

　　1、培养幼儿良好的'生活习惯，督促幼儿按时来园，适应幼儿园的生活。

　　2、学会正确叠放被子的方法。

　　3、天气炎热，养成随时喝水的好习惯。

　　4、夏季注意饮食卫生。

　　三、家长工作

　　1、做好与新生家长的沟通工作，让他们了解孩子在幼儿园的一日生活内容。

　　2、召开新学期家长会，宣传有关幼小衔接方面的知识。能配合幼儿园的教育教学工作。

　　3、丰富与完善家长园地的内容。

　　四、其他

　　1、补办新生接送卡并提醒按时接送幼儿。

　　2、加强班级环境布置，进行变化位置、队伍等工作，做好幼儿的常规管理。

　　3、做好新生家校通的录入工作。

月度工作计划范文6

　　一切都很难开始。当工作完成时，我们应该开始制定目标和计划。为了更好地完成公司的任务，我们必须付出更多的努力，特别制定这个工作计划，希望领导能给予更多的建议。

　　一、培训

　　协助完成新员工入职培训和老员工定期培训，引导新员工了解公司的企业文化、规章制度。

　　二、社会统筹保险

　　1.及时为新员工办理社保；

　　2、离职人员办理停保；

　　3.符合条件的停保人员办理失业登记；

　　4.不办理社保人员及时写放弃申报；

　　5、办理生育保险报销；

　　6.办理保险的合同续签人员到劳动部门备案；

　　7.员工工伤的认定和理赔；

　　8.办理员工备案。

　　三、协助完成人事信息档案管理和劳动合同管理

　　1、劳动合同管理：

　　协助部门经理管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；签订新员工劳动合同、签订老员工劳动合同、离职员工相关手续。

　　2、人事信息档案管理：

　　（1）与各部门经理沟通发布招聘信息，安排面试时间；

　　（2）刷新网上招聘，查找简历；

　　（3）定期及时整理材料；

　　（4）确保材料完善；

　　（5）了解材料的`放置位置，在最短的时间内找到所需的材料。

　　四、员工入职、转正、离职手续办理

　　1.通讯录、花名册、考勤表；

　　2.员工流动性统计；

　　3.增加、更改和删除考勤系统。

　　五、正常学习和完善

　　1.充分学习公司的相关制度和文件；有利于个人和企业愿景的统一协调发展；

　　2.改进工作不足；深入学习人力资源；针对工作进展不顺利的问题，过滤思路，重新整理。

月度工作计划范文7

　　一、财务部份

　　1、 出具3月份公司报表、部门报表；

　　2、 完成国地税的网上申报；

　　3、 完成个人所得税的申报；

　　4、 完成5月份资金使用计划的.报送；

　　5、 发放3月份工资；

　　6、 完成5月份部门工作计划；

　　二、商务部分

　　1、 配合业务部门完成采购工作；

　　2、 登记供应商台账；

　　3、 登记采购合同台账；

　　4、 根据到期合同支付货款；

月度工作计划范文8

　　在过去的日子里，对刚成立二年多的xxxx有限公司xx分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象。

　　(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意，

　　(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的.态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

　　(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，

月度工作计划范文9

　　根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，对于公司提出的20xx年“杜绝浪费，节能降耗，增产上量，停亏争盈”的奋斗目标，企管部计划从以下几个方面开展20xx年度的工作：

　　1、完善公司企业管理制度

　　目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企业管理制度，20xx年企管部要组织、协助公司级制度的起草、修订、执行，督查各部门完成部门规章的制订。做好公司规章制度的.起草、组织审核、颁发工作，协调新旧体制之间的矛盾，协助部门做好制度的宣传、执行、督查工作。拟定部门规章制订的程序，指导督促部门做好业务流程、业务规范的制订、执行。于20xx年6月前完成《企业管理手册》的制订。

　　2、企业文化建设

　　制定《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。

　　加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。对所有新进员工，在正式上岗前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。

　　3、企管部自身建设

　　企管工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要,因此，出国企管部在20xx年将大力加强本部门的内部管理和规范.企管部20xx年度自身建设目标为：完善部门组织职能;完成部门人员配备;提高部门工作质量要求;圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

　　4、考核方面

　　4.1逐步完善产值产量、投入产出、收率、能源消耗、产品质量的考核，对车间的生产过程控制提出新要求，提倡节约，杜绝浪费。在这方面企管部要下到车间了解车间生产实际情况，进行实地调研，希望各车间能理解并能主动配合，做好一些基础数据的收集、记录。

　　4.2依据公司生产经营计划和工作目标，对各部门的工作目标、计划执行情况进行考核。对各部门日常工作及每次会议安排的工作执行情况进行考核。

　　4.3对所有考核内容制订书面的考核方案和考核细则。

　　最后，在20xx年企管部努力做好自己的本职工作，要配合好、服务好生产，将重点抓管理、抓落实，使各项管理工作更上一层楼。相信公司今年一定能完成目标。

月度工作计划范文10

　　一、本月工作重点：

　　1、做好秋季卫生保健工作：防暑降温，保证幼儿充足饮水；预防肠道传染疾病等。

　　2、配合园部进行大班教学常规调研。

　　3、进行班级主题墙饰布置。

　　4、填写并发放《宝宝成长记录》，认真创设好主题墙饰。

　　5、做好学期结束工作（评选好孩子、填写幼儿汇报单、物品整理等）。

　　二、本月开展以下主题：

　　（1）主题活动：《小朋友过节了》

　　主题目标：知道“教师节”是教师们的节日，愿意参加幼儿园的各项活动，感受过节的快乐，学习用语言表达自己在节日中的愉快心情。

　　（2）主题活动：《冷和热》

　　主题目标：

　　1、亲身体验夏日的炎热，进一步感知夏天的特征。

　　2、对“冷、热的反差”、“怎样降温”、“怎样使人凉快”等问题产生探索兴趣。

　　3、知道几种夏日保护自己的方法，做个健康活泼的夏日宝宝。

　　（3）主题活动：《我要升小学啦》

　　主题目标：了解一年级的`小朋友的学习和生活，懂得升班的光荣和长大的意义，激发做一年级哥哥、姐姐的愿望。

　　三、家长工作：

　　1、带孩子到公园等地方玩，感受节日气氛；送给孩子一件有意义的礼物。

　　2、建议家长在家不要让孩子在烈日下活动太久，活动时注意防晒。

　　3、培养孩子爱洗澡的好习惯。

　　4、家长提醒孩子吃冰淇淋等食品要有所节制，以免引起肠道不适；不要接触过热的东西，以免烫伤。

　　5、指导家长合理安排好幼儿的暑期生活。

　　四、环境创设：

　　1、师生齐动手，布置活动室，把幼儿制作的彩链挂起来装扮活动室，增添节日的气氛。

　　2、布置主题墙饰：凉快招术。

　　3、做好学期结束的物品整理工作。

月度工作计划范文11

　　1、整理每天新申请的代销商，做好前期审核工作。适当时间内简单提问容易出错的代销问题。对于没有经验的代销商，做好前期合作指导，进群培训，资料整理等代销商入门工作。

　　2、检查当天成交订单，做好合并订单，跟踪有疑问订单，排除问题订单的工作。

　　3、定期更新产品线的后台库存，新品上架等工作，第一时间群内通知，必要时，逐个联系出单多的代销商。

　　4、跟踪出单的代销商，出单商品，客单价，客户评价，做好售后指导工作。

　　5、每周定时关注本周上升最快的代销商，及时提升或降低代销商级别，提高代销商积极性，部分愿意转经销的代销商同意后可以转经销或批发。

　　6、做好与大客户部的衔接工作。

　　7、新品免费试用的跟进，新品试用报告的`轮播展示，作为帮派和店铺的引流来源之一。

　　8、及时跟进微信的用户反馈、更新微博等推广网站。

　　9、衔接客服部、售后部等部门的工作。

月度工作计划范文12

　　20xx年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合前厅部工作特点，制定20xx年度工作要点如下：

　　第一季度（1—3月）：

　　1、完成礼宾、接待、收银各部的岗位知识培训，主要是针对新入职人员及在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识，方式偏向模拟操作培训。

　　2、协助营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工作。合理安排员工休假。

　　3、2月中旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性。

　　4、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象。

　　5、3月中旬根据2月份的笔试，结合日常工作表现及平时对客服务意识，综合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理。

　　6、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切合作，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。

　　7、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。为酒店新的一年开一个好局。

　　第二季度（4—6月）

　　1、根据员工的兴趣爱好，本职计划在4月中旬举行一个“野外拓展”的活动，主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。同时为营造一个和谐、积极的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来提高团队的凝聚力。同时为五一节的接待做好精神准备。

　　2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。特别对五一黄金旅游周及端午节各类活动的推销及接待工作，将合理安排人员上岗，争取圆满完成接待任务。

　　3、如果工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合”的思想能真正贯彻到底。

　　4、计划在6月中旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任。进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。

　　5、定期与客房部召开协商沟通交流分析会，做好部门之间的沟通，处理好工作中的矛盾，并收集客人意见，同时研究客人的需求及消费心理，提高前台销售技巧能力。

　　第三季度（7—9月）

　　1、七、八月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期，因此，为了更好的接待好每个团队，让每一位在好来登酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务，本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训，主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店工的努力，真正让宾客体验“家外之家”的温暖。

　　2、做好中秋节客房促销活动的推销，力争完成任务。

　　3、计划出台一个“员工”的评比活动，内容由部门管理层商定，根据商定的内容呈分管部门的领导审阅，审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力，同时激发员工对工作保持积极的心态。

　　4、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解，为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降，主要的目的是提高员工的责任心与责任感。

　　5、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善部门间的沟通、协调工作。

　　6、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职计划在9月份对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨（主要是互动式），主要偏向现场模拟演练培训。

　　第四季度（10—12月）

　　1、十月份是黄金周的旅游期，在10月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新和高峰。

　　2、做好十月份黄金周的销售工作，根据十月份的预订与当日的售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策。

　　3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。

　　4、10月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。

　　5、根据十月份接待的工作进行总结，根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定本月的培训计划，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的'培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。

　　6、协助营销部门做好会议与团队的接待。

　　7、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。

　　8、12月份是临近春节的月份，酒店各部门都处于忙碌中，本职计划在12月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待，因此，本职计划，大堂副理在每天都要定岗在大堂，在大堂协助处理部份突发事件，并收集宾客意见。

　　9、根据天气情况，合理的控制空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识。

　　10、总结x年的工作，并在部门会议上与员工分享，对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报，对表现突出的建议进行表彰，对表现较平庸的进行鼓励或处罚。

　　11、根据x年的工作，拟定好工作计划呈总经理办公室。

　　在充满挑战的x年，部门将通过内外培训、业务交流，努力提高前厅人员的综合素质，增强前台的营销技能。前厅部全体员工在酒店领导下立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入酒店的经营发展中去，为酒店奉献自我，争取完成酒店下达的经济任务指标，创造前厅部的新形象、新境界。

月度工作计划范文13

　　作为一名人事专员，以下是我的工作计划：

　　一、今年人员调配管理重点做好新兴工业园区投产期间人员调配工作

　　1.根据公司新的制度设置和人员定制，将部分优秀管理人员和生产骨干转移到工业园区，使技术改造项目投入运营后能够正常安全经济运行；

　　2、根据公司各部门、单位人员的岗位安排和缺席情况，随时做好部署工作。及时、准确地发布人事命令和人事命令，努力实现最佳、合理的人力资源配置。

　　二、二。劳动合同的签订、终止和劳动合同档案的管理

　　今年重点做20xx年xx月xx日xxx劳动合同到期的员工的续签工作。对于本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需要进一步运行新的管理措施，并计划对生产工人和其他工作人员采用中期工作（x年）、短期（x年）合同，对部分人员采取不续签合同的管理措施。

　　三、人事考核评价

　　为了进一步加强对员工在一定时期内工作能力的评价，正确把握每个员工的工作状况，建立正常合理的人事评价体系，为奖惩、晋升和调整提供客观依据。根据公司目前的生产经营状况，制定人事评估制度，进行人事评估。对不合格人员进行在岗试用、待岗培训或转岗，确保员工高效、高素质。

　　四、奖惩管理

　　结合公司实际情况，分别奖励在生产、科研、劳动、经营管理等方面取得突出成绩和巨大贡献的人员。违反劳动纪律，经常迟到、早退、旷工；不完成生产任务或工作任务的；不服从工作分配、调动、指挥，或者不合理、聚集群众xxx，影响生产秩序、工作秩序和社会秩序的员工，分别给予行政或经济处罚。

　　五、人才储备

　　根据公司现状，结合先进企业管理经验，参加全国或区域大型人才交流博览会，直接引进高水平、高学历人才，获得技术过硬、道德过硬的人才队伍。计划在20岁xx年招聘应届大学本科生xx专业主要有：热能与动力专业xxx电气专业x人，化学专业x人。

　　六、员工职称评定、职业资格证年审

　　随着人力资源的进一步重视，职称评定等工作得到了社会的广泛认可和重视。

　　1、做好20xx年度公司员工申请职称，重点办理初中职称申请手续。

　　2、做好公司员工职业资格证书的'年度审查和处理工作。根据劳动部门的要求，做好职业资格证书的年度审查，并根据实际情况及时申请和处理职业资格证书。

　　七、其他人事管理

　　1.做好员工季度劳动保险和劳动用品的发放和管理，及时补充劳动保险用品，修订相关制度。

　　2.做好员工人事档案材料的收集整理，确保档案的完整性、完整性和保密性；

　　3.严格按照公司规章制度，认真办理辞职、辞退、辞退、辞退手续。严格办理辞职手续，对辞职员工的钱、财、物交接进行监督，不留后遗症。

月度工作计划范文14

　　健康领域：

　　1、不怕生，愿意与教师、同伴接触。

　　2、学会自己进餐，餐后会漱口、擦嘴，并放好餐具和椅子。

　　3、会插接、拼搭简单的造型。

　　4、会听音乐做模仿操。练习双脚原地向上跳以及四散走、跑。

　　社会性领域：

　　1、在游戏活动中，学习、遵守简单的游戏规则。

　　2、愿意接触周围的人。学习问早、问好、说再见等礼貌用语。

　　科学领域：

　　1、认识生活中常见的花儿,知道其名称、外形特征、颜色、等。

　　2、能愉快地参加游戏及操作活动，能按物体的某一特征归类。

　　语言领域：

　　1、理解故事的主要内容，学习简单的儿歌。

　　2、用普通话说出班上的用具、玩具、和同伴的姓名。

　　3、喜欢和老师一起看图书。

　　艺术领域：

　　1、愿意学唱新歌，能知道歌曲名称，进行简单的'表演。

　　2、会在底图上添画简单的线、形，学会简单的定位粘贴。

　　3、对泥工活动感兴趣，学会团圆的技能。

　　〈一〉保教工作

　　1、进一步加强幼儿饮食，睡眠，上厕等生活常规的管理，根据本班孩子的特点，用竞赛的方式促进幼儿自理能力的提高。

　　2、鼓励幼儿结合自己国庆期间的见闻，大胆讲述。

　　3、两位教师共同配合，使幼儿尽快形成遵守规则及使用礼貌用语。

　　4、开展“花儿朵朵”主题活动，创设“娃娃花店”“科学探索区”等环境，引导幼儿获得有关经验。

　　5、在每天的分区活动中，均提供水彩笔、油画棒、橡皮泥、剪刀、各种图案等工具材料，鼓励幼儿自由地画、捏、剪、撕、贴。

　　〈二〉家长学校工作计划

　　1、举行亲子活动。

　　2、请家长帮忙收集有关秋天花卉及图片，利用周末及长假时间带孩子到户外感受大自然的变化。

　　3、完善“接送卡”的使用制度。

　　〈三〉教研工作计划

　　1、实施课题方案，积累研究中的过程性资料。

　　2、参加青年教师优质课评选活动(说课――开课);

　　3、组织幼儿参加早操展示活动;

　　4、进行主题墙的布置;

　　5、围绕自己的课题上好园内公开课。

月度工作计划范文15

　　（一）班前工作

　　1、按时上班，按时签到，不许代签，不许弄虚作假。（有事事先请假）。

　　2、服从开档前卫生工作的安排，保质保量充餐具，备调料，铺台，摆位，环境卫生等，事前一切工作。是整体，要有全局观念，要互相合作，互相帮助。

　　3、员工午餐，小歇。

　　（二）班中接待

　　1、热情迎客，招呼，礼貌用语。

　　班前会后迅速进岗，精神饱满，坚守岗位，微笑，注意自身形象。

　　当顾客餐桌要招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，几位”并拉椅让座。

　　撤筷套，问茶水（介绍茶叶品种），递菜单。

　　为顾客罩上衣套，如有小孩拿取儿童座椅，为顾客倒上杯礼貌茶。

　　2、点菜介绍，推荐，当好参谋。

　　菜肴知识，当市估清品种及品种。

　　（1）写明台号，人数，日期间，字迹端正，清楚易懂。

　　（2）介绍菜肴要荤素搭配，口味不易重复，多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要“四个不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹调方法”，“不要同一盛器”。

　　（3）不同，不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜，烹调，蒸煮长的菜要事先同客人解释，让顾客有心理。

　　（4）营业中途有估清，退菜写明原因由厨房或签字证明方可退菜。

　　（5）点菜要，但也尊重客人自选。

　　（6）点菜后要重复一遍，核对无误再交收银下厨房。

　　能让客人提起吃饭应酬便想起，提起点菜介绍就想到你，这就表示你的推销介绍了。

　　3、按序上菜，操作无误。

　　点菜单要菜式所需用品，提前，如刀，叉，所需调料等。

　　（1）上冷菜要均匀摆开（口味，颜色，荤素，造型，盛器搭配摆放）。

　　（2）征求顾客意见收取茶盅。

　　（3）上菜时核对点菜单（点菜单上没菜绝不上台，寻找的.指令）

　　a、上菜报名

　　b、摆放到位

　　c、核菜划单。

　　上菜时注意不宜在老人，儿童，残疾人身上上菜，注意平衡，防止汤汁外溢滴漏。

　　（4）上酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再打开。

　　（5）凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

　　（6）上菜完毕要对客人交代清楚（先生/小姐菜已上齐，还需要请吩咐）。

　　（7）情况上水果盘。

　　4、席间优质服务。

　　（1）的时候调换骨盆，烟缸。手法熟练，动作迅速，操作卫生。

　　（2）观察就餐，如有超时过长的菜肴，要和传菜或，提醒催菜。

　　（3）妥善好日常供应中的琐碎矛盾，碰到菜式问题，要虚心，诚恳，语言亲切，耐心解答，要记住“一句好话使人笑，一句闲话使人跳”的奥理，在不了的情况下请示。

　　（4）顾客就餐完毕要核对结帐单，无误，代客买单。收，找，唱票，买单后礼貌：“谢谢”。

　　（5）顾客离座，要礼貌道别，提醒不要遗漏所带物品。

　　（三）班末收拾

　　1、按操作程序收台：（布件，玻璃器件，不锈钢器件，餐厅用品，厨房用品，台面等）小件分类摆放，强调大小分开，轻拿轻放，送到洗杯间和洗碗间。

　　2、轮到值班“值班工作标准要求”操作。检查“火苗隐患”，安全防范。

　　在整个服务接待过程中，使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台，时刻留意顾客的就餐，举止，示意服务。要有灵活机动性，有应变能力性，空闲多与顾客沟通关系。

　　礼貌用语，行业操作用语，精神饱满，面带微笑，尽心尽职，遵守餐厅工作纪律，做合格的好员工。

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