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张瑞敏的语录集合48条
海尔售后服务——用户永远是对的。以下是小编给各位读者分享的张瑞敏的语录48条,欢迎大家分享。
1、只有管理好自己的人，才能管理好别人。现在的企业管理，要求它的领导者能以身作则，用自己的实际行动影响员工，带头成为员工的表率。
2、管理就是通过管理者自身能力尽可能团结身边一切可团结的人、通过管理者自身能力尽可能整合身边一切可整合的资源。管理者必须当机立断处理一些事情。留下一些遗憾，自有后面的行动去补救。可以说，缺憾、不足、有待改进，是企业行动永恒的旋律。
3、不知道怕什么，就不了解自己和竞争对手，看不出问题在哪，就不可能预防问题的发生，所以也就更容易犯错误。
4、管理者要创造一个生气勃勃、充满活力的工作氛围，激发员工的智慧，让员工快乐地工作，激情地创造，从工作中感受到人生的意义，并使员工时时感受到领导的关怀，从而从心理上产生一种受到尊重的幸福感。
5、终端是什么问题？企业的终端是市场，市场的终端是消费者，消费者的终端是对所购产品使用的感受，感受的终端是好产品、好服务他会称道，不好的产品、不好的服务他会骂娘，也就是口碑了；口碑的终端是市场的或兴或衰：这样一来，就自然地反作用于产品、企业、企业员工、管理层后，直指总裁，表面是产品的质量问题，深层的还是领导层的问题。领导的重不重视质量，真抓还是假抓，真能耐还是假能耐，"试金石"概莫如此。
6、观念决定心态，心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定未来。思想上的停滞，必然带来行动上的迟缓；观念上的束缚，必然造成工作上的犹豫。
7、说到底，管人是一件异常困难、极具价值、并且关乎全局的事情。经常听到一些人抱怨说，现在的职工难管，不是不听话，就是牢骚怪话多；不是不服从安排，就是对工作讨价还价；不是不干活，就是工作效率低等等。这些抱怨看似有理，但认真分析一下，恐怕还是管人者的态度和方法有问题。
8、企业发展，要多些"立刻办"，少一些"想想看"。
9、零增长，是对经济增长持否定和悲观态度而主张停止经济增长和人口增长的西方经济学理论名词。零增长基本是不可能实现的；市场需要是市场经济的基本构成要件，因为有需求，所以才有市场化进程的加快；市场不会零需求，那么反过来就是如何需求、需求什么、哪种可以进入人们的所需所求了，潜台词我想应该是你不去占领，自然会有人去占领；与其拱手让与他人，还不如自己去占领。
10、要求与需求是不一样的：需求是需要，必需，是生活层面的；要求则是有了需要之后，得到了这种需求之后，对其产生的新的需要，属于质量层面的。
11、有需求才能造势成功，需求是前提；用户对产品满意，造势才会有持续的影响力。
12、充分发挥每一个员工的主观动力性的问题。既讲个性展示，推出英雄、精英，又讲团结奋斗，讲合作精神，员工勇于敢于经营自我，"我"才能充分展示，才能推动事业前进，历史前进。
13、海尔每位员工的业绩联系着市场目标、订单、效果、报酬；政界人士讲究在其位，谋其政，展其志，得其所。
14、经营人和事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。
15、人，最大的敌人其实就是自己。只有挑战自我，战胜自我，才能走出自我，发现世界，融人世界，改造世界。
16、迅速反应，马上行动。
17、海尔人做事，讲究一个"快"字，也就是效率，说干就干，绝不含糊。对问题要马上解决，决不拖沓，慢腾腾地做事在海尔是行不通的。张瑞敏在谈到加入WTO后，中国企业如何与国际企业竞争的问题时，坚定地认为中国企业只有在反应和行动的速度方面，才可能建立起赶上国际企业的竞争力，以敏捷冲击规模，因为中国企业在规模、技术、人才、品牌等等方面与跨国公司相比都不在同一个数量级上。
18、管理，不是来源于经验，不是来源于书本，而是来源于实践，实践出真知，实践是检验真理的唯一标准，实践是什么？实践就是行动！
19、被批评之前先自我批评是明智的。敢于自我批评的人，才是一个成熟的人，勇于承担责任的人，一个脱离了小我的人，一个能够成就大事的人。
20、因为想爱护，所以才监控；因为信任，所以才委以重任。
21、在瞬息万变的竞争环境中，不应先瞄准再射击，而是先射击后瞄准。这话听起来似乎是疯话，但也道出了一个真理：今天的企业做决策，最关键的是速度。总结海尔从发展之初到今天所取得的成功经验，其中最重要的一个因素就是"速度制胜"。
22、管理者必须能够准确及时地发现工作中的问题，只有这样，管理才会真的卓有成效。聪明的管理者，总是千方百计找问题，攻坚破难解决问题，使自己永远充满生命力。最重要的是要有穷追猛打的劲头，抓到底，钻到底，决不半途而废。
23、你要改变自己的思考方式和行为模式。你要改变你的坏习惯。
24、如果你在生活中是那些抱怨的，消极的人的话，你一定要改变你性格中的缺陷。如果你不改变的话，你是很难适应这个社会的。你也是很难和别人合作的。
25、我们象谁去学习呢？就是直接向成功人士学习！向有结果的人学习！
26、只要你的选择是正确的，永远不要在乎别人怎么说。
27、能干与不能干是创新问题，即能不能不断提高自己的目标。
28、一旦你产生了一个简单的坚定的想法，只要你不停地重复它，终会使之成为现实。提练坚持重复，这是你成功的法宝；持之以恒，最终会达到临界值——通用电气公司总裁韦尔奇。
29、如果你种植的是一个失败的种子，你得到的一定是失败，如果你种植的是一个成功的种子，那么你就一定会成功。
30、如果你想让你的伙伴更加的优秀，很简单，永远的激励和赞美他们。
31、我们说相信是起点，坚持是终点。很多人做事不靠信念，喜欢听别人怎么说。对自己所做的事业，没有100%的信心，相信和信念是两个不同的概念，相信是看得见的，信念是看不见的。
32、所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂。
33、没有思路，就没有出路。
34、与狼共舞，必须首先变成狼。——张瑞敏
35、只有淡季的思想，没有淡季的市场。——张瑞敏
36、止谤莫如自修。打败非议的独一路子就是打败自我。
37、应战目的起首要应战自我。
38、管理者如果坐下，手下便躺下了。
39、高层办理没有即是高屋建瓴。
40、干部如何看待成绩？要100%天落实义务，即"见数也睹人"的准绳。每一个1%的成绩皆能够转化爲100%的义务，100%的责任人。
41、干部如何对市场？创与闯。既要立异、发明；又要有闯劲、冲劲。
42、海尔人只要创业不创业。
43、要正在国际市场竞争中取胜，第一是品质，第二是品质，第三仍是品质。
44、只要真正完成了成绩清零战买断丧失，才干卖出有代价的订单。
45、反复呈现的成绩是风格上的成绩。
46、对市场目的的肯定就是以正在市场上有竞争力增值爲规范。
47、动员环球经济增加的火车头加速并没有意味着一切的车箱皆加速。
48、海尔国际化计谋可否胜利，次要是每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才干包管海尔集团的国际化。
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